Πώς να επικοινωνήσετε με τον πωλητή στο AliexPress. Πώς να γράψετε σε έναν πωλητή για το Aliexpress

Πληρώνοντας αγορές στις Aliexpress, δεν έχετε την ευκαιρία να αξιολογήσετε την ποιότητα και την εμφάνιση των αγαθών, να διευκρινίσετε τα στοιχεία του πωλητή σχετικά με την αγορά και να θέσετε άλλες ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν. Επομένως, όλοι οι συμμετέχοντες σε εικονικές αγορές ενδιαφέρονται για το ερώτημα πώς να επικοινωνήσουν με τον πωλητή Aliexpress.

Πιθανές επιλογές επικοινωνίας με τον πωλητή στο Aliexpress και τη γλώσσα επικοινωνίας

Σε αλληλογραφία με τον πωλητή, οι αγοραστές ενδιαφέρονται συχνότερα για τον εξοπλισμό των αγαθών, την κλίμακα μεγέθους και το χρώμα, τις συνθήκες παράδοσης και τις εγγυήσεις και μερικές φορές υποβάλλουν καταγγελίες σχετικά με τα αγαθά που έχουν ήδη λάβει. Μπορείτε να μάθετε τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν με διάφορους τρόπους, αλλά μόνο εάν η άλλη πλευρά της εμπορικής συναλλαγής έρχεται σε επαφή.

Έτσι, επικοινωνιακές διαδικασίες Aliexpress Μεταξύ των μερών περνούν χρησιμοποιώντας τέτοια εργαλεία:

1. Μέσω του πλαισίου διαλόγου στο κατάστημα του πωλητή.
2. Στη σελίδα που επιλέχθηκε για την αγορά, παρτίδα.
3. Στο κλάδο "Οι παραγγελίες μου".
4. Μέσω της εφαρμογής TradeManager.
5. Στη συνομιλία.

Η επιλογή μιας κατάλληλης μεθόδου επικοινωνίας εξαρτάται από τις προτιμήσεις, τις δυνατότητες και τα χαρακτηριστικά της εμπορικής συναλλαγής.

Εμπορική πλατφόρμα Aliexpress Ειδικεύεται σε προϊόντα "Made in China" και πωλητές εκεί, αντίστοιχα, από την Κίνα. Ως εκ τούτου, οι αγοραστές στο Aliexpress έχουν μια άλλη λογική ερώτηση σε ποια γλώσσα να επικοινωνήσουν με τον πωλητή.

Σπάνιοι πωλητές Aliexpress Μιλούν ρωσικά, οπότε ολόκληρη η αλληλογραφία πραγματοποιείται αποκλειστικά στα αγγλικά. Αλλά αν δεν μιλάτε αυτή τη γλώσσα, δεν πρέπει να απελπίζετε. Μπορείτε να λύσετε αυτό το δίλημμα με δύο τρόπους:

• Για να καλέσετε το κείμενο στα ρωσικά, αντιγράψτε το στη σελίδα της υπηρεσίας Translit Online από το Gulg και στη συνέχεια αντιγράψτε ξανά το ήδη μεταφρασμένο κείμενο και στείλτε τον πωλητή. Η μετάφραση, φυσικά, δεν θα είναι τέλεια, αλλά αυτό αρκεί για να μεταδώσει τις σκέψεις σας στον πωλητή.
• Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή TradeManager, η οποία είναι ειδικά σχεδιασμένη για άνετη επικοινωνία στην πλατφόρμα συναλλαγών. Αυτό το πρόγραμμα έχει μια πρόσθετη λειτουργία της αυτόματης μετάφρασης του μηνύματός σας.

Πώς να επικοινωνείτε με τον πωλητή στο Aliexpress μέχρι να τοποθετηθεί η παραγγελία

Εάν AliexpressΣας ενδιαφέρει τα αγαθά, αλλά θέλετε να μάθετε για κάτι από τον πωλητή, για παράδειγμα, για κρυμμένες αποχρώσεις ή για την παρουσία εκπτώσεων, αυτό μπορεί να γίνει σε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.

