Kako kontaktirati prodavača na Aliexpress. Kako napisati prodavaču za Aliexpress

Plaćanje kupovine na Aliexpress, nemate priliku procijeniti kvalitetu i izgled robe, pojasniti detalje prodavatelja o kupnji i postavljati druga pitanja koja vas zanimaju. Stoga su svi sudionici u virtualnoj kupovini zainteresirani za pitanje kako kontaktirati prodavatelja Aliexpress.

Moguće mogućnosti komunikacije s prodavateljem na Aliexpressu i jeziku komunikacije

U korespondenciji s prodavačem, kupce su najčešće zainteresirane za opremu robe, veličinu razmjera i boje, uvjete isporuke i garancije, a ponekad i pritužbe na već primljenu robu. Informacije o proizvodu možete saznati na nekoliko načina, ali samo ako druga strana trgovinske transakcije stupi u kontakt.

Dakle, komunikativni procesi na Aliexpress Između stranaka prolaze pomoću takvih alata:

1. Kroz dijaloški okvir u trgovini prodavača.
2. Na stranici odabrana za kupnju, Lot.
3. U podružnici "Moje naredbe".
4. Kroz prijavu za trgovine.
5. U chatu.

Izbor odgovarajuće metode komunikacije ovisi o vašim preferencijama, mogućnostima i značajkama trgovinske transakcije.

Trgovačka platforma Aliexpress Specijalizirao se za proizvode "Made in Kine", odnosno prodavači, također iz Kine. Stoga kupci na Aliexpressu imaju još jedno logično pitanje na kojem jeziku kontaktirati prodavača.

Rijetki prodavači na Aliexpress Govore ruski, pa se cijela korespondencija izvodi isključivo na engleskom jeziku. Ali ako ne govorite ovaj jezik, ne biste trebali očajavati. Ovu dilemu možete riješiti na dva načina:

• Da biste na ruskom birali tekst, kopirajte ga na stranicu Trgit internetske usluge iz Gulga, a zatim kopirajte već prevedeni tekst i pošaljite prodavatelja. Prijevod, naravno, neće biti savršen, ali to je dovoljno da vaše misli prenesete prodavaču.
• Koristite aplikaciju TradeManager, koja je posebno dizajnirana za udobnu komunikaciju na trgovačkoj platformi. Ovaj program ima dodatnu funkciju automatskog prijevoda vaše poruke.

Kako komunicirati s prodavateljem na Aliexpressu dok se narudžba ne postavi

Ako se Aliexpresszanima vas roba, ali želite saznati nešto od prodavača, na primjer, o skrivenim nijansama ili prisutnosti popusta, to se može učiniti u jednoj od sljedećih metoda.

Komunikacija s prodavateljem do Aliexpress -a putem kartice proizvoda

Postavite pitanje o odabranom proizvodu ili postavite prodavatelja Aliexpress Uvjeti isporuke možete detaljnije opisati izravno na stranici s informacijama o lotu. Možete kontaktirati s dobavljačem poput ovog:

• Prijaviti se ru.aliexpress.com.
• Odaberite pravi proizvod i idite na stranicu s njegovim opisom.
• Ispod glavne fotografije s lijeve strane pronađite blok s imenom "Kontaktirajte prodavatelja", a zatim kliknite "Pošaljite poruku".

• Zatim ćete otvoriti dijaloški okvir u kojem možete umetnuti tekst iz Google prevoditelja ili odmah napisati poruku ako znate engleski.
• Po želji, možete dodati fotografiju veličine ne više od 5 MB i dati poruku emocionalnosti pomoću različitih emotikona.
• Kad je poruka spremna, kliknite "Pošalji".

• Povijest prepiske možete pronaći s prodavateljem u Centru za poruke.

Dobavljači s dobrom ocjenom ta vrijednost svakog klijenta u pravilu odgovaraju u roku od dva dana. Ako nema odgovora više od 4-5 dana, ima smisla potražiti drugu trgovinu.

Bilješka! Pouzdanost prodavatelja na Aliexpress može se procijeniti njegovom ocjenom. Postavlja se ovisno o broju pozitivnih procjena (bodova) od strane kupaca. Ako na stranici trgovine postoje medalje, tada ima više od 500 dobrih recenzija, safira - ne više od 20 tisuća, a kruna je više od 20 tisuća.

