Hur man kontaktar säljaren på AliExpress. Hur man skriver till en säljare för Aliexpress

Betala inköp på Aliexpress, Du har inte möjlighet att utvärdera kvaliteten och utseendet på varorna, klargöra säljarens detaljer om köpet och ställa andra frågor som intresserar dig. Därför är alla deltagare i virtuell shopping intresserade av frågan om hur man kontaktar säljaren på Aliexpress.

Möjliga kommunikationsalternativ med säljaren på AliExpress och kommunikationsspråket

I korrespondens med säljaren är köpare oftast intresserade av utrustningen för varorna, storleksskalan och färg, leveransvillkor och garantier och gör ibland klagomål om de som redan har mottagits. Du kan ta reda på informationen om produkten på flera sätt, men bara om den andra sidan av handelstransaktionen kommer i kontakt.

Så, kommunikativa processer på Aliexpress Mellan parterna passerar med sådana verktyg:

1. Genom dialogrutan i säljarens butik.
2. På den sida som valts för köpet, parti.
3. I grenen "Mina beställningar."
4. Genom TradeManager -applikationen.
5. I chatt.

Valet av en lämplig kommunikationsmetod beror på dina preferenser, kapacitet och funktioner i handelstransaktionen.

Handelsplattform Aliexpress Han är specialiserad på "Made in China" -produkter och säljare där, också från Kina. Därför har köpare på Aliexpress en annan logisk fråga på vilket språk att kontakta säljaren.

Sällsynta säljare på Aliexpress De talar ryska, så hela korrespondensen utförs uteslutande på engelska. Men om du inte talar det här språket, bör du inte förtvivla. Du kan lösa detta dilemma på två sätt:

• För att ringa texten på ryska, kopiera den till sidan på Translit -onlinetjänsten från Gulg och kopiera sedan igen den redan översatta texten och skicka säljaren. Översättningen kommer naturligtvis inte att vara perfekt, men detta räcker för att förmedla dina tankar till säljaren.
• Använd Application TradeManager, som är speciellt utformad för bekväm kommunikation på handelsplattformen. Detta program har en ytterligare funktion av automatisk översättning av ditt meddelande.

Hur man kommunicerar med säljaren på AliExpress tills beställningen är placerad

Om Aliexpressdu är intresserad av varorna, men du vill ta reda på något från säljaren, till exempel om dolda nyanser eller närvaro av rabatter, detta kan göras i en av följande metoder.

Kommunikation med säljaren till AliExpress via ett produktkort

Ställa en fråga om den valda produkten eller fråga säljaren på Aliexpress Du kan beskriva leveransvillkoren mer detaljerat direkt på sidan med information om partiet. Du kan kontakta leverantören så här:

• Logga in ru.aliexpress.com.
• Välj rätt produkt och gå till sidan med beskrivningen.
• Under huvudfotoet till vänster, hitta blocket med namnet "Kontakta säljaren" och klicka sedan på "Skicka meddelandet".

• Därefter öppnar du en dialogruta där du kan infoga texten från Google -översättaren eller skriva ett meddelande omedelbart om du känner till engelska.
• Om så önskas kan du lägga till ett foto med en storlek på högst 5 MB och ge meddelandet till känslomässighet med olika uttryckssymboler.
• När meddelandet är klart klickar du på "Skicka".

• Du kan hitta korrespondens historia med säljaren vid Center for Meddelanden.

Leverantörer med ett bra betyg som värderar varje klient som regel svarar inom två dagar. Om det inte finns något svar i mer än 4-5 dagar är det vettigt att leta efter en annan butik.

Notera! Säljarens tillförlitlighet på Aliexpress kan utvärderas genom hans betyg. Det ställs in beroende på antalet positiva bedömningar (poäng) av köpare. Om det finns medaljer på butikens sida, har den inte mer än 500 bra recensioner, safirer - högst 20 tusen, och kronan är mer än 20 tusen.

