Cómo contactar al vendedor en AliExpress. Cómo escribirle a un vendedor para AliExpress

Pago de compras en Aliexpress, no tiene la oportunidad de evaluar la calidad y la apariencia de los bienes, aclarar los detalles del vendedor de la compra y hacer otras preguntas que le interesen. Por lo tanto, todos los participantes en compras virtuales están interesados \u200b\u200ben la cuestión de cómo contactar al vendedor en AliExpress.

Posibles opciones de comunicación con el vendedor de AliExpress y el lenguaje de la comunicación

En correspondencia con el vendedor, los compradores a menudo están interesados \u200b\u200ben el equipo de los bienes, la escala de tamaño y el color, las condiciones de entrega y las garantías, y a veces presentan quejas sobre los bienes ya recibidos. Puede encontrar la información sobre el producto de varias maneras, pero solo si el otro lado de la transacción comercial se pone en contacto.

Entonces, procesos comunicativos en Aliexpress Entre las partes pasan usando tales herramientas:

1. A través del cuadro de diálogo en la tienda del vendedor.
2. En la página seleccionada para la compra, lote.
3. En la rama "Mis órdenes".
4. A través de la aplicación de comerciante.
5. En el chat.

La elección de un método de comunicación adecuado depende de sus preferencias, capacidades y características de la transacción comercial.

Plataforma comercial Aliexpress Se especializa en productos "Hechos en China", y vendedores allí, respectivamente, también de China. Por lo tanto, los compradores en AliExpress tienen otra pregunta lógica en qué idioma contactar al vendedor.

Vendedores raros en Aliexpress Hablan ruso, por lo que toda la correspondencia se lleva a cabo exclusivamente en inglés. Pero si no habla este idioma, no debe desesperarse. Puedes resolver este dilema de dos maneras:

• Para marcar el texto en Rusia, cottelo a la página del servicio en línea Translit desde el GULG, y luego copie nuevamente el texto ya traducido y envíe al vendedor. La traducción, por supuesto, no será perfecta, pero esto es suficiente para transmitir sus pensamientos al vendedor.
• Use la aplicación Trademanager, que está especialmente diseñada para una comunicación cómoda en la plataforma de negociación. Este programa tiene una función adicional de la traducción automática de su mensaje.

Cómo comunicarse con el vendedor en AliExpress hasta que se realice el pedido

Si Aliexpressestá interesado en los productos, pero desea averiguar algo del vendedor, por ejemplo, sobre los matices ocultos o la presencia de descuentos, esto se puede hacer en uno de los siguientes métodos.

Comunicación con el vendedor a AliExpress a través de una tarjeta de producto

Hacer una pregunta sobre el producto seleccionado o pregúntele al vendedor Aliexpress Puede describir las condiciones de entrega con más detalle directamente en la página con información sobre el lote. Puede contactar al proveedor como este:

• Acceso ru.aliexpress.com.
• Seleccione el producto correcto y vaya a la página con su descripción.
• Debajo de la foto principal de la izquierda, busque el bloque con el nombre "Comuníquese con el vendedor" y luego haga clic en "Enviar el mensaje".

• A continuación, abrirá un cuadro de diálogo donde puede insertar el texto del traductor de Google o escribir un mensaje inmediatamente si sabe inglés.
• Si lo desea, puede agregar una foto con un tamaño de no más de 5 MB y dar el mensaje a la emocionalidad usando diferentes emoticones.
• Cuando el mensaje esté listo, haga clic en "Enviar".

• Puede encontrar el historial de correspondencia con el vendedor en el Centro de mensajes.

Los proveedores con una buena calificación que valoran cada cliente, por regla general, responden dentro de dos días. Si no hay respuesta por más de 4-5 días, tiene sentido buscar otra tienda.

¡Nota! La fiabilidad del vendedor en Aliexpress puede ser evaluado por su calificación. Se establece dependiendo del número de evaluaciones positivas (puntos) por parte de los compradores. Si hay medallas en la página de la tienda, entonces no tiene más de 500 buenas críticas, zafiros, no más de 20 mil, y la corona es de más de 20 mil.