Komunikacija s prodavačem do Aliexpressa kroz svoju trgovinu

Događa se da namjeravate kupiti u određenoj trgovini AliexpressAli još nisu odlučili koji ćete proizvod naručiti. U ovom slučaju možete poslati poruku prodavaču na Aliexpress na glavnoj stranici njegove trgovine. Kako to učiniti:

• Praksa u sustavu.
• Idite na glavnu stranicu internetske trgovine.
• Pomaknite se na stranicu malo dolje i s lijeve strane vidjet ćete blok usluge kupca.
• Kliknite "Pošaljite poruku."

• U prozoru koji se otvara, napišite poruku i potvrđuje slanje pritiskom na slanje.

Prepiska s prodavačem za Aliexpress u chatu

Odmah ispod natpisa "Obratite se prodavaču", nalazi se ime (nadimak) prodavača. U blizini imena uvijek se nalazi simpatično lice, čija boja ukazuje na to postoji li prodavač na mreži: siva boja znači da je izvan mreže, a narančasta na mreži. Ako je dobavljač dostupan u chatu, a možete brzo komunicirati na engleskom jeziku, kliknite nadimak prodavatelja i pred vama će se otvoriti prozor dopisnika.

Također možete započeti prepisku s prodavačima na mreži, otvaranje stranice iz trgovina i pritiskom na blok kontakata. Prozor se otvara tamo gdje možete provoditi prepisku.

Savjet! Upotreba prve dvije metode ne zahtijeva prisutnost dobavljača na mreži. On dobiva vaše poruke čim bude odobreno na web mjestu.

Kako pisati prodavaču u Aliexpressu, ako je roba već plaćena

Ponekad se pitanja za dobavljača pojavljuju nakon što je narudžba postavljena i plaćena. To se može dogoditi iz nekoliko razloga. Na primjer:

• Roba se odgađa, a vrijeme zaštite potrošača već je isteklo.
• Prije slanja narudžbe postojala je potreba za promjenom adrese za dostavu.
• Kupnja broja staze nije praćena.
• Roba je primljena loše kvalitete, oprema je nepotpuna ili isporučena ne samo što ste naručili.
• Uklonili su naknadu za dostavu, koja je trebala biti besplatna.

Ako imate takve probleme, saznajte detalje s prodavačem Aliexpress O proizvodu koji vam se može svidjeti:

• Prijavite se na web mjesto pod svojim korisničkim imenom.
• Povucite kursor u blok sa svojim imenom i idite na granu "Moje naredbe".

• Otvorite narudžbu s prodavačem koji vodi razgovor.
• Odaberite stavku "Napiši prodavaču."
• Unesite tekst (na engleskom!) I kliknite "Pošalji".

Komunikacija s prodavačem na Aliexpressu putem TradeManager -a

Za udobnost kupovine, programeri platforme za trgovanje stvorili su izvrstan program TradeManager. Uz pomoć, komunikacija je vrlo jednostavna i brza, ali prvo morate instalirati ovaj program na svoje računalo. Želio bih odmah napomenuti da je ovo apsolutno besplatna aplikacija.

Bilješka! Ako ne znate kako pronaći prodavača Aliexpress Uz dobru reputaciju, odaberite u bloku ispod retka za pretraživanje "Poredaj po ...", podstavak "Ocjena prodavača". Tada će se, prije svega, prikazati pouzdani dobavljači.

Da biste poslali poruku prodavaču putem TradeManager -a, morate izvesti takav algoritam radnji:

• Na mjestu TradeManager.alibaba.com Morate preuzeti TradeManager v.1.
• Prije preuzimanja odaberite operativni sustav koji ćete koristiti (Windows, Android itd.).
• Tada morate instalirati program na računalo ili pametni telefon i odrediti A-mail, prijavu i lozinku s kojom ste bili registrirani kod Aliexpressa.
• Nakon što se program instalira na vašem računalu, prilikom prelaska na Aliexpress ispod fotografije svakog proizvoda, krigla će svijetliti. Ako je obojena, na njega možete kliknuti i dopisati s dobavljačem u otvorenom prozoru, ako je siva, prodavač sada nije dostupan.

Savjet! U postavkama TradeManager možete postaviti parametre za automatski prijevod vaših poruka na engleski jezik.

Da biste saznali sve nesporazume s narudžbom i netočnošću u opisu robe, možete koristiti nekoliko metoda. Čak i ako ste neznanje engleskog jezika, ovo nije prepreka. Stoga slobodno koristite sve mogućnosti i saznajte sve što vas zanima.