Hogyan vegye fel a kapcsolatot az eladóval az AliExpress -en. Hogyan írjunk egy eladónak az AliExpress számára

Vásárlások fizetése Aliexpress, Nincs lehetősége az áruk minőségének és megjelenésének értékelésére, tisztázni az eladó adatait a vásárlásról, és feltenni az Ön érdeklődését érdeklő egyéb kérdéseket. Ezért a virtuális vásárlás minden résztvevőjét érdekli, hogyan lehet kapcsolatba lépni az eladóval Aliexpress.

Lehetséges kommunikációs lehetőségek az eladóval az AliExpress -en és a kommunikáció nyelvén

Az eladóval folytatott levelezés során a vásárlókat leggyakrabban érdekli az áruk felszerelése, a méret skála és színe, a szállítási feltételek és a garanciák, és néha panaszkodnak a már kapott árukkal kapcsolatban. Többféle módon megtudhatja a termékkel kapcsolatos információkat, de csak akkor, ha a kereskedelmi tranzakció másik oldala kapcsolatba lép.

Tehát a kommunikációs folyamatok Aliexpress A felek között az ilyen eszközök segítségével halad át:

1. Az eladó áruházában található párbeszédpanelen.
2. A vásárláshoz kiválasztott oldalon, tétel.
3. A "Parancsom" ágban.
4. A TradeManager alkalmazáson keresztül.
5. Csevegésben.

A megfelelő kommunikációs módszer megválasztása a preferenciáktól, képességeitől és a kereskedelem tranzakciójának jellemzőitől függ.

Kereskedelmi platform Aliexpress Szakterülete a „Made in China” termékek, illetve az eladók ott is Kínából származnak. Ezért az AliExpress vásárlói egy másik logikus kérdéssel bírnak, hogy milyen nyelven vegye fel a kapcsolatot az eladóval.

Ritka eladók Aliexpress Oroszul beszélnek, tehát az egész levelezést kizárólag angolul hajtják végre. De ha nem beszéli ezt a nyelvet, akkor ne kétségbeesést ne. Ezt a dilemmát kétféle módon oldhatja meg:

• A szöveg orosz nyelven történő tárcsázásához másolja át a Transit Online szolgáltatás oldalára a Gulg -ból, majd másolja újra a már lefordított szöveget, és küldje el az eladót. A fordítás természetesen nem lesz tökéletes, de ez elég ahhoz, hogy átadja gondolatait az eladónak.
• Használja a TradeManager alkalmazást, amelyet kifejezetten a kényelmes kommunikációhoz terveztek a kereskedési platformon. Ennek a programnak az üzenet automatikus fordításának további funkciója van.

Hogyan lehet kommunikálni az eladóval az AliExpress -en, amíg a megrendelés meg nem bontja

Ha BE AliexpressÉrdekel az áruk, de meg akarja tudni valamit az eladótól, például a rejtett árnyalatokról vagy a kedvezmények jelenlétéről, ez megtehető a következő módszerek egyikében.

Kommunikáció az eladóval az aliexpress -hez egy termékkártyán keresztül

Tegyen fel egy kérdést a kiválasztott termékről, vagy kérdezze meg az eladót Aliexpress A kézbesítési feltételeket részletesebben leírhatja közvetlenül az oldalon, a tételről szóló információkkal. Lépjen kapcsolatba a szállítóval így:

• Bejelentkezik ru.aliexpress.com.
• Válassza ki a megfelelő terméket, és lépjen az oldalra a leírásával.
• A bal oldali főfotó alatt keresse meg a blokkot, amelyen „vegye fel a kapcsolatot az eladóval”, majd kattintson az „Üzenet küldése” elemre.

• Ezután megnyitja a párbeszédpanelt, ahol beillesztheti a szöveget a Google Translatorból, vagy azonnal írhat üzenetet, ha angolul ismeri.
• Ha szükséges, hozzáadhat egy legfeljebb 5 MB méretű fényképet, és különféle hangulatjelek segítségével adhatja meg az üzenetet az érzelmi képességeknek.
• Amikor az üzenet készen áll, kattintson a "Küldés" gombra.

• Megtalálhatja az eladóval való levelezés történetét az üzenetek központjában.

A jó besorolású beszállítók, amelyek az egyes ügyfeleket általában két napon belül reagálnak. Ha 4-5 napnál hosszabb ideig nem válaszol, akkor érdemes újabb üzlet keresése.

Jegyzet! Az eladó megbízhatósága Aliexpress Értékelhető az ő minősítésével. A vásárlók pozitív értékeléseinek (pontja) számától függően van beállítva. Ha az áruház oldalán érmek vannak, akkor legfeljebb 500 jó vélemény, zafír - legfeljebb 20 ezer, és a korona több mint 20 ezer.

