چگونه می توان یک اختلاف را به AliExpress باز کرد اگر کالاها بیفتند. اختلاف به AliExpress یک دستورالعمل گام به گام است. آیا امکان بازپرداخت اختلافات به علی اسپرس وجود دارد؟

بر روی خط خرید نه تنها جذاب، بلکه سودآور است. رفتن به یک سفر مجازی از طریق مغازه ها، شما در زمان، پول و قدرت را نجات دهد. پوشاک، کالاهای خانگی و انواع مختلف پرسشنامه، ماشین آلات - یک لیست کامل از محصولات است که نشان دهنده تولید کنندگان چین در صفحات پلتفرم معاملاتی aliexpress.

علاوه بر مزایای بی چون و چرای خرید آنلاین، غیر ممکن است که در مورد خطرات که توسط خرید آنلاین همراه نیست. اولین ترس از خریدار پول ذکر شده است، و پاکت هم مخاطب برخورد کند. علاوه بر این، محصولات ممکن است ازدواج کرده اند، متفاوت از رنگ و یا اندازه مشخص شده در اظهارنامه و منظور باشد. Aliexpress به. در مورد مراقبت از مشتریان خود و آنها را فراهم می کند با تضمین های خاصی از امنیت معاملات. یکی از آنها که توانایی باز کردن اختلاف در است aliexpress با یک فروشنده خرید در مواردی که خریدار با نتیجه خرید راضی نمی شد.

Aliexpress به - حداقل خطر از خریدار

خرید در فروشگاه ها با طراحی سفارش شروع. در مرحله بعد، محصولات انتخاب شده باید پرداخت شود. تنها پس از انتقال وجوه فروشگاه به شما یک پاکت ارسال. پرداخت از طریق درخواست به طور مستقیم به فروشنده نمی آید. تا زمانی که مشتری بسته را دریافت کنید، پول در یک حساب حمل و نقل Aliexpress به.. بنابراین، فروشگاه فرستنده است کمتر در همکاری مفید و مثبت علاقه مند است.

اختلاف برای اکسپرس: دلایل

مهم نیست که چقدر هموار به نظر می رسید هموار، شرایط وجود دارد که در آن نتیجه معامله خریدار خوشحال است. چه چیزی می تواند نارضایتی مشتری متصل شده است؟

• دوره مورد توافق به پایان می آیدو بسته هنوز هم نمی آمد. تصمیم گیری برای باز کردن یک اختلاف در aliexpressدر این مورد، هر پذیرد به صورت جداگانه. شما هم می توانید برای پایان زمان صبر کنید تا زمان تحویل به این امید که به منظور هنوز هم خواهد آمد و یا از آنها بخواهید برای فروشگاه به گسترش زمان تحویل "درخواست برای تمدید تاریخ تحویل". مهلت تقریبی و تضمین شده، که در طی آن خرید باید در صاحب آن باشد، در کارت محصول نشان داد. خریدار است که توصیه می شود به توجه به آنها حتی در مرحله دکوراسیون سفارش.
• همه مهلت بیرون آمدو کالا را دریافت نکرده اند. ردیابی دقیق از حفاظت اجازه خواهد داد که برای پاسخ به وضعیت در موقع.
• نظم در زمان دریافت است، اما آن را با کیفیت نامناسب است یا پارامترهای آن مناسب نیست. متاسفانه، این نیز ممکن است. علاوه بر این به ازدواج و یا درجه پایین محصولات عادی، ممکن است توضیحات نادرست از ویژگی های محصولات که آن را برای خریدار نامناسب خواهد شد وجود دارد.

با حل تمام وضعیت این ترتیب، آغاز اختلاف با فروشنده است. چگونه برای باز کردن اختلاف در aliexpress و چه ادعا می کند بهتر است آن را به جلو که دادخواست خود راضی است؟

هنگامی که برای باز کردن یک اختلاف به Aliexpress: شرایط

هنگامی که می توانید خریدار تقاضا بازپرداخت در مقدار کامل یا جزئی؟

• ادعا به کالا. اگر بسته دریافت شود، اما آن را به مشتری مناسب نیست، - 15 روز در اختیار آن وجود دارد. شمارش معکوس از لحظه دریافت بسته شروع می شود. خریدار موظف است که معامله را ببندد یا یک اختلاف را باز کند، اگر سفارش دریافت شده به آن برسد. اگر این دوره مقاوم نیست، فروش "بسته" به صورت خودکار و پول شما به خریدار دیگر نمی تواند بازگشت.
• سفارش دریافت نشده است، شماره آهنگ خیالی است. در این مورد، تمرکز بر زمان حفاظت از خرید. "شمارنده" شروع به کار (یک دکمه برای باز کردن اختلاف) در روز 6 روز پس از ارسال سفارش و قبل از انقضای دوره تضمین شده است. اگر در طول این دوره از کلید اختلاف باز ("Spore Open Spore" استفاده نکنید، در این مدت در رزرو 2 هفته دیگر وجود دارد. در این زمان، معامله قبلا بسته شده است، اما شما همچنین می توانید آن را به چالش بکشید.