Comunicación con el vendedor a Aliexpress a través de su tienda

Sucede que tiene la intención de hacer una compra en una tienda en particular en AliexpressPero aún no he decidido qué producto ordenará. En este caso, puede enviar un mensaje al vendedor a AliExpress en la página principal de su tienda. Cómo hacerlo:

• Practicar en el sistema.
• Vaya a la página principal de la tienda en línea.
• Desplole la página un poco hacia abajo y a la izquierda verá el bloque de servicio de los compradores.
• Haga clic en "Enviar el mensaje".

• En la ventana que abre, escriba un mensaje y confirme su envío presionando el envío.

Correspondencia con el vendedor de AliExpress en el chat

Inmediatamente bajo la inscripción "contactar al vendedor", hay un nombre (apodo) del vendedor. Cerca del nombre siempre hay una cara linda, cuyo color indica si hay un vendedor en la red: un color gris significa que está fuera de línea, y la naranja está en línea. Si el proveedor está disponible en el chat, y puede comunicarse rápidamente en inglés, haga clic en el apodo del vendedor y se abrirá una ventana de correspondencia frente a usted.

También puede comenzar la correspondencia con los vendedores en línea, abrir una página desde las tiendas y presionando el bloque de contactos. La ventana se abre donde puede realizar correspondencia.

¡Consejo! El uso de los dos primeros métodos no requiere la presencia de un proveedor en la red. Recibe sus mensajes tan pronto como está autorizado en el sitio.

Cómo escribirle al vendedor en AliExpress, si los productos ya están pagados

A veces surgen preguntas para el proveedor después de que se realiza y se paga el pedido. Esto puede suceder por varias razones. Por ejemplo:

• Los bienes se retrasan y el tiempo de protección del consumidor ya se está agotando.
• Era la necesidad de cambiar la dirección de entrega antes de enviar el pedido.
• La compra del número de pista no se rastrea.
• Los bienes fueron recibidos de mala calidad, el equipo está incompleto o entregado no solo que usted ordenó.
• Eliminaron la tarifa de entrega, que se suponía que era libre.

Si tiene tales problemas, descubra los detalles con el vendedor Aliexpress Sobre el producto que te puede gustar:

• Inicie sesión en el sitio bajo su nombre de usuario.
• Tire del cursor al bloque con su nombre y vaya a la rama "Mis órdenes".

• Abra el pedido con el vendedor del que hay una conversación.
• Seleccione el artículo "Escriba al vendedor".
• Ingrese el texto (¡en inglés!) Y haga clic en "Enviar".

Comunicación con el vendedor en AliExpress a través de Trademanager

Para la comodidad de las compras, los desarrolladores de la plataforma comercial han creado un excelente programa de comerciantes. Con su ayuda, la comunicación es muy simple y rápida, pero primero debe instalar este programa en su computadora. Me gustaría tener en cuenta inmediatamente que esta es una aplicación absolutamente gratuita.

¡Nota! Si no sabe cómo encontrar un vendedor en Aliexpress Con una buena reputación, seleccione en el bloque debajo de la línea de búsqueda "Ordenar por ...", subpárrafo "Calificación del vendedor". Luego, en primer lugar, se mostrarán proveedores confiables.

Para enviar un mensaje al vendedor a través del comerciante, debe realizar un algoritmo de acciones:

• En el sitio Trademanager.alibaba.com Debe descargar Trademanager V.1.
• Antes de descargar, seleccione el sistema operativo que usará (Windows, Android, etc.).
• Luego, debe instalar el programa en una computadora o teléfono inteligente, y especificar el correo A, el inicio de sesión y la contraseña con el que se registró con AliExpress.
• Después de instalar el programa en su PC, al cambiar a AliExpress debajo de la foto de cada producto, la taza brillará. Si está coloreado, puede hacer clic en él y corresponder con un proveedor en una ventana abierta, si es gris, el vendedor ahora no está disponible.

¡Consejo! En la configuración del comerciante, puede establecer parámetros para la traducción automática de sus mensajes al inglés.

Para descubrir todos los malentendidos con el pedido e inexactitudes en la descripción de los bienes, puede usar varios métodos. Incluso si eres ignorancia del inglés, esto no es un obstáculo. Por lo tanto, no dude en usar todas las posibilidades y descubra todo lo que le interese.