Kommunikáció az eladóval az Aliexpress -hez az üzletén keresztül

Előfordul, hogy egy adott boltban vásárolni szándékozik vásárolni AliexpressDe még nem döntöttem el, hogy melyik terméket rendelje meg. Ebben az esetben üzenetet küldhet az eladónak az AliExpress -nek az üzlet főoldalán. Hogyan kell csinálni:

• Gyakorlás a rendszerben.
• Lépjen az online áruház főoldalára.
• Görgessen egy kicsit lefelé az oldalt, és a bal oldalon látni fogja a vásárlók szervizblokkját.
• Kattintson az "Üzenet küldése" gombra.

• A megnyitó ablakban írjon egy üzenetet, és erősítse meg a küldés megnyomásával.

Levelezés az eladóval az AliExpress számára a csevegésben

Közvetlenül az "Eladóval" felirat alatt van egy eladó neve (beceneve). A név közelében mindig van egy aranyos arc, amelynek színe azt jelzi, hogy van -e eladó a hálózaton: a szürke szín azt jelenti, hogy offline állapotban van, és a narancs online. Ha a szállító elérhető a csevegésben, és gyorsan kommunikálhat angolul, kattintson az eladó becenevére, és egy levelező ablak nyílik előtted.

Megkezdheti a levelezést az eladókkal online is, egy oldal megnyitását az üzletekből és a névjegyek blokkjának megnyomásával. Az ablak megnyílik, ahol levelezést folytathat.

Tanács! Az első két módszer használata nem igényel beszállító jelenlétét a hálózaton. Amint engedélyezik az oldalon, megkapja az üzeneteit.

Hogyan írjunk az eladónak az AliExpress -ben, ha az áruk már fizetnek

Időnként a beszállítóval kapcsolatos kérdések merülnek fel a megrendelés leadása és megfizetése után. Ez több okból is megtörténhet. Például:

• Az áruk késik, és a fogyasztóvédelmi idő már elfogy.
• A megrendelés elküldése előtt meg kellett változtatni a szállítási címet.
• A pálya számának megvásárlását nem követik nyomon.
• Az áruk rossz minőségűek voltak, a berendezés hiányos, vagy nem csak Ön által megrendelt.
• Eltávolították a szállítási díjat, amelynek állítólag ingyenesnek kellett lennie.

Ha ilyen problémái vannak, derítse ki a részleteket az eladóval Aliexpress A termékről, amely tetszhet:

• Jelentkezzen be a webhelyre a felhasználóneved alatt.
• Húzza a kurzort a blokkba a nevével, és lépjen a "Megrendelések" ágához.

• Nyissa meg a megrendelést az eladóval, amelyről beszélgetés folyik.
• Válassza ki a "Írjon az eladónak" tételt.
• Írja be a szöveget (angolul!), És kattintson a „Küldés” gombra.

Kommunikáció az eladóval az AliExpress -en a TradeManager segítségével

A vásárlások kényelme érdekében a kereskedési platform fejlesztői kiváló TradeManager programot hoztak létre. Segítségével a kommunikáció nagyon egyszerű és gyors, de először telepítenie kell ezt a programot a számítógépére. Szeretném azonnal megjegyezni, hogy ez egy teljesen ingyenes alkalmazás.

Jegyzet! Ha nem tudja, hogyan találjon el egyetemet Aliexpress Jó hírnévvel válassza a „Sort By ...” keresési sor alatt a „Selecter Besoring” albekezdés alatt a blokkot. Ezután mindenekelőtt megbízható beszállítók jelennek meg.

Ahhoz, hogy üzenetet küldjön az eladónak a TradeManager segítségével, végrehajtania kell egy ilyen algoritmust:

• A helyszínen TradeManager.alibaba.com Letöltenie kell a TradeManager v.1 -et.
• Letöltés előtt válassza ki a használni kívánt operációs rendszert (Windows, Android stb.).
• Ezután telepítenie kell a programot számítógépre vagy okostelefonra, és meg kell adnia az A-mailt, a bejelentkezést és a jelszót, amellyel regisztrált az AliExpress-en.
• Miután a programot telepítették a számítógépre, amikor az AliExpress -re vált, az egyes termékek fényképe alatt, a bögre ragyog. Ha színes, akkor rákattinthat rá, és egy nyitott ablakban lévő beszállítóval kapcsolatba léphet, ha szürke, akkor az eladó most már nem érhető el.

Tanács! A TradeManager beállításaiban beállíthatja az üzenetek automatikus fordítása érdekében az angol nyelvű paramétereket.

Az áruk leírásában a rendelés és pontatlanságok révén az összes félreértés megtudása érdekében számos módszert használhat. Még akkor is, ha az angol nyelvtudás vagy, ez nem akadály. Ezért nyugodtan használja az összes lehetőséget, és derítsen ki mindent, ami érdekli Önt.