Jak otevřít spor o Aliexpress, pokud zboží nepřijde. Spor pro Aliexpress je instrukce kroku. Je možné znovu otevřít spor o Aliexpress

On-line nakupování je nejen fascinující, ale také ziskové. Pokud jde o virtuální cestu na stránky obchodů, ušetříte čas, peníze a úsilí. Oblečení a boty, domácí zboží a různé druhy vybavení, vybavení - daleko od úplného seznamu zboží zastoupeného výrobci Číny na stránkách obchodní platformy Aliexpress.

Kromě nepopiratelných výhod nákupů internetu nelze říci jen o rizicích, která doprovázejí online nakupování. První strach z kupujícího - peníze jsou převedeny a balíček se nikdy nedostal k adresátovi. Kromě toho může mít zboží manželství, lišit se od barvy nebo velikosti nebo objednávky nebo objednávky nebo velikosti. Aliexpress  Záleží na svých zákaznících a poskytuje jim určité záruky bezpečnosti transakcí. Jedním z nich je schopnost otevřít spor Aliexpress S prodejcem prodejce v případech, kdy kupující není spokojen s výsledkem nákupu.

Aliexpress - minimální rizika kupujícího

Nákup v obchodech Středního království začíná zadáním objednávky. Dále musí být vybrané zboží zaplaceno. Teprve po převodu finančních prostředků vám obchod zašle balíček. Platba za objednávku přímo neobdrží prodejce. Až do okamžiku, kdy klient obdržel pozemek, jsou peníze na přepravním účtu  Aliexpress. Proto se obchod s obchodem o vás o nic méně nezajímá o plodnou a pozitivní spolupráci.

Spor pro Aliexpress: Důvody

Bez ohledu na to, jak hladce se to zdá, existují situace, kdy výsledek transakce kupujícího není prosím. S čím by se mohla klientova nespokojenost spojit?

• Dohodnutý termín končí, ale balíček ještě nepřišel. Rozhodnutí o otevření sporu Aliexpressv tomto případě každý přijímá jednotlivě. Můžete buď počkat na konec času přiděleného na doručení v naději, že objednávka přesto přijde, nebo požádat obchod, aby prodloužil dodací lhůtu „Žádost o prodloužení data dodání“. Odhadované a zaručené lhůty, během nichž by měl být nákup od svého vlastníka uvedeno na kartě produktu. Doporučuje se, aby jim kupující věnoval pozornost ve fázi zadávání objednávky.
• Všechny termíny vyšlya zboží nebylo nikdy obdrženo. Pozorné sledování období ochrany umožní včas reagovat na situaci.
• Řád byl přijat včas, ale je to nedostatečná kvalita Nebo se nehodí do jeho parametrů. Bohužel to může být také. Kromě běžných manželství nebo produktů s nízkým rokem může existovat nesprávný popis charakteristik zboží, díky nimž bude pro kupujícího nevhodný.

Řešením všech podobných je začátek spor s prodejcem. Jak otevřít spor Aliexpress A jaké požadavky jsou vhodné předložit, aby byla vaše petice uspokojena?

Kdy otevřít spor ALIEXPRESS: Data

Kdy může kupující požadovat vrácení peněz v plném nebo částečném objemu?

• Nároky na produkt. Pokud je balíček přijat, ale nevyhovuje klientovi, je k dispozici 15 dní. Odpočítávání začíná od okamžiku, kdy je obdržel zásilku. Kupující je povinen buď transakci uzavřít, nebo otevřít spor, pokud mu přijatá příkaz nevyhovuje. Pokud toto období není vydrženo, prodej se „automaticky zavře“ a kupujícího nelze kupujícímu vrátit.
• Objednávka nebyla přijata, číslo stopy je fiktivní. V tomto případě se zaměřte na období ochrany nákupu. „Počítadlo“ začíná fungovat (tlačítko se zdá, že otevírá spor) 6. den po odeslání objednávky a dokud nedojde k uplynutí zaručeného termínu. Pokud jste během tohoto období nepoužili klíč „otevřeného sporu“ („Otevřete spor“), zůstanou další 2 týdny v rezervě. V tuto chvíli je dohoda již uzavřena, ale stále ji můžete vyzvat.

Nespěchejte s otevřením sporu Aliexpress, pokud od odeslání uplynulo 5-10 dní a poskytnuté číslo stopy stále „nebije“. Prodejce vám může sdělit sledovací číslo téměř okamžitě, ale to neznamená, že zásilka okamžitě zahájí svou cestu. Na druhou stranu, pokud obchod zpožďuje čas odesílání a požádá o zpoždění - stojí za to přemýšlet o otevření sporu již v této fázi.

Spor o Aliexpress - Otevřete a vyhrajte

Pokud nejste spokojeni s výsledkem transakce a termíny vám umožní vyjádřit váš nesouhlas, otevřete spor. Kupující má právo uhradit jak část, tak plné náklady na objednávku.