Επικοινωνία με τον πωλητή στο Aliexpress μέσω μιας κάρτας προϊόντος

Κάντε μια ερώτηση σχετικά με το επιλεγμένο προϊόν ή ρωτήστε τον πωλητή Aliexpress Μπορείτε να περιγράψετε τις συνθήκες παράδοσης με περισσότερες λεπτομέρειες απευθείας στη σελίδα με πληροφορίες σχετικά με την παρτίδα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή έτσι:

• Συνδέω ru.aliexpress.com.
• Επιλέξτε το σωστό προϊόν και μεταβείτε στη σελίδα με την περιγραφή του.
• Κάτω από την κύρια φωτογραφία στα αριστερά, βρείτε το μπλοκ με το όνομα "Επικοινωνήστε με τον πωλητή" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή του μηνύματος".

• Στη συνέχεια, θα ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου όπου μπορείτε να εισαγάγετε το κείμενο από τον μεταφραστή Google ή να γράψετε αμέσως ένα μήνυμα εάν γνωρίζετε αγγλικά.
• Εάν είναι επιθυμητό, \u200b\u200bμπορείτε να προσθέσετε μια φωτογραφία με μέγεθος όχι περισσότερο από 5 MB και να δώσετε το μήνυμα στη συναισθηματικότητα χρησιμοποιώντας διαφορετικά emoticons.
• Όταν το μήνυμα είναι έτοιμο, κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή".

• Μπορείτε να βρείτε το ιστορικό αλληλογραφίας με τον πωλητή στο Κέντρο μηνυμάτων.

Προμηθευτές με καλή βαθμολογία που αξίζει κάθε πελάτη, κατά κανόνα, ανταποκρίνονται εντός δύο ημερών. Εάν δεν υπάρχει απάντηση για περισσότερο από 4-5 ημέρες, είναι λογικό να ψάξετε για ένα άλλο κατάστημα.

Σημείωμα! Την αξιοπιστία του πωλητή Aliexpress μπορεί να αξιολογηθεί με την βαθμολογία του. Ορίζεται ανάλογα με τον αριθμό των θετικών αξιολογήσεων (σημεία) από τους αγοραστές. Εάν υπάρχουν μετάλλια στη σελίδα του καταστήματος, τότε δεν έχει περισσότερες από 500 καλές κριτικές, ζαφείρια - όχι περισσότερο από 20 χιλιάδες και το στέμμα είναι πάνω από 20 χιλιάδες.

Επικοινωνία με τον πωλητή στο Aliexpress μέσω του καταστήματός του

Συμβαίνει ότι σκοπεύετε να κάνετε μια αγορά σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα AliexpressΑλλά δεν έχουν ακόμη αποφασίσει ποιο προϊόν θα παραγγείλετε. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα στον πωλητή στο Aliexpress στην κύρια σελίδα του καταστήματός του. Πώς να το κάνετε:

• Πρακτική στο σύστημα.
• Μεταβείτε στην κύρια σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Μετακινηθείτε στη σελίδα λίγο κάτω και στα αριστερά θα δείτε το μπλοκ υπηρεσιών αγοραστών.
• Κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή του μηνύματος."

• Στο παράθυρο που ανοίγει, γράψτε ένα μήνυμα και επιβεβαιώστε την αποστολή του πατώντας την αποστολή.

Αλληλογραφία με τον πωλητή για το Aliexpress στη συνομιλία

Αμέσως κάτω από την επιγραφή "Επικοινωνήστε με τον πωλητή", υπάρχει ένα όνομα (ψευδώνυμο) του πωλητή. Κοντά στο όνομα υπάρχει πάντα ένα χαριτωμένο πρόσωπο, το χρώμα του οποίου υποδεικνύει αν υπάρχει ένας πωλητής στο δίκτυο: ένα γκρι χρώμα σημαίνει ότι είναι εκτός σύνδεσης και το πορτοκαλί είναι online. Εάν ο προμηθευτής είναι διαθέσιμος στη συνομιλία και μπορείτε να επικοινωνήσετε γρήγορα στα αγγλικά, κάντε κλικ στο ψευδώνυμο του πωλητή και ένα παράθυρο αλληλογραφίας θα ανοίξει μπροστά σας.

Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε την αλληλογραφία με τους πωλητές σε απευθείας σύνδεση, ανοίγοντας μια σελίδα από τα καταστήματα και πατώντας το μπλοκ επαφών. Το παράθυρο ανοίγει όπου μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλληλογραφία.

Συμβουλή! Η χρήση των δύο πρώτων μεθόδων δεν απαιτεί την παρουσία προμηθευτή στο δίκτυο. Παίρνει τα μηνύματά σας μόλις εξουσιοδοτηθεί στον ιστότοπο.

