Как да се научим да казвам не

Да бъдем мил и отзивчив човек със сигурност е похвален, но понякога помагаме на хората просто защото не можем да откажем. Страхът от негодувание и стегнатост в отношенията ни кара да отидем на собствените си жертви в ущърб на себе си.

Със сигурност сте забелязали зад себе си или вашите близки странно необяснимо поведение в някои ситуации. Човек се съгласява с вашето искане и след това се впуска в лъжа, за да не направи обещаното. Това се случва, защото много хора не могат да кажат „не“ ясно и ясно без чувство на срам, за тях е много по -лесно да се извинят и да кажат, че не успяха, но се опитаха много усилено.
Ако първо ви попитат нещо за нещо, мислите как човек, близък до вас, ще реагира на вашия отказ и дали отказвате заявката си в отговор на вашата заявка. Не искам да бъда известен като неблагодарен и вие не сте отстъпки, дори когато подобна помощ изобщо не е като и не е включена в плановете ви. В резултат на това вашите близки вярват, че изобщо не ви е трудно да се предадете, защото сте се съгласили, а вие се опитвате да скриете недоволството, само утежнявайте отношенията и станете раздразнителни.

Причини за надеждност

Невъзможността за отказ може да бъде причинена от следните много често срещани причини:
1. Негодувание и гняв. В много случаи не можем да откажем поради факта, че хората, които се обръщат към помощ, имат навика да бъдат обидени или ядосани, ако нещо не върви според техните правила.
2. Лошо отношение. Преди да откажем, ние винаги мислим дали другите също ще ни обичат, ако не ги следваме, защото никой не обича, когато не са съгласни с тях.
3. грубост. Много често хората смятат отказа за проявление на грубост и неуважение, така че за да не изглеждате неучтиви, ние се съгласяваме да искаме в ущърб на нашите желания.
4. Искане в отговор на заявка. Много хора вярват, че ако веднъж сте се обърнали за помощ, сега просто нямате право да отказвате и сте вид длъжник за близки.
5. Чувство за дълг. В допълнение към възможността за негодувание, в случай на отказ, ние смятаме, че сме действали неправилно, тъй като трябва да отговаряме на исканията на хората дори в ущърб на техните интереси, за да не преминем през егоистични.

Корените на проблема и ползите от отказа

Психолозите казват, че всички човешки проблеми в обществото се раждат от детството. Ако не сте били често похвалени в детството, но напротив, вие сте били дадени като пример за други, тогава най -вероятно основната причина за надеждността е ниската себе си и желанието да чуете думите на благодарност от близки и приятели. Човек, който обаче не знае как да каже не в ущърб на себе си, не предизвиква уважение към другите.
Ако не можете да оцените времето и интересите си, тогава никой друг вече няма да ви уважава, защото ще бъде много по -удобно да използвате услугите на човек, който иска да се жертва. Колкото по -често сте съгласни против волята си, толкова по -трудно е да откажете и принуждавате да уважавате другите. На първо място, трябва да се разбере, че проблемите не водят до еквивалентни здрави отношения, те просто ще се свържат с вас, ако е необходимо.
Човек трябва да бъде скромен егоист във връзка със себе си и да разбере, когато някои искания навредят на личните интереси. Всяка помощ трябва да бъде вид взаимно изгодна в съответствие със схемата „Аз съм към мен към вас“, което означава здравословна благодарност. Ако няма такъв отговор на вашата помощ, тогава трябва да преразгледате съгласието си към искането, което се очаква.