Kommunikation med säljaren till Aliexpress genom sin butik

Det händer att du tänker göra ett köp i en viss butik på Aliexpressmen har ännu inte beslutat vilken produkt du kommer att beställa. I det här fallet kan du skicka ett meddelande till säljaren till Aliexpress på huvudsidan i hans butik. Hur man gör det:

• Öva i systemet.
• Gå till huvudsidan i onlinebutiken.
• Rulla sidan lite ner och till vänster ser du köparens serviceblock.
• Klicka på "Skicka meddelandet."

• I fönstret som öppnas, skriv ett meddelande och bekräfta att det skickas genom att trycka på Send.

Korrespondens med säljaren för Aliexpress i chatten

Omedelbart under inskriptionen "Kontakta säljaren" finns det ett namn (smeknamn) på säljaren. Nära namnet finns det alltid ett sött ansikte, vars färg indikerar om det finns en säljare i nätverket: en grå färg betyder att den är offline och orange är online. Om leverantören är tillgänglig i chatten och du snabbt kan kommunicera på engelska klickar du på säljarens smeknamn och ett korrespondensfönster öppnas framför dig.

Du kan också starta korrespondens med säljare online, öppna en sida från butiker och genom att trycka på kontakterblocket. Fönstret öppnar var du kan utföra korrespondens.

Råd! Användningen av de två första metoderna kräver inte närvaron av en leverantör i nätverket. Han får dina meddelanden så snart det är godkänt på webbplatsen.

Hur man skriver till säljaren i AliExpress, om varorna redan betalas

Ibland uppstår frågor för leverantören efter att beställningen har gjorts och betalats. Detta kan hända av flera skäl. Till exempel:

• Varorna är försenade och konsumentskyddstiden är redan slut.
• Det fanns ett behov av att ändra leveransadressen innan beställningen skickades.
• Köpet av spårnumret spåras inte.
• Varorna mottogs dålig kvalitet, utrustningen är ofullständig eller levererades inte bara du beställde.
• De tog bort leveransavgiften, som skulle vara gratis.

Om du har sådana problem, ta reda på detaljerna med säljaren Aliexpress Om produkten du kan gilla den här:

• Logga in på webbplatsen under ditt användarnamn.
• Dra markören till blocket med ditt namn och gå till "My Orders" -grenen.

• Öppna beställningen med säljaren som det finns en konversation.
• Välj artikeln "Skriv till säljaren."
• Ange texten (på engelska!) Och klicka på "Skicka".

Kommunikation med säljaren på AliExpress genom TradeManager

För komforten med inköp har utvecklarna av handelsplattformen skapat ett utmärkt TradeManager -program. Med sin hjälp är kommunikation mycket enkel och snabb, men först måste du installera det här programmet på din dator. Jag skulle omedelbart vilja notera att detta är en helt gratis applikation.

Notera! Om du inte vet hur du hittar en säljare på Aliexpress Med ett gott rykte väljer du i blocket under söklinjen "Sortera efter ...", förspetsen "Säljarbetyg". Sedan kommer först pålitliga leverantörer att visas.

För att skicka ett meddelande till säljaren via TradeManager måste du utföra en sådan algoritm av åtgärder:

• På platsen TradeManager.Alibaba.com Du måste ladda ner TradeManager V.1.
• Innan du laddar ner väljer du operativsystemet som du kommer att använda (Windows, Android, etc.).
• Då måste du installera programmet på en dator eller smartphone och ange ett e-postmeddelande, inloggning och lösenord som du var registrerad hos AliExpress.
• När programmet har installerats på din dator, när du byter till AliExpress under fotot av varje produkt, kommer muggen att glöda. Om den är färgad kan du klicka på den och motsvara en leverantör i ett öppet fönster, om det är grått är säljaren nu inte tillgänglig.

Råd! I TradeManager -inställningarna kan du ställa in parametrar för automatisk översättning av dina meddelanden till engelska.

För att ta reda på alla missförstånd med beställning och felaktigheter i beskrivningen av varorna kan du använda flera metoder. Även om du är okunnighet om engelska är detta inte ett hinder. Därför kan du använda alla möjligheter och ta reda på allt som intresserar dig.