Как да отворите спор до AliExpress. Когато трябва да отворите аргумент за Aliexpress. Как да изострирате спора до AliExpress

Всяка покупка чрез интернет носи определен риск за купувача. Винаги е необходимо да се разбере: преди приемането и разопаковането на стоките, редът е "котката в торбата" и има потенциална вероятност купувачът да остане недоволен от резултата от търговската сделка. Извършване на покупки Aliexpress.c, купувачът е застрахован срещу безскрупулни доставчици на система за защита на купувача. Въпреки факта, че преобладаващият брой купувачи остава напълно удовлетворен от придобиването си, има изключителни ситуации. Какво тогава да направите, ако имате счупен часовник или поръчка се загуби по пътя? Нека да разберем как да защитим вашите права на спора Aliexpress..

Какво означаваконцепцията за " отворете спора за AliExpress?

Ако сте отворили дългоочаквания пакет с Alicress.и нещо, което е Велика или изобщо се оказа дефектно, не се разстройвайте. Разбира се, китайските стоки не са известни със специално качество, но трябва да имат подходящ външен вид и да изпълнят целевата си съдба. Aliexpress. Опитвате се да защитите клиентите от нечестни изпълнители колкото е възможно повече. Следователно, в случай на неуспешна сделка, тя предоставя частична или пълна компенсация. Ако сте паднали измамени купувачи, първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с администрацията и да отворите спора (спор) Aliexpress..

Спорът е процедурата за разглеждане на претенциите на разумни купувача с качеството на закупените стоки Aliexpress.. Това е вид система за защита на правата на потребителите, разработена от платформата за търговия. За защита на сигурността Aliexpress. Започваме производство за нечестна продажба, потребителят трябва да отвори спор и ясно да посочи и да твърди всичките им недоволни. Следователно отвореният спор за AliExpress е единственият инструмент за разрешаване на противоречиви въпроси между участниците в търговската сделка.

Важно! При никакви обстоятелства, не потвърждавайте получаването на стоките, преди лично да не проверявате парцела. В противен случай ще загубите техническа поддръжка и ще бъдете отказани от производството.

Къде да получите пълна информация, за да отворите спор до AliExpress?

Когато получите поръчаната партида и сте напълно удовлетворени, единственото нещо, което искате да направите, е да потвърдите получаването и да добавите добра обратна връзка. Но как да действаме, ако стоките не са подходящи? Първо трябва да разберем колко време сте оставили да обжалвате търговската сделка. Времето за защита на покупката винаги е ограничено и е около 1,5-2 месеца. Но този път е напълно достатъчно, за да проверите получените стоки и да потърсите помощ, ако сте недоволни от покупката. Когато времето за оспорване изтича Aliexpress.Купуването се счита за пълно и пари са включени в сметката на продавача. Ето защо е полезно да получите необходимата информация за продукта и таймера на времето за спора и да организирате оплакване. Можете да го направите така: "Моите поръчки" - прозорец с поръчка, която искате да предизвикате - "Вижте детайлите". Тук ще бъде посочено колко все още имате време да отворите спор.

Главен причини за спора върху AliExpress

Отворете и спечелите спора без значителни причини е невъзможно. Ето защо, трябва да зададете вашите изисквания в специална форма в детайли и е желателно да прикачите снимки с тях с доказателство за несъответствията на стоките. Заявлението за активиране на спора може да бъде прието в два случая: поръчката не е доставена или партидата не отговаря на техническото описание на сайта. Но как да спечелим спор Aliexpress.. Просто трябва правилно да посочите причината, поради която покупката не се вписва и придава доказателства.

Ако стоките не са получили спора, откриват по тези причини: \\ t

1. Поръчката не дойде или е много забавена. Ако дойде времето и не сте доставяли поръчката, за да се свържете с продавача и да разберете причината за такова забавяне. Ако доставката на стоки е задържана по технически причини, продавачът ще предложи да удължи защитата на купувача за известно време. Ако продавачът не е в контакт, сте паднали на несправедливо лице и не сте изпратили пратката си. В този случай трябва незабавно да отворите спора.
2. Пакетът е загубен. Ако откриете, че е открит в раздела за вашата поръчка, която е доставена или е загубена, незабавно отворете спора. Ако вашите данни са определени при поръчване на вашите адресни данни, продавачът и превозвачът отговарят за техническата облицовка с доставка. Възможност за това как да се разпорежда Aliexpress.ще зависи само от реакцията на продавача към вашите претенции. Но като правило продавачите незабавно възстановяват материални щети без намесата на администрацията на площадката.

