Cum să înveți să spui nu

A fi o persoană amabilă și receptivă este cu siguranță lăudabilă, dar uneori ajutăm oamenii pur și simplu pentru că nu putem refuza. Teama de resentimente și etanșeitate în relații ne face să mergem la propriile noastre sacrificii în detrimentul nostru.

Cu siguranță ai observat în spatele tău sau al celor dragi un comportament inexplicabil ciudat în unele situații. O persoană este de acord cu cererea dvs. și apoi se încadrează într -o minciună, pentru a nu face promisiunea. Acest lucru se întâmplă pentru că mulți oameni nu pot spune „nu” în mod clar și clar, fără un sentiment de rușine, le este mult mai ușor să -și ceară scuze și să spună că nu au reușit, dar au încercat foarte mult.
Dacă vi se cere în primul rând ceva, vă gândiți cum o persoană apropiată va reacționa la refuzul dvs. și dacă refuzați cererea dvs. ca răspuns la cererea dvs. Nu vreau să fiu cunoscut sub numele de nerecunoscător și nu sunteți concesii, chiar și atunci când un astfel de ajutor nu este deloc ca și nu este inclus în planurile voastre. Drept urmare, cei dragi cred că nu sunteți deloc dificil de cedat, pentru că ați fost de acord, și voi, încercând să ascundeți nemulțumirea, doar agravați relațiile și deveniți iritabili.

Cauze de fiabilitate

Incapacitatea de a refuza poate fi cauzată de următoarele motive foarte comune:
1. Resentimente și furie. În multe cazuri, nu putem refuza din cauza faptului că persoanele care se adresează ajută la obiceiul de a fi jigniți sau supărați dacă ceva nu merge conform regulilor lor.
2. Atitudine slabă. Înainte de a refuza, ne gândim întotdeauna dacă alții ne vor iubi și dacă nu îi urmăm, pentru că nimeni nu iubește atunci când nu sunt de acord cu ei.
3. nepoliticos. Foarte des, oamenii consideră refuzul ca o manifestare a nepoliticosului și a nerespectării, așa că pentru a nu părea impolit, suntem de acord să cerem în detrimentul dorințelor noastre.
4. O cerere ca răspuns la o cerere. Mulți oameni cred că, dacă v -ați îndreptat odată pentru ajutor, acum pur și simplu nu aveți dreptul să refuzați și sunteți un fel de debitor pentru cei dragi.
5. Un simț al datoriei. În plus față de posibilitatea resentimentelor, în caz de refuz, considerăm că am acționat incorect, deoarece ar trebui să răspundem la cererile oamenilor chiar și în detrimentul intereselor lor, pentru a nu trece prin egoism.

Rădăcinile problemei și beneficiile refuzului

Psihologii spun că toate problemele umane din societate se nasc din copilărie. Dacă nu ați fost adesea lăudat în copilărie, dar, dimpotrivă, ați fost stabilit ca un exemplu al altora, atunci cel mai probabil motivul principal al fiabilității este o stimă de sine scăzută și dorința de a auzi cuvintele recunoștinței de la cei dragi și prieteni. Cu toate acestea, o persoană care nu știe să spună nu în detrimentul lui însuși nu provoacă respect pentru ceilalți.
Dacă nu vă puteți evalua timpul și interesele, atunci nimeni altcineva nu vă va mai respecta, pentru că va fi mult mai convenabil să folosiți serviciile unei persoane care dorește să se jertfească. Cu atât mai des sunteți de acord împotriva voinței voastre, cu atât este mai dificil să vă refuzați și să vă forțați să -i respectați pe ceilalți. În primul rând, trebuie înțeles că problemele cu probleme nu duce la relații sănătoase echivalente, ci pur și simplu vă vor contacta, dacă este necesar.
O persoană trebuie să fie egoistă modestă în raport cu el însuși și să înțeleagă atunci când unele cereri afectează interesele personale. Orice ajutor ar trebui să fie un fel de benefic reciproc în conformitate cu schema „Eu sunt pentru mine”, ceea ce înseamnă o recunoștință sănătoasă. Dacă nu există un astfel de răspuns la ajutorul dvs., atunci ar trebui să vă revizuiți consimțământul la cererea care este de așteptat.

