Ламода — возврат товара

Иногда купленный товар приходится возвращать. Причин может быть масса — обнаруженные косметические дефекты, перемена настроения, ожидали немного другой оттенок/длину/форму или подарок не подошел по размеру. Волноваться не стоит: Ламода придерживается той же политики, что и все торговые площадки на территории РФ: вы сможете вернуть товар, который вам не подошел, в течение двух недель. Товар должен быть в своем первоначальном состоянии, с ярлычком и в упаковке производителя. Претензия к качеству или иное объяснение причины для возврата не требуется — вы можете получить деньги обратно, даже если просто передумали. Як це зробити возврат в Ламода? Эта статья прояснит все нюансы, касающиеся процедуры возврата товара, и поможет вам избежать подводных камней.

Ламода — возврат товара, если он не подошел после примерки

Вы можете вернуть его еще до оплаты. Товары с доставкой на дом привозят вам для примерки: вы можете отдать все, что не подошло, попросить у торгового представителя другой размер, фасон, расцветку и оплатить только те товары, которые полностью вас устроили. Тщательно проверяйте комплектацию заказа и каждую вещь отдельно на предмет брака и косметических дефектов.

Ламода — возврат товара через некоторое время

• Для этого нужно авторизоваться на сайте под тем же именем, на которое оформлялся заказ. Это можно сделать по электронному адресу или через социальные сети.
• В личном кабинете нужно открыть форму возврата, выбрать номер нужного заказа и позиции товара, который вы будете возвращать. Введите свои реквизиты для получения денежного перевода.
• Распечатайте бланк возврата Ламода и поставьте свою подпись.
• Можете воспользоваться почтой и отправить неподходящий товар вместе с заявлением на адрес главного офиса Ламода: 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз». В этом случае отправку вам придется оплатить самостоятельно. Информацию о тарифах и сроках вы можете получить на сайте почты России.
• Если в вашем городе есть пункты самовывоза товара Ламода, то вы можете отнести товар в ближайший офис (ул. Фадеева, 5, д. 19 или  ул. Орджоникидзе, 9, к. 1 в Москве). Пункты работают с 10:00 до 20:00 без перерывов и выходных.
• Вы можете отнести неподходящий товар в пункт выдачи заказов Pick-up.ru, только если вы получали заказ в одном из этих пунктов.
• Вы можете вернуть заказ через постаматы PickPoint, только если заказ был получен в постамате.
• Очікуйте повернення коштів протягом 10 днів з дати отримання ТОВ «Кушуз» вашої письмової заявки на повернення товарів.
• Як тільки товари повертаються на склад, ви отримаєте повідомлення SMS про переказ грошових коштів.

Образец заявления на возврат товара на Ламода

Возврат товара в Ламода по почте

Это простой и удобный способ вернуть товар из регионов России, если у вас есть время. Следует использовать обычное почтовое отправление, без наложенного платежа. Деньги будут перечислены Вам на указанные реквизиты после поступления товара на склад.

В посылку нужно положить:

• Всі непотрібні товари без слідів експлуатації, з оригінальними ярликами від виробника та в оригінальній неушкодженій упаковці.
• Фотокопія вашого паспорта.
• Заповнене застосування.
• Рахунок -фактура.
• Перевірити.

Возврат товара Ламода через постамат PickPoint

Ви можете повернути товари через пошту в містах: Соснові Бор, Санкт-Петербург, Нижні Новгород, Володимир, Твер, ЛіПець, Калуга, Велікі Новгород, Ростов-он-Дон, Обнінск, Бельгород, Краснодар, Казан, Сочі, Новоросс,, Ryazan, Eagle, Eagle Togliatti, Cherepovets, Anapa, Volgodonsk, Kursk, Omsk, Chelyabinsk, Perm, Murmansk, Elista, Izhevsk, Zlatoust, Nizhny Tagil, Novokuznetsk, Tomsk, Kemerovo, Barnaul, Krasnoyarsk, Kaliningrad, Arkhangelsk, Norilsk, Khabarovsk, Хіта, Хунді-Ханті-Ханті- Хунд-Хунд-Хунд-Хунд- Хунд-Хунд-Хундій- Хундій.

Вам знадобиться:

• Упакуйте упаковку невідповідні товари та заявку на повернення. Зберігайте оригінальну упаковку та етикетки. Зафіксуйте пакет стрічкою, щоб уникнути випадкового доступу до вкладених предметів, їх втрати або втрати.
• Вірбітально напишіть номер телефону на упаковці, щоб ви могли отримувати сповіщення SMS.
• Виберіть у поштовому режимі панель "Отримання/надсилання замовлень". У вікні, яке відкриється, виберіть параметр "Повернути товари".
• У вікні, яке відкривається, "Виберіть місце отримання доставки" виберіть "Postamat/Pickpoint Point".
• Введіть індивідуальний код, який ви отримали SMS, або електронною поштою при отриманні замовлення.
• Платіть вартість прибутку. Сума буде залежати від міста доставки товарів.
• Отримайте надруковану наклейку з повернення з Postamat і приклейте її на сумку.
• Покладіть пакет у комірку Stagmate. Не забудьте взяти квитанцію про отримання повернення.

Повернення через повернення замовлень Ламоди

• Заповніть свій особистий рахунок формою повернення, надрукуйте її та підпишіть.
• За наказом про видання наказів Ламода Щоб повернути вас, вам знадобиться чек або інша квитанція про платіж, заповнений підписом та вашим паспортом.
• Товари, які ви хочете повернути, повинен бути в початковому стані без слідів роботи, у неушкодженій оригінальній упаковці з етикеткою виробника.

Повернення товарів, придбаних на ринку Ламоди

Ламода Тому він прагне розширити свій асортимент, крім розміщення своєї продукції, інтернет -магазин надає платформу для продажу партнерських організацій. Купівля на сайті Ламода Товари призначені для торгових продавців, ви можете бути впевнені в якості товару та послуги. Однак правила повернення Ламода Ці товари не застосовуються. Якщо ви купили товари на ринку Ламода, Детальна інформація про повернення можна знайти від вашого продавця.

Корисна інформація: умови повернення до Ламоди

• Вибираючи метод повернення коштів, краще вказати номер банківської картки. Такі перекази здійснюються швидше, ніж поштові перекази. Залежно від методу перекладу, процедура може зайняти до 10 днів.
• Протягом 14 днів ви можете повернути товари хорошої якості, невідповідні кольору, розміру чи моделі, без пояснень.
• Ви можете повернути як ціле замовлення, так і окремі імена.
• Кожна модель має гарантійний період, наданий виробником - ця інформація додається до продукту. Ви можете повернути продукт, який втратив первісну умову під час роботи до закінчення терміну гарантійного періоду.
• Гарантійні періоди для взуття починаються з часу сезону: зимова колекція з 01 листопада по 01 березня; Весняна колекція з 01 по 01 травня; Літня колекція з 01 по 01 вересня; Осіння колекція з 01 по 15 листопада.
• Порядок неправильної конфігурації або товарів із шлюбом/косметичними дефектами слід повернути з етикетками та перевірок у неушкодженій оригінальній упаковці виробника.
• Якщо ви повернете товари недостатньої якості, Ламода Він приймає витрати на його доставку назад.
• Якщо ви повернете товари, придбані за попередньою оплатою, повернення коштів буде здійснено до банківської картки, з якою було здійснено платіж. Проблеми можуть виникнути, якщо ви заплатили за товари з банківської картки, зареєстрованої з третьою стороною.
• Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну (колготки, панчохи, шкарпетки, білизна, косметика, парфуми, предмети особистої гігієни, прикраси та прикраси.

Можливість просто повернути невідповідні товари ближче до Інтернет -покупок ближче до звичайної прогулянки в бутиках. Тепер ви можете робити покупки не тільки швидко, але і з впевненістю, що ви отримаєте саме те, що вам потрібно, або повернути свої гроші. Тим не менш, найкращий варіант - вибрати доставку кур'єром, спробувати вибрані товари та видати з непридатних речей ще до оплати. Це заощадить час, зусилля, а іноді й гроші на пошту - якщо у вашому місті немає точок видачі товарів.