Ако стоките дойде, но не се вписва, спорът може да бъде открит, като се позовава на такива причини:

1. Външни признаци на брак. Ако нещо има дефекти или е в неработно състояние, продавачът има право да поиска пълна компенсация за покупка.
2. Не партидата, която е била изброена в поръчката. Например, поръчахте чанта за един модел на лаптоп и сте били изпратени за друг. В тази ситуация добросъвестният продавач ще ви предложи да направите възстановяване или ще осигурите частично обезщетение.
3. Стоките са повредени по време на транспортиране. Нестабилните неща, например телефон или набор от ястия, могат лесно да се счупят с неправилен транспорт. Но за откриването на спора се изискват снимки при разопазване, където ясно се вижда, че стоките се получават в повредена форма.
4. Облекло, обувки или други елементи на Гардер не отговарят на описанията в една размерена маса. Ако правилно отстранихте измерванията ми и поръчахте точно размера, който излезе на масата на страницата с поръчка, смело отворете спора. Но ако току-що поръчахте "на окото" и размерът на вас е малък, администрацията Aliexpress. ще оспори спора.
5. Стоките се различават по цвят, форма, състав, мирис, конфигурация и др.. Дори и друг нюанс на дънки, липсата на слушалки, пълни с играч или неприятна миризма, е предизвикана.
6. Трябваше да платите доставка, но заповедта беше договорена, че ще бъде свободна. Вие сте прав да търсите от продавача компенсаторната цена на доставката.
7. Стоките се оказаха фалшиви. Търсенето на оригинални продукти на сайта с китайски копия е абсолютно безсмислено, но ако изпълнителят посочи, че продава оригинала, но изпраща копие, тогава ще трябва да отговори.
8. Броят на парчетата не съответства на реалността или парцела е празна. Например, вие платихте три комплекта спално бельо и двама дойдоха. След отваряне на спора ще бъдете получени стойността на липсващото нещо или ще бъде изпратено до допълнителна поръчка.

Съвети! Ако продавачът иска да затвори спора за Aliexpress.Първо, уверете се, че цената на компенсацията не се променя и след това потвърждава затварянето на спора. В някои случаи продавачите измамват неопитни клиенти и в раздел с увреждане на щетите се предписват "0" долара.

В кои случаи, спорът по Aliexpress не се отваря

За да бъдат открити на спора, трябва да има определени причини. Но често купувачите започват да се паникьосвайте и преждевременно атакува администрацията на платформата за търговия с претенции към продавача. За да изключите фалшиви молби за оспорване на покупката, има редица причини, за които по спора не се отваря:

1. Не последва движението на пратката по номер на песен. Този въпрос трябва да бъде решен с помощта на лична кореспонденция с продавача. Може би номерът на песента е неправилно определен или все още не е успял да се регистрирате в системата (това може да отнеме до 15 дни след доставката). И може би продавача не напълно плати парцела, а тя не преминава границата на Китай или просто има технически проблеми по проследяване на сайта.
2. Закле купуват стокикойто е поръчал. В секцията раздел спорове, отмяната на отказ не се приема.
3. Поръчка по погрешка. Единственото нещо, което можете да ви предложите да обсъдите процедурата за връщане на стоките на продавача. Но пратката ще бъде направена за ваша сметка, а възстановяването ще отнеме много време.

Колко да отворите спора до aliexpress

Според новия регламент на правата на купувача да защитават Aliexpress.Можете да направите спор само десет дни след появата на номера на песента на вашата поръчка. Преди това границата на невидимостта на продавача е 6 дни, но администрацията на площадката реши да защитава продавачите от нетърпеливи купувачи. Също така администрацията предостави възможност да обжалва заповедта за 15 дни след затварянето на поръчката, ако ситуацията е доста тежка. Преди това отворете спора е възможен само докато поръчката е затворена.

Колко време се случва на Alexpress

Решение на споровете Aliexpress. Може да продължи около два месеца. Първо, в продължение на 15 дни има кореспонденция между страните на търговската сделка. Купувачът може да изисква пълна или частична компенсация за стоките, в зависимост от нейните претенции. Продавачът на свой ред може напълно да задоволи изискванията на противника или да откаже да върне средства. В този случай купувачът може да се свърже с администрацията на магазина и да изостря спора. Тогава специален отдел ще бъде ангажиран с противоречива ситуация Aliexpress. И ще отнеме още 30-40 работни дни.

Когато може да е необходимо да се удължи спора до Ali Spress

Има ситуации, когато трябва да удължите спора. Например, купувачът отвори спора, докато поръчката бъде получена поради забавянето му. Продавачът потвърди, че техническите проблеми изглеждат и поръчката вече е на пътя, така че купувачът малко удължава спора. Отнема и от двете страни, тъй като продавачът не трябва да изпраща пари за действително изпратената поръчка, а купувачът няма да трябва да изпраща продукт обратно или да изпраща пари, когато получава поръчка.

Разширяване на спора може само купувач. Можете да направите тази промяна на спора (трябва да натиснете клавиша "modifi"). След това таймерът с времето на изтичане на спора автоматично ще продължи.

Съвети! Ако таймерът показва, че времето за защита е на резултата, и стоките все още не са, използвайте допълнителната функция за разширяване на времето, като кликнете върху бутона "Заявка за защита".

Как да отворите аргумент на Alexpress: инструкции стъпка по стъпка

За да отворите спор, ще трябва да направите такъв алгоритъм за действие:

• Въведете вход в сайта aliExpress.com..
• Отидете в раздела "Моят Aliexpress" - "Поръчки".
• Отворете поръчката, за да предизвикате.
• Кликнете върху Open Spore.

• Ще отворите прозореца, където искате да посочите, поръчката се доставя или не. Ако поръчката е получена, но не съответства на посоченото описание, кликнете върху "Да". Но като на Aliexpress.с отворен спор, ако стоките не дойде? Трябва да изберете "пакета не е дошъл" и продължете да изпълните цялата форма, която ще промени малко в зависимост от вашите отговори.
• Ако отваряте спор за стоки с лошо качество, ще ви бъде предложено да попълните формуляр с възможни проблеми. Какво да пиша в спора Aliexpress. Зависи от конкретната ситуация. Например, ако сте получили моливи, които не са в определеното количество, когато поставяте поръчка, пишете.
• След това трябва да посочите сумата, която искате да се върнете. Има две възможности: пълно или частично възстановяване.
• Сега трябва да посочите дали искате да върнете стоките на продавача или не.
• След това ще се отвори празна форма, в която е необходимо ясно да се посочат вашите претенции и изисквания на английски език. На руски език няма смисъл на руски, никой няма да ви разбере в Китай. Ако не притежавате чужд език, можете да използвате онлайн преводач.

• След това администрацията на сайта ще предложи да добави снимки или видеоклипове с доказателства за лошо качество на стоки. Това може да стане чрез натискане на клавишите "Добавяне на приложения" и "Добавяне на видео". Между другото, максималният размер на файла с изображението е 2 MB, а за видео - 500 MB, така че няма да заредите видео директно към сайта. За удобство можете да поставите видеоклипове на Yandex.disk или друг видео хостинг, например на mediafire и на ON Aliexpress. Просто посочете линк към видеоклипа. Ако не знаете как да изтеглите видеоклипа в AliExpress в спора, свържете се с услугата за поддръжка на сайта. След като файловете са напълно изтеглени, кликнете върху "Изпращане".

• Сега остава да чакаме отговора на продавача. За 5 дни той е длъжен да отговори на спора. Ако отговорът не следва, спорът ще приключи във ваша полза. Когато продавачът даде коментар за връщане, прозорецът ще бъде отворен, в който ще бъдат посочени вашите изисквания и доказателства вляво и отдясно на отговора на продавача и нейните доказателства.

На този етап можете да спрете процедурата за предизвикателство, ако сте съгласни. Ако не знаете как да отмените спора Aliexpress.Просто натиснете клавиша "Stop Spore". В случай на отказ на продавача, отговарят на вашите изисквания, изчакайте края на седемдневния период, а спорът ще отиде в администрацията.

Съвети! Можете да провеждате кореспонденция с продавача чрез специален диалогов прозорец за седем дни от датата на отваряне на спора.

Как да се обостри спори Aliexpress: Стъпка по стъпка инструкции

Не всички продавачи са добре дошли да се срещнат недоволни клиенти и мирно задоволяване на техните изисквания. Ако продавачът представи аргументите отхвърлени или пуснати размер на обезщетение в размер на "0" C.E., смело отиде на изострянето на спора, а след това всички подробности за конфликта ще учат на администрацията.

По-рано, след като продавачът отхвърли спора, допълнителен ключ "Exceit Spore" се появи на страницата с подробностите за нея. След нея натискане, уведомление се появи с надпис "Спора се задълбочава и е в процес на разглеждане." Но сега възниква често на въпроса, защо няма бутон, за да "направи спор относно Aliexpress."? От юли 2016 г., процедурата за откриване и провеждане на спора е малко опростено и изострянето на спора се правят автоматично, ако страните не се договорят ще рамките на седем дни. Като цяло, трябва да се чака за отговор в рамките на един месец. Освен това, администрацията на сайта могат да изискват информация за поръчката.

Againted спори Aliexpress. Смятан единствено от представители на администрацията на платформата за търговия. Нито на купувача, нито на продавача може да участва в спора или да повлияе на крайното решение. В резултат на това продавачът има две възможности: или да отговарят на изискванията на купувача или са съгласни с решението на администрацията.

На бележка! Ако спорът спечели на купувача, той се завръща в пари в брой в рамките на 3-15 дни по сметката, от която е платена поръчката.

Възможно ли е да се отвори спора за Aliexpress отново?

Има ситуации, в които купувачът трябва да се отвори отново спора за същия ред. Например, можете платена поръчка, но се забави. Отваряш спора и доклади за продавача, че парцелът е на подхода и затворите на спора. Но след това можете да получите поръчания телевизора, и то не работи и повторното отваряне на спора. Това е съвсем реална, за да направите това, но само като част от система за защита на купувача. Когато дошло време от спора ще отвори невъзможно. Вземи пълна информация за управлението на спора и как да се отвори отново спора за Aliexpress. мога тук.

Aliexpress.- Един от малкото търговски Интернет ресурси, които предоставят на купувача пълна гаранция за пазаруване. Ако падна на нечестен продавач, смело се свържете с вашата помощ и вашите права ще бъдат разграничени в спора за Aliexpress..