Manipulatoare

Toți oamenii care solicită pot împărtăși două tipuri - aceștia sunt interlocutori activi și pasivi. Primii petiționari îți solicită consimțământul și, dacă refuzul, te pot acuza sau te poate amenința, iar acesta din urmă încearcă să cerșească și să pună presiune asupra unui sentiment de milă și umanitate. Există mai multe tehnici de bază pentru o manipulare eficientă cu o cerere de consimțământ:
1. Surpriză. Pentru a provoca emoție, șoc și confundați interlocutorul, astfel încât să poată uita de interesele sale.
2. Viteză. Informațiile și esența problemei sunt menționate cu încredere, rapid și nu sunt în întregime accesibile pentru a înțelege, fără îndoială, că interlocutorul va refuza.
3. Nerespectarea argumentelor pentru refuz. Toate încercările posibile ale adversarului pentru refuz nu sunt percepute prin întrebarea unor motive semnificative.
4. Ironie. Solicitantul se preface că nu ia în serios, nu aude sau nu înțelege că interlocutorul vrea să spună nu.
5. Resentimente. Argumentele date pentru refuz sunt percepute ca un obiectiv clar pentru resentimente și sunt stabilite într -o conversație în cele din urmă ca un posibil motiv pentru acest lucru.
6. Flattery. O solicitare de a laudă în mod deliberat și clar adversarul să potolească și să provoace consimțământul.
7. Moarte. Argumentele pentru refuz sunt adevărate, dar persoana întrebată nu recunoaște acest lucru.
8. CONCURIE. Frazele solicitantului, care sunt, în mod evident, concepute pentru a exercita influență pentru imposibilitatea refuzului interlocutorului.
9. Alegerea. Solicitantul își oferă opțiunile pentru rezolvarea problemei sale cu o înfrângere asupra intereselor personale ale interlocutorului sau a conexiunilor sale, dar fără o alternativă la refuz.

Cum să înveți să refuzi?

Există mai multe dintre cele mai frecvente metode de refuz corect la solicitarea care ajută politicos să spună „nu”, să -ți ridice respectul de sine și să stârnească respectul în ochii altora.

Gândește -te mai întâi la tine

Prima regulă pentru refuzul corect este gândul la el însuși ca o persoană cu drepturi depline, care nu are nevoie de evaluarea altcuiva. Trebuie să înțelegeți că sunteți cel mai bun prieten pentru dvs. și interesele dvs. ar trebui să fie în primul rând. La urma urmei, dacă nu vă apreciați pe voi înșivă și timpul și munca dvs., atunci restul va începe să vă folosească incapacitatea de a refuza.
Înainte de a vă oferi consimțământul, evaluați dacă este convenabil pentru dvs. și, dacă nu, dacă utilizați interlocutorul cu beneficii excesive. Refuzul tău nu va fi înălțimea egoismului și nu va provoca reproșuri de conștiință dacă înțelegi că acționezi corect de dragul intereselor tale personale. Un prieten adevărat va înțelege și nu va fi jignit, ci doar să înceapă să -ți respecte timpul personal, resentimentele vor arăta doar ceea ce ai folosit.

Pauză

Dacă într -adevăr nu doriți să refuzați o persoană, dar vă este dificil să îndepliniți o solicitare din motive care nu depășesc controlul dvs., atunci nu răspundeți imediat. Spuneți că nu puteți da imediat un răspuns și, atunci când obțineți întârzierea temporară necesară, puteți evalua în mod sobru situația și puteți compara toate avantajele și cu consimțământul sau refuzul. Este deosebit de potrivit să faceți o pauză atunci când o persoană cere brusc ajutor, dar pur și simplu nu știți ce să răspundeți.
Dacă ați fost luat prin surprindere cu o cerere, atunci nu ar trebui să răspundeți în mod imprudent și apoi să regretați decizia luată. Psihologii sfătuiesc să -și analizeze interesele și oportunitățile reale, precum și pro și contra consimțământului. Dacă ați decis să refuzați, atunci veți avea timp să supraviețuiți făinii de conștiință și să lămuriți politicos solicitantului că nu puteți furniza acest serviciu.

Compensare

Toți oamenii sunt într -o oarecare măsură egoiste, dar un alt lucru este dacă egoismul este „nesănătos”, iar furnizarea de servicii nu implică o recunoștință egală cu o persoană. De exemplu, la locul de muncă, șeful vă cere să procesăm sau să finalizați o sarcină care nu face parte din principalele responsabilități. Dacă aceste solicitări sunt repetate constant și gratuit, atunci ar trebui să vă gândiți dacă ar trebui să fiți de acord.
În orice echipă, cu comunicare normală și asistență reciprocă sănătoasă, alții trebuie să răspundă la asistență. Cu toate acestea, nu trebuie să vă permiteți, fără a primi nimic în schimb. Interlocutorul dvs. ar trebui să înțeleagă clar că ajutați la detrimentul intereselor dvs. și să faceți acest lucru doar în condiții reciproc benefice, ceea ce este norma pentru orice societate.

Achiziții forțate

Mulți oameni, care vin la magazin, se împrumută cu ușurință trucurilor de marketing și, în loc de volumul standard de produse, cumpără o mulțime de bunuri care nu sunt de primă necesitate. În primul rând, merită să înțelegem clar că toate promoțiile și propunerile ispititoare sunt concepute în scopul câștigurilor și nu în beneficiul dvs. personal. Prin urmare, atunci când mergeți să cumpărați, faceți o listă a celor necesare și urmați -o, dar nu sunt de acord cu achizițiile neprevăzute.
Simțiți -vă liber să refuzați vânzătorii să vă atragă dacă nu veți cumpăra mărfurile oferite. Nu jigniți o persoană cu „Nu, mulțumesc”, pentru că el pur și simplu își face treaba. Cumpărătorul are tot dreptul de a refuza, deoarece nimeni altcineva nu are dreptul să -și cheltuiască fondurile personale.

