როგორ დაუკავშირდით გამყიდველს Aliexpress– ზე. როგორ მივწეროთ გამყიდველს Aliexpress

შესყიდვების გადახდა ალიქსპრეს, თქვენ არ გაქვთ შესაძლებლობა შეაფასოთ საქონლის ხარისხი და გარეგნობა, გაარკვიოთ გამყიდველის დეტალები შესყიდვის შესახებ და დაუსვათ სხვა კითხვები, რომლებიც გაინტერესებთ. ამრიგად, ვირტუალურ საყიდლებზე ყველა მონაწილე დაინტერესებულია, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეს გამყიდველს ალიქსპრეს.

შესაძლო კომუნიკაციის ვარიანტები გამყიდველთან Aliexpress– ზე და კომუნიკაციის ენაზე

გამყიდველთან კორესპონდენციისას, მყიდველები ყველაზე ხშირად დაინტერესებულნი არიან საქონლის აღჭურვილობით, ზომის მასშტაბით და ფერით, მიწოდების პირობებითა და გარანტიებით, ზოგჯერ კი პრეტენზიებს აკეთებენ უკვე მიღებული საქონლის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ ინფორმაცია პროდუქტის შესახებ რამდენიმე გზით, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ სავაჭრო გარიგების მეორე მხარე დაუკავშირდება.

ასე რომ, კომუნიკაციური პროცესები ალიქსპრეს მხარეებს შორის გადის ასეთი ინსტრუმენტების გამოყენებით:

1. გამყიდველის მაღაზიაში დიალოგური ფანჯრის საშუალებით.
2. შესყიდვისთვის შერჩეულ გვერდზე, ლოტი.
3. ფილიალში "ჩემი შეკვეთები".
4. Trademanager განაცხადის საშუალებით.
5. ჩეთში.

კომუნიკაციის შესაფერისი მეთოდის არჩევანი დამოკიდებულია თქვენს პრეფერენციებზე, შესაძლებლობებზე და სავაჭრო გარიგების მახასიათებლებზე.

ვაჭრობის პლატფორმა ალიქსპრეს ის სპეციალიზირებულია "დამზადებულია ჩინეთში" პროდუქტებში და იქ გამყიდველები, შესაბამისად, ჩინეთიდან. ამრიგად, Aliexpress– ის მყიდველებს კიდევ ერთი ლოგიკური შეკითხვა აქვთ, თუ რა ენა უნდა დაუკავშირდეს გამყიდველს.

იშვიათი გამყიდველები ალიქსპრეს ისინი საუბრობენ რუსულად, ამიტომ მთელი მიმოწერა ხორციელდება ექსკლუზიურად ინგლისურად. მაგრამ თუ ამ ენაზე არ ლაპარაკობთ, არ უნდა იმედგაცრუოთ. ამ დილემის მოგვარება ორი გზით შეგიძლიათ:

• რუსულ ენაზე ტექსტის აკრეფისთვის, დააკოპირეთ იგი Gulg– დან Translit Online სერვისის გვერდზე, შემდეგ კი კვლავ დააკოპირეთ უკვე თარგმნილი ტექსტი და გაუგზავნეთ გამყიდველს. თარგმანი, რა თქმა უნდა, არ იქნება სრულყოფილი, მაგრამ ეს საკმარისია თქვენი აზრები გამყიდველს გადასცეს.
• გამოიყენეთ Trademanager პროგრამა, რომელიც სპეციალურად შექმნილია კომფორტული კომუნიკაციისთვის სავაჭრო პლატფორმაზე. ამ პროგრამას აქვს თქვენი შეტყობინების ავტომატური თარგმანის დამატებითი ფუნქცია.

როგორ დაუკავშირდეს გამყიდველს Aliexpress– ზე, სანამ შეკვეთა არ განთავსდება

თუ ჩართულია ალიქსპრესთქვენ გაინტერესებთ საქონელი, მაგრამ გსურთ გაეცნოთ რაიმეზე გამყიდველისგან, მაგალითად, ფარული ნიუანსების ან ფასდაკლების არსებობის შესახებ, ეს შეიძლება გაკეთდეს შემდეგში.

კომუნიკაცია გამყიდველთან Aliexpress– სთან პროდუქტის ბარათის საშუალებით

დაუსვით შეკითხვები არჩეულ პროდუქტზე ან სთხოვეთ გამყიდველს ალიქსპრეს თქვენ შეგიძლიათ აღწეროთ მიწოდების პირობები უფრო დეტალურად უშუალოდ გვერდზე, ლოტის შესახებ ინფორმაციის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომწოდებელს, როგორიცაა:

• შესვლა ru.aliexpress.com.
• შეარჩიეთ სწორი პროდუქტი და გადადით გვერდზე მისი აღწერით.
• მარცხენა მხარეს მთავარი ფოტო, იპოვნეთ ბლოკი სახელწოდებით "დაუკავშირდით გამყიდველს" და შემდეგ დააჭირეთ "გაგზავნეთ შეტყობინება".

• შემდეგი, თქვენ გახსნით დიალოგურ ფანჯარას, სადაც შეგიძლიათ შეიყვანოთ ტექსტი Google- ის თარჯიმნისგან ან დაუყოვნებლივ დაწეროთ შეტყობინება, თუ ინგლისურად იცით.
• თუ სასურველია, შეგიძლიათ დაამატოთ ფოტო არაუმეტეს 5 მბ -ზე ზომით და მიეცით მესიჯი ემოციურობას სხვადასხვა სმაილიკების გამოყენებით.
• როდესაც შეტყობინება მზად არის, დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".

• თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ კორესპონდენციის ისტორია გამყიდველთან შეტყობინებების ცენტრში.

მომწოდებლები, რომელთაც აქვთ კარგი რეიტინგი, რომელიც აფასებს თითოეულ კლიენტს, როგორც წესი, რეაგირებს ორ დღეში. თუ 4-5 დღეზე მეტი პასუხი არ არსებობს, აზრი აქვს სხვა მაღაზიის ძებნა.

შენიშვნა! გამყიდველის საიმედოობა ალიქსპრეს შეიძლება შეფასდეს მისი რეიტინგით. იგი მითითებულია მყიდველების მიერ დადებითი შეფასებების (ქულების) რაოდენობის მიხედვით. თუ მაღაზიის გვერდზე არის მედლები, მას აქვს არაუმეტეს 500 კარგი მიმოხილვა, საფირონები - არაუმეტეს 20 ათასი, ხოლო გვირგვინი 20 ათასზე მეტია.

გამყიდველთან კომუნიკაცია Aliexpress– სთან მისი მაღაზიის მეშვეობით

ეს ხდება, რომ თქვენ აპირებთ შეძენის გაკეთებას კონკრეტულ მაღაზიაში ალიქსპრესმაგრამ ჯერ არ გადაწყვიტეთ რომელი პროდუქტის შეკვეთას. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ გაუგზავნოთ შეტყობინება გამყიდველს Aliexpress– ს მისი მაღაზიის მთავარ გვერდზე. როგორ გავაკეთოთ ეს:

• პრაქტიკა სისტემაში.
• გადადით ონლაინ მაღაზიის მთავარ გვერდზე.
• გადაახვიეთ გვერდი ოდნავ ქვემოთ და მარცხნივ ნახავთ მყიდველების მომსახურების ბლოკს.
• დააჭირეთ "გაგზავნეთ შეტყობინება."

• ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, დაწერეთ შეტყობინება და დაადასტურეთ მისი გაგზავნა გაგზავნის დაჭერით.

მიმოწერა გამყიდველთან Aliexpress– ის ჩეთში

დაუყოვნებლივ წარწერის ქვეშ "დაუკავშირდით გამყიდველს", არსებობს გამყიდველის სახელი (მეტსახელი). სახელის მახლობლად ყოველთვის არის ლამაზი სახე, რომლის ფერი მიუთითებს, არის თუ არა ქსელში გამყიდველის გამყიდველი: ნაცრისფერი ფერი ნიშნავს, რომ ის ხაზგარეშეა, ხოლო ნარინჯისფერი არის ონლაინ. თუ მიმწოდებელი ხელმისაწვდომია ჩეთში, და შეგიძლიათ სწრაფად დაუკავშირდეთ ინგლისურ ენას, დააჭირეთ გამყიდველის მეტსახელს და თქვენს თვალწინ გაიხსნება კორესპონდენციის ფანჯარა.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაიწყოთ მიმოწერა გამყიდველებთან ინტერნეტით, მაღაზიებიდან გვერდის გახსნით და კონტაქტების ბლოკის დაჭერით. ფანჯარა იხსნება, სადაც შეგიძლიათ მიმოწერის ჩატარება.

რჩევა! პირველი ორი მეთოდის გამოყენება არ საჭიროებს ქსელში მიმწოდებლის არსებობას. მან მიიღო თქვენი შეტყობინებები, როგორც კი იგი უფლებამოსილია საიტზე.

როგორ მივწეროთ გამყიდველს Aliexpress– ში, თუ საქონელი უკვე გადახდილია

ზოგჯერ შეკითხვები მიმწოდებლისთვის წარმოიქმნება შეკვეთის განთავსებისა და გადახდის შემდეგ. ეს შეიძლება მოხდეს რამდენიმე მიზეზის გამო. მაგალითად:

• საქონელი შეფერხებულია და მომხმარებელთა დაცვის დრო უკვე ამოიწურება.
• შეკვეთის გაგზავნამდე საჭიროა მიწოდების მისამართის შეცვლა.
• სიმღერის ნომრის შეძენა არ არის თვალყურის დევნება.
• საქონელი მიიღეს უხარისხო, აღჭურვილობა არასრულია ან მიწოდებული არა მხოლოდ თქვენ შეუკვეთეთ.
• მათ ამოიღეს მიწოდების საფასური, რომელიც უნდა ყოფილიყო უფასო.

თუ ასეთი პრობლემები გაქვთ, გაეცანით დეტალებს გამყიდველთან ალიქსპრეს პროდუქტის შესახებ, რომელიც შეგიძლიათ მოგეწონოთ:

• შედით საიტზე თქვენი მომხმარებლის სახელით.
• კურსორი ჩამოიყვანეთ ბლოკში თქვენი სახელით და გადადით "ჩემი შეკვეთების" ფილიალში.

• გახსენით შეკვეთა იმ გამყიდველთან, რომლის საუბარია.
• შეარჩიეთ ელემენტი "დაწერეთ გამყიდველს".
• შეიყვანეთ ტექსტი (ინგლისურად!) და დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა".

კომუნიკაცია გამყიდველთან Aliexpress– ზე Trademanager– ის საშუალებით

შესყიდვების კომფორტისთვის, სავაჭრო პლატფორმის დეველოპერებმა შექმნეს შესანიშნავი Trademanager პროგრამა. მისი დახმარებით, კომუნიკაცია ძალიან მარტივი და სწრაფია, მაგრამ ჯერ თქვენ უნდა დააინსტალიროთ ეს პროგრამა თქვენს კომპიუტერში. დაუყოვნებლივ მინდა აღვნიშნო, რომ ეს არის აბსოლუტურად უფასო პროგრამა.

შენიშვნა! თუ თქვენ არ იცით როგორ იპოვოთ გამყიდველი ალიქსპრეს კარგი რეპუტაციით, შეარჩიეთ ბლოკში საძიებო ხაზის ქვეშ "დალაგება ...", ქვეპუნქტი "გამყიდველის რეიტინგი". შემდეგ, პირველ რიგში, ნაჩვენები იქნება საიმედო მომწოდებლები.

Trademanager– ის საშუალებით გამყიდველს გაგზავნისთვის, თქვენ უნდა შეასრულოთ მოქმედებების ასეთი ალგორითმი:

• საიტზე Trademanager.alibaba.com თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ Trademanager v.1.
• ჩამოტვირთვის დაწყებამდე შეარჩიეთ ოპერაციული სისტემა, რომელსაც გამოიყენებთ (Windows, Android და ა.შ.).
• შემდეგ თქვენ უნდა დააინსტალიროთ პროგრამა კომპიუტერში ან სმარტფონზე და მიუთითოთ A- ფოსტის, შესვლის და პაროლის, რომლითაც თქვენ დარეგისტრირდით Aliexpress– ში.
• მას შემდეგ, რაც პროგრამა დაინსტალირდება თქვენს კომპიუტერზე, თითოეული პროდუქტის ფოტოზე Aliexpress– ზე გადასვლისას, კათხა ანათებს. თუ ის ფერადია, შეგიძლიათ დააჭიროთ მას და შეესაბამებოდეს მიმწოდებელს ღია ფანჯარაში, თუ ის ნაცრისფერია, გამყიდველი ახლა არ არის ხელმისაწვდომი.

რჩევა! Trademanager პარამეტრებში შეგიძლიათ დააყენოთ პარამეტრები თქვენი შეტყობინებების ავტომატური თარგმნისთვის ინგლისურად.

საქონლის აღწერილობაში ყველა გაუგებრობის გასარკვევად, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ რამდენიმე მეთოდი. მაშინაც კი, თუ ინგლისურის უგულებელყოფა ხართ, ეს არ არის დაბრკოლება. ამიტომ, თავისუფლად გამოიყენეთ ყველა შესაძლებლობა და გაეცანით ყველაფერს, რაც გაინტერესებთ.