Манипулатори

Всички питащи хора могат да споделят два вида - те са активни и пасивни събеседници. Първите вносители на петицията изискват вашето съгласие и, ако отказят, могат да ви обвинят или заплашват, а последният се опитва да моли и оказва натиск върху чувството за съжаление и човечност. Има няколко основни техники за ефективна манипулация с искане за съгласие:
1. Изненада. За да предизвика вълнение, шокира и обърка събеседника, за да може да забрави за своите интереси.
2. Скорост. Информацията и същността на проблема се посочват уверено, бързо и не са напълно достъпни за разбиране без съмнение, че събеседникът ще откаже.
3. Неуважение към аргументите за отказ. Всички възможни опити на противника за отказ не се възприемат, като се искат като важни причини.
4. Ирония. Заявистът се преструва, че не приема сериозно, не чува или не разбира, че събеседникът иска да каже „не“.
5. негодувание. Аргументите, дадени за отказ, се възприемат като ясна цел за негодувание и се определят в разговор като възможна причина за това.
6. Flattery. Молба за умишлено и ясно възхвалява противника да успокои и да предизвика съгласие.
7. Смърт. Аргументите за отказ са верни, но питащият човек не разпознава това.
8. принуда. Фразите на заявителя, които очевидно са предназначени да окажат влияние за невъзможността за отказ на събеседника.
9. Избор. Заявистът предлага своите възможности за решаване на проблема си с посегателство върху личните интереси на събеседника или връзките му, но без алтернатива на отказа.

Как да се научим да отказваме?

Има няколко от най -често срещаните методи за правилния отказ на молбата, които учтиво помагат да се каже „не“, повдигнете себе си и събуди уважение в очите на другите.

Помислете първо за себе си

Първото правило за правилния отказ е мисълта за себе си като пълноценен човек, който не се нуждае от оценка на някой друг. Трябва да разберете, че сте най -добрият приятел за себе си и вашите интереси трябва да са на първо място. В крайна сметка, ако не оцените себе си и времето и труда си, тогава останалите ще започнат да използват неспособността си да откажете.
Преди да дадете съгласието си, преценете дали е удобно за вас и ако не, ако използвате събеседника с прекомерна полза. Вашият отказ няма да бъде височината на егоизма и няма да причини упреци на съвестта, ако разберете, че действате правилно в името на личните си интереси. Истински приятел ще разбере и няма да бъде обиден, а само ще започне да уважава личното си време, негодуванието ще покаже само това, което сте използвали.

Пауза

Ако наистина не искате да откажете човек, но ви е трудно да изпълните молба по причини извън вашия контрол, тогава не отговаряйте веднага. Кажете, че не можете незабавно да дадете отговор и когато получите необходимото временно забавяне, можете трезво да оцените ситуацията и да сравните всички плюсове и срещу съгласието или отказа. Особено подходящо е да направите пауза, когато човек внезапно поиска помощ, но вие просто не знаете какво да отговорите.
Ако сте били изненадани с заявка, тогава не трябва да отговаряте безразсъдно и след това да съжалявате за взето решение. Психолозите съветват да анализират техните интереси и реални възможности, както и плюсове и минуси на съгласието. Ако сте решили да откажете, тогава ще имате време да оцелеете в брашното на съвестта и учтиво да направите ясно на заявителя, че не можете да предоставите тази услуга.

Компенсация

Всички хора са до известна степен егоистични, но друго е, ако егоизмът е „нездравословен“ и предоставянето на услуги не предполага равна благодарност на човек. Например, по време на работа, шефът ви моли да обработите или изпълните задача, която не е част от основните отговорности. Ако такива заявки се повтарят постоянно и безплатно, тогава трябва да помислите дали трябва да се съгласите.
Във всеки екип, с нормална комуникация и здравословна взаимна помощ, други трябва да реагират на помощ. Човек обаче не трябва да си позволява, без да получавате нищо в замяна. Вашият събеседник трябва ясно да разбере, че помагате в ущърб на вашите интереси и да направите това само при взаимноизгодни условия, което е норма за всяко общество.

Принудителни покупки

Много хора, идващи в магазина, лесно се отпускат на маркетингови трикове и вместо стандартния обем продукти, които купуват много стоки, които не са от първа необходимост. На първо място, си струва ясно да се разбере, че всички изкушаващи промоции и предложения са предназначени за целите на печалбата, а не за ваша лична полза. Следователно, когато отивате да купувате, направете списък на необходимите и го следвайте, но не се съгласявайте с непредвидени придобивания.
Чувствайте се свободни да откажете на продавачите да ви примамват, ако няма да закупите предлаганите стоки. Не обиждате човек с вашия „не, благодаря“, защото той просто си върши работата. Купувачът има пълно право да откаже, тъй като никой друг няма право да харчи личните си средства.