Vorbește sentimente personale

Pentru ca persoana care a cerut să vă înțeleagă corect și să accepte refuzul în mod adecvat, spuneți -i despre sentimentele voastre. De exemplu, dacă nu puteți îndeplini cererea că nu depinde de dorința dvs., atunci spuneți -i interlocutorului, astfel încât el să aibă o idee despre capacitățile dvs. Spune -mi că ești sincer regret, dar nu te poți ajuta, deoarece unii sugerează greșit că nu costă nimic pentru a oferi un astfel de serviciu.
Dacă petiționarul începe să vă manipuleze sentimentele conexe sau prietenoase, spuneți -vă despre problemele voastre, spuneți -i despre ale voastre. La urma urmei, procentul de eșecuri pentru fiecare persoană este aproximativ același și nu sunteți responsabil pentru necazurile celuilalt. Dacă tu însuți nu ceri ajutor, atunci cu atât mai mult nu ar trebui să te ajuți nici măcar din cele mai bune sentimente și să nu te descurci cu convingerea, un prieten adevărat va înțelege, va aprecia timpul personal, banii sau puterea și va accepta calm refuzul.

Alternativă

Dacă pur și simplu nu doriți să furnizați un serviciu, atunci nu este necesar să inventați motivul refuzului sau să faceți scuze. Puteți spune pur și simplu „nu” fără justificare, deoarece aveți tot dreptul să faceți acest lucru. În plus față de un refuz simplu, oferiți interlocutorului o soluție alternativă sau un sfat util pe care îl veți putea îndeplini, ceea ce nu vă va complica.

Încredere

Dacă decideți să răspundeți cu un refuz, atunci vă mențineți cu încredere propriul dvs. și nu schimbați decizia în niciun caz. Unii oameni se pot bucura de gullibilitate și bunătate și pot face presiune pe milă, fără a disprețui nici măcar informații false pentru a -și obține propriile. Dacă într -adevăr nu doriți să schimbați decizia, atunci apărați -vă cu încredere poziția indiferent de situație, deoarece interlocutorul vă poate face presiune asupra dvs., simțindu -vă fluctuațiile.
Pentru a învăța cum să refuzi, începe să te antrenezi „nu” în fața oglinzii cu încredere, fără teamă, rușine sau furie. În situațiile de zi cu zi, încercați să fiți ușor egoisti și să puteți refuza lucrurile mărunte, astfel încât să vă dați seama că nu există nimic reprobabil în refuz. Ulterior, o astfel de pregătire vă va ajuta să aduceți automatismului cuvântul „nu” în situații care sunt neplăcute pentru dvs.

Când să spun da ”?

Dacă vă dați seama că consimțământul dvs. nu vă va dăuna intereselor personale, ci va aduce doar emoții pozitive, atunci sunteți de acord cu cererea de a simți confortul emoțional. În același timp, adversarul tău nu te obligă să fii de acord, dar îți dai seama că refuzul te va obliga să simți anxietate. Dacă nu pierdeți nimic cu acest serviciu și nu vă sacrificați de dragul altuia, atunci un astfel de ajutor vă va ajuta să vă îmbunătățiți relația.
De asemenea, vă puteți da consimțământul, cu condiția ca serviciul să conducă la orice beneficiu pentru dvs. personal. Serviciul oferit poate să -și asume noi perspective pentru dvs. în același timp, fără a vă forța să faceți imposibil. Dacă consimțământul vă promite să beneficiați sau știți că o astfel de asistență va fi benefică reciproc, atunci nu ezitați să oferiți un serviciu.
Pentru a lua decizia corectă, este necesar să înțelegem că egoismul, problemele, prejudecățile și așteptările altor persoane nu sunt incluse în cercul îndatoririlor tale. Indiferent de relația ta cu ceilalți, ai propria ta viață personală și libertatea de alegere, pe care ai dreptul să te gestionezi. Este imposibil să -i mulțumim tuturor în mod constant, fără a aduce atingere personalității lor.
Este important să știți că atunci când vă amintiți de tine, este puțin probabil ca persoana care să o întrebe, să adauge toate cazurile în evidența piesei dvs. atunci când ați ajutat. Dreptarea rămâne cel mai adesea fără respect față de ceilalți și inspiră o mare incertitudine în tine, ceea ce presupune o ușoară manipulare. Și manipulatorii vor să dea sfaturi pentru a fi mai mari decât cererile umilitoare și să încerce să nu schimbe responsabilitatea față de ceilalți, ci să rezolve probleme pe cont propriu și să asculte citatul înțelept de la marele scriitor Mikhail Bulgakov din legendarul său operă „Maestru și Margarita” : „Nu cereți niciodată nimic! Niciodată nimic, și mai ales pentru cei care sunt mai puternici decât tine. Ei înșiși vor oferi și ei înșiși vor da totul. ”

Legături video pentru refuz

Principalele metode de „nu” politicos și tactil sunt prezentate în următorul material video: