วิธีเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ Alixpress เมื่อคุณต้องการเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ Aliexpress วิธีการทำให้รุนแรงขึ้นข้อพิพาทเกี่ยวกับ Aliexpress

การซื้อทางอินเทอร์เน็ตใด ๆ มีความเสี่ยงต่อผู้ซื้อ คุณต้องเข้าใจเสมอ: จนกว่าจะถึงช่วงเวลาที่ได้รับและแกะกล่องออกคำสั่งซื้อคือ“ แมวในกระเป๋า” และมีความน่าจะเป็นที่อาจเกิดขึ้นได้ว่าผู้ซื้อจะยังคงเป็นผลที่ไม่พอใจจากการทำธุรกรรมการค้า จ่ายเงินซื้อ ALIEXPRESc ผู้ซื้อได้รับการประกันจากผู้ขายที่ไร้ยางอายด้วยระบบการคุ้มครองลูกค้า แม้จะมีความจริงที่ว่าจำนวนผู้ซื้อที่มีอยู่นั้นพอใจกับการซื้อกิจการของพวกเขาอย่างสมบูรณ์ แต่ก็มีสถานการณ์พิเศษ ถ้าคุณได้รับนาฬิกาหักหรือคำสั่งซื้อมักจะหายไปบนท้องถนน? มาหาวิธีปกป้องสิทธิของเราในข้อพิพาท Alixpress.

หมายความว่าอย่างไรแนวคิด "" เปิดข้อพิพาทกับ Aliexpress "?

หากคุณเปิดพัสดุที่รอคอยมานานด้วย อัลคิสเพรสและสิ่งที่ยิ่งใหญ่เกินไปสำหรับคุณหรือกลายเป็นข้อบกพร่องเลยไม่จำเป็นต้องอารมณ์เสีย แน่นอนว่าสินค้าจีนไม่ได้มีชื่อเสียงด้านคุณภาพพิเศษ แต่พวกเขาจะต้องมีรูปลักษณ์ที่เหมาะสมและบรรลุวัตถุประสงค์เป้าหมายของพวกเขา Alixpress เขาพยายามปกป้องผู้ซื้อจากยอดขายที่ไม่ซื่อสัตย์ที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดังนั้นในกรณีของการทำธุรกรรมที่ไม่ประสบความสำเร็จจึงให้ค่าตอบแทนบางส่วนหรือสมบูรณ์ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ซื้อที่ถูกหลอกลวงสิ่งแรกที่คุณควรทำคือติดต่อฝ่ายบริหารและเปิดข้อพิพาท (ข้อพิพาท) Alixpress.

ข้อพิพาทเป็นขั้นตอนการพิจารณาการเรียกร้องที่สมเหตุสมผลของผู้ซื้อต่อคุณภาพของสินค้าที่ซื้อมา Alixpress- นี่คือระบบการคุ้มครองผู้บริโภคที่พัฒนาโดยแพลตฟอร์มการซื้อขาย ไปยังบริการป้องกันสำหรับ Alixpress การดำเนินคดีเริ่มขึ้นจากการซื้อและขายที่ไม่ซื่อสัตย์ผู้บริโภคควรเปิดข้อพิพาทและระบุและโต้แย้งอย่างชัดเจนและโต้แย้งความไม่พอใจทั้งหมดของเขา ดังนั้นข้อพิพาทแบบเปิดเกี่ยวกับ Alixpress จึงเป็นเครื่องมือเดียวในการแก้ไขปัญหาการโต้เถียงระหว่างผู้เข้าร่วมในการทำธุรกรรมการซื้อขาย

สำคัญ! ไม่ว่าในกรณีใด ๆ อย่ายืนยันการรับสินค้าก่อนที่คุณจะตรวจสอบแพ็คเกจเป็นการส่วนตัว มิฉะนั้นคุณจะสูญเสียการสนับสนุนทางเทคนิคและคุณจะถูกปฏิเสธการดำเนินคดี

จะรับข้อมูลที่สมบูรณ์เพื่อเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ Aliexpress ได้ที่ไหน?

เมื่อคุณได้รับล็อตที่สั่งซื้อและเหมาะกับคุณอย่างสมบูรณ์สิ่งเดียวที่ต้องทำคือการยืนยันใบเสร็จรับเงินและเพิ่มการตรวจสอบที่ดี แต่จะทำอย่างไรถ้าสินค้าไม่เหมาะสม? ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาว่าคุณต้องอุทธรณ์ธุรกรรมการซื้อขายมากแค่ไหน ระยะเวลาการป้องกันสำหรับการซื้อมี จำกัด เสมอและประมาณ 1.5-2 เดือน แต่คราวนี้เพียงพอที่จะตรวจสอบสินค้าที่ได้รับและขอความช่วยเหลือหากคุณไม่พอใจกับการซื้อ เมื่อเวลาของข้อพิพาทหมดอายุ Alixpressการซื้อจะถูกพิจารณาว่าเสร็จสมบูรณ์และเงินจะถูกโอนไปยังบัญชีของผู้ขาย ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และตัวจับเวลาเวลาโดยเร็วที่สุดและเรียกร้องให้มีการร้องเรียน คุณสามารถทำได้เช่นนี้:“ คำสั่งซื้อของฉัน” - หน้าต่างที่มีคำสั่งซื้อที่คุณต้องการท้าทายคือ“ ดูรายละเอียด” มันจะบ่งบอกว่าคุณยังต้องเปิดข้อพิพาทมากแค่ไหน

ขั้นพื้นฐาน เหตุผลสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับ Alixpress

เป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดและชนะข้อพิพาทโดยไม่มีเหตุผลสำคัญ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องระบุความต้องการของคุณในรูปแบบพิเศษในรายละเอียดและขอแนะนำให้แนบรูปภาพให้กับพวกเขาด้วยหลักฐานของความไม่สอดคล้องกันของสินค้า แอปพลิเคชันสำหรับการเปิดใช้งานข้อพิพาทอาจได้รับการยอมรับในสองกรณี: คำสั่งซื้อไม่ได้ส่งหรือล็อตไม่สอดคล้องกับคำอธิบายทางเทคนิคในเว็บไซต์ แต่จะชนะข้อพิพาทได้อย่างไร Alixpress- คุณเพียงแค่ต้องระบุเหตุผลว่าทำไมการซื้อไม่เหมาะสมและแนบหลักฐาน

หากไม่ได้รับผลิตภัณฑ์ข้อพิพาทจะเปิดขึ้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

1. คำสั่งซื้อไม่ได้มาหรือล่าช้าอย่างมาก- หากเวลาผ่านไปและคุณยังไม่ได้ส่งไปยังคำสั่งซื้อคุณต้องติดต่อผู้ขายอย่างแน่นอนและค้นหาเหตุผลสำหรับความล่าช้าดังกล่าว หากการส่งมอบสินค้าล่าช้าด้วยเหตุผลทางเทคนิคผู้ขายจะเสนอให้ขยายระยะเวลาการคุ้มครองลูกค้าในระยะเวลาหนึ่ง หากผู้ขายไม่ได้ติดต่อคุณจะต้องไปหาคนไร้ยางอายและสินค้าของคุณไม่ได้ส่ง ในกรณีนี้คุณต้องเปิดข้อพิพาททันที
2. แพ็คเกจหายไป- หากในส่วนของคำสั่งซื้อของคุณคุณพบว่ามันถูกส่งไปยังที่อยู่ผิดหรือหายไปให้เปิดข้อพิพาททันที หากเมื่อทำการสั่งซื้อข้อมูลที่อยู่ของคุณจะถูกระบุอย่างถูกต้องผู้ขายและผู้ให้บริการจะต้องรับผิดชอบด้านเทคนิคการจัดส่ง ตัวเลือกวิธีการโต้แย้ง Alixpressจะขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาของผู้ขายต่อการเรียกร้องของคุณเท่านั้น แต่ตามกฎแล้วผู้ขายจะชดเชยความเสียหายทางวัตถุทันทีโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงการบริหารเว็บไซต์

หากสินค้ามา แต่ไม่เหมาะกับคุณข้อพิพาทสามารถเปิดได้โดยอ้างถึงเหตุผลต่อไปนี้:

1. สัญญาณภายนอกของการแต่งงาน- หากสิ่งนั้นมีข้อบกพร่องหรืออยู่ในสถานะที่ไม่ทำงานผู้ขายมีสิทธิ์ที่จะต้องได้รับค่าตอบแทนที่สมบูรณ์สำหรับการซื้อ
2. ล็อตผิดที่ระบุไว้ในคำสั่งมา- ตัวอย่างเช่นคุณสั่งซื้อกระเป๋าสำหรับรุ่นแล็ปท็อปหนึ่งรุ่นและคุณถูกส่งไปอีกอัน ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้ขายที่มีสติจะเชิญคุณให้ออกผลตอบแทนหรือให้ค่าตอบแทนบางส่วน
3. สินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างการขนส่ง สิ่งที่เปราะบางเช่นโทรศัพท์หรือชุดของอาหารสามารถทำลายได้อย่างง่ายดายด้วยการขนส่งที่ไม่เหมาะสม แต่เพื่อเปิดข้อพิพาทภาพถ่ายจะต้องใช้เมื่อเปิดออกซึ่งจะมองเห็นได้ชัดเจนว่าสินค้าได้รับในรูปแบบที่เสียหาย
4. เสื้อผ้ารองเท้าหรือตู้เสื้อผ้าอื่น ๆ ไม่ตรงกับคำอธิบายในตารางขนาด หากคุณลบการวัดของคุณอย่างถูกต้องและสั่งซื้อขนาดที่เหมาะสมบนตารางในหน้าคำสั่งซื้ออย่างแน่นอนอย่าลังเลที่จะเปิดข้อพิพาท แต่ถ้าคุณเพิ่งสั่ง "ตา" และขนาดไม่เพียงพอสำหรับคุณการบริหาร Alixpress จะปฏิเสธข้อพิพาท
5. สินค้ามีสีแตกต่างกันรูปร่างองค์ประกอบกลิ่นการกำหนดค่า ฯลฯ- แม้แต่กางเกงยีนส์อีกสีหนึ่งก็ไม่มีหูฟังที่ไม่มีผู้เล่นหรือมีกลิ่นที่ไม่พึงประสงค์
6. คุณต้องจ่ายค่าจัดส่ง, แต่คำสั่งซื้อระบุว่ามันจะฟรี คุณมีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยค่าใช้จ่ายในการส่งมอบจากผู้ขาย
7. สินค้ากลายเป็นของปลอม- มันไม่มีจุดหมายอย่างแน่นอนที่จะมองหาสินค้าดั้งเดิมบนเว็บไซต์พร้อมสำเนาภาษาจีน แต่ถ้ายอดขายระบุว่าเขาขายต้นฉบับและส่งสำเนาเขาจะต้องรับผิดชอบ
8. จำนวนชิ้นส่วนไม่เป็นความจริงหรือพัสดุว่างเปล่า ตัวอย่างเช่นคุณจ่ายเงินสำหรับชุดเครื่องนอนสามชุดและอีกสองชุดมา หลังจากเปิดข้อพิพาทแล้วคุณจะถูกแชร์โดยค่าใช้จ่ายของสิ่งที่หายไปหรือส่งคำสั่งซื้อเพิ่มเติม

คำแนะนำ! หากผู้ขายขอให้ปิดข้อพิพาท Alixpressก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าชดเชยมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่จากนั้นยืนยันการปิดข้อพิพาท ในบางกรณีผู้ขายหลอกลวงลูกค้าที่ไม่มีประสบการณ์และในส่วนที่มีจำนวนเงินชดเชยสำหรับความเสียหายกำหนด“ 0” ดอลลาร์

ในกรณีใดที่ข้อพิพาทเกี่ยวกับ Alixpress ไม่เปิด

สำหรับข้อพิพาทที่จะเปิดจะต้องมีเหตุผลบางอย่าง แต่บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อเริ่มตื่นตระหนกและโจมตีการบริหารแพลตฟอร์มการซื้อขายก่อนเวลาอันควรด้วยการเรียกร้องผู้ขาย ในการยกเว้นแอปพลิเคชันเท็จสำหรับการโต้แย้งการซื้อมีหลายสาเหตุที่ทำให้ข้อพิพาทไม่เปิด:

1. การเคลื่อนไหวของพัสดุตามหมายเลขแทร็กจะไม่ถูกตรวจสอบ- ปัญหานี้จะต้องได้รับการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของการติดต่อส่วนตัวกับผู้ขาย บางทีจำนวนแทร็กนั้นถูกระบุอย่างไม่ถูกต้องหรือยังไม่ได้จัดการลงทะเบียนในระบบ (อาจใช้เวลาสูงสุด 15 วันหลังจากส่ง) หรือบางทีผู้ขายไม่ได้จ่ายเงินอย่างเต็มที่สำหรับพัสดุและเธอไม่ได้ข้ามชายแดนของจีนหรือมีปัญหาทางเทคนิคบนเว็บไซต์ด้วยการติดตามคำสั่งซื้อ
2. คุณมีค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้าใครสั่ง. ในส่วนของข้อพิพาทการตัดสินใจเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งไม่ได้ทำ
3. คำสั่งซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ- สิ่งเดียวที่คุณจะได้รับคือการหารือเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขาย แต่การส่งจะทำด้วยค่าใช้จ่ายของคุณและการคืนเงินจะใช้เวลานาน

สำหรับการเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ Aliexpress เท่าไหร่

ตามกฎระเบียบใหม่ของการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อใน Alixpressคุณสามารถสร้างข้อพิพาทได้เพียงสิบวันหลังจากการปรากฏตัวของจำนวนแทร็กตามคำสั่งซื้อของคุณ ก่อนหน้านี้ขีด จำกัด ที่ไม่สามารถแตะต้องของผู้ขายได้คือ 6 วัน แต่การบริหารเว็บไซต์ตัดสินใจปกป้องผู้ขายจากผู้ซื้อที่ใจร้อน การบริหารยังให้โอกาสในการอุทธรณ์คำสั่งเป็นเวลา 15 วันหลังจากปิดคำสั่งหากสถานการณ์มีความสำคัญมาก ก่อนหน้านั้นมันเป็นไปได้ที่จะเปิดข้อพิพาทเท่านั้นจนกว่าคำสั่งจะถูกปิด

ข้อพิพาทเกี่ยวกับ Alixpress มีอายุเท่าใด

การแก้ปัญหาข้อพิพาท Alixpress มันสามารถอยู่ได้ประมาณสองเดือน ครั้งแรกภายใน 15 วันจะมีการติดต่อระหว่างคู่สัญญากับธุรกรรมการซื้อขาย ผู้ซื้ออาจต้องการค่าตอบแทนที่สมบูรณ์หรือบางส่วนสำหรับสินค้าขึ้นอยู่กับการเรียกร้องของเขา ในทางกลับกันผู้ขายสามารถตอบสนองความต้องการของคู่ต่อสู้อย่างเต็มที่หรือปฏิเสธที่จะคืนเงิน ในกรณีนี้ผู้ซื้อสามารถติดต่อฝ่ายบริหารร้านค้าและทำให้ข้อพิพาทแย่ลง จากนั้นแผนกพิเศษจะมีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน Alixpress และจะใช้เวลาอีก 30-40 วันทำการ

เมื่ออาจจำเป็นต้องขยายข้อพิพาทเกี่ยวกับ Aliexpress

มีสถานการณ์เมื่อคุณต้องการขยายข้อพิพาท ตัวอย่างเช่นผู้ซื้อเปิดข้อพิพาทจนกว่าจะได้รับคำสั่งซื้อเนื่องจากความล่าช้า ผู้ขายยืนยันว่าเขาตัดสินปัญหาทางเทคนิคและคำสั่งซื้อบนท้องถนนดังนั้นเขาจึงขอให้ผู้ซื้อขยายข้อพิพาทเล็กน้อย สิ่งนี้เป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่ายเนื่องจากผู้ขายไม่จำเป็นต้องส่งเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งจริงและผู้ซื้อจะไม่จำเป็นต้องส่งสินค้าคืนหรือส่งเงินเมื่อเขาได้รับคำสั่งซื้อ

มีเพียงผู้ซื้อเท่านั้นที่สามารถขยายข้อพิพาท คุณสามารถทำได้โดยการปรับเปลี่ยนข้อพิพาท (คุณต้องกดปุ่ม Modifi) หลังจากนั้นตัวจับเวลาที่หมดอายุของข้อพิพาทจะคงอยู่โดยอัตโนมัติ

คำแนะนำ! หากตัวจับเวลาแสดงให้เห็นว่าระยะเวลาของการป้องกันกำลังหมดลงและยังไม่มีผลิตภัณฑ์ให้ใช้ฟังก์ชั่นเพิ่มเติมในการขยายเวลาโดยคลิกที่ปุ่ม“ การป้องกันผู้ซื้อคำขอ”

วิธีเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ Alixpress: ขั้นตอน -โดยขั้นตอนคำแนะนำ

ในการเปิดข้อพิพาทคุณจะต้องดำเนินการอัลกอริทึมของการกระทำ:

• ป้อนเข้าสู่ระบบของคุณบนเว็บไซต์ aliexpress.ru.
• ไปที่ส่วน "My Aliexpress" - "คำสั่งซื้อ"
• เปิดลำดับที่คุณต้องท้าทาย
• คลิก "เปิดข้อพิพาท"

• หน้าต่างจะเปิดอยู่ตรงหน้าคุณซึ่งคุณต้องระบุว่ามีการจัดส่งคำสั่งซื้อหรือไม่ หากได้รับคำสั่งซื้อ แต่ไม่สอดคล้องกับคำอธิบายที่ระบุให้กดใช่ แต่ชอบ  ALIEXPRESc เพื่อเปิดข้อพิพาทหากสินค้าไม่ได้มา? คุณต้องเลือกรายการ“ แพ็คเกจไม่ได้มา” และดำเนินการต่อเพื่อเติมเต็มรูปร่างทั้งหมดซึ่งจะเปลี่ยนไปเล็กน้อยขึ้นอยู่กับคำตอบของคุณ
• หากคุณเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่ดีคุณจะได้รับการเสนอให้กรอกแบบฟอร์มด้วยปัญหาที่เป็นไปได้ สิ่งที่จะเขียนในข้อพิพาท Alixpress ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ ตัวอย่างเช่นหากคุณได้รับดินสอในจำนวนที่ไม่ถูกต้องที่ระบุเมื่อทำการสั่งซื้อดังนั้นเขียน
• ถัดไปคุณต้องระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการกลับมา มีสองตัวเลือก: การคืนเงินที่สมบูรณ์หรือบางส่วน
• ตอนนี้คุณต้องระบุว่าคุณต้องการคืนสินค้าให้กับผู้ขายหรือไม่
• หลังจากนั้นแบบฟอร์มที่ว่างเปล่าจะเปิดขึ้นซึ่งคุณต้องระบุการเรียกร้องและข้อกำหนดของคุณเป็นภาษาอังกฤษอย่างชัดเจน ไม่มีเหตุผลที่จะเขียนเป็นภาษารัสเซียไม่มีใครจะเข้าใจคุณในประเทศจีน หากคุณไม่พูดภาษาต่างประเทศคุณสามารถใช้นักแปลออนไลน์

• หลังจากนั้นการบริหารไซต์จะเสนอเพื่อเพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอที่มีหลักฐานของสินค้าคุณภาพไม่ดี สามารถทำได้โดยการกดปุ่ม“ เพิ่มแอปพลิเคชัน (รูปภาพ)” และ“ เพิ่มวิดีโอ” โดยวิธีการขนาดไฟล์สูงสุดคือ 2 MB และสำหรับวิดีโอ - 500 MB ดังนั้นการดาวน์โหลดวิดีโอไปยังเว็บไซต์โดยตรงจะไม่ทำงาน เพื่อความสะดวกคุณสามารถโพสต์วิดีโอบน yandex.disk หรือโฮสติ้งวิดีโออื่น ๆ เช่นใน MediaFire และบน Alixpress เพียงระบุลิงก์ไปยังวิดีโอ หากคุณไม่ทราบวิธีการอัปโหลดวิดีโอไปยัง Aliexpress ในข้อพิพาทโปรดติดต่อบริการสนับสนุนเว็บไซต์ หลังจากอัปโหลดไฟล์อย่างสมบูรณ์ให้คลิก“ ส่ง”

• ตอนนี้ยังคงรอคำตอบของผู้ขาย เป็นเวลา 5 วันเขาจำเป็นต้องให้การตอบสนองต่อข้อพิพาท หากคำตอบไม่ปฏิบัติตามข้อพิพาทจะปิดในความโปรดปรานของคุณ เมื่อผู้ขายจะตอบกลับหน้าต่างจะเปิดขึ้นซึ่งความต้องการและหลักฐานของคุณจะถูกระบุทางด้านซ้ายและทางด้านขวาคำตอบของผู้ขายและหลักฐานของเขา

ในขั้นตอนนี้คุณสามารถหยุดขั้นตอนการโต้แย้งหากคุณเห็นด้วย หากคุณไม่ทราบวิธียกเลิกข้อพิพาท Alixpressเพียงคลิกปุ่ม“ หยุดอาร์กิวเมนต์” ในกรณีที่ผู้ขายปฏิเสธที่จะตอบสนองความต้องการของคุณรอการสิ้นสุดระยะเวลาเจ็ดวันและข้อพิพาทจะไปที่การบริหาร

คำแนะนำ! คุณสามารถดำเนินการติดต่อกับผู้ขายผ่านกล่องโต้ตอบพิเศษเป็นเวลาเจ็ดวันนับจากวันที่เปิดข้อพิพาท

วิธีการทำให้รุนแรงขึ้น ALIEXPRESS: ขั้นตอน -โดยขั้นตอนคำแนะนำ

ไม่ใช่ผู้ขายทุกคนที่ไปสู่ลูกค้าที่ไม่พอใจและตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างสงบสุข หากผู้ขายปฏิเสธข้อโต้แย้งที่ส่งหรือกำหนดจำนวนเงินชดเชยในจำนวน“ 0” W.E. อย่าลังเลที่จะไปที่การทำให้รุนแรงขึ้นของข้อพิพาทจากนั้นฝ่ายบริหารจะศึกษารายละเอียดทั้งหมดของสถานการณ์ความขัดแย้ง

ก่อนหน้านี้หลังจากผู้ขายปฏิเสธข้อพิพาทกุญแจเพิ่มเติมสำหรับ "กำแพงข้อพิพาท" ปรากฏขึ้นในหน้าของหน้าพร้อมรายละเอียดของคำสั่งซื้อ หลังจากคลิกแล้วการแจ้งเตือนก็ปรากฏขึ้นพร้อมกับจารึก "ข้อพิพาทนั้นคมชัดขึ้นและอยู่ระหว่างการพิจารณา"   แต่ตอนนี้คำถามมักเกิดขึ้นทำไมไม่มีปุ่ม“ ติดผนังข้อพิพาท Alixpress- เริ่มตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2559 การเปิดและการดำเนินการของข้อพิพาทนั้นง่ายขึ้นเล็กน้อยและอาการกำเริบของข้อพิพาทเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหากคู่สัญญาไม่เห็นด้วยภายในเจ็ดวัน   โดยเฉลี่ยคุณต้องรอคำตอบภายในหนึ่งเดือน นอกจากนี้การบริหารไซต์อาจต้องใช้ข้อมูลการสั่งซื้อ

ข้อโต้แย้งอย่างกว้างขวาง Alixpress ได้รับการพิจารณาโดยตัวแทนของการบริหารแพลตฟอร์มการซื้อขายโดยเฉพาะ ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายไม่สามารถมีส่วนร่วมในข้อพิพาทหรือมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้าย เป็นผลให้ผู้ขายมีสองตัวเลือก: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ซื้อหรือเห็นด้วยกับการตัดสินใจของการบริหาร

บันทึก! หากผู้ซื้อได้รับความขัดแย้งเงินจะถูกส่งคืนให้เขาภายใน 3-15 วันในบัญชีจากที่ชำระคำสั่งซื้อ

เป็นไปได้ไหมที่จะเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ Alixpress อีกครั้ง?

มีสถานการณ์เมื่อผู้ซื้อจำเป็นต้องเปิดข้อพิพาทตามคำสั่งเดียวกัน ตัวอย่างเช่นคุณจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อ แต่มันล่าช้า คุณเปิดข้อพิพาทและผู้ขายรายงานว่าพัสดุกำลังจะมาและคุณกำลังปิดข้อพิพาท แต่ที่นี่คุณจะได้รับทีวีที่สั่งซื้อและมันไม่ทำงานและเปิดข้อพิพาทอีกครั้ง มันค่อนข้างสมจริงที่จะทำสิ่งนี้ แต่เฉพาะภายในกรอบของระบบป้องกันผู้ซื้อ เมื่อเวลาจะออกมามันเป็นไปไม่ได้ที่จะเปิด รับข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการดำเนินการของข้อพิพาทและวิธีเปิดข้อพิพาทอีกครั้ง Alixpress สามารถ ที่นี่.

Alixpress-หนึ่งในไม่กี่ทรัพยากรการซื้อขายอินเทอร์เน็ตที่ให้การรับประกันการซื้อเต็มรูปแบบแก่ผู้ซื้อ หากคุณไปถึงผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือและสิทธิ์ของคุณจะล่าช้าในข้อพิพาท Alixpress.