Πώς να γράψετε στον πωλητή στο Aliexpress, εάν τα εμπορεύματα έχουν ήδη καταβληθεί

Μερικές φορές προκύπτουν ερωτήσεις για τον προμηθευτή μετά την τοποθέτηση και την καταβολή της παραγγελίας. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα:

• Τα αγαθά καθυστερούν και ο χρόνος προστασίας των καταναλωτών έχει ήδη εξαντληθεί.
• Υπήρχε ανάγκη να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
• Η αγορά του αριθμού κομματιών δεν παρακολουθείται.
• Τα αγαθά έλαβαν κακή ποιότητα, ο εξοπλισμός είναι ελλιπής ή παραδοθεί όχι μόνο που παραγγείλατε.
• Αφαίρεσαν το τέλος παράδοσης, το οποίο υποτίθεται ότι ήταν δωρεάν.

Εάν έχετε τέτοια προβλήματα, μάθετε τις λεπτομέρειες με τον πωλητή Aliexpress Σχετικά με το προϊόν που μπορείτε να σας αρέσει αυτό:

• Συνδεθείτε στον ιστότοπο κάτω από το όνομα χρήστη σας.
• Τραβήξτε το δρομέα στο μπλοκ με το όνομά σας και μεταβείτε στο υποκατάστημα "My Orders".

• Ανοίξτε την παραγγελία με τον πωλητή της οποίας υπάρχει μια συζήτηση.
• Επιλέξτε το στοιχείο "Γράψτε στον πωλητή".
• Εισαγάγετε το κείμενο (στα αγγλικά!) Και κάντε κλικ στο "Αποστολή".

Επικοινωνία με τον πωλητή στο Aliexpress μέσω του TradeManager

Για την άνεση των αγορών, οι προγραμματιστές της πλατφόρμας συναλλαγών δημιούργησαν ένα εξαιρετικό πρόγραμμα TradeManager. Με τη βοήθειά του, η επικοινωνία είναι πολύ απλή και γρήγορη, αλλά πρώτα πρέπει να εγκαταστήσετε αυτό το πρόγραμμα στον υπολογιστή σας. Θα ήθελα να σημειώσω αμέσως ότι πρόκειται για μια απολύτως δωρεάν εφαρμογή.

Σημείωμα! Εάν δεν ξέρετε πώς να βρείτε έναν πωλητή Aliexpress Με καλή φήμη, επιλέξτε στο μπλοκ κάτω από τη γραμμή αναζήτησης "Ταξινόμηση ...", υποπαράγραφος "Αξιολόγηση πωλητή". Στη συνέχεια, πρώτα απ 'όλα, θα εμφανιστούν αξιόπιστοι προμηθευτές.

Για να στείλετε ένα μήνυμα στον πωλητή μέσω του TradeManager, πρέπει να εκτελέσετε έναν τέτοιο αλγόριθμο ενεργειών:

• Στον ιστότοπο TradeManager.alibaba.com Πρέπει να κατεβάσετε το TradeManager v.1.
• Πριν από τη λήψη, επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα που θα χρησιμοποιήσετε (Windows, Android κ.λπ.).
• Στη συνέχεια, πρέπει να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα σε έναν υπολογιστή ή ένα smartphone και να καθορίσετε A-mail, σύνδεση και κωδικό πρόσβασης με τον οποίο έχετε εγγραφεί στο AliexPress.
• Αφού εγκατασταθεί το πρόγραμμα στον υπολογιστή σας, όταν μεταβείτε στο AliexPress κάτω από τη φωτογραφία κάθε προϊόντος, η κούπα θα λάμψει. Εάν είναι χρωματισμένο, μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτό και να αντιστοιχίσετε με έναν προμηθευτή σε ένα ανοιχτό παράθυρο, αν είναι γκρι, ο πωλητής δεν είναι τώρα διαθέσιμος.

Συμβουλή! Στις ρυθμίσεις του TradeManager, μπορείτε να ορίσετε παραμέτρους για αυτόματη μετάφραση των μηνυμάτων σας στα αγγλικά.

Για να μάθετε όλες τις παρεξηγήσεις με τη σειρά και τις ανακρίβειες στην περιγραφή των αγαθών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεθόδους. Ακόμα κι αν είστε άγνοια των αγγλικών, αυτό δεν αποτελεί εμπόδιο. Ως εκ τούτου, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες και να μάθετε όλα όσα σας ενδιαφέρουν.