Aliexpress'te satıcıyla nasıl iletişime geçilir. Aliexpress için bir satıcıya nasıl yazılır

Satın alımları ödemek Aliexpress, malların kalitesini ve görünümünü değerlendirme, satıcının satın alma detaylarını netleştirme ve sizi ilgilendiren diğer soruları sorma fırsatınız yok. Bu nedenle, sanal alışverişteki tüm katılımcılar satıcıyla nasıl iletişim kuracağı sorusu ile ilgilenmektedir. AliExpress.

Aliexpress'teki satıcı ve iletişim dili ile olası iletişim seçenekleri

Satıcı ile ilgili olarak, alıcılar çoğunlukla malların ekipmanları, boyut ölçeği ve renk, teslimat koşulları ve garantilerle ilgilenir ve bazen daha önce alınan mallar hakkında şikayetler yaparlar. Ürünle ilgili bilgileri çeşitli şekillerde bulabilirsiniz, ancak yalnızca ticaret işleminin diğer tarafı temasa geçerse.

Yani, iletişimsel süreçler Aliexpress Taraflar arasında bu tür araçları kullanarak geçer:

1. Satıcının mağazasındaki iletişim kutusu aracılığıyla.
2. Satın alma için seçilen sayfada, lot.
3. "Emirlerim" şubesinde.
4. Trademanager uygulaması aracılığıyla.
5. Sohbette.

Uygun bir iletişim yönteminin seçimi, ticaret işleminin tercihlerinize, yeteneklerine ve özelliklerine bağlıdır.

Ticaret platformu Aliexpress Sırasıyla Çin'den “Çin Made” ürünleri ve satıcıları konusunda uzmanlaşmıştır. Bu nedenle, AliExpress'teki alıcıların satıcıyla hangi dille iletişime geçileceğinde başka bir mantıklı sorusu var.

Nadir satıcılar Aliexpress Rusça konuşuyorlar, bu yüzden tüm yazışmalar sadece İngilizce olarak gerçekleştiriliyor. Ancak bu dili konuşmuyorsanız, umutsuzluğa kapılmamalısınız. Bu ikilemi iki şekilde çözebilirsiniz:

• Metni Rusça aramak için, Gulg'dan Çevrimiçi Hizmetinin sayfasına kopyalayın ve daha sonra zaten çevrilmiş metni kopyalayın ve satıcıyı gönderin. Çeviri, elbette mükemmel olmayacak, ancak bu düşüncelerinizi satıcıya iletmek için yeterli.
• Ticaret platformunda konforlu iletişim için özel olarak tasarlanmış TradEnager uygulamasını kullanın. Bu programın mesajınızın otomatik çevirisi için ek bir işlevi vardır.

Sipariş verilene kadar Aliexpress'te satıcı ile nasıl iletişim kurulur?

Eğer açık Aliexpressmallarla ilgileniyorsunuz, ancak satıcıdan, örneğin gizli nüanslar veya indirimlerin varlığı hakkında bir şey öğrenmek istiyorsunuz, bu aşağıdaki yöntemlerden birinde yapılabilir.

Bir ürün kartı aracılığıyla satıcı ile AliExpress ile iletişim

Seçilen ürün hakkında bir soru sorun veya satıcıya şu adresten sorun Aliexpress Teslim koşullarını doğrudan sayfada daha ayrıntılı olarak açıklayabilirsiniz. Tedarikçiyle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:

• Giriş yapmak ru.aliexpress.com.
• Doğru ürünü seçin ve açıklaması ile sayfaya gidin.
• Soldaki ana fotoğrafın altında bloğu “Satıcı ile iletişime geç” adıyla bulun ve ardından “Mesajı Gönder” i tıklayın.

• Ardından, metni Google çevirmeninden ekleyebileceğiniz veya İngilizce biliyorsanız hemen bir mesaj yazabileceğiniz bir iletişim kutusu açacaksınız.
• İstenirse, 5 MB'den fazla olmayan bir fotoğraf ekleyebilir ve mesajı farklı ifadeler kullanarak duygusallığa verebilirsiniz.
• Mesaj hazır olduğunda, "Gönder" i tıklayın.

• Mesajlar Merkezi'nde satıcı ile yazışma geçmişini bulabilirsiniz.

Her müşteriye değer veren iyi bir dereceye sahip tedarikçiler, kural olarak iki gün içinde yanıt verir. 4-5 günden fazla bir cevap yoksa, başka bir mağaza aramak mantıklıdır.

Not! Satıcının güvenilirliği Aliexpress derecelendirmesi ile değerlendirilebilir. Alıcılar tarafından olumlu değerlendirme sayısına (puan) bağlı olarak belirlenir. Mağazanın sayfasında madalya varsa, o zaman 500'den fazla iyi inceleme, safir - 20 binden fazla ve taç 20 binden fazladır.