با افتتاح اختلافات عجله نکنید aliexpressاگر 5-10 روز از تاریخ اعزام گذشت، و شماره آهنگ ارائه شده هنوز "ضرب و شتم نیست". فروشنده شماره ردیابی می تواند تقریبا بلافاصله به شما بگوید، اما این بدان معنا نیست که بسته بلافاصله سفر خود را آغاز می کند. از سوی دیگر، اگر فروشگاه زمان حمل و نقل را تاخیر می دهد و از تعویق می پرسد - ارزش تفکر در مورد باز شدن اختلاف در این مرحله است.

اختلاف نظر در AliExpress - باز و پیروزی

اگر شما ناراضی از نتیجه معامله و زمان به شما اجازه می دهد تا اختلاف نظر خود را بیان کنید - اختلاف را باز کنید. خریدار حق جبران خسارت به عنوان بخشی و هزینه کامل سفارش را دارد.

جبران پول

هنگام باز کردن اختلاف aliexpressاگر کالاها به هیچ وجه به دست نیاورند، تنها در 100٪ بازگشت بودجه اصرار دارند (گزینه دیگری، در این مورد ارائه نشده است). اگر هنوز بسته را دریافت کردید، اما از آن راضی نیستید، همچنین اختلاف را نیز باز کنید. تمایل طبیعی مشتری جبران کل هزینه سفارش است. از سوی دیگر، فروشگاه ممکن است بخواهد یک محصول نامناسب ارسال کند. به دلیل هزینه بالای تحویل، خریدار کاملا سودآور است. اگر فروشنده هنوز بر موقعیت های بازگشت اصرار داشته باشد، توصیه می شود سعی کنید در مورد جبران خسارت جزئی بدون حمل و نقل معکوس موافقت کنید.

Spore در AliExpress: دستورالعمل های گام به گام

بنابراین، تصمیم گرفتید که یک اختلاف با فروشنده را باز کنید. از کجا شروع می شود؟

• به صفحه سفارشات خود بروید: حساب من "من Aliexpress به." - "دستورات من".
• در مقابل موقعیت "در پردازش" یک کلید "اختلاف باز" وجود دارد (اختلاف باز). فشار دهید.
• لیست زیر به نظر می رسد که دلایل احتمالی برای باز کردن اختلاف را نشان می دهد. علامت های مورد نیاز را علامت بزنید، اول از همه - آیا سفارش دریافت شده است.
• در حال حاضر به بخش از طرح های پیشنهادی خود را با حل تعارض به: آیا شما برنامه ریزی برای بازگشت به بسته (اگر آن را دریافت کرده بود) و مشخص میزان غرامت پول (کامل یا نیمه کامل مقدار سفارش). اگر سفارش دریافت نشد - جبران خسارت تنها 100٪ مبلغ پرداخت است. علاوه بر این، در این زمینه نظر، شما می توانید اطلاعات بیشتر در مورد معامله، و نیز واقعیت تایید عدم انجام فروشگاه تعهدات خود را مشخص کنید. اگر وجود دارد - ضمیمه کردن یک عکس یا تایید ویدیو از موقعیت خود را (کلید افزودن پیوست).
• بعد کلید "ارسال" را کلیک کنید.
• از این نقطه، اختلاف نظر باز است.
• منتظر واکنش فروشنده (وضعیت - "انتظار برای تصویب اختلاف توسط فروشنده").
• اگر در طول اختلاف، شما شرایط تغییر کرده است - بسته تحویل داده شده است، آن را به شما مناسب - نزدیک اختلاف اگر شما با پر کردن فرم اولیه در اشتباه هستند - ویرایش متن از اختلاف (دکمه ویرایش).

