როგორ დავტოვოთ მიმოხილვა Aliexpress– ზე. Aliexpress მომხმარებელთა მიმოხილვები

პოპულარულ ინტერნეტ მაღაზიას აქვს როგორც დადებითი წერტილები, ასევე გარკვეული რისკები. ბევრ კლიენტს სურს დაიცვას საკუთარი თავი მაქსიმალურად გარიგების დროს. როგორ გავაკეთოთ ეს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც მყიდველი სხვა ქვეყანაშია?

პოზიტიური, ისევე როგორც უარყოფითი, მაღაზიაში სავაჭრო პროცესის გამოცდილება ხელს შეუწყობს მომავალ მომხმარებლებს წარმატებული შეძენის ან პირიქით, დაიცავს თაღლითებისგან. თქვენ შეგიძლიათ გააზიაროთ გარიგების თქვენი შთაბეჭდილებები მიმოხილვის დახმარებით. აზიის სავაჭრო პლატფორმა არ იყო გამონაკლისი ალიქსპრეს. თუ მისი კლიენტი ხართ, ასევე შეგიძლიათ ისაუბროთ შუა სამეფოს მაღაზიებში შესყიდვების გაკეთების გამოცდილებაზე.

Aliexpress: მიმოხილვები გარიგებებისა და საქონლის შესახებ

შეიძინეთ საიტზე, ჩქარობთ თქვენი გამოცდილების გაზიარებას სხვა მომხმარებლებთან, მაგრამ არ იცით როგორ გააკეთოთ ეს? შემდეგი, ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა დაწეროთ მიმოხილვა ალიქსპრეს მიღებული საქონლისა და იმ მაღაზიების შესახებ, რომლებიც მათ გიყიდი.

პირველ რიგში, თქვენ უნდა წახვიდეთ "ჩემო ალიქსპრეს”. სწორედ აქ არის ინფორმაცია საიტის მაღაზიებში თქვენი ყველა შესყიდვის შესახებ. ავტომატიზაცია და გადადით შეკვეთის განყოფილებაში - "ჩემი შეკვეთები". მას შემდეგ, რაც დააჭირეთ ამ ნივთს, თქვენს წინაშე ყველა გარიგების შესახებ ინფორმაცია იხსნება. აქ არის შეკვეთები:

• გაუქმდა.
• გადახდის მოლოდინში.
• გაგზავნის ეტაპზე არიან.
• გაგზავნილი და ელოდება მყიდველისგან შეტყობინებას მიღების შესახებ.

ამ სიიდან შეარჩიეთ ბოლო ელემენტი.

მნიშვნელოვანია! მიუხედავად იმისა, რომ მიმოხილვის დატოვების შესაძლებლობა და ამანათის გაგზავნისთანავე ჩნდება, ნუ ჩქარობ. დატოვეთ მიმოხილვები Aliexpress– ით საქონლის შესახებ მხოლოდ მათი ფაქტობრივი მიღების შემდეგ. ასე რომ, თქვენი მიმოხილვა იქნება რაც შეიძლება ჭეშმარიტი და ობიექტური.

ამანათის მიღების დასადასტურებლად დააჭირეთ ღილაკს "დაადასტურეთ საქონლის მიღება". თუ ერთი ან რამდენიმე პოზიცია მიიღება, დააჭირეთ ამ ღილაკს თითოეული მათგანისთვის. თუ საქონლის ჩამონათვალი დიდია, ამ ჩამონათვალის ქუდის მარცხენა მხარეს "გამშვები ნიშანი" განათავსეთ "გამოყავით ყველაფერი", შემდეგ კი "დაადასტურეთ საქონლის მიღება". ამის შემდეგ გამოჩნდება ინფორმაციის ფანჯარა, რომლის ტექსტი კიდევ ერთხელ შეგახსენებთ, რომ თქვენი ქმედებები ადასტურებს საჩივრების ნაკლებობას მაღაზიაში და იწვევს შეკვეთის დახურვას. თუ ყველაფერი მოწესრიგებულია, დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".

როგორ დავტოვოთ მიმოხილვა Aliexpress: ინსტრუქციები

თქვენი გარიგების დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ დატოვოთ მიმოხილვა როგორც თავად შესყიდვის შესახებ, ასევე იმ მაღაზიის შესახებ, რომელთანაც თანამშრომლობდით. ამის გაკეთება ერთდროულად ან მომდევნო 30 დღის განმავლობაში. თუ ეს შესაძლებელია, მიამაგრეთ მიღებული საქონლის ფოტოები. თქვენ და მაღაზიის სხვა მომხმარებლები ალიქსპრეს ისინი აფასებენ მიმოხილვებს ფოტოზე გაცილებით მაღალია, ვიდრე მხოლოდ პროდუქტის ან გარიგების აღწერა - მიმოხილვა ხდება უფრო ინფორმატიული, სასარგებლო, მისი სიმართლე არ არის ეჭვი. როგორ გავაკეთოთ ეს?

გარიგების დასრულება არის Aliexpress– ის მიმოხილვა

შეკვეთის დახურვის შემდეგ და მისი სტატუსი შეიცვალა "დასრულებული", დააჭირეთ ღილაკს "შვებულების მიმოხილვა". სისტემა გადამისამართდება შემდეგ გვერდზე, სადაც ნაბიჯებით ნაბიჯებით დგახართ გარიგების თითოეული პარამეტრისა და შთაბეჭდილებების თითოეული პარამეტრებით, რომლებიც მიღებულია ვარსკვლავების რაოდენობით 1 -დან 5 -მდე:

• კმაყოფილი ხართ პროდუქტის აღწერით.
• სასიამოვნო იყო გამყიდველთან კომუნიკაცია.
• ამ საკითხის გასაგზავნად, თუ გამყიდველმა "დაგვიანებული" გაგზავნის ვადები გაუძლოს.

თუ სასურველია, დაწერეთ საკუთარი კომენტარი. თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ ეს უკანასკნელი ნებისმიერ ენაზე, გარდა ჩინური. იმისათვის, რომ თქვენი მესიჯი ხელმისაწვდომი იყოს მკითხველთა უფრო მეტ რაოდენობას, მიზანშეწონილია დატოვოთ იგი ინგლისურად. ასევე მოცემულია დამატებითი შესაძლებლობები:

• თუ გადაწყვეტთ შეავსოთ მიმოხილვები ნივთების შესახებ ალიქსპრეს ფოტოები, ყურადღება მიაქციეთ მათ ზომას - ეს არ უნდა აღემატებოდეს 2 მბ.
• მათ, ვისაც ინკოგნიტო დარჩენა სურს, წარწერის გვერდით აყენებს checkmark- ს "დატოვე ეს მიმოხილვა ანონიმურად". თუ თქვენ დაწერეთ მიმოხილვა "ღიად" (არა ანონიმურად), მაშინ სხვა მომხმარებლებს შეუძლიათ გაეცნონ თქვენს სხვა მიმოხილვებს.

ყველა ველის შევსების შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს "გამოქვეყნება". ახალი ფანჯარა მადლიერებით იხსნება მიმოხილვის მიმოხილვისა და შემოთავაზების შესახებ, რომ დაწერონ მიმოხილვები მიღებულ დანარჩენ საქონელზე.  მიმოხილვები საქონლის შესახებ ალიქსპრეს მიღებული პაკეტების ვიდეოდან, ისინი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ უფრო სრულყოფილი და დეტალური ინფორმაცია საქონლის შესახებ.

Aliexpress– ის მიმოხილვის განთავსება 30 დღის განმავლობაში

თუ თქვენ დაადასტურეთ შეკვეთა და დაუბრუნდით მიმოხილვის მართლწერას რამდენიმე ხნის შემდეგ, გაიარეთ ბილიკი "ჩემი ალიქსპრეს" -" ჩემი ბრძანებები. "

• შემდეგი, იპოვნეთ "ოპერაციების" ჩანართი და შეარჩიეთ "კომპლექსის რეგულირება" ელემენტი.
• აღნიშნე პუნქტი "მოსალოდნელია ჩემი მიმოხილვები" (შეკვეთები, რომლებიც ჩემს გამოხმაურებას ელოდება) და შეკვეთების შეკვეთას შორის, შეარჩიეთ ის, ვინც აპირებთ მიმოხილვის დატოვებას.
• ფანჯარა იხსნება ველებით, რომლითაც ვარსკვლავები გარიგებაზე და ველს ასახელებენ კომენტარის დასაწერად.
• შეავსეთ ისინი და დააჭირეთ "გამოქვეყნებას".

მიმოხილვის დატოვების შემდეგ, მაღაზია ასევე წერს თქვენი თანამშრომლობის შედეგების მიმოხილვას. უმეტეს შემთხვევაში, გამყიდველი პოზიტიურ მიმოხილვას ტოვებს, რადგან ის იმედოვნებს შემდგომი თანამშრომლობის შესახებ. ასეთი შეფასებების შედეგები აისახება კლიენტის პროფილში და გავლენას ახდენს მის რეიტინგზე. მიმოხილვები პროდუქტის შესახებ პირდაპირ განთავსდება პროდუქტის ბარათში, ყველა მყიდველი დაინახავს მათ, რომელიც დაინტერესებულია იმავე პოზიციით. მაღაზიის მოსაზრება სხვა ადგილზე იქნება - ამის შესახებ მიმოხილვების გვერდზე.

Aliexpress– ის გამოხსენების გამოქვეყნების ვადები

ბევრი მომხმარებელი ხშირად აწუხებს ამ კითხვას - მიმოხილვა იწერება, მაგრამ საიტზე არ ჩანს, რა უნდა გააკეთოს? უპირველეს ყოვლისა, არ ინერვიულოთ და შეისწავლოთ მიმოხილვების გამოქვეყნების წესები. თქვენი კომენტარი გარიგებისა და შეძენის შესახებ გამოჩნდება მაღაზიის დაბრუნების შემდეგ, ან განთავსების დღიდან 30 დღის შემდეგ.

ქვეპუნქტში "მიმოხილვების ოფისი" ("ჩემი შეკვეთები" ბლოკი) ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ნახოთ ყველა მიმოხილვის სტატუსი თქვენს შესყიდვებზე. ისინი შეიძლება იყოს 3 ტიპი:

• ”ჩემი მიმოხილვები მოსალოდნელია” - თქვენ ჯერ არ დაწერეთ გარიგების მიმოხილვა.
• ”გამყიდველის მიმოხილვები მოსალოდნელია” - თქვენ დაწერეთ კომენტარი და გამყიდველს ჯერ არ დატოვა პასუხი.
• "გამოქვეყნებული მიმოხილვები" - კომენტარები, რომლებიც ხელმისაწვდომია სხვა კლიენტებთან გასაცნობად ალიქსპრეს.

დამატებითი გამოხმაურება Aliexpress– ზე

დამატებითი მიმოხილვა არ წარმოადგენს უკვე მარცხენა კომენტარის კორექტირებას. ჩვენ ვსაუბრობთ სხვა მიმოხილვაზე, რომელიც შექმნილია გარკვეული განმარტებების ან დამატებების გასაკეთებლად. ასეთი მიმოხილვის შედგენის დრო არის 150 დღე მთავარი მიმოხილვის ფორმირების დღიდან. როგორ დავტოვოთ დამატებითი მიმოხილვა ალიქსპრეს და რა შემთხვევებში შეიძლება მასში წარმოიქმნას?

ყველაზე გავრცელებული შემთხვევა - შესყიდვა იმედგაცრუებული იყო ოპერაციის დროს. კლიენტი იღებს შეკვეთას და მთლიანად კმაყოფილია მისი გარეგნობით. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, საქონელი მოწყვეტილია/გაჟღენთილია/გატეხილია/ამოღებულია და ა.შ. შედეგად, შესყიდვის გამოყენება რთულია ან სრულიად შეუძლებელი, და კლიენტს სურს მინიმუმ გააფრთხილოს ამ პროდუქტის პოტენციური მყიდველები. ასეთი მიმოხილვის დატოვების მიზნით, გადადით "ჩემს შეკვეთებზე", აუცილებელი პოზიციის საწინააღმდეგოდ, დააჭირეთ ღილაკს "დამატება მიმოხილვა" და განათავსეთ შეტყობინების ტექსტი.

მოძებნეთ Aliexpress– ის გამოხსენება

ყველა მიმოხილვა, როგორც პოზიტიური, ასევე უარყოფითი, სასარგებლო იქნება მაღაზიის პოტენციური მომხმარებლებისთვის. არაკეთილსინდისიერი გამყიდველისგან თავის დასაცავად, მყიდველს სურს გაარკვიოს ამ მაღაზიის სხვა მომხმარებლების მოსაზრება. თუ წარმოიშობა კითხვები საქონლის (მისი ზომა, შესრულების ხარისხი, ფერის და გარეგნობის ფოტოების დაცვა), სასარგებლო იქნება იმ ადამიანების მიმოხილვები, რომლებმაც უკვე შეიძინეს ეს პოზიცია.

პროდუქტის მიმოხილვა

რომ იპოვოთ ალიქსპრეს საქონლის მომხმარებლების მიმოხილვა, რომელიც თქვენ გაინტერესებთ, გააკეთეთ შემდეგი:

• გახსენით თქვენი საყვარელი პროდუქტის ბარათი.
• შეიტყვეთ მისი აღწერა.
• პროდუქტის ბარათის ქვედა ნაწილში, გამყიდველის აღწერილობისა და გარანტიების გვერდით, იპოვნეთ ხატი "მიმოხილვები". უმეტეს შემთხვევაში, მის გვერდით მითითებულია რიცხვი - ამ პოზიციაზე მიმოხილვების რაოდენობა.
• დააჭირეთ ამ ღილაკს და შეისწავლეთ საქონლის მიმოხილვები. თუ თქვენ არ ხართ დაინტერესებული ყველა კომენტარი, გამოიყენეთ ფილტრები - ვარსკვლავების რაოდენობით, ფოტოების და პირადი ინფორმაციის ხელმისაწვდომობით, შეგიძლიათ ცალკე შეისწავლოთ მიმოხილვები, რომლებიც დამატებულია. თქვენ შეგიძლიათ დააინსტალიროთ დალაგება და წაიკითხოთ Aliexpress მიმოხილვებზე ექსკლუზიურად მყიდველები რუსეთში.

გადახედეთ მაღაზიის შესახებ

თუ გსურთ შეამოწმოთ მაღაზიის მთლიანობა, არ ჩქარობ. შესყიდვების გაკეთებამდე ალიქსპრეს შეისწავლეთ იმ ადამიანების მიმოხილვები, რომლებმაც უკვე გააკეთეს შესყიდვები ამ გამყიდველისგან. როგორ გავაკეთოთ ეს?

• გახსენით საქონლის ბარათი, რომელიც მოგწონთ.
• CAP (დაუყოვნებლივ საძიებო ხაზის ქვეშ) მიუთითებს მაღაზიის სახელზე და მასზე ყველა ინფორმაცია არის რეიტინგი, დადებითი მიმოხილვების პროცენტული მაჩვენებელი, სამუშაო გამოცდილება Aliexpress საიტზე.
• მაღაზიის სახელი არის აქტიური ბმული, რომელიც ჩამოაყალიბებს სიას გამყიდველის რეიტინგის დეტალებით.
• დააჭირეთ მას და შეისწავლეთ სხვა მომხმარებლების ამ მაღაზიასთან თანამშრომლობის გამოცდილება.

როგორ დავტოვოთ მიმოხილვა Aliexpress– ზე. მყიდველმა შეცვალა თავისი აზრი

თუ კომენტარის გამოქვეყნების შემდეგ, მყიდველი გადაწყვეტს შეცვალოს მიმოხილვა ალიქსპრესმას შეუძლია ამის გაკეთება. ამ შემთხვევაში, გარკვეული პირობები უნდა აკმაყოფილებდეს.

• მიმოხილვის დროს მეტოქემ მიიღო 3 ვარსკვლავი ან ნაკლები.
• განხილვის გამოქვეყნების დღიდან 30 დღე არ დასრულებულა.

თუ პირობები შესრულებულია, თქვენ ნახავთ აქტიური "მიმოხილვის" გასაღებას.

ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენ ვერ შეძლებთ გარიგების მიმოხილვის დატოვებას. ეს ხდება თუ:

• შეძენის დადასტურების შემდეგ 30 დღეზე მეტი გავიდა.
• თქვენ გახსენით დავა და თითქმის მაშინვე გაამძაფრეთ იგი (პრეტენზიაზე გადაყვანილი).
• დავის თემა იყო თანხების სრული ანაზღაურება და მაღაზიამ დააკმაყოფილა თქვენი მოთხოვნა.

გარდა ამისა, თუ რომელიმე მხარე არ აფასებს თანამშრომლობას, ხოლო მეორე ადგენს დაბალ ქულას (1, 2, 3), მაშინ მეორე მონაწილე რჩება შეფასების გარეშე. თუ შეფასება კარგი იყო (4 ან 5 ვარსკვლავი), მაშინ მეორე მონაწილე ავტომატურად შეფასდება 4 ვარსკვლავზე.

ჩინეთის მაღაზიებში შესყიდვის გაკეთება ყველასთვის პირადი არჩევანია. ზოგიერთ პოტენციურ მყიდველს ეშინია უცნობი და საყიდლებზე. შეისწავლეს მიმოხილვები საიტის შესახებ ალიქსპრეს და მისი მუშაობის წესები, თქვენ შეგიძლიათ მინიმუმამდე დაიყვანოთ საკამათო ან უსიამოვნო სიტუაციების ალბათობა. ფრთხილად იყავით, ითანამშრომლეთ მხოლოდ სანდო მაღაზიებთან და მიიღეთ ექსკლუზიურად მაღალი ხარისხის პროდუქტი.