Satıcıyla AliExpress ile Mağazası aracılığıyla iletişim

Belirli bir mağazada bir satın alma işlemi yapmayı planlıyorsanız AliexpressAncak hangi ürünü sipariş edeceğinize henüz karar vermediler. Bu durumda, mağazasının ana sayfasında AliExpress'e satıcıya bir mesaj gönderebilirsiniz. Nasıl yapılır:

• Sistemde pratik yapın.
• Çevrimiçi mağazanın ana sayfasına gidin.
• Sayfayı biraz aşağı kaydırın ve solda Alıcılar Hizmet Bloğunu göreceksiniz.
• "Mesajı Gönder" i tıklayın.

• Açılan pencerede, bir mesaj yazın ve Gönder'e basarak gönderilmesini onaylayın.

Sohbette AliExpress satıcısıyla yazışmalar

"Satıcı ile iletişime geç" yazıtının hemen altında, satıcının bir adı (takma ad) vardır. İsmin yakınında her zaman sevimli bir yüz vardır, rengi ağda bir satıcı olup olmadığını gösteren: gri bir renk çevrimdışı olduğu ve Orange'ın çevrimiçi olduğu anlamına gelir. Tedarikçi sohbette mevcutsa ve hızlı bir şekilde İngilizce iletişim kurabilirseniz, satıcının takma adına tıklayın ve önünüzde bir yazışma penceresi açılır.

Ayrıca, mağazalardan bir sayfa açarak ve Kişiler bloğuna basarak çevrimiçi satıcılarla yazışmalara başlayabilirsiniz. Pencere yazışmalar yapabileceğiniz yer açar.

Tavsiye! İlk iki yöntemin kullanımı, ağda bir tedarikçinin varlığını gerektirmez. Sitede yetkilendirildiği anda mesajlarınızı alır.

Mallar zaten ödenmişse, Aliexpress'teki satıcıya nasıl yazılır?

Bazen sipariş verildikten ve ödendikten sonra tedarikçi için sorular ortaya çıkar. Bu birkaç nedenden dolayı olabilir. Örneğin:

• Mallar ertelenir ve tüketiciyi koruma süresi zaten tükeniyor.
• Siparişi göndermeden önce teslimat adresini değiştirmeye ihtiyaç vardı.
• Parça numarasının satın alınması izlenmez.
• Mallar düşük kalite alındı, ekipman eksik veya sadece sipariş verilmiyor.
• Ücretsiz olması gereken teslimat ücretini kaldırdılar.

Bu tür sorunlarınız varsa, satıcıyla detayları öğrenin Aliexpress Bunu beğenebileceğiniz ürün hakkında:

• Kullanıcı adınız altındaki sitede oturum açın.
• Adınızla imleci bloğa çekin ve "Siparişlerim" şubesine gidin.

• Siparişi bir konuşma olan satıcı ile açın.
• "Satıcıya Yaz" öğesini seçin.
• Metni girin (İngilizce!) Ve “Gönder” i tıklayın.

Trademanager aracılığıyla AliExpress'te satıcı ile iletişim

Satın alma konforu için, ticaret platformunun geliştiricileri mükemmel bir TrademAnager programı oluşturdu. Yardımı ile iletişim çok basit ve hızlıdır, ancak önce bu programı bilgisayarınıza yüklemeniz gerekir. Bunun kesinlikle ücretsiz bir uygulama olduğunu hemen not etmek istiyorum.

Not! Bir satıcı bulacağınızı bilmiyorsanız Aliexpress İyi bir itibarla, “By ...”, “Satıcı Derecelendirmesi” alt paragrafı arama hattının altındaki blokta seçin. Sonra, her şeyden önce güvenilir tedarikçiler gösterilecektir.

Satıcıya TradEnager aracılığıyla bir mesaj göndermek için böyle bir eylem algoritması yapmanız gerekir:

• Sitede Trademanager.alibaba.com Trademanager v.1'i indirmeniz gerekiyor.
• İndirmeden önce, kullanacağınız işletim sistemini seçin (Windows, Android vb.).
• Ardından, programı bir bilgisayara veya akıllı telefona yüklemeniz ve AliExpress'e kaydolduğunuz A-posta, giriş ve şifre belirtmeniz gerekir.
• Program PC'nize yüklendikten sonra, her ürünün fotoğrafı altında AliExpress'e geçerken kupa parlar. Renkliyse, üzerine tıklayabilir ve açık bir pencerede bir tedarikçiye karşılık gelebilirsiniz, gri ise, satıcı artık mevcut değildir.

Tavsiye! Trademanager ayarlarında, mesajlarınızın otomatik olarak çevirisi için parametreler ayarlayabilirsiniz.

Malların açıklamasındaki emir ve yanlışlıklarla tüm yanlış anlamaları bulmak için birkaç yöntem kullanabilirsiniz. İngilizceyi cehalet etseniz bile, bu bir engel değildir. Bu nedenle, tüm olasılıkları kullanmaktan ve sizi ilgilendiren her şeyi bulmaktan çekinmeyin.