Come contattare il venditore su Aliexpress. Come scrivere a un venditore per Aliexpress

Pagare gli acquisti su Aliexpress, non hai l'opportunità di valutare la qualità e l'aspetto della merce, chiarire i dettagli del venditore sull'acquisto e porre altre domande che ti interessano. Pertanto, tutti i partecipanti allo shopping virtuale sono interessati alla questione di come contattare il venditore Aliexpress.

Possibili opzioni di comunicazione con il venditore su Aliexpress e il linguaggio della comunicazione

In corrispondenza con il venditore, gli acquirenti sono spesso interessati alle attrezzature della merce, alla scala delle dimensioni e al colore, alle condizioni di consegna e alle garanzie e talvolta fanno lamentele sulla merce già ricevuta. Puoi scoprire le informazioni sul prodotto in diversi modi, ma solo se l'altro lato della transazione commerciale si mette in contatto.

Quindi, processi comunicativi su Aliexpress Tra le parti passano usando tali strumenti:

1. Attraverso la finestra di dialogo nel negozio del venditore.
2. Nella pagina selezionata per l'acquisto, lot.
3. Nel ramo "i miei ordini".
4. Attraverso l'applicazione del trademanager.
5. In chat.

La scelta di un metodo di comunicazione adatto dipende dalle tue preferenze, capacità e caratteristiche della transazione commerciale.

Piattaforma commerciale Aliexpress È specializzato in prodotti "Made in Cina" e i venditori, rispettivamente, anche dalla Cina. Pertanto, gli acquirenti di Aliexpress hanno un'altra domanda logica in quale lingua contattare il venditore.

Venditori rari Aliexpress Parlano russo, quindi l'intera corrispondenza viene effettuata esclusivamente in inglese. Ma se non parli questa lingua, non dovresti disperare. Puoi risolvere questo dilemma in due modi:

• Per comporre il testo in russo, copialo nella pagina del servizio online di trasporto dal Gulg, quindi copia nuovamente il testo già tradotto e invia il venditore. La traduzione, ovviamente, non sarà perfetta, ma questo è sufficiente per trasmettere i tuoi pensieri al venditore.
• Utilizzare l'applicazione TradeManager, che è appositamente progettata per una comunicazione confortevole sulla piattaforma di trading. Questo programma ha un'ulteriore funzione della traduzione automatica del tuo messaggio.

Come comunicare con il venditore su Aliexpress fino a quando non viene effettuato l'ordine

Se acceso Aliexpresssei interessato alla merce, ma vuoi scoprire qualcosa dal venditore, ad esempio, sulle sfumature nascoste o sulla presenza di sconti, questo può essere fatto in uno dei seguenti metodi.

Comunicazione con il venditore ad Aliexpress tramite una scheda di prodotto

Fai una domanda sul prodotto selezionato o chiedi al venditore Aliexpress Puoi descrivere le condizioni di consegna in modo più dettagliato direttamente sulla pagina con informazioni sul lotto. Puoi contattare il fornitore in questo modo:

• Login ru.aliexpress.com.
• Seleziona il prodotto giusto e vai alla pagina con la sua descrizione.
• Sotto la foto principale a sinistra, trova il blocco con il nome "Contatta il venditore", quindi fai clic su "Invia il messaggio".

• Successivamente, aprirai una finestra di dialogo in cui è possibile inserire il testo dal traduttore di Google o scrivere immediatamente un messaggio se conosci l'inglese.
• Se lo si desidera, puoi aggiungere una foto con una dimensione non più di 5 MB e dare il messaggio all'emozionalità usando diverse emoticon.
• Quando il messaggio è pronto, fare clic su "Invia".

• Puoi trovare la storia della corrispondenza con il venditore al centro per i messaggi.

I fornitori con una buona valutazione che valorizza ogni cliente, di regola, rispondono entro due giorni. Se non c'è risposta per più di 4-5 giorni, ha senso cercare un altro negozio.

Nota! L'affidabilità del venditore Aliexpress può essere valutato dalla sua valutazione. È impostato in base al numero di valutazioni positive (punti) dagli acquirenti. Se ci sono medaglie nella pagina del negozio, non ha più di 500 buone recensioni, zaffiri - non più di 20 mila e la corona è più di 20 mila.

Comunicazione con il venditore ad Aliexpress attraverso il suo negozio

Succede che intendi effettuare un acquisto in un particolare negozio AliexpressMa non ho ancora deciso quale prodotto ordinerai. In questo caso, puoi inviare un messaggio al venditore ad Aliexpress nella pagina principale del suo negozio. Come farlo:

• Pratica nel sistema.
• Vai alla pagina principale del negozio online.
• Scorri la pagina un po 'giù e sulla sinistra vedrai il blocco di servizio degli acquirenti.
• Fai clic su "Invia il messaggio."

• Nella finestra che si apre, scrivi un messaggio e conferma l'invio premendo Invia.

Corrispondenza con il venditore per Aliexpress nella chat

Immediatamente sotto l'iscrizione "Contatta il venditore", c'è un nome (soprannome) del venditore. Vicino al nome c'è sempre un viso carino, il cui colore indica se c'è un venditore sulla rete: un colore grigio significa che è offline e l'arancione è online. Se il fornitore è disponibile nella chat e puoi comunicare rapidamente in inglese, fare clic sul soprannome del venditore e una finestra di corrispondenza si aprirà di fronte a te.

Puoi anche iniziare la corrispondenza con i venditori online, aprendo una pagina dai negozi e premendo il blocco dei contatti. La finestra si apre dove è possibile condurre la corrispondenza.

Consiglio! L'uso dei primi due metodi non richiede la presenza di un fornitore sulla rete. Riceve i tuoi messaggi non appena è autorizzato sul sito.

Come scrivere al venditore in Aliexpress, se la merce è già pagata

A volte le domande per il fornitore sorgono dopo che l'ordine è stato effettuato e pagato. Questo può accadere per diversi motivi. Per esempio:

• Le merci sono ritardate e il tempo di protezione dei consumatori si sta già esaurendo.
• C'era la necessità di modificare l'indirizzo di consegna prima di inviare l'ordine.
• L'acquisto del numero di traccia non viene monitorato.
• Le merci sono state ricevute di scarsa qualità, l'attrezzatura è incompleta o consegnata non solo che hai ordinato.
• Hanno rimosso la quota di consegna, che doveva essere gratuita.

Se hai tali problemi, scopri i dettagli con il venditore Aliexpress Informazioni sul prodotto che ti può piacere:

• Accedi al sito sotto il tuo nome utente.
• Tira il cursore sul blocco con il tuo nome e vai al ramo "I miei ordini".

• Apri l'ordine con il venditore di cui c'è una conversazione.
• Seleziona l'articolo "Scrivi al venditore".
• Immettere il testo (in inglese!) E fai clic su "Invia".

Comunicazione con il venditore su Aliexpress tramite TradeManager

Per il comfort degli acquisti, gli sviluppatori della piattaforma di trading hanno creato un eccellente programma di tradizionali. Con il suo aiuto, comunicare è molto semplice e veloce, ma prima devi installare questo programma sul tuo computer. Vorrei notare immediatamente che questa è un'applicazione assolutamente gratuita.

Nota! Se non sai come trovare un venditore Aliexpress Con una buona reputazione, seleziona nel blocco sotto la riga di ricerca "Ordina per ...", "Valutazione del venditore". Quindi, prima di tutto, verranno mostrati fornitori affidabili.

Per inviare un messaggio al venditore tramite TradeManager, è necessario eseguire un tale algoritmo di azioni:

• Sul sito TradeManager.alibaba.com Devi scaricare il trademanager v.1.
• Prima di scaricare, selezionare il sistema operativo che utilizzerai (Windows, Android, ecc.).
• Quindi è necessario installare il programma su un computer o smartphone e specificare A-Mail, Login e password con cui sei stato registrato con AliexPress.
• Dopo che il programma è stato installato sul tuo PC, quando si passa ad AliexPress sotto la foto di ciascun prodotto, la tazza brillerà. Se è colorato, puoi fare clic su di esso e corrispondere con un fornitore in una finestra aperta, se è grigio, il venditore ora non è disponibile.

Consiglio! Nelle impostazioni del trademanager, è possibile impostare i parametri per la traduzione automatica dei tuoi messaggi in inglese.

Per scoprire tutti i malintesi con l'ordine e le inesattezze nella descrizione della merce, è possibile utilizzare diversi metodi. Anche se sei ignoranza dell'inglese, questo non è un ostacolo. Pertanto, sentiti libero di utilizzare tutte le possibilità e scoprire tutto ciò che ti interessa.