Ako kontaktovať predajcu na Aliexpress. Ako napísať predajcovi pre Aliexpress

Platenie nákupov Aliexpress, nemáte príležitosť vyhodnotiť kvalitu a vzhľad tovaru, objasniť podrobnosti predajcu o nákupe a položiť ďalšie otázky, ktoré vás zaujímajú. Preto všetci účastníci virtuálneho nakupovania majú záujem o otázku, ako kontaktovať predajcu Aliexpress.

Možné možnosti komunikácie s predajcom na Aliexpress a jazyk komunikácie

V korešpondencii s predajcom sa kupujúci najčastejšie zaujímajú o vybavenie tovaru, mierku veľkosti a farby, podmienky dodávok a záruky a niekedy podávajú sťažnosti týkajúce sa už prijatého tovaru. Informácie o produkte nájdete niekoľkými spôsobmi, ale iba ak sa druhá strana obchodnej transakcie dostane do kontaktu.

Takže komunikačné procesy Aliexpress Medzi stranami prechádzajú pomocou takýchto nástrojov:

1. Prostredníctvom dialógového okna v obchode predajcu.
2. Na stránke vybranej na nákup, veľa.
3. V pobočke „moje objednávky“.
4. Prostredníctvom aplikácie TradeManager.
5. V chate.

Výber vhodnej metódy komunikácie závisí od vašich preferencií, schopností a funkcií obchodnej transakcie.

Obchodná platforma Aliexpress Špecializuje sa na výrobky „vyrobené v Číne“ a predávajúcich tam aj z Číny. Preto majú kupujúci na Aliexpress ďalšiu logickú otázku, v akom jazyku sa obráťte na predajcu.

Zriedkavých predajcov Aliexpress Hovoria rusky, takže celá korešpondencia sa vykonáva výlučne v angličtine. Ale ak nehovoríte týmto jazykom, nemali by ste zúfalstvo. Túto dilemu môžete vyriešiť dvoma spôsobmi:

• Ak chcete vytočiť text v ruštine, skopírujte ho na stránku služby prekladu online od Gulg a potom znova skopírujte už preložený text a pošlite predajcovi. Preklad, samozrejme, nebude dokonalý, ale je to dosť na to, aby vaše myšlienky sprostredkovali predajcovi.
• Použite aplikáciu TradeManager, ktorá je špeciálne navrhnutá na pohodlnú komunikáciu na obchodnej platforme. Tento program má ďalšiu funkciu automatického prekladu vašej správy.

Ako komunikovať s predajcom na Aliexpress, kým nie je zadaná objednávka

Ak Aliexpresszaujíma vás tovar, ale chcete sa dozvedieť o niečom od predajcu, napríklad o skrytých nuanciách alebo prítomnosti zliav, sa to dá urobiť jednou z nasledujúcich metód.

Komunikácia s predajcom na Aliexpress prostredníctvom produktovej karty

Opýtajte sa na výber zvoleného produktu alebo sa opýtajte predajcu Aliexpress Podmienky dodania môžete opísať podrobnejšie na stránke s informáciami o pozemku. Môžete kontaktovať dodávateľa takto:

• Prihlásiť sa ru.aliexpress.com.
• Vyberte správny produkt a s popisom prejdite na stránku.
• Pod hlavnou fotografiou vľavo nájdite blok s názvom „Kontaktujte predajcu“ a potom kliknite na tlačidlo „Odoslať správu“.

• Ďalej otvoríte dialógové okno, v ktorom môžete text vložiť od prekladateľa Google alebo napísať správu okamžite, ak poznáte angličtinu.
• Ak je to potrebné, môžete pridať fotografiu s veľkosťou najviac 5 MB a dať správu emocionalite pomocou rôznych emotikonov.
• Keď je správa pripravená, kliknite na tlačidlo „Odoslať“.

• V histórii korešpondencie nájdete v centre správ v Centre.

Dodávatelia s dobrým hodnotením, ktoré každému klientovi hodnotia spravidla do dvoch dní. Ak nie je odpoveď na viac ako 4-5 dní, má zmysel hľadať iný obchod.

Poznámka! Spoľahlivosť predajcu na Aliexpress Môže byť hodnotený podľa jeho hodnotenia. Je nastavená v závislosti od počtu pozitívnych hodnotení (bodov) kupujúcimi. Ak sú na stránke obchodu medaily, nemá viac ako 500 dobrých recenzií, zafírov - nie viac ako 20 tisíc a koruna je viac ako 20 tisíc.

