Lamoda - Retorno de mercadorias

Às vezes, os produtos comprados precisam ser devolvidos. Pode haver muitas razões - os defeitos cosméticos detectados, mudança de humor, esperavam que uma sombra/comprimento/forma ou presente ou presente seja ligeiramente diferente não se encaixava em tamanho. Você não deve se preocupar: Lamoda Ele adere à mesma política que todos os andares de negociação no território da Federação Russa: você pode devolver as mercadorias que não lhe convêm dentro de duas semanas. As mercadorias devem estar em sua condição original, com um atalho e na embalagem do fabricante. Uma reivindicação de qualidade ou outra explicação do motivo do retorno não é necessária - você pode recuperar o dinheiro, mesmo que apenas mudasse de idéia. Como fazer isso voltar para Lamoda? Este artigo esclarecerá todas as nuances sobre o procedimento para devolver as mercadorias e ajudará a evitar pedras subaquáticas.

Lamoda - Retorno de mercadorias se não se encaixasse após o encaixe

Você pode devolvê -lo mesmo antes do pagamento. Os produtos com entrega em domicílio são trazidos a você para encaixar: você pode dar tudo o que não se encaixava, peça ao representante do comerciante de um tamanho, estilo, coloração, colorir e pagar apenas os bens que o organizaram completamente. Verifique cuidadosamente a ordem da ordem e cada coisa separadamente para o casamento e os defeitos cosméticos.

Lamoda - Retorno de mercadorias depois de um tempo

• Para fazer isso, você precisa fazer login no site com o mesmo nome para o qual o pedido foi feito. Isso pode ser feito em um endereço de e -mail ou através de redes sociais.
• Na sua conta pessoal, você precisa abrir o formulário de reembolso, selecionar o número da ordem certa e a posição das mercadorias que você retornará. Digite seus dados para receber uma transferência de dinheiro.
• Imprima o formulário de devolução Lamoda E coloque sua assinatura.
• Você pode usar o correio e enviar os bens inadequados junto com o aplicativo para o endereço do escritório principal Lamoda: 140150, região de Moscou, a vila de Bykovo, A/I No. 47, "Buyshuz". Nesse caso, você terá que pagar por você mesmo. Você pode obter informações sobre tarifas e prazos no site da Russian Post.
• Se em sua cidade há pontos do produto Lamoda, você poderá levar as mercadorias para o escritório mais próximo (Fadeeva St., 5, 19 ou Ordzhonikidze St., 9, edifício 1 em Moscou). Os pontos funcionam das 10:00 às 20:00 sem pausas e fins de semana.
• Você pode atribuir as mercadorias inadequadas às ordens de pick-up.ru apenas se você recebeu um pedido em um desses pontos.
• Você pode devolver o pedido através do Pickpoint Postmates apenas se o pedido foi recebido no Postam.
• Espere um reembolso dentro de 10 dias a partir da data de recebimento da Kushuz LLC, seu pedido por escrito para uma devolução das mercadorias.
• Assim que as mercadorias retornarem ao armazém, você receberá uma notificação de SMS sobre a transferência de dinheiro.

Exemplo de solicitação de devolução de mercadorias para Lamoda

Retorno de mercadorias para Lamoda por correio

Esta é uma maneira simples e conveniente de devolver as mercadorias das regiões da Rússia, se você tiver tempo. Use o item postal usual, sem pagamento imposto. O dinheiro será transferido para você para esses detalhes depois que as mercadorias chegarem ao armazém.

Você precisa colocar no pacote:

• Todos os bens desnecessários sem traços de operação, com rótulos originais do fabricante e na embalagem intacta original.
• Fotocópia do seu passaporte.
• Aplicação preenchida.
• Fatura.
• Verificar.

Retorno dos produtos de Lamoda através do Post Mate Pickpoint

You can return the goods through the postmate in cities: Sosnovy Bor, St. Petersburg, Nizhny Novgorod, Vladimir, Tver, Lipetsk, Kaluga, Veliky Novgorod, Rostov-on-Don, Obninsk, Belgorod, Krasnodar, Kazan, Sochi, Novorossiysk, Ryazan, Eagle, Eagle Togliatti, Cherepovets, Anapa, Volgodonsk, Kursk, Omsk, Chelyabinsk, Perm, Murmansk, Elista, Izhevsk, ZlatoUST, Nizhny Tagil, Novokuzesk, Tomsk, Kemerons, Khabarovsk, Khundy-Khanty-Khanty-Khanty-Khundy-Khundy-Khundy-Khundy-Khundy-Khundy-Khundy-Khundy-Khundy. ).

Você precisará:

• Empacote a embalagem de mercadorias inadequadas e um aplicativo de retorno. Mantenha a embalagem e os rótulos originais. Corrija o pacote com fita para evitar acesso aleatório a itens investidos, sua perda ou perda.
• Escreva verbitativamente um número de telefone no pacote para que você possa receber notificações SMS.
• Escolha no Post Mate o painel "Obtenção/envio de pedidos". Na janela que abre, selecione a opção "Retornar as mercadorias".
• Na janela que abre, “selecione o local de recebimento da entrega”, selecione “PostAmat/Pickpoint Point”.
• Digite o código individual que você recebeu pelo SMS ou pelo e -mail ao receber o pedido.
• Pague o custo do retorno. O valor dependerá da cidade de entrega de mercadorias.
• Obtenha um adesivo de retorno impresso do Postamat e coloque -o em uma bolsa.
• Coloque o pacote na célula do Stagmate. Não se esqueça de receber um recibo sobre como receber um retorno.

Retorne através dos reembolsos das ordens de Lamoda

• Preencha sua conta pessoal o formulário de devolução, imprima e assine -o.
• Por ordem de emissão de ordens Lamoda Para devolvê -lo, você precisará de um cheque ou outro recibo de pagamento, preenchido com uma assinatura e seu passaporte.
• As mercadorias que você deseja retornar devem estar em sua condição original sem traços de operação, em uma embalagem original intacta com o rótulo do fabricante.

Retorno de mercadorias compradas no mercado Lamoda

Lamoda Ele procura expandir sua variedade; portanto, além de colocar seus produtos, a loja on -line fornece uma plataforma para vender organizações parceiras. Comprando no site Lamoda As mercadorias são para vendedores de terceiros, você pode ter certeza da qualidade do produto e do serviço. No entanto, as regras de retorno Lamoda Esses bens não se aplicam. Se você comprou mercadorias no mercado Lamoda, Informações detalhadas sobre o retorno podem ser encontradas no seu vendedor.

Informações úteis: condições de retorno para Lamoda

• Ao escolher um método de retorno de fundos, é melhor indicar o número do cartão bancário. Essas transferências são realizadas mais rapidamente que as transferências postais. Dependendo do método de tradução, o procedimento pode levar até 10 dias.
• Dentro de 14 dias, você pode devolver os bens de boa qualidade, em cores, tamanho ou modelo inadequado, sem explicação.
• Você pode retornar o pedido inteiro e os nomes individuais.
• Cada modelo possui um período de garantia fornecido pelo fabricante - essas informações estão anexadas ao produto. Você pode devolver o produto que perdeu sua condição original durante a operação antes da expiração do período de garantia.
• Os períodos de garantia para os sapatos começam com a época da temporada: a coleção de inverno de 01 de novembro a 01 de março; Coleção da primavera de 01 de março a 01 de maio; Coleção de verão de 01 de maio a 01 de setembro; Coleção de outono de 01 de setembro a 15 de novembro.
• A ordem de configuração incorreta ou mercadorias com defeitos de casamento/cosméticos deve ser devolvida com rótulos e cheques, em uma embalagem original intacta do fabricante.
• Se você devolver os bens de qualidade inadequada, Lamoda Ele assume as despesas para o seu envio de volta.
• Se você devolver as mercadorias compradas com um pagamento antecipado, a devolução dos fundos será realizada para o cartão bancário com o qual o pagamento foi feito. Podem surgir problemas se você pagou as mercadorias de um cartão bancário registrado em terceiros.
• Algumas categorias de mercadorias não estão sujeitas a devolução e troca (calças justas, meias, meias, linho, cosméticos, perfumes, itens de higiene pessoal, jóias e jóias.

A capacidade de simplesmente devolver as mercadorias inadequadas mais perto das compras na Internet mais perto da caminhada habitual em butiques. Agora você pode fazer compras não apenas rapidamente, mas também com a confiança de que obterá exatamente o que precisa ou devolverá seu dinheiro. No entanto, a melhor opção é escolher entrega por correio, experimentar os bens selecionados e dar as coisas inadequadas de volta antes mesmo de pagamento. Isso economizará tempo, esforços e, às vezes, dinheiro para o correio - se não houver pontos de emissão de mercadorias em sua cidade.