شما نمی دانید که چگونه اختلاف را متوقف کنید aliexpress. اختلاف می توانید نزدیک به طور خودکار اگر فروشگاه موافق با نیازهای شما و یا، یا با فشار دادن یکی از 2 کلید به دوره اختصاص داده شده پاسخ نمی - "لغو اختلاف" "پذیرش" و

نحوه اختلاف نظر در AliExpress

اختلاف باز است، اما تا آنجا که موفقیت آمیز باشد، غیر ممکن است که می گویند در پیش است. نتیجه مکاتبات نه تنها بستگی به پشتکار، بلکه از مراقبت از خریدار. بسیاری از خریداران در مورد این سوال را از زبان که مکاتبات انجام خواهد شد نگران است. برای راحتی، توصیه می شود برای برقراری ارتباط به زبان انگلیسی، اما سعی کنید به استفاده از گوگل ترجمه نیست، از عبارت به دست آمده توسط ترجمه خودکار می تواند به معنی خواسته های خود را منحرف کند. بهتر است پیشنهادات کوتاه و ساده را بنویسید. اگر می خواهید، این قالب ها را می توانید در اینترنت پیدا کنید.

زمان اختلاف برای AliExpress

طول مدت اختلاف بستگی به هر دو طرف - و از طرف مشتری، و از فروشنده. پس از باز کردن اختلاف، فروشگاه دریافت 5 روز در شرح نگاه خود را در وضعیت (رضایت و یا ساخت طرح). اگر پس از این زمان نشانی از فروشنده اتصال وارد کنید - درگیری به طور خودکار در حمایت از فروشگاه مشتری مجاز است. واکنش تامین کننده ممکن است مانند این باشد:

• پذیرش پیشنهاد خریدار. در این مورد، اختلافات بسته و بازده نقدی.
• ساخت یک همتای در اینجا، خریدار نیاز به حداکثر توجه، به ویژه مقدار جبران، از آنجا که فروشگاه ممکن است نشان می دهد 0.00 در این زمینه، با چیزهای دیگر، ادعا می شود شرایط وفادار. مشتری فروشگاهی 14 روز در پاسخ به فروشنده دریافت می کند و می تواند یا "ویرایش" پیشنهاد، یا "قبول" آن را - اگر تمام شرایط مرتب شده، و یا "لغو اختلاف" - بستن اختلاف در شرایط پیشنهاد شده توسط فروشگاه.

مدت زمان چنین مکاتبات می تواند بزرگ باشد. اگر ارتباط بین طرفین اثر دلخواه یا فروشنده را به ارمغان بیاورد و اختلاف را رد کند، خریدار می تواند اختلافات را تشدید کند - برای ترجمه آن به دسته شکایات. اگر دکمه ای برای تیز کردن اختلاف وجود ندارد، ناامید نکنید aliexpressشاید فروشنده هنوز در حال فکر است و به دنبال یک سازش احتمالی است.

اختلاف شدید در AliExpress

در اغلب موارد، به محض اینکه فروشگاه در نارضایتی شما یک پیشنهاد شما را ارسال کرده است، کلید "Exceit Spore" ظاهر می شود. اگر شما نمی خواهید یا منطقی نیستید که بیشتر با فروشگاه ارتباط برقرار کنید، اما بر روی موقعیت خود اصرار دارید، می توانید یک ادعا را باز کنید. نمی دانم چگونه یک اختلاف را انجام دهم aliexpress. دکمه را با پیام مناسب فشار دهید. در این مورد، توجه به این درگیری در حال حاضر در مدیریت منابع مشغول به کار است - استدلال های هر دو طرف را تجزیه و تحلیل می کند و تصمیم خود را در اختیار دارد. مدت زمان چنین توجهی می تواند به 60 روز برسد. قبل از انتقال اختلاف به یک ادعا، مطمئن شوید که مبلغ بازپرداخت را بررسی کنید. آیا نتیجه می تواند به نفع فروشگاه باشد؟ آره. در اغلب موارد، این اتفاق می افتد در چنین شرایطی:

• مکان های مشتری ادعا می کنند اندازه نسبتا نادرست - چیزی بزرگ یا کوچک است، به شدت "نشسته"، لوازم جانبی برای ابزارها مناسب نیست، و غیره اگر اندازه حاصل از آن با مشخصه مشخص شده به ترتیب و یا در توضیحات محصول مطابقت داشته باشد، این یک خطای خریدار است. فروشگاه به شما ارائه می دهد آنچه شما خود را انتخاب کردید.
• به دقت در مورد دسترسی به لوازم جانبی بخوانید. در اغلب موارد، پرداخت فقط برای کالاها ساخته شده است. همه چیزهایی که در تصویر مشاهده می کنید مشخص نشده است در کارت طراحی مشخص نخواهد شد.