Kompenzace hotovosti

Při otevírání spor Aliexpress, pokud zboží vůbec nepřijelo, trváte pouze na 100%vrácení peněz (v tomto případě není poskytnuta další možnost). Pokud jste pozemek stále obdrželi, ale nejste s ním spokojeni, otevřete také spor. Přirozenou touhou klienta je úhrada celého řádu objednávky. Pokud jde o svou část, může obchod požádat o odeslání nevhodného zboží zpět. Je zcela nerentabilní vytvořit kupujícího kvůli vysokým nákladům na doručení. Pokud prodejce stále trvá na návratu pozic, je vhodné se pokusit dohodnout se na částečné kompenzaci za finanční prostředky bez zpětné vazby nákupu.

Spor o Aliexpress: Krok -by -krok pokyny

Rozhodli jste se tedy zahájit spor s prodávajícím. Kde začít?

• Přejděte na stránku svých objednávek: můj osobní účet „můj Aliexpress" -" Moje rozkazy. "
• Naproti pozicím „ve zpracování“ je klíč „otevřený spor“. Stiskněte ji.
• Dále se objeví padající seznam, který ukazuje možné důvody pro otevření spor. Nejprve označte nezbytné body - zda byl objednávka obdržena.
• Nyní přejděte do části svých návrhů vyřešením konfliktu: Plánujete vrácení zásilky (pokud byl obdržen) a uveďte částku peněžní kompenzace (úplné nebo částečné náklady na objednávku). Pokud objednávka nebyla přijata, je kompenzace pouze 100% částky platby. Kromě toho v poli komentářů můžete uvést další informace o transakci a také fakta potvrzující nedodržení obchodu s jejich povinnostmi. Pokud existuje- připojte fotografii nebo video potvrzení vaší pozice (klíče „Přidat přílohy“).
• Dále klikněte na klávesu „Odeslat“.
• Od této chvíle je spor považován za otevřený.
• Očekáváte reakci prodávajícího (stav - „v očekávání schválení sporu prodávajícím“).
• Pokud se okolnosti během sporu změnily - zásilka byla doručena, vyhovuje vám - uzavřete spor, pokud se mýlíte s počátečním vyplněním formuláře - upravte text sporu (tlačítko „Upravit“).

Nevíte, jak zavřít spor Aliexpress? Spor může být uzavřen automaticky, pokud obchod souhlasí s vašimi požadavky, buď neodpověděl na přidělený čas, nebo stisknutím jednoho ze 2 klíčů-„přijmout“ a „zrušit spor“.

Jak zpochybnit Aliexpress

Spor je otevřený, ale jak úspěšný bude, nelze říci předem. Výsledek korespondence závisí nejen na vytrvalosti, ale také na pozornosti kupujícího. Mnoho kupujících se obává problému jazyka, ve kterém bude korespondence provedena. Pro větší pohodlí se doporučuje komunikovat v angličtině, ale zkuste nepoužívat Google Translate, protože fráze získaná automatickou překladem fráze může zkreslit význam vašich přání. Je lepší psát krátké a jednoduché věty. V případě potřeby lze tyto šablony najít na internetu.

Sporný čas pro Aliexpress

Doba trvání sporu závisí na obou stranách - jak na klientovi, tak na prodávajícím. Po objevení sporu obdrží obchod 5 dní, aby popsal svůj názor na situaci (souhlas nebo návrhy). Pokud se prodávající po této době nedostane do kontaktu, konflikt je automaticky vyřešen ve prospěch zákazníka obchodu. Reakce dodavatele může být tato:

• Přijetí nabídky kupujícího. V tomto případě je spor uzavřen a vrácení peněz.
• Učinit protiopatření. Zde bude kupující potřebovat maximum pozornosti, zejména pokud jde o množství kompenzace, protože obchod může v této oblasti naznačit 0,00 s jinými údajně věrnými podmínkami. Zákazník obchodu obdrží 14 dní na odpověď na prodávajícího a může buď nabídku „upravit“, nebo „přijmout“ - pokud jsou všechny podmínky splněny, nebo „zrušit spor“ - uzavřete spor o navrhované podmínky obchod.

Doba trvání takové korespondence může být velká. Pokud komunikace mezi stranami nepřináší požadovaný účinek nebo prodávající spor zcela odmítl, může kupující „zhoršit spor“ - převést ho do kategorie nároků. Nezoufejte, pokud neexistuje tlačítko pro zhoršení spor AliexpressMožná je prodejce stále v myšlence a hledá možný kompromis.