Komunikácia s predávajúcim s Aliexpressom prostredníctvom svojho obchodu

Stáva sa, že máte v úmysle uskutočniť nákup v konkrétnom obchode AliexpressAle ešte sa nerozhodli, ktorý produkt si objednate. V takom prípade môžete predávajúcemu poslať správu Aliexpress na hlavnej stránke jeho obchodu. Ako na to:

• Prax v systéme.
• Prejdite na hlavnú stránku internetového obchodu.
• Prejdite stránku trochu nadol a vľavo sa zobrazí servisný blok kupujúcich.
• Kliknite na tlačidlo „Odoslať správu“.

• V okne, ktoré sa otvára, napíšte správu a potvrďte jej odoslanie stlačením Send.

Korešpondencia s predajcom pre Aliexpress v chate

Ihneď pod nápisom „Kontaktujte predajcu“, existuje názov (prezývka) predajcu. V blízkosti názvu je vždy roztomilá tvár, ktorej farba naznačuje, či je v sieti predajca: šedá farba znamená, že je offline a Orange je online. Ak je dodávateľ k dispozícii v chate a môžete rýchlo komunikovať v angličtine, kliknite na prezývku predajcu a pred vami sa otvorí korešpondenčné okno.

Môžete tiež začať korešpondenciu s predajcami online, otvoriť stránku z obchodov a stlačením bloku kontaktov. Okno sa otvára, kde môžete viesť korešpondenciu.

Rady! Použitie prvých dvoch metód nevyžaduje prítomnosť dodávateľa v sieti. Dostane vaše správy hneď, ako je povolený na webe.

Ako napísať predajcovi v Aliexpress, ak už je tovar zaplatený

Niekedy otázky pre dodávateľa vznikajú po zadaní a zaplatení objednávky. Môže sa to stať z niekoľkých dôvodov. Napríklad:

• Tovar je oneskorený a čas ochrany spotrebiteľa už dochádza.
• Pred odoslaním objednávky bolo potrebné zmeniť dodaciu adresu.
• Nákup čísla stopy sa nesleduje.
• Tovar bol prijatý zlej kvality, zariadenie je neúplné alebo dodané nielenže ste si objednali.
• Odstránili dodací poplatok, ktorý mal byť zadarmo.

Ak máte také problémy, zistite podrobnosti s predajcom Aliexpress O produkte, ktorý sa vám páči:

• Prihláste sa na stránku pod svojím používateľským menom.
• Potiahnite kurzor do bloku svojím menom a choďte do pobočky „Moje objednávky“.

• Otvorte objednávku u predajcu, ktorého konverzuje.
• Vyberte položku „Napíšte predajcovi“.
• Zadajte text (v angličtine!) A kliknite na „Odoslať“.

Komunikácia s predajcom na Aliexpress prostredníctvom TradeManager

Pre pohodlie nákupov vývojári obchodnej platformy vytvorili vynikajúci program TradeManager. Komunikácia je vďaka svojej pomoci veľmi jednoduchá a rýchla, ale najprv musíte tento program nainštalovať do svojho počítača. Chcel by som okamžite poznamenať, že ide o absolútne bezplatnú aplikáciu.

Poznámka! Ak neviete, ako nájsť predajcu Aliexpress S dobrou povesťou vyberte v bloku v rámci vyhľadávacieho riadku „Sort By ...“, pododseku „Hodnotenie predajcu“. Potom sa zobrazia najprv spoľahliví dodávatelia.

Ak chcete poslať správu predávajúcemu prostredníctvom TradeManager, musíte vykonať taký algoritmus akcií:

• Na webe TradeManager.alibaba.com Musíte si stiahnuť TradeManager v.1.
• Pred stiahnutím vyberte operačný systém, ktorý budete používať (Windows, Android atď.).
• Potom musíte nainštalovať program do počítača alebo smartfónu a zadať A-MAIL, prihlasovacie prihlásenie a heslo, s ktorým ste boli zaregistrovaní v spoločnosti Aliexpress.
• Po inštalácii programu na vašom počítači, keď prepnete na Aliexpress pod fotografiou každého produktu, bude hrnček žiariť. Ak je zafarbená, môžete naň kliknúť a korešpondovať s dodávateľom v otvorenom okne, ak je sivý, predajca teraz nie je k dispozícii.

Rady! V nastaveniach TradeManager môžete nastaviť parametre pre automatický preklad svojich správ do angličtiny.

Ak chcete zistiť všetky nedorozumenia s objednávkou a nepresnosťami v popise tovaru, môžete použiť niekoľko metód. Aj keď ste nevedomosť angličtiny, nejde o prekážku. Preto neváhajte využiť všetky možnosti a zistite všetko, čo vás zaujíma.