مجددا اختلاف را به AliExpress کشف کنید

بسیاری از مشتریان در مورد این سوال نگران هستند که آیا ممکن است اختلاف را باز کنید aliexpressمکرر این وضعیت اغلب در مواردی رخ می دهد که فرد "کلید لغو اسپور" را فشار داد و اختلافات به دسته بسته شد. پس از مدتی، خریدار با تصمیم درگیری موافق نیست یا فروشگاه شرایط توافق شده را برآورده نمی کند و می خواهد وضعیت را تغییر دهد.

باز مکرر از اختلاف ممکن است، اما در همه موارد نیست. تا زمانی که سرعت شاتر ضد "کنه"، شما می توانید دوباره باز کردن اختلاف. اگر زمان برای حل مناقشه، زمان منتشر شده است، پس از آن سفارش بسته شدن در زمان لغو اختلاف است. این غیر ممکن است برای از سرگیری اختلاف در این مورد. این وضعیت می تواند اجتناب شود. شما می بینید که مدت منقضی می شود، اما در همان زمان تمایل به انصراف اختلاف - بصورت مستقیم درخواست برای تمدید زمان حمایت می کند. اگر فروشگاه ناعادلانه خواهد بود و وعده خود عمل نکند، شما می توانید یک اختلاف دوباره باز کنید.

بازگشت پول بر اساس اختلاف به Aliexpress

درگیری خسته شده است و شما می خواهید برای دریافت بودجه خود را سریعتر. چگونه و در چه زمانی قاب هنگامی که حل اختلافات در aliexpressپول بازگشت؟ انتقال معکوس بودجه بر روی جزئیات با آن پرداخت شده بود رخ می دهد. شرایط ممکن است از 1 تا 10 روز کاری (- 10 اغلب 7) متفاوت است. وضعیت سفارش و پردازش پرداخت در بخش "اختلافات و بازگشت" قابل مشاهده هستند ( "من Aliexpress به."-" عملیات "-" اختلافات و بازگشت ").

اختلاف به Aliexpress. به دیر ...

سفارش پرداخت، فروشنده بسته ارسال، گام بعدی چیست؟ اکنون باقی مانده است خریدار به برای خرید خود را صبر و پیگیری آن را به همراه شماره آهنگ، ببینید که شما می توانید "مشاهده جزئیات» پیوند دارند. پس از ارسال سفارش در زیر موقعیت خریداری شده، کلید جدید در حال تبدیل شدن یک کلید فعال - "تایید سفارش دریافتی" ( "دریافت تایید از محصول"). این دکمه تایید را فشار دهید و تا زمانی که پاکت در دست شما است، شما باید این کلید را فشار دهید. بنابراین، شما را به سفارش از وضعیت «انتظار تأیید" در "اجرا" را انتقال دهند. قبل از بسته شدن نهایی معامله و انتقال وجه به فروشگاه aliexpress فراهم می کند که خریدار 15 روز آینده. بعد، در صورت هر گونه ادعا، وجود خواهد داشت هیچ کس برای هر گونه شکایت. وضعیت مشابهی با دوره حفاظت از خرید. بعد از 2 هفته بعد از ختم آن، خریدار قادر نخواهد بود به بازگشت پول، حتی اگر او سفارش در همه دریافت نمی کنند.

دستور قطعی چگونه برای برنده شدن اختلاف در aliexpress، شماره اول از همه، از الزامات انتخاب خود را نظارت نیست و عینی ارزیابی وضعیت، انتقادی بیرون می آید نه تنها به اقدامات فروشگاه، بلکه. سعی کنید به فروشگاه در فروشگاه با یک امتیاز بالا و بررسی مثبت در مورد کار، از نزدیک دنبال زمان تحویل بسته و شرایط بازگشت کالا، مطالعه بسته بندی محصول و پس از آن احتمال شرایط بحث برانگیز برای صفر تلاش.

اما نباید ساکت باشد، اگر شما از نتیجه معامله راضی نیستید، اگر تصمیم به باز کردن اختلاف نظر دارید، از حقوق خود حمایت کنید aliexpress- دستورالعمل ها را دنبال کنید و اجازه دهید خرید اینترنتی تنها احساسات مثبت را به ارمغان بیاورد!