Aleeecpress

Ve většině případů, jakmile obchod poslal nadcházející nabídku pro vaši nespokojenost, se objeví klíč „Wall the Dislute“. Pokud nechcete nebo nevidíte smysl pro komunikaci s obchodem více, ale trváte na vaší pozici, můžete otevřít nárok. Nevíte, jak zhoršit spor Aliexpress? Stiskněte tlačítko s odpovídající zprávou. V tomto případě je správa zdrojů již zapojena do zvažování konfliktu - analyzuje argumenty obou stran a rozhoduje podle svého uvážení. Doba trvání takového zvážení může dosáhnout 60 dní. Před převedením sporu na nárok nezapomeňte zkontrolovat částku pro vrácení. Může být výsledek ve prospěch obchodu? Ano. Ve většině případů k tomu dochází v takových situacích:

• Klient vytváří nároky ve vztahu k nesprávné velikosti - věc je velká nebo malá, špatně „sedí“, příslušenství pro gadgety nejsou vhodné, atd. Pokud se velikost výsledné věci shoduje s produktem uvedeným v pořadí nebo v popisu zboží, pak je to chyba kupujícího. Obchod vám poskytl to, co jste si vybrali sami.
• Přečtěte si pečlivě o dostupnosti příslušenství. Ve většině případů je platba prováděna pouze pro samotný produkt. Všechno, co vidíte na obrázku, není uvedeno na kartě karty, nebude do soupravy zahrnuto.

-Otevřete spor o Aliexpress

Mnoho zákazníků se obává, zda je možné otevřít spor Aliexpressopakované? Tato situace nejčastěji vyvstává v případech, kdy osoba stiskla klíč „spor o zrušení“ a spor se přesunul do uzavřené kategorie. Po nějaké době kupující nesouhlasí s rozhodnutím konfliktu nebo obchod nesplňuje dohodnuté podmínky a chce situaci změnit.

Otevření sporu je možné, ale ne ve všech případech. Zatímco čítač pro ochranu nákupu je „tiká“, můžete spor otevřít. Pokud v období řešení konfliktu vyšlo, pak v době zrušení sporu je příkaz uzavřen. V tomto případě je nemožné obnovit spor. Podobné situaci lze zabránit. Vidíte, že lhůta vyprší, ale zároveň se nakloní ke zrušení sporu - nastaví žádost o prodloužení doby ochrany. Pokud se ukáže, že obchod je bezohledný a nesplní svůj slib, můžete spor znovu otevřít.

Vrácení peněz na základě výsledků sporu pro Aliexpress

Konflikt byl vyčerpán a chcete získat své prostředky rychleji. Jak a v jakých časových obdobích při rozhodování o sporech Aliexpressexistuje vrácení peněz? K zpětnému převodu finančních prostředků dochází na stejných podrobnostech, z nichž byla provedena platba. Data se mohou lišit od 1 do 10 pracovních dnů (nejčastěji 7 - 10). Stav objednávky a zpracování plateb jsou viditelné v části „Spor a návrat“ („My Aliexpress" -" Operace " -" Spor a návrat ").

Spor o Aliexpress. Takže nebylo příliš pozdě ...

Objednávka byla vyplacena, prodávající poslal pozemek, co bude dál? Nyní kupující zbývá čekat na jeho nákup a sledovat jej podle čísla stopy, které lze vidět na odkazu „Zobrazit detail“. Po odeslání objednávky pod zakoupenými pozicemi se nový klíč stane aktivním - „Potvrďte objednávku znovu“ („Potvrďte přijetí zboží“). Toto je tlačítko pro schválení transakce a dokud nebude balíček ve vašich rukou, aby stiskl tuto klíč. Převedete tedy objednávku ze stavu „čekajícího potvrzení“ na „provedené“. Před konečným uzavřením transakce a převodu peněz do obchodu Aliexpress Poskytuje kupujícímu následujících 15 dní. Dále v případě jakýchkoli stížností nebude nikdo, kdo by je přednesl. Podobná situace s podmínkou ochrany nákupu. Po 2 týdnech po uplynutí jeho vypršení nebude kupující také schopen peníze vrátit, i když vůbec neobdržel rozkaz.

Určitý recept na to, jak získat spor Aliexpress, Ne. Nejprve ze všeho nepřekrývejte požadavky a objektivně posuzujte situaci, kriticky se blíží nejen jednání obchodu, ale také vaše vlastní volby. Pokuste se provést nákupy v obchodech s vysokým hodnocením a pozitivními recenzemi o práci, pečlivě sledujte dodací lhůtu pozemku a podmínky pro vrácení zboží, prostudujte dokončení zboží a poté se pravděpodobně bude snažit o nulu.

Nesouhlaste však, pokud nejste spokojeni s výsledkem transakce - správně bráňte svá práva, pokud se rozhodnete spoh s otevřením Aliexpress-Poskytněte pokyny a nechte internetový obchod přinést pouze pozitivní emoce!