Как да се свържете с продавача на Aliexpress. Как да напиша на продавач за Aliexpress

Плащане на покупки на Aliexpress, Нямате възможност да оцените качеството и външния вид на стоките, да изяснявате данните на продавача за покупката и да зададете други въпроси, които ви интересуват. Следователно всички участници във виртуалното пазаруване се интересуват от въпроса как да се свържат с продавача Aliexpress.

Възможни опции за комуникация с продавача на Aliexpress и езика на комуникацията

В кореспонденция с продавача, купувачите най -често се интересуват от оборудването на стоките, скалата на размера и цвета, условията на доставка и гаранциите и понякога подават оплаквания от вече получените стоки. Можете да разберете информацията за продукта по няколко начина, но само ако другата страна на търговската сделка се свърже.

И така, комуникативни процеси на Aliexpress Между страните преминават, използвайки такива инструменти:

1. Чрез диалоговия прозорец в магазина на продавача.
2. На страницата, избрана за покупката, партида.
3. В клона „Моите заповеди“.
4. Чрез приложението TradeManager.
5. В чат.

Изборът на подходящ метод на комуникация зависи от вашите предпочитания, възможности и характеристики на търговската транзакция.

Търговска платформа Aliexpress Той е специализиран в продуктите „Произведени в Китай“, а продавачите там, съответно, също от Китай. Следователно купувачите на Aliexpress имат друг логичен въпрос в какъв език да се свържат с продавача.

Редки продавачи на Aliexpress Те говорят руски, така че цялата кореспонденция се осъществява изключително на английски език. Но ако не говорите този език, не трябва да се отчайвате. Можете да разрешите тази дилема по два начина:

• За да наберете текста на руски език, копирайте го на страницата на онлайн услугата Translit Online от Gulg и след това отново копирайте вече преведения текст и изпратете продавача. Преводът, разбира се, няма да бъде перфектен, но това е достатъчно, за да предаде вашите мисли на продавача.
• Използвайте приложението TradeManager, което е специално проектирано за удобна комуникация на платформата за търговия. Тази програма има допълнителна функция от автоматичен превод на вашето съобщение.

Как да комуникирате с продавача на Aliexpress, докато поръчката бъде поставена

Ако е на Aliexpressинтересувате се от стоките, но искате да разберете за нещо от продавача, например за скрити нюанси или наличието на отстъпки, това може да стане в един от следните методи.

Комуникация с продавача на Aliexpress чрез продуктова карта

Задайте въпрос за избрания продукт или попитайте продавача на Aliexpress Можете да опишете условията за доставка по -подробно директно на страницата с информация за партидата. Можете да се свържете с доставчика по този начин:

• Влезте ru.aliexpress.com.
• Изберете правилния продукт и отидете на страницата с неговото описание.
• Под основната снимка вляво намерете блока с името „Свържете се с продавача“ и след това щракнете върху „Изпращане на съобщението“.

• След това ще отворите диалогов прозорец, в който можете да вмъкнете текста от преводача на Google или да напишете съобщение незабавно, ако знаете английски.
• Ако желаете, можете да добавите снимка с размер не повече от 5 MB и да дадете посланието на емоционалността, използвайки различни емотикони.
• Когато съобщението е готово, щракнете върху „Изпращане“.

• Можете да намерите историята на кореспонденцията с продавача в Центъра за съобщения.

Доставчиците с добра оценка, които ценят всеки клиент, като правило, реагират в рамките на два дни. Ако няма отговор повече от 4-5 дни, има смисъл да търсите друг магазин.

Забележка! Надеждността на продавача на Aliexpress може да бъде оценен чрез неговия рейтинг. Той е зададен в зависимост от броя на положителните оценки (точки) от купувачите. Ако на страницата на магазина има медали, той има не повече от 500 добри отзива, сапфири - не повече от 20 хиляди, а короната е повече от 20 хиляди.

Комуникация с продавача на Aliexpress през магазина му

Случва се да възнамерявате да направите покупка в определен магазин Aliexpressно все още не сте решили кой продукт ще поръчате. В този случай можете да изпратите съобщение до продавача на Aliexpress на основната страница на неговия магазин. Как да го направя:

• Практика в системата.
• Отидете на главната страница на онлайн магазина.
• Превъртете страницата малко надолу и отляво ще видите блока за обслужване на купувачите.
• Щракнете върху "Изпращане на съобщението."

• В прозореца, който се отваря, напишете съобщение и потвърдете изпращането му, като натиснете Send.

Кореспонденция с продавача за Aliexpress в чата

Веднага под надписа „Свържете се с продавача“, има име (псевдоним) на продавача. В близост до името винаги има сладко лице, чийто цвят показва дали има продавач в мрежата: Сивият цвят означава, че е офлайн, а Orange е онлайн. Ако доставчикът е достъпен в чата и можете бързо да комуникирате на английски, щракнете върху прякора на продавача и прозорец за кореспонденция ще се отвори пред вас.

Можете също да започнете кореспонденция с продавачите онлайн, отваряйки страница от магазините и като натиснете блока за контакти. Прозорецът се отваря там, където можете да проведете кореспонденция.

Съвет! Използването на първите два метода не изисква наличието на доставчик в мрежата. Той получава вашите съобщения веднага щом е разрешен на сайта.

Как да пиша на продавача в Aliexpress, ако стоките вече са платени

Понякога въпросите за доставчика възникват след поставянето и изплащането на поръчката. Това може да се случи по няколко причини. Например:

• Стоките се забавят и времето за защита на потребителите вече изтича.
• Имаше нужда от промяна на адреса за доставка, преди да изпратите поръчката.
• Покупката на номера на пистата не се проследява.
• Стоките са получени с лошо качество, оборудването е непълно или доставено не само поръчахте.
• Те премахнаха таксата за доставка, която трябваше да бъде безплатна.

Ако имате такива проблеми, разберете подробностите с продавача Aliexpress За продукта, който можете да харесате:

• Влезте в сайта под вашето потребителско име.
• Издърпайте курсора към блока с вашето име и отидете в клона „Моите поръчки“.

• Отворете поръчката с продавача, от който има разговор.
• Изберете елемента „Напишете на продавача“.
• Въведете текста (на английски!) И щракнете върху „Изпращане“.

Комуникация с продавача на Aliexpress чрез TradeManager

За комфорта на покупките разработчиците на платформата за търговия създадоха отлична програма за търговия. С помощта си комуникацията е много проста и бърза, но първо трябва да инсталирате тази програма на вашия компютър. Бих искал веднага да отбележа, че това е абсолютно безплатно приложение.

Забележка! Ако не знаете как да намерите продавач на Aliexpress С добра репутация изберете в блока под реда за търсене „Сортиране от ...“, апартаграф „Оценка на продавача“. Тогава, на първо място, ще бъдат показани надеждни доставчици.

За да изпратите съобщение до продавача чрез TradeManager, трябва да извършите такъв алгоритъм от действия:

• На сайта TradeManager.alibaba.com Трябва да изтеглите TradeManager v.1.
• Преди да изтеглите, изберете операционната система, която ще използвате (Windows, Android и т.н.).
• След това трябва да инсталирате програмата на компютър или смартфон и да посочите A-mail, вход и парола, с които сте регистрирани в Aliexpress.
• След като програмата е инсталирана на вашия компютър, когато превключвате на Aliexpress под снимката на всеки продукт, халбата ще свети. Ако е оцветен, можете да щракнете върху него и да съответствате на доставчик в отворен прозорец, ако е сив, продавачът вече не е наличен.

Съвет! В настройките на TradeManager можете да зададете параметри за автоматичен превод на вашите съобщения на английски.

За да разберете всички недоразумения с поръчката и неточностите в описанието на стоките, можете да използвате няколко метода. Дори и да сте невежество на английски език, това не е пречка. Следователно, не се колебайте да използвате всички възможности и да разберете всичко, което ви интересува.