Cara menghubungi penjual di AliExpress. Cara menulis kepada penjual untuk aliexpress

Membayar pembelian AliExpress, Anda tidak memiliki kesempatan untuk mengevaluasi kualitas dan penampilan barang, mengklarifikasi rincian penjual tentang pembelian dan mengajukan pertanyaan lain yang menarik minat Anda. Oleh karena itu, semua peserta dalam belanja virtual tertarik pada pertanyaan tentang bagaimana menghubungi penjual di AliExpress.

Pilihan komunikasi yang mungkin dengan penjual di AliExpress dan bahasa komunikasi

Dalam korespondensi dengan salesman, pembeli paling sering tertarik pada peralatan barang, skala ukuran dan warna, kondisi pengiriman dan jaminan, dan kadang -kadang membuat keluhan tentang barang yang sudah diterima. Anda dapat mengetahui informasi tentang produk dalam beberapa cara, tetapi hanya jika sisi lain dari transaksi perdagangan menghubungi.

Jadi, proses komunikatif di AliExpress Antara pihak lulus menggunakan alat seperti itu:

1. Melalui kotak dialog di toko penjual.
2. Di halaman yang dipilih untuk pembelian, Lot.
3. Di cabang "Perintah saya."
4. Melalui aplikasi Trademanager.
5. Dalam obrolan.

Pilihan metode komunikasi yang sesuai tergantung pada preferensi, kemampuan, dan fitur transaksi perdagangan Anda.

Platform Perdagangan AliExpress Dia berspesialisasi dalam produk "Made in China", dan penjual di sana, masing -masing, juga dari Cina. Oleh karena itu, pembeli di AliExpress memiliki pertanyaan logis lain dalam bahasa apa untuk menghubungi penjual.

Penjual langka di AliExpress Mereka berbicara bahasa Rusia, jadi seluruh korespondensi dilakukan secara eksklusif dalam bahasa Inggris. Tetapi jika Anda tidak berbicara bahasa ini, Anda tidak boleh putus asa. Anda dapat menyelesaikan dilema ini dalam dua cara:

• Untuk menghubungi teks dalam bahasa Rusia, salin ke halaman Layanan Terjemahan Online dari Gulg, dan sekali lagi salin teks yang sudah diterjemahkan dan kirim penjual. Terjemahan, tentu saja, tidak akan sempurna, tetapi ini cukup untuk menyampaikan pemikiran Anda kepada penjual.
• Gunakan aplikasi Trademanager, yang dirancang khusus untuk komunikasi yang nyaman di platform perdagangan. Program ini memiliki fungsi tambahan terjemahan otomatis pesan Anda.

Bagaimana berkomunikasi dengan penjual di aliexpress sampai pesanan ditempatkan

Jika aktif AliExpressanda tertarik pada barang, tetapi Anda ingin mencari tahu tentang sesuatu dari penjual, misalnya, tentang nuansa tersembunyi atau adanya diskon, ini dapat dilakukan dalam salah satu metode berikut.

Komunikasi dengan penjual ke AliExpress melalui kartu produk

Ajukan pertanyaan tentang produk yang dipilih atau tanyakan pada penjual AliExpress Anda dapat menggambarkan kondisi pengiriman secara lebih rinci secara lebih rinci di halaman dengan informasi tentang lot. Anda dapat menghubungi pemasok seperti ini:

• Masuk ru.aliexpress.com.
• Pilih produk yang tepat dan buka halaman dengan deskripsinya.
• Di bawah foto utama di sebelah kiri, temukan blok dengan nama "Hubungi Penjual", lalu klik "Kirim pesan".

• Selanjutnya, Anda akan membuka kotak dialog di mana Anda dapat memasukkan teks dari Google Translator atau menulis pesan segera jika Anda tahu bahasa Inggris.
• Jika diinginkan, Anda dapat menambahkan foto dengan ukuran tidak lebih dari 5 MB, dan memberikan pesan kepada emosi menggunakan emotikon yang berbeda.
• Saat pesan sudah siap, klik "Kirim".

• Anda dapat menemukan sejarah korespondensi dengan penjual di pusat pesan.

Pemasok dengan peringkat yang baik yang menghargai setiap klien, sebagai aturan, merespons dalam dua hari. Jika tidak ada jawaban selama lebih dari 4-5 hari, masuk akal untuk mencari toko lain.

Catatan! Keandalan Penjual AliExpress dapat dievaluasi dengan peringkatnya. Ini ditetapkan tergantung pada jumlah penilaian positif (poin) oleh pembeli. Jika ada medali di halaman toko, maka ia tidak lebih dari 500 ulasan bagus, safir - tidak lebih dari 20 ribu, dan mahkota lebih dari 20 ribu.

