როგორ თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები

ჩვენი მთელი ცხოვრება, ტილოების მსგავსად, ნაქსოვია სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისგან. დაბადების ფაქტში, ჩვენ ჩავდივართ ხალხის უზარმაზარ სამყაროში და ცხოვრების პირველივე დღეებიდან ვსწავლობთ სხვებთან ერთად საერთო ენის პოვნა. გარკვეული მოვლენებით გამოწვეული გამოცდილება და ემოციები ხშირად ხელს უწყობს რეალობის დამახინჯებულ აღქმას. ეს დამახინჯებები არის ადამიანებს შორის გაუგებრობის მიზეზები და შედეგად, კონფლიქტების მიზეზები. ამიტომ, იმისათვის, რომ თქვენი ცხოვრება უფრო მშვიდად და ჰარმონიული გახდეთ, სწორად უნდა გაერკვნენ, რა არის კონფლიქტი და როგორ თავიდან აიცილოთ იგი. ალბათ, თქვენ არ გახდებით პლანეტაზე ყველაზე არაკონფლიქტური ადამიანი, მაგრამ, ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ ნამდვილად იცით, რა უნდა გააკეთოთ კონკრეტულ სიტუაციაში.

რა არის კონფლიქტი

მრავალი განმარტებიდან შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ კონფლიქტი ორი ან მეტი მხარის წინააღმდეგობაა, რომელიც ხმამაღლა იყო ნათქვამი. კონფლიქტი არ წარმოიქმნება ნულიდან, მაგრამ აგებულია თანმიმდევრული ეტაპიდან, კერძოდ:

• პირველი არის მოსაზრებების შეუსაბამობა ერთი ან სხვა მიზეზის გამო,
• მეორე არის საპირისპირო მოსაზრებით მისი უთანხმოების პირდაპირი განცხადება,
• მესამე არის პირდაპირი დაპირისპირება, ღია ბრძოლა.

ერთი მხრივ, კონფლიქტი არის არასასურველი სიტუაცია, რომელიც თავიდან უნდა იქნას აცილებული, ხოლო შემთხვევის შემთხვევაში - რაც შეიძლება მალე აღმოფხვრას. მეორეს მხრივ, კონფლიქტის მდგომარეობა საშუალებას მოგცემთ გამოიყურებოდეთ მოვლენის მხრიდან, საშუალებას გაძლევთ მოისმინოთ საპირისპირო მხედველობა. იმისათვის, რომ კონფლიქტმა არ საფრთხეს უქმნის გარკვეული ურთიერთობების უფსკრული, უნდა შეეძლოს თქვენი მოწინააღმდეგის დამორჩილება და მოსმენა, ალბათ ის ნამდვილად მართალია.

კონფლიქტების მიზეზები

კონფლიქტის მიზეზების გაცნობიერებამ არა მხოლოდ მასში ეფექტური ქცევა შეუწყოს ხელი, არამედ თავიდან აიცილოს სიტუაციის გართულებები. ფსიქოლოგები განსაზღვრავენ რამდენიმე მიზეზს, რომლებიც ხელს უწყობენ კონფლიქტის წარმოქმნას.

1. განხილვის ობიექტის შესახებ ინფორმაციის ნაკლებობა, ან ეს არ არის ხარისხი.
2. სიტუაციის სუბიექტური აღქმა არის შეუსაბამობა რეალურ მოვლენებსა და მათ მიმართ პირად დამოკიდებულებას შორის.
3. კომუნიკაციის სირთულეები-იგივე სიტყვები შეიძლება განსხვავებულად აღიქმებოდეს და ინტერპრეტაცია.
4. მოწინააღმდეგის მოსალოდნელი და რეალური ქცევის შეუსაბამობა.
5. განსხვავებები ღირებულებებში- განსხვავებები ინტერესებში, ქცევასა და მიზნებში.
6. ადგილმდებარეობა სოციალური ან ოფიციალური კიბეების სხვადასხვა ნაბიჯებზე.
7. ფინანსური შესაძლებლობების ნაკლებობა.
8. მხარეთა პრეტენზიების შეუთავსებლობა და მათი დაკმაყოფილების შეუძლებლობა.

