كيفية الاتصال بالبائع على aliexpress. كيف تكتب إلى بائع من أجل aliexpress

دفع المشتريات على aliexpress، ليس لديك الفرصة لتقييم جودة ومظهر البضائع ، وتوضيح تفاصيل البائع عن الشراء وطرح أسئلة أخرى تهمك. لذلك ، يهتم جميع المشاركين في التسوق الافتراضي بمسألة كيفية الاتصال بالبائع aliexpress.

خيارات الاتصال المحتملة مع البائع على aliexpress ولغة الاتصال

في المراسلات مع البائع ، غالبًا ما يهتم المشترين بمعدات البضائع ، ومقياس الحجم وظروف اللون ، وشروط التسليم والضمان ، وأحيانًا يقدمون شكاوى حول البضائع المستلمة بالفعل. يمكنك معرفة المعلومات المتعلقة بالمنتج بعدة طرق ، ولكن فقط إذا تم التواصل مع الجانب الآخر من المعاملة التجارية.

لذلك ، العمليات التواصلية على aliexpress بين الأطراف تمر باستخدام هذه الأدوات:

1. من خلال مربع الحوار في متجر البائع.
2. في الصفحة المحددة للشراء ، الكثير.
3. في الفرع "أوامري".
4. من خلال تطبيق Trademanager.
5. في الدردشة.

يعتمد اختيار طريقة الاتصال المناسبة على تفضيلاتك وقدراتك وميزاتك في الصفقة التجارية.

منصة التجارة aliexpress وهو متخصص في منتجات "Made in China" ، والبائعين هناك ، على التوالي ، أيضًا من الصين. لذلك ، فإن المشترين على Aliexpress لديهم سؤال منطقي آخر في أي لغة للاتصال بالبائع.

بائعي نادر على aliexpress يتحدثون الروسية ، لذلك يتم تنفيذ المراسلات بأكملها حصريًا باللغة الإنجليزية. ولكن إذا كنت لا تتحدث هذه اللغة ، فلا يجب أن يأس. يمكنك حل هذه المعضلة بطريقتين:

• لطلب النص باللغة الروسية ، قم بنسخه إلى صفحة خدمة Translit Online من Gulg ، ثم نسخ النص المترجم بالفعل وأرسل البائع. الترجمة ، بالطبع ، لن تكون مثالية ، ولكن هذا يكفي لنقل أفكارك إلى البائع.
• استخدم تطبيق Trademanager ، الذي تم تصميمه خصيصًا للاتصال المريح على منصة التداول. يحتوي هذا البرنامج على وظيفة إضافية للترجمة التلقائية لرسالتك.

كيفية التواصل مع البائع على aliexpress حتى يتم تقديم الطلب

إذا كان على aliexpressأنت مهتم بالبضائع ، لكنك تريد معرفة شيء ما من البائع ، على سبيل المثال ، حول الفروق الدقيقة المخفية أو وجود خصومات ، يمكن القيام بذلك في إحدى الطرق التالية.

التواصل مع البائع إلى Aliexpress من خلال بطاقة منتج

اطرح سؤالاً حول المنتج المحدد أو اسأل البائع aliexpress يمكنك وصف ظروف التسليم بمزيد من التفصيل مباشرة على الصفحة مع معلومات حول القطعة. يمكنك الاتصال بالمورد مثل هذا:

• تسجيل الدخول ru.Aliexpress.com.
• حدد المنتج المناسب وانتقل إلى الصفحة مع وصفه.
• تحت الصورة الرئيسية على اليسار ، ابحث عن الكتلة باسم "اتصل بالبائع" ، ثم انقر فوق "إرسال الرسالة".

• بعد ذلك ، ستفتح مربع حوار حيث يمكنك إدراج النص من مترجم Google أو كتابة رسالة فورًا إذا كنت تعرف اللغة الإنجليزية.
• إذا رغبت في ذلك ، يمكنك إضافة صورة بحجم لا يزيد عن 5 ميغابايت ، وإعطاء رسالة إلى العاطفة باستخدام الرموز المختلفة.
• عندما تكون الرسالة جاهزة ، انقر فوق "إرسال".

• يمكنك العثور على تاريخ المراسلات مع البائع في مركز الرسائل.

يستجيب الموردون ذوو التصنيف الجيد الذي يقدر كل عميل ، كقاعدة عامة ، في غضون يومين. إذا لم يكن هناك إجابة لأكثر من 4-5 أيام ، فمن المنطقي البحث عن متجر آخر.

ملحوظة! موثوقية البائع على aliexpress يمكن تقييمها من خلال تصنيفه. يتم تعيينه اعتمادًا على عدد التقييمات الإيجابية (النقاط) من قبل المشترين. إذا كانت هناك ميداليات على صفحة المتجر ، فلن يكون لديها أكثر من 500 مراجعة جيدة ، الياقوت - لا يزيد عن 20 ألف ، والتاج أكثر من 20 ألف.

التواصل مع البائع إلى Aliexpress من خلال متجره

يحدث أن تنوي إجراء عملية شراء في متجر معين aliexpressلكن لم تقرر بعد أي المنتج الذي ستطلبه. في هذه الحالة ، يمكنك إرسال رسالة إلى البائع إلى Aliexpress على الصفحة الرئيسية لمتجره. كيف تفعل ذلك:

• ممارسة في النظام.
• انتقل إلى الصفحة الرئيسية للمتجر عبر الإنترنت.
• قم بتمرير الصفحة لأسفل قليلاً وعلى اليسار سترى كتلة خدمة المشترين.
• انقر فوق "إرسال الرسالة."

• في النافذة التي تفتح ، اكتب رسالة وتأكيد إرسالها بالضغط على SEND.

المراسلات مع البائع لـ Aliexpress في الدردشة

مباشرة تحت النقش "اتصل بالبائع" ، هناك اسم (لقب) للبائع. بالقرب من الاسم ، يوجد دائمًا وجه لطيف ، يشير لونه إلى ما إذا كان هناك بائع على الشبكة: اللون الرمادي يعني أنه غير متصل بالإنترنت ، والبرتقالي متصل بالإنترنت. إذا كان المورد متاحًا في الدردشة ، ويمكنك التواصل بسرعة باللغة الإنجليزية ، انقر فوق لقب البائع وسيتم فتح نافذة المراسلات أمامك.

يمكنك أيضًا بدء المراسلات مع البائعين عبر الإنترنت ، وفتح صفحة من المتاجر والضغط على كتلة جهات الاتصال. تفتح النافذة حيث يمكنك إجراء المراسلات.

نصيحة! لا يتطلب استخدام الطريقتين الأولين وجود مورد على الشبكة. يحصل على رسائلك حالما يتم التصريح بها على الموقع.

كيفية الكتابة إلى البائع في Aliexpress ، إذا تم دفع البضائع بالفعل

في بعض الأحيان تنشأ أسئلة للمورد بعد وضع الطلب ودفعه. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب. على سبيل المثال:

• تتأخر البضائع ، ووقت حماية المستهلك ينفد بالفعل.
• كانت هناك حاجة لتغيير عنوان التسليم قبل إرسال الطلب.
• لا يتم تتبع شراء رقم المسار.
• تم استلام البضائع ذات الجودة الرديئة ، والمعدات غير مكتملة أو يتم تسليمها ليس فقط.
• قاموا بإزالة رسوم التوصيل ، والتي كان من المفترض أن تكون حرة.

إذا كانت لديك مثل هذه المشكلات ، اكتشف التفاصيل مع البائع aliexpress حول المنتج الذي يمكنك إعجابه بهذا:

• قم بتسجيل الدخول إلى الموقع تحت اسم المستخدم الخاص بك.
• اسحب المؤشر إلى الكتلة باسمك وانتقل إلى فرع "أوامر".

• افتح الطلب مع البائع الذي يوجد فيه محادثة.
• حدد العنصر "اكتب إلى البائع."
• أدخل النص (باللغة الإنجليزية!) وانقر فوق "إرسال".

التواصل مع البائع على aliexpress من خلال Trademanager

من أجل الراحة في عمليات الشراء ، أنشأ مطورو منصة التداول برنامج Trademanager ممتاز. بمساعدته ، التواصل بسيط وسريع للغاية ، ولكن تحتاج أولاً إلى تثبيت هذا البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أود أن أشير على الفور إلى أن هذا تطبيق مجاني تمامًا.

ملحوظة! إذا كنت لا تعرف كيفية العثور على بائع aliexpress بسمعة طيبة ، حدد في الكتلة تحت خط البحث "Sort by ..." ، الفقرة الفرعية "تصنيف البائع". ثم ، أولاً وقبل كل شيء ، سيتم عرض الموردين الموثوقين.

لإرسال رسالة إلى البائع عبر Trademanager ، تحتاج إلى أداء مثل هذه الخوارزمية للإجراءات:

• على الموقع Trademanager.alibaba.com تحتاج إلى تنزيل Trademanager v.1.
• قبل التنزيل ، حدد نظام التشغيل الذي ستستخدمه (Windows ، Android ، إلخ).
• ثم تحتاج إلى تثبيت البرنامج على جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي ، وتحديد A-Mail و Login و Password الذي تم تسجيله مع Aliexpress.
• بعد تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، عند التبديل إلى Aliexpress تحت صورة كل منتج ، سوف يتوهج القدح. إذا كانت ملونة ، فيمكنك النقر فوقه وتتوافق مع مورد في نافذة مفتوحة ، إذا كان رماديًا ، فإن البائع غير متوفر الآن.

نصيحة! في إعدادات Trademanager ، يمكنك تعيين معلمات للترجمة التلقائية لرسائلك إلى اللغة الإنجليزية.

لمعرفة جميع سوء الفهم بالترتيب وعدم الدقة في وصف البضائع ، يمكنك استخدام عدة طرق. حتى لو كنت جهلًا باللغة الإنجليزية ، فهذه ليست عقبة. لذلك ، لا تتردد في استخدام جميع الاحتمالات ومعرفة كل ما يثير اهتمامك.