Komunikasi dengan penjual ke Aliexpress melalui tokonya

Kebetulan Anda berniat melakukan pembelian di toko tertentu AliExpresstetapi belum memutuskan produk mana yang akan Anda pesan. Dalam hal ini, Anda dapat mengirim pesan ke penjual ke AliExpress di halaman utama tokonya. Bagaimana melakukannya:

• Berlatih dalam sistem.
• Pergi ke halaman utama toko online.
• Gulir halaman sedikit ke bawah dan di sebelah kiri Anda akan melihat blok layanan pembeli.
• Klik "Kirim pesan."

• Di jendela yang terbuka, tulis pesan dan konfirmasi pengirimannya dengan menekan kirim.

Korespondensi dengan penjual untuk AliExpress dalam obrolan

Segera di bawah prasasti "Hubungi Penjual", ada nama (nama panggilan) penjual. Di dekat nama selalu ada wajah lucu, warnanya menunjukkan apakah ada penjual di jaringan: warna abu -abu berarti bahwa itu offline, dan oranye online. Jika pemasok tersedia dalam obrolan, dan Anda dapat dengan cepat berkomunikasi dalam bahasa Inggris, klik nama panggilan penjual dan jendela korespondensi akan terbuka di depan Anda.

Anda juga dapat memulai korespondensi dengan penjual online, membuka halaman dari toko dan dengan menekan blok kontak. Jendela terbuka di mana Anda dapat melakukan korespondensi.

Nasihat! Penggunaan dua metode pertama tidak memerlukan keberadaan pemasok di jaringan. Dia menerima pesan Anda segera setelah disahkan di situs.

Cara menulis kepada penjual di aliexpress, jika barang sudah dibayar

Terkadang pertanyaan untuk pemasok muncul setelah pesanan ditempatkan dan dibayar. Ini bisa terjadi karena beberapa alasan. Misalnya:

• Barang ditunda, dan waktu perlindungan konsumen sudah habis.
• Ada kebutuhan untuk mengubah alamat pengiriman sebelum mengirim pesanan.
• Pembelian nomor trek tidak dilacak.
• Barang -barang itu diterima dengan kualitas buruk, peralatan tidak lengkap atau dikirim tidak hanya Anda memesan.
• Mereka menghapus biaya pengiriman, yang seharusnya gratis.

Jika Anda memiliki masalah seperti itu, cari tahu detailnya dengan penjual AliExpress Tentang produk yang bisa Anda sukai:

• Masuk di situs di bawah nama pengguna Anda.
• Tarik kursor ke blok dengan nama Anda dan pergi ke cabang "Pesanan Saya".

• Buka pesanan dengan penjual yang ada percakapan.
• Pilih item "Tulis ke penjual."
• Masukkan teks (dalam bahasa Inggris!) Dan klik "Kirim".

Komunikasi dengan penjual di AliExpress melalui Trademanager

Untuk kenyamanan pembelian, pengembang platform perdagangan telah menciptakan program Trademanager yang sangat baik. Dengan bantuannya, berkomunikasi sangat sederhana dan cepat, tetapi pertama -tama Anda perlu menginstal program ini di komputer Anda. Saya ingin segera mencatat bahwa ini adalah aplikasi yang benar -benar gratis.

Catatan! Jika Anda tidak tahu bagaimana menemukan penjual di AliExpress Dengan reputasi yang baik, pilih di blok di bawah garis pencarian "Sort By ...", sub -ayat "Penjual Peringkat". Kemudian, pertama -tama, pemasok yang dapat diandalkan akan ditampilkan.

Untuk mengirim pesan ke penjual melalui Trademanager, Anda perlu melakukan algoritma tindakan seperti itu:

• Di situs Trademanager.alibaba.com Anda perlu mengunduh Trademanager v.1.
• Sebelum mengunduh, pilih sistem operasi yang akan Anda gunakan (Windows, Android, dll.).
• Kemudian Anda perlu menginstal program di komputer atau smartphone, dan menentukan A-mail, login, dan kata sandi yang dengannya Anda terdaftar di AliExpress.
• Setelah program diinstal pada PC Anda, saat beralih ke AliExpress di bawah foto setiap produk, mug akan bersinar. Jika diwarnai, Anda dapat mengkliknya dan sesuai dengan pemasok di jendela yang terbuka, jika berwarna abu -abu, penjual sekarang tidak tersedia.

Nasihat! Di pengaturan Trademanager, Anda dapat menetapkan parameter untuk terjemahan otomatis pesan Anda ke dalam bahasa Inggris.

Untuk mengetahui semua kesalahpahaman dengan pesanan dan ketidakakuratan dalam deskripsi barang, Anda dapat menggunakan beberapa metode. Bahkan jika Anda tidak tahu bahasa Inggris, ini bukan hambatan. Karena itu, jangan ragu untuk menggunakan semua kemungkinan dan mencari tahu semua yang menarik minat Anda.