როგორ თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები

ხშირად კონფლიქტის მონაწილეები გამართლებულია, რომ ეს არ იყო მათ, ვინც დაიწყეს ეს, რომ იგი ყველაფერში ადანაშაულებდა, ან მან არაფერს უსმენდა, დაიწყო ყვირილი და ა.შ. ამრიგად, ისინი ცდილობენ დაიცვან თავი და არ თვლიდნენ, რომ მათ შეეძლოთ მთლიანად თავიდან აიცილონ კონფლიქტი. თუ თქვენ არ ხართ კონფლიქტის "ინსტიქტორი", აჩვენეთ თქვენი ზრდასრული მხარე - ნუ გააგრძელებთ მას.

როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები სამსახურში

ჩვენი ცხოვრების უმეტესი ნაწილი ხდება სამსახურში, არის კომუნიკაცია თანამშრომლებთან და აქციების პოპულარიზაცია და მრავალი სხვა. ამრიგად, სამუშაო ადგილზე კონფლიქტები შეიძლება წარმოიშვას რამდენიმე თვითმფრინავში - ეს არის კონფლიქტები ზემდგომებთან და სამუშაო კოლეგებთან კონფლიქტები.

ხელისუფლებასთან კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა დაიცვათ რამდენიმე წესი:

1. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ბოსი არის "ყოველთვის მართალია", და თუ ის ჯერ კიდევ არასწორია, ამაზე ემოციურად არ უნდა რეაგირება. ხელმძღვანელი თქვენ მოგცემთ მოთხოვნებს, როგორც თანამშრომელს, და თქვენ უნდა აკმაყოფილებდეთ ამ მოთხოვნებს, რა თქმა უნდა, თუ გსურთ გააგრძელოთ იქ მუშაობა.
2. თუ ბოსი ყველას გიტაცებდა, რადგან მისი ცუდი განწყობის გამო, თავი შეიკავეთ. და თუ არ გესმით, რა არის მიზეზი (თუ თქვენი მხრიდან ყველა მოვალეობა სწორად შესრულებულია), გადადით მასზე და მშვიდი ატმოსფეროში, თქვენი ხმის ამაღლების გარეშე, გაარკვიეთ რა არის თქვენი შეცდომა.
3. არ ითამაშოთ ხელისუფლების წინაშე. ურთიერთობები მკაცრად პროფესიონალი უნდა იყოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ამან შეიძლება გამოიწვიოს არა მხოლოდ ბოსთან, არამედ თანამშრომლებთან კონფლიქტი.
4. აღიარეთ შეცდომის უფლება. თქვენ და თქვენი უფროსობა ხალხია და ხალხი შეცდომების დაშვებას ცდილობს. ნუ გაექცევი ატმოსფეროს ზედმეტი შიშებით.
5. არ განიხილოთ უფროსის ქცევა თანამშრომლებთან, თუნდაც არაფორმალურ გარემოში. თქვენ არასოდეს იცით სად და რა თვალსაზრისით შეიძლება გამოვიდეს სიტყვები.

რაც შეეხება გუნდში კონფლიქტებს, აქ ყველაფერი უფრო რთულია, რადგან პროფესიონალური კომპონენტის გარდა, პირადი ურთიერთობებიც შემოდის. რაც უფრო დიდია გუნდი, მით მეტი მოსაზრებები და არა მხოლოდ პროფესიონალი. ამიტომ, ქცევის ტაქტიკა კარგად უნდა იყოს გააზრებული.

1. უფრო ხშირად გაიღიმეთ, შეეცადეთ იპოვოთ კარგი რამ ყველაფერში. ეს არა მხოლოდ იცავს კონფლიქტების გარკვეულ რაოდენობას, არამედ ცხოვრებაში ხელს უწყობს.
2. თუ თანამშრომელი არ ეთანხმება თქვენს პროფესიონალურ თვალსაზრისს ამ საკითხში დიდი გამოცდილებით, სთხოვეთ მას მშვიდი ტონებით, აგიხსნათ მისი უთანხმოების მიზეზი. მიზეზი რომ გაირკვა, თქვენთვის უფრო ადვილი იქნება სიტუაციის ნავიგაცია ან თქვენი გამოცდილების ნაკლებობა, ან გადაჭრით საკითხს პირადი მტრობით.
3. თუ კონფლიქტი წარმოიშვა პირადი მტრობის საფუძველზე, შეეცადეთ ჩაატაროთ საუბარი მშვიდი ტონებით და არ გაარკვიოთ ურთიერთობა ყველას თქვენს თვალში, გააკეთეთ ეს მარტო.
4. თუ გუნდში დაძაბული ატმოსფერო სუფევს და ისინი ცდილობენ რამე დაგჭირდეთ, რათა ემოციებში მოგიყვანოთ, რომ არ დაუშვათ, აგრესია არ არის საუკეთესო მრჩეველი.
5. არ მიიღოთ ნახატის მხარე, თქვენ არასოდეს იცით, როგორ შეიძლება შეიცვალოს სიტუაცია რამდენიმე დღეში და, შესაძლოა, რამდენიმე საათში.
6. შეეცადეთ შეინარჩუნოთ სამუშაო ურთიერთობები თანამშრომლებთან - ეს მნიშვნელოვანია ეფექტური მუშაობისთვის.

როგორ თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები მეგობრებთან

ჩვენ ყველამ კარგად ვიცით, რომ მეგობრები არ არიან და თუ გაგიმართლათ, და ისინი გარშემორტყმულნი არიან, მაშინ ალბათ მათ რაღაცისთვის აფასებთ და, შესაბამისად, აფასებთ მათ. ამიტომ, ზედმეტი ჩხუბის თავიდან ასაცილებლად, მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული ფსიქოლოგთა რამდენიმე რჩევა.

1. თქვენ არ უნდა უპასუხოთ ძალიან ძალადობრივად მცირე კომენტარებზე. სანამ პასუხის გაცემამდე, დათვალეთ 10 -მდე და ამოღებისას, იფიქრეთ იმაზე, რომ უპასუხოთ.
2. თუ თქვენს მეგობარს ნამდვილად სურს ჩხუბი, და თქვენ ამ სურვილს იჭერს მისი თითოეული ფრაზიდან, შეეცადეთ თავი დააღწიოთ კონფლიქტს. მნიშვნელოვანი საკითხების, გადაუდებელი ზარის, გადაუჭრელი პრობლემის გახსენება, ზოგჯერ უბრალოდ მნიშვნელოვანია მეგობრობის შენარჩუნება.
3. თუ ეს შეუძლებელი იყო თავიდან აცილება და კონფლიქტი უკვე დაიწყო - შეეცადეთ ეთანხმებით თქვენი მეგობრის მოსაზრებას. დაინახეს, რომ ისინი ეთანხმებიან მას და არავინ ცდილობს მას დაარწმუნოს, ის უბრალოდ არ იქნება დაინტერესებული კონფლიქტის გასაგრძელებლად.
4. კონფლიქტურ სიტუაციებში ერთ -ერთი მნიშვნელოვანი თანაშემწე არის მშვიდად საუბრის უნარი. იჯექით მეგობართან და მშვიდად განიხილეთ პრობლემა, რომელიც წარმოიშვა, გადახედეთ მას სხვადასხვა მხრიდან და შეარჩიეთ გამოსავალი, რომელიც ორივეს მოაწყობს.
5. კონკრეტულ კონფლიქტში მონაწილეობის მიღებამდე, იფიქრეთ იმაზე, რაც უფრო ძვირია თქვენთვის - მეგობრობა ან თქვენი საქმის დამტკიცების შესაძლებლობა.

როგორ თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები ოჯახურ ურთიერთობებში

ოჯახი ყველაზე მნიშვნელოვანია, რაც ჩვენს ცხოვრებაშია. ის გვაკლდება ჩვენი დაბადების მომენტიდან და თან ახლავს მთელი ჩემი ცხოვრება. სამწუხაროდ, არც ერთი სახურავის ქვეშ და არც მანძილი - მათ შეუძლიათ დაეხმარონ კონფლიქტების თავიდან აცილებას. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შესაძლებელი იქნება გამორიცხოს კონფლიქტები მთელი საოჯახო ცხოვრებიდან, მაგრამ მათი რაოდენობის შემცირება, თუ სასურველია, შესაძლებელია.

როგორ თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები მშობლებთან

1. თუ გრძნობთ, რომ პროვოცირებული ხართ, ჭრილობა ან წონასწორობიდან ამოღება - ამოიღეთ და დამშვიდდით. გონების გაწმენდისგან ემოციებისგან გაწმენდის შემდეგ, თქვენ ბევრად უკეთესი იქნებით ამ სიტუაციის სირთულეების გასაგებად.
2. თუ საჩივრები გამოითქვა თქვენ, მოუსმინეთ მათ სპიკერის შეწყვეტის გარეშე. გააკონტროლეთ არა მხოლოდ თქვენი ემოციები, არამედ სიტყვები, რომლებიც თქვენ ამბობთ. ნებისმიერი ადგილი (ან წარუმატებლად) ნათქვამია, რომ ნათქვამია თქვენს სასარგებლოდ.
3. გონივრულად შეაფასეთ სიტუაცია, გაარკვიეთ სად ხართ არასწორი და სად არის თქვენი მშობლები. არ შეგეშინდეთ თქვენი შეცდომების აღიარება.
4. არ წამოიწიოთ თქვენი ხმა, ნება მიეცით მშობლებს გააცნობიეროთ, რომ თქვენი ურთიერთობა მათთან მნიშვნელოვანია.
5. ნუ იქნებით მწუხარება, ნუ დატოვებთ მარცხის ნაკლებობას, მათ აქვთ შესაძლებლობა გაანადგურონ ურთიერთობები შიგნიდან. იყავით გულწრფელი და გულწრფელი როგორც საკუთარ თავთან, ასევე მშობლებთან.
6. განვიხილოთ განწყობა და ჯანმრთელობის მდგომარეობა არა მხოლოდ საკუთარი, არამედ თქვენი მშობლები, ჩვენ ყველანი ვართ და ყველას აქვს განწყობის ცვლილებები. ნუ იქნებით ეგოისტური.

როგორ თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები ბავშვებთან

1. ყოველ ჯერზე, როდესაც თქვენი შვილი, როგორც ფიქრობთ, კონფლიქტს სთხოვს - იფიქრეთ იმაზე, თუ რას აკეთებს. ძალიან ხშირად კონფლიქტის მიზეზი მშობლების მხრიდან ბანალური ყურადღების ნაკლებობაა.
2. ბავშვებისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია იგრძნონ, თუ როგორ მკურნალობენ. თუ ის სთხოვს რამის შეძენას: შეცვალეთ მისი ყურადღება ან რაც შეიძლება უფრო დეტალურად აუხსენით, რატომ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ბავშვი იგრძნობს გულგრილ დამოკიდებულებას მის მიმართ, რაც ნამდვილად გამოიწვევს სხვა კონფლიქტს.
3. რაც შეიძლება ხშირად ისაუბრეთ თქვენს შვილებთან, ეს დაგეხმარებათ გაეცნოთ მათ სურვილებს, შიშებს, განწყობას. ეს ხელს შეუწყობს ტანტრების თავიდან აცილებას მრავალი უარყოფითი ემოციით.
4. თავიდან აიცილოთ ბავშვების მკაცრი კრიტიკა. რა თქმა უნდა, თქვენ ასევე უსიამოვნო ხართ, როდესაც ისინი გეტყვიან, რომ ცუდი ხართ. თუ თქვენი შვილი არასწორია რაღაცაში, მას შემდეგ რაც მას შენიშვნა გახადა, აუხსენით, როგორ უნდა გახდეთ უკეთესი.

როგორ თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები მეორე ნახევართან

1. პატივისცემით მოექეცით მეორე ტაიმს, მის ინტერესებს, გემოვნებას, პრეფერენციებს და ა.შ.
2. შენ მას ისე შეუყვარდი, როგორც ის არის, არ შეეცადოთ მისი გადაკეთება.
3. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ურთიერთობაში ორი თქვენგანი ხართ, არ წარმოადგინოთ ის მოთხოვნები, რომელთა შესრულებაც ვერ ახერხებთ.
4. გულწრფელობა წარმატებული ურთიერთობების ერთ -ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი გასაღებია.
5. სანამ შეურაცხყოფთ, იფიქრეთ იმაზე, რაც სინამდვილეში გეუბნებიან, იქნებ ეს მხოლოდ დაღლილობაა სამუშაო დღიდან, ან იქნებ ეს არის შიმშილი.
6. ჯანჯაფილის დახმარებით, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ბევრად მეტი, ვიდრე whip. უფრო ხშირად დიდება და ზოგჯერ შეგახსენებთ რა უნდა გაკეთდეს.
7. თქვენ და თქვენი მეორე ნახევარი ხალხია, ხოლო ხალხი, როგორც მოგეხსენებათ, ხასიათდება განწყობის საქანელებით. აპატიე ეს მას და საკუთარ თავს. არ მოელოდოთ თქვენი სურვილების მყისიერი კმაყოფილება, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ის სულში არ არის.
8. მათ შეამჩნიეს, რომ საყვარელი ცდილობს კონფლიქტის წამოწყებას, ხუმრობით გახადოს, ეს არ მუშაობს-მის ყურადღებას ართმევს რაიმე სასიამოვნო. კოცნა ან უთხარი რაღაც მოსიყვარულე.

  როგორ თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები. ვიდეო