Говорете лични чувства

За да може питащият човек да ви разбере правилно и да приеме адекватно отказа, кажете му за вашите чувства. Например, ако не можете да изпълните молбата, че тя не зависи от вашето желание, тогава кажете на събеседника, така че той да има представа за вашите възможности. Кажете ми, че искрено съжалявате, но не можете да помогнете, тъй като някои погрешно подсказват, че не сте стрували нищо, за да предоставите такава услуга.
Ако вносителят на петицията започне да манипулира вашите свързани или приятелски чувства, разкажете ви за вашите проблеми, кажете му за вашия собствен. В крайна сметка процентът на неуспехите за всеки човек е приблизително един и същ и вие не носите отговорност за неприятностите на другия. Ако вие сами не поискате помощ, тогава още повече не бива да помагате дори от най -добрите чувства и да не вървите за убеждаването, истинският приятел ще разбере, ще оцени личното ви време, пари или сила и ще приеме отказа спокойно.

Алтернатива

Ако просто не искате да предоставяте услуга, тогава не е необходимо да измисляте причината за отказа или да се извинявате. Можете просто да кажете „не“ без оправдание, тъй като имате пълно право да го направите. В допълнение към обикновен отказ, предложете на събеседника алтернативно решение или полезни съвети, които ще можете да изпълните, което няма да ви усложнява.

Увереност

Ако решите да отговорите с отказ, тогава уверено стоите свои и не променяте решението при никакви обстоятелства. Някои хора могат да се насладят на лековерност и доброта и да оказват натиск върху съжаление, а не да пренебрегват дори фалшивата информация, за да получат своето. Ако наистина не искате да промените решението, тогава уверено защитавайте позицията си, независимо какво, тъй като събеседникът може да ви окаже натиск, като усети колебанията си.
За да научите как да откажете, започнете да тренирате „не“ пред огледалото уверено, без страх, срам или гняв. В ежедневните ситуации се опитайте да бъдете леко егоистични и да можете да откажете малките неща, така че осъзнавате, че няма нищо укорително в отказа. Впоследствие подобно обучение ще ви помогне да внесете автоматизма думата „не“ в ситуации, които са неприятни за вас.

Кога да кажа „да“?

Ако осъзнаете, че вашето съгласие няма да навреди на вашите лични интереси, но ще донесе само положителни емоции, тогава се съгласете на молбата да почувствате емоционален комфорт. В същото време опонентът ви не ви принуждава да се съгласите, но осъзнавате, че отказът ще ви принуди да изпитвате безпокойство. Ако не загубите нищо с тази услуга и не се жертвайте в името на друг, тогава подобна помощ ще ви помогне да подобрите отношенията си.
Можете също така да дадете съгласието си, при условие че услугата ще доведе до всяка полза за вас лично. Предоставената услуга може да поеме нови перспективи за вас едновременно, без да ви принуждава да направите невъзможното. Ако съгласието ви обещае да се възползвате или знаете, че подобна помощ ще бъде взаимно изгодна, тогава не се колебайте да предоставите услуга.
За да вземете правилното решение, е необходимо да се разбере, че егоизмът на други хора, проблемите, предразсъдъците и очакванията, присвоени ви не са включени в кръга на вашите задължения. Независимо от връзката ви с другите, вие имате свой личен живот и свобода на избор, които имате право да управлявате себе си. Невъзможно е да се угоди на всички постоянно, без да се засяга тяхната личност.
Важно е да знаете, че когато си спомняте, питащият човек е малко вероятно да добави всички случаи към вашия опит, когато сте помогнали. Правилността най -често остава без уважение към другите и вдъхновява голяма несигурност във вас, което води до леко манипулиране. И манипулаторите искат да дадат съвети, за да бъдат по -високи от унизителните искания и се опитват да не прехвърлят отговорността към другите, а да решават проблеми сами и да слушат мъдрия цитат от великия писател Михаил Булгаков от легендарната си работа „Учител и Маргарита“ : „Никога не искайте нищо! Никога нищо не и особено за тези, които са по -силни от вас. Самите те ще предложат и самите те ще дадат всичко. “

Видео връзки за отказ

Основните методи на учтиви и тактични „не“ са представени в следващия видео материал: