Jika kekasaran itu kasar kepada Anda dan berkata, tidak masalah jika Anda dapat menjawab hal yang sama atau tidak mengatakan apa -apa, dalam hal apa pun, sedimen yang tidak menyenangkan akan tetap ada di jiwa Anda. Tidak ada yang ingin tahan dengan sikap seperti itu pada diri sendiri, jadi dalam artikel ini kami akan mencoba membuka tabir dengan alasan penampilan daya tarik yang tidak pantas bagi orang -orang (kekasaran), dan kami juga akan memberi tahu Anda bagaimana menanggapi dan menanggapi dan menanggapi dia.
Isi
- Penyebab kekasaran: psikologi hamov
- Mengapa beberapa tidak berdaya sebelum kekasaran?
- Bagaimana menjawab kekasaran di lembaga publik
- Bagaimana menjawab kekasaran di tempat kerja
- Bagaimana menjawab kekasaran kepada orang yang dicintai
- Bagaimana menanggapi kekasaran yang layak: metode dan contoh
- Bagaimana menjawab kekasaran: frasa
- Bagaimana menjawab kekasaran: Video
Penyebab kekasaran: psikologi hamov
Hamov dapat ditemukan di mana -mana, tetapi paling sering mereka dihadapkan pada berbagai lembaga publik. Paling sering, orang -orang seperti itu bekerja di posisi rendah. Mereka sering sendiri sering mengalami tekanan dari kepemimpinan dan, berbicara kekasaran, pada kenyataannya, membersihkan segalanya pada orang lain. Ini adalah semacam perlindungan dan kompensasi. Selain itu, mereka sering kasar kepada orang -orang, dalam penampilan yang dapat kita katakan bahwa mereka layak dan dibesarkan. Lagi pula, kemungkinan besar, mereka tidak akan menjawab hal yang sama. Ngomong -ngomong, mereka yang tidak suka atau bahkan membenci pekerjaan mereka seringkali kasar.
Komponen utama kekasaran adalah agresi, kekasaran dan tidak bertanggung jawab. Fitur -fitur ini terutama diucapkan dalam kondisi impunitas. Anda hampir tidak dapat mengeluh kepada seseorang tentang pejabat terbuka atau ketidakmampuan seorang dokter. Rudeness cukup ditemukan tidak hanya dalam kehidupan nyata, tetapi juga di internet. Memang, di jaringan paling sering orang tersembunyi di balik nama panggilan dan tetap anonim, yaitu. Tidak ada yang tahu nama dan nama keluarga mereka. Tidak mungkin untuk mempermalukan orang seperti itu dan bahkan lebih menghukum. Karena itu, ia, merasakan impunitas, mencurahkan agresinya pada orang lain, mengolok -olok.
Selain itu, salah satu alasan penampilan kekasaran adalah keinginan untuk afirmasi diri. Banyak Boories tahu cara "mengenali" dan "menyelidiki" seseorang. Mereka tidak akan menghubungi mereka yang mereka akan merasakan kekuatan dan kemampuan untuk menjawabnya dengan benar. Tetapi orang -orang yang tidak pasti dan lemah dalam semangat adalah target yang sangat baik bagi mereka yang ingin menegaskan diri mereka dengan biaya mereka.
Mengapa beberapa tidak berdaya sebelum kekasaran?
Pada orang yang tidak dapat menanggapi kekasaran, batas -batas eksternal persepsi agak terganggu. Di dalam, dia adalah anak kecil yang taat, dan mereka yang kasar adalah orang dewasa untuknya, yang terus -menerus memarahinya. Bagaimanapun, jika seseorang merasakan kekuatan untuk memberikan penolakan yang tepat kepada Hammam, maka ia akan melakukannya. Namun seringkali ini tidak demikian. Dan orang yang tidak bermoral menggunakan kelemahan ini.
Yang tidak berdaya sebelum kekasaran adalah mereka yang memiliki tangan mereka di momen "yang paling diperlukan". Ada kemungkinan bahwa alasan untuk ini adalah pendidikan seseorang. Atau dia tidak memiliki orang tua terbaik yang terus -menerus memarahinya untuk sesuatu. Dan dia tidak bisa menjawabnya.
Ini aneh, tetapi kekasaran mulai menghancurkan seseorang dari dalam, bahkan ketika dia tahu bahwa dia memiliki lebih banyak keunggulan daripada orang yang kasar. Pertama -tama, Anda perlu memahami bahwa "kasar" adalah orang yang tidak sopan yang tidak berdaya, lelah dan tidak diselesaikan dalam hidup. Namun, ketidakmampuan untuk memberikan penolakan yang tepat kepada Hama mulai menyentuh harga diri, menghancurkan dari dalam, perasaan ketidakberdayaan tumbuh. Namun, Anda tidak perlu tahan dengan sikap yang tidak pantas terhadap Anda dalam hal apa pun. Anda pasti harus tumbuh secara internal dan belajar menjawab kekasaran. Beri diri Anda hak untuk menjadi orang dewasa untuk merasakan dengan istilah yang sama dengan mereka yang kasar. Ingat, Anda memiliki hak yang sama dengan "kasar." Dalam kesadaran ini, Anda akan melihat situasi yang tidak menyenangkan atau konflik.
Secara umum, ini secara eksklusif menjadi masalah mengambil situasi dan diri Anda di dalamnya. Orang -orang seperti itu perlu didekati dari perspektif orang dewasa. Dalam hal ini, seseorang harus dengan sopan menanggapi kekasaran, tanpa kekasaran dan penghinaan. Pada saat yang sama, orang yang Anda tangani harus melihat niat baik Anda dan pada saat yang sama menyadari kekuatan batin Anda. Cobalah, pertama -tama, minta Anda untuk tidak bersikap kasar.
Bagaimana menjawab kekasaran di lembaga publik
Seringkali kita bertemu dengan sikap tidak sopan yang tajam di jalan atau di sektor jasa. Kekasaran dapat didengar dari pelayan, koki, penjual, konduktor, pekerja rumah sakit, khususnya, referensi dan register. Banyak faktor yang dapat mendorong mereka ke perilaku seperti itu. Misalnya, ini dapat terjadi karena fakta bahwa seseorang berusaha untuk menegaskan dirinya dengan cara ini dengan mengorbankan Anda, membuang akumulasi emosi negatif dari ketidakpuasannya terhadap kehidupan. Selain itu, orang -orang seperti itu mungkin memiliki kebiasaan kasar, karena mereka sendiri berkomunikasi setiap hari dengan boor yang sama. Penyebab perilaku yang tidak pantas juga dapat menjadi iritasi yang tidak terkendali. Itu semua tergantung pada motif agresor. Jika Anda berada dalam situasi seperti itu, pertama -tama, Anda perlu memahami sendiri apa tujuan komunikasi dengan orang seperti itu. Ini juga akan mengikuti langkah -langkah respons untuk perilakunya.
Rekomendasi:
- Jika Anda perlu mendapatkan informasi, pesanan, layanan, barang dari seseorang, atau dia harus mengembalikan uang, maka cara yang tepat untuk melindungi kepentingan Anda dalam kasus ini adalah aplikasi ke lembaga yang mengatur jenis hubungan atau banding sipil ini kepada karyawan yang lebih tinggi dari perusahaan ini. Setelah itu, Anda, sangat mungkin, tidak akan pernah melihat "kasar." Bagaimanapun, Anda tidak boleh "tenggelam" ke tingkat yang sama dan dengan kasar menanggapi kekasaran. Jangan memberikan emosi yang buruk ke dalam jiwa Anda.
- Harap dicatat bahwa responsnya jauh dari cara yang paling produktif, karena hanya berkontribusi pada pertumbuhan konflik yang lebih besar. Selain itu, ini tidak selalu dapat diterima. Terutama jika Anda memiliki bos atau pejabat resmi.
- Ngomong -ngomong, sangat mungkin seseorang hanya memprovokasi Anda. Karena itu, dalam hal apa pun, Anda tidak perlu menyerah pada provokasi di pihaknya. Lagi pula, banyak orang, jika mereka tidak melihat penolakan dan respons agresi, mulai merasa bersalah ketika mereka sadar. Pada saat yang sama, jika kita menjawab dengan cara yang sama, maka kita membenarkan penghasut. Selain itu, setelah perselisihan dan konflik, Anda pasti akan memiliki keturunan yang tidak menyenangkan selama beberapa hari.
- Terkadang lebih baik hanya "melepaskan" situasi. Jadi Anda akan menjaga saraf dan keseimbangan mental Anda. Kebetulan kekasaran benar -benar keluar dari kebiasaan dan merusak suasana hati. Jika demikian, maka Anda harus memikirkan fakta bahwa Anda mungkin memiliki harga diri yang terlalu rendah.
- Jika Anda tidak ingin diam, maka itu cukup bagi Anda untuk dengan sopan "mengepung" orang yang kasar kepada Anda dengan suara yang tenang. Dalam beberapa kasus, dari kata -kata yang masuk akal yang didengar, penghasut hanya menghentikan perselisihan lebih lanjut.
- Jika seseorang ingin menyakiti Anda dengan agresi, maka Anda tidak boleh tenggelam ke levelnya. Anda juga bisa mengabaikan boor dan menjauh darinya. Lagi pula, seringkali orang seperti itu hanya mencari alasan untuk berdebat dengan seseorang.
Bagaimana menjawab kekasaran di tempat kerja
Terkadang kekasaran ditemukan di tempat kerja oleh kolega atau bahkan bos. Dalam hal ini, Anda juga harus bisa membela diri sendiri. Secara umum, ini adalah orang -orang yang Anda lihat hampir setiap hari, jadi kekasaran di pihak mereka tidak boleh dilewatkan. Jika mereka tidak mendapatkan penolakan sekali, maka mereka mungkin kewalahan lagi. Dengan tanggapan yang tepat, karyawan akan terus memantau perilaku mereka saat berkomunikasi dengan Anda.
Secara umum, beberapa orang hanya takut untuk menjawab dengan benar terhadap kekasaran kepada pemimpin mereka, yang mulai beralih ke kepribadian atau hanya mengangkat suaranya. Jika Anda mentolerir penghinaan di tempat kerja, maka Anda berhenti menghormati diri sendiri. Fakta bahwa dia belum memberinya hak untuk menunjukkan jauh dari sifat -sifat kepribadian terbaik. Dalam percakapan yang tidak menyenangkan dengan bos, Anda dapat membayangkannya dalam citra anak yang tidak sadar yang tidak tahu apa yang ia katakan, oleh karena itu, tidak berdaya dan tidak hancur. Ini akan membantu untuk tidak merasa tidak berdaya. Selain itu, Anda bisa berhenti memperhatikan cara komunikasi yang kotor antara bos.
Benar, ini bukan solusi, tetapi hanya keberangkatan dari masalah tersebut. Karena itu, lebih baik tidak takut dan "menarik" orang yang dilupakan. Beberapa frasa akan membantu Anda dengan ini yang memungkinkan Anda untuk "dengan indah" menanggapi kekasaran, yang akan kita bicarakan nanti. Menekankan sikap manusia terhadap diri sendiri dan tidak setuju untuk melanjutkan percakapan dengan cara yang sama. Tentu saja, Anda akan pantas dihormati untuk diri sendiri, dan tidak kehilangan pekerjaan.
Bagaimana menjawab kekasaran kepada orang yang dicintai
Terkadang Anda harus berurusan dengan sikap yang tidak pantas dari orang -orang terkasih dan dekat. Jadi, untuk menjawab suaminya dengan kekasaran, pertama -tama, harus tetap tenang. Cobalah untuk memahami situasi saat ini tanpa emosi yang tidak perlu dan dot semua poin di atas "dan." Agar tidak bertentangan dengan kerabat, Anda harus dapat mendengarkan sudut pandang mereka. Tunjukkan bahwa kata -kata yang diucapkan oleh orang yang dicintai menyentuh Anda, tetapi Anda tidak ingin bertengkar lebih jauh dan karena itu ingin dengan tenang mengklarifikasi situasinya.
Bagaimana menanggapi kekasaran yang layak: metode dan contoh
Jika Anda berada dalam situasi yang sulit, cobalah menerapkan salah satu opsi ini untuk menanggapi kekasaran (dengan contoh):
1. Status fakta. Memungkinkan Anda untuk mendekati situasi secara kreatif dan langsung memberi tahu pelaku bahwa ia kasar kepada Anda. Dengan demikian, Anda dapat dengan cerdik menanggapi kekasaran.
Situasinya "di toko."
- Pembeli: "Tolong beri saya mayones itu, saya lupa apa namanya ..".
- Penjual: "Dan obat untuk kehilangan ingatan tidak diberikan kepada Anda?"
- Pembeli: “Dan kamu? Obat untuk kekasaran? "
2. Tiba -tiba bersin. Cocok dalam kasus di mana seseorang kasar kepada Anda untuk waktu yang lama dan tidak dapat menenangkan diri dengan cara apa pun.
Situasinya adalah "dalam transportasi."
- Penumpang pertama: "Di mana Anda mendapatkan, Anda menginjak kaki saya!"
- Penumpang kedua: "Maaf, ternyata kebetulan."
- Penumpang pertama: (tidak berhenti, terus bersikap kasar dan bersumpah).
- Penumpang kedua: (dia diam dan mendengarkan dengan hati -hati).
- Penumpang pertama: (tidak berhenti, terus bersikap kasar dan bersumpah).
- Penumpang kedua: (bersin) “Oh, maaf, saya memiliki alergi terhadap kekasaran. Apa yang kita singgah? "
Biasanya teknik ini memungkinkan orang yang kasar untuk berhenti dan berpikir.
3. Politik. Dalam hal ini, benar untuk merespons kekasaran dan pelaku harus tenang, seimbang, dan masuk akal. Ham pada intinya adalah pengecut yang tidak terbiasa dengan kejujuran dan stamina. Tujuan mereka adalah memaksa seseorang menjadi gugup, khawatir. Jangan bermain bersama mereka dan jangan memungkinkan Anda menggunakan kelemahan Anda.
Situasinya "di dalam bus."
- Konduktor: “Mengapa Anda memberi saya tagihan yang begitu besar? Apa yang harus saya hentikan sekarang dan lari ke apotek untuk menukarnya? "
- Penumpang: (dengan tenang) "Apa, permisi?"
- Konduktor: "Sekarang saya akan menanam dari transportasi!"
- