Duygusal tükenmişlik: tanı ve önleme

Güç olmadığı ve mutlu olmadığı, bugün hemen hemen her modern kişiye aşina olduğu görülüyor. Bununla birlikte, bastırmayın, çünkü psikologlar böyle bir sendromla nasıl başa çıkacaklarını bilirler.

Günümüzde modern toplumun böyle duygusal bir sorununun ölçeği, yetişkin nüfus arasında oldukça yaygındır. Ve şaşırtıcı değil, çünkü tükenmişliğin şablon işaretleri diğerlerinde veya kendinizde bulunabilir. Modern yaşam hızı ve her şeyin ve her şeyden sömürülme yaşı, kaçınılmaz olarak bedenin fiziksel ve psikolojik olarak hızlı bir şekilde tükenmesine yol açar.

İşteki ve kamusal yaşamdaki faaliyetinizin önemli ölçüde azaldığını fark ederseniz, bu durumun nedenlerini anlamalısınız. Bu pozisyonun çıkışı, sizi ve sayılarını bastıran stres seviyesine bağlıdır. Ayrıca, duygusal tükenmişliğin önlenmesine ve hayattaki sevinç kaybetmemek için kıskanılacak aktivitelerle yaşamaya devam edenlere de dikkat etmelisiniz.

Duygusal tükenmişlik sendromu kavramı

Psikolojik “tükenmişlik” (duygusal tükenmişlik) tanımı, Amerikan psikoterapisti G. Freidenberg (1974) tarafından tanıtıldı. Psikolojideki böyle bir sendrom genellikle aşırı gerilmenin veya profesyonel kriz döneminin neden olduğu uzun süreli depresyon ve stresin bir tezahürü olarak belirlenir. Herhangi bir olumsuz duygu ifadelerini ve deşarjlarını almalı ve eğer bu gerçekleşmezse, bir kişinin kişisel duyguları ve enerjisi tükenir.

Daha sonra, California Üniversitesi Psikolojisi Profesörleri, bu sorunu incelemek için üç seviyeli bir grup içeren bilimsel bir yöntem geliştirdiler:

1. Psikolojik tükenme. Şehvetli aşırı doygunluk, olanlara veya tam ilgisizliğe pozitif tepkileri düşürür.
2. Kişilik deformasyonu. Toplumda başkalarıyla ilişkilerin bozulması, bağımsızlık ve bağımsızlıkta bir azalma, olumsuz ve alaycı duyguların insanlar için bir tezahürü.
3. Kişisel başarıları azaltmak. Olumsuz benlik, fırsatların kısıtlanması, başarı, başarılar ve görevler.

Duygusal tükenmişliğin nedenleri

Modern psikoloji, günlük yaşamımızla doymuş ve sendromun ortaya çıkmasına yol açan birkaç temel stresojeni ayırt etmemizi sağlar:

1. Toplumla sürekli yoğun iletişim ihtiyacı. Çoğu zaman ortaya çıkan sorunlar ve iş günleri, duygusal durumda farklı olan birçok insanla günlük olarak karşılaşır. Eğer alçakgönüllülük ve tecrit ile ayırt edilirseniz, kendi ve diğer insanların sorunlarına aşırı konsantrasyon stres ve duygusal rahatsızlığa yol açacaktır.
2. Artan verimlilik koşullarında çalışma ihtiyacı. Her gün, soğukkanlılık, dakiklik, kendini örgütlenme, nezaket ve sürekli benlik kontrolü gerektirir. Hayatımızın tanıtımı ve aşırı açıklığı bizi ve diğerleri kendimizi sıkı bir şekilde kontrol ediyor, bu da iç istikrarsızlığa ve duygusal tahrişe yol açıyor.
3. Çevredeki atmosferin sürekli gerilimi. Modernite ve işyerinde eylemlerin kontrolünün hızlandırılmış ritmi, aşırı iş yükü ve rahatlama için boş zaman eksikliği vücudumuzu tüketir. Stres, abartılı gereksinimlerin ve dış ve kişisel enerji kaynaklarının eksikliğinin doğal bir sonucudur.

Duygusal tükenmişlik teşhisi

Psikolojik sağlık durumunuzu yeterince değerlendirmek için, tüm karakteristik belirtiler ve tükenme belirtileri aşağıdaki gibidir:

• psikolojik;
• sosyal davranış;
• fizyolojik.

Duygusal tükenmişliğin fiziksel belirtileri

Tükenmişliğin fizyolojik yönleri atfedilmelidir:

• uykusuzluk veya günün rejiminin ihlali, sabahın erken saatlerine kadar tam bir uyku yokluğu veya keskin uykuya dalma, gecenin ortasında uykuya dalamama, şiddetli uyanış;
• herhangi bir yükte nefes almanın ve nefes darlığının ihlali;
• çevresel değişikliklere azaltılmış bir tepki, tehlike durumunda tamamen sevinç ve merakın yokluğu veya korku duygusu;
• sürekli fiziksel yorgunluk, bir güçsüzlük hissi normal bir tam uykudan sonra bile geçmediğinde;
• sürekli uyku arzusu, uyuşukluk, inhibisyon;
• sebepsiz olarak sabit baş ağrıları;
• ağırlık göstergelerindeki keskin bir değişiklik (azalma, artış);
• görme, koku, dokunma, işitme, dokunsal hislerin kaybında azalma;
• sindirim organlarının ve metabolik süreçlerin kronik ihlalleri (kabızlık, ishal);
• kronik bir zayıflık duygusu, enerji rezervlerinde bir azalma, bağışıklıkta bir azalma, kandaki biyokimyasal göstergeler ve hormonal arka plan;
• fiziksel ve psikolojik tükenme duygusu.

Duygusal tükenmişliğin psikolojik belirtileri

Tükenmişliğin psikolojik yönleri, şunları belirlemek için gelenekseldir:

• mantıksız sinir bozulmaları, izolasyon, saldırganlık ve öfke salgınları, başkalarından ayrılma;
• gelecek ve mesleki büyüme için olumsuz tutum;
• olaylara artan sinirlilik, saldırganlık ve şiddetli yanıt;
• sürekli aşırı deneyim ve nedensiz kaygı, utanç, suçluluk, kızgınlık, utangaçlık ve şüphe hissi;
• kendine özgü ve memnuniyetsizlikte keskin bir azalma;
• stres, depresyon, pasiflik, can sıkıntısı, ilgisizlik, duygusal reaksiyonlarda azalma, depresyon hissi;
• kronik ve açıklanamaz korku hissi ve olumsuz bir sonuç ve başarısızlığın önsezisi;
• aşırı kaygı ve düzensiz pozisyon ve durumlar duygusu.

Duygusal tükenmişlik sendromunun sosyal yönleri

Sosyal ve davranışsal tükenmişlik reaksiyonları şunları içerir:

• alkol kötüye kullanımı ve sigaralar, iştahın aşırı yeme veya tamamen yokluğu, konsantrasyon, artış ve zararlı bağımlılık ve alışkanlıkların görünümü;
• gün ve uyku rejiminde değişiklik;
• sevdiklerinden yabancılaşan başkalarının yetersiz eleştirisi;
• küçük problemlere sabitleme, yararlı zaman ve enerji dışı işlerde enerji kaybı nedeniyle ana görevlerin gerçekleştirilmesinin imkansızlığı;
• ertesi gün gecikmiş planlar ve sonuç olarak onları yerine getirememesi;
• asil çalışma ve felaket enerji kaynaklarının eksikliği;
• kendi yararsızlık duygusu, faiz ve uyaranda bir azalma, kayıtsızlık ve sonuç için kayıtsızlık;
• artan sinirlilik, mantıksız öfke ve saldırganlık, kızgınlık, histeri.

Duygusal tükenmişlik seviyeleri

Psikolojik tükenme veya tükenmişlik kendini fark edilmeyebilir ve bir kişi pratik olarak duygusal tükenmişlik sendromunun başlangıcını bağımsız olarak belirleyemez. Duygusal tükenmişlik seviyesinin teşhisi genellikle psikologlar tarafından test şeklinde gerçekleştirilir ve sendromun semptomlarını etkili tedavisi için mümkün olduğunca erken tespit etmenizi sağlar.

Duygusal tükenmişliğin ilk aşaması

İlk aşamada, duygular sadece kendisini ve çevresindeki insanlara hafif ilgisizlik ve duyarsızlıkla tezahür ettiren karışıktır. Ayrıca, toplumdaki ilişkilerde kendisinden, yaşam ve keskin tepki patlamalarından artan memnuniyetsizlik de kendini göstermektedir. Fiziksel düzeyde, bir kişi genellikle mantıksız baş ağrıları, arkada spazmlar ve uzuvların nöbetleri yaşar, uykusuzluk ve sık soğuk algınlığı konusunda endişe duyar.

Duygusal tükenmişliğin ikinci aşaması

Bir sonraki aşamada, duygusal tükenmişlik sendromu duygusal taraftan daha belirgin bir şekilde görünmeye başlar. Tıpkı bir ayna ekranı gibi, gün boyunca iletişim kurmanın gerekli olduğu insanlarla ilişkilerde tahriş, kötülük ve saldırganlığın dış tezahürlerinde hoşnutsuzluğunuzu ve iç rahatsızlığınızı yansıtmaya başlarsınız. Keskin bir haksız saldırganlıktan kaçınmak için, bir kişi başkalarından uzaklaşabilir, kendine yakın olabilir ve en az gerekli işi gerçekleştirebilir ve toplumdaki insanlara mümkün olduğunca az iletişim kurmak için aktivite gösteremez.

Duygusal tükenmişliğin üçüncü aşaması

Tahriş sonsuza dek süremez, bu nedenle tükenmişliğin üçüncü aşaması gerçekleşir - duygusal ve fiziksel tükenme. Bir kişi artık çalışma, günlük görevlerini yerine getirme ya da sevdiklerinizle dinlenme ve iletişim kurma gücüne sahip değil. Bu aşama, keskin acı, iğrençlik, kabalık, izolasyon ve toplumdan tam ayrılma tezahürleri, bazen olağan konfor bölgesinden ayrılırken iletişim korkusu ve açıklanamaz heyecan ile karakterize edilir ve beden ciddi hastalıklara tabidir (dermatit , astım, ülser, hipertansiyon, kanser).

Duygusal profesyonel tükenmişlik

Psikologlar, tükenmişlik sendromu için ilk risk bölgesine giren birkaç meslek belirlediler:

1. Sağlık görevlileri.
2. Sosyal hizmet uzmanları.
3. Öğretmenler.
4. Üst düzey yöneticiler ve yöneticiler.
5. Kolluk kuvvetlerinin çalışanları.
6. Yönetim işçileri.
7. Sürekli seyahat departmanlarıyla ilgili meslekler.
8. İnsanlarla sürekli temasta olan hizmet çalışanları.
9. Zararlı koşullarda çalışma (gürültü, titreşim, kontamine hava).
10. Belirli bir rekreasyon ve beslenme modu olmadan bir vardiya programı üzerinde çalışmak.

Psikolojik tükenmişliğin mesleki bağlantısına ek olarak, örgütsel değişiklikleri ve çatışmaları sürekli olarak gerçekleşen herhangi bir kişi maruz kalabilir. Çoğu kişisel niteliklere bağlıdır, örneğin, dışa dönükler tükenmişliğe daha az sık sık içe kapanıklara maruz kalır. Yüksek idealleri ve yüksek kişisel gereksinimleri olan kişilerin yanı sıra iş ve kişisel yaşamları ayırt etmek için kullanılmayanlar risk bölgesine girer.

Strese maruz kalan, empatiye eğilimli insanlar, hayaller, psikolojik olarak dengesiz ve idealize edici olaylar ve toplum bu tür tükenmişliğe daha duyarlıdır. Buna ek olarak, her insanın profesyonel kriz dönemleri vardır (genellikle 10 ila 15 yıllık işler arasında deneyim), bu sırada bir kişinin daha da geliştiği ya da onu ilgilendirmek ve onu memnun etmek için duruş. Kariyer büyümesinin imkansızlığı, uyaran eksikliği ve sürekli mesleki eğitim, bir kişinin psikolojik ilgisizliğine yol açan en önemli faktörlerden biridir.

Duygusal tükenmişliğin önlenmesi

Aşağıdaki niteliklere sahip psikolojik tükenmişlik riski aşağıdakilere tabidir:

• yeteneklerin yeterli kendine olanı ve kişisel yeteneklere olan güven;
• sağlık;
• fiziksel durum için düzenli bakım (sağlıklı yaşam tarzı, spor oynamak).

Ayrıca, olumlu üstesinden gelme sorunları deneyimi olan ve çevre koşullarındaki değişikliklere hızlı uyum sağlayabilen insanlar da daha az etkilenmektedir. Bu tür insanlar bağımsızlık, olumlu bir ruh hali, iletişim kurma ve tanıdık yapma arzusu, öğrenme ve seyahat etme arzusu ile ayırt edilir. İnsanların ayrılmamış stresinin önemli bir özelliği, kendileri, başkaları ve neler olup bittiğine ilişkin iyimser bir ruh halidir.

Yani, duygusal tükenmişlik sendromunun önlenmesi aşağıdaki araçlardır:

1. Spor. Fiziksel aktivite sadece hastalıkların ve aşırı kiloların iyi bir şekilde önlenmesi değil, aynı zamanda tüm psikolojik yaralanmalardan da bir paşadır. Başka bir şey, birisinin yoga ve meditasyon için, sabahları başka bir sert, sabah koşu veya şarjı için uygun olması ve diğerleri için spor salonundaki veya dans bölümlerindeki grup dersleri idealdir.
2. Dinlenmek. İşin verimliliği doğrudan tam gevşemeye bağlıdır. Tatilde, tıpkı bir iş gibi, yeni bir enerji kısmı ile görevlere dönmek için biraz zaman harcamanız gerekir. Gezi ile bağlantılı olarak manzara değişikliği ve arkadaşlarla buluşma ve hatta aşırı sevenler için adrenalinin bir kısmını almanın yeni olumlu izlenimleri olabilir.
3. Mod. Sıralı ve planlı bir gün, çalışmaya zamanında konsantre olmaya ve vücudu zamanında reçete edilen dinlenmeye eğitmeye yardımcı olacaktır.
4. Psikolojik savunma. Kendi arasına hayali bir bariyer koyma yeteneği ve hoş olmayan bir kişi, duygularınızı kontrol etmenize ve başkalarının olası duygusal provokasyonlarına cevap vermemenize izin verecektir, bu da sinir hücrelerinizi koruyacak ve gereksiz stresden tasarruf edecektir.
5. Uyum. İç sakin ve zihinsel dengenizi koruyun, iş ve kişisel yaşamı karıştırmayın, ancak ortak soyut konular hakkında konuşmalar yapın. Kişisel yaşamınızı ve sorunlarınızı hem kendiniz hem de meslektaşlarınız tartışmak için kişisel enerji kaynaklarını boşa harcamayın. Kişisel sorunları sadece çok yakın insanlar için saklayın ve tanıdık ve çalışanlarla açıklamalar veya empati yapmayın.

Kişiliğin duygusal dışlanmışlığı hakkında video

Psikolojik tükenmişlik sendromu hakkında mevcut video, soruna karşı mücadelede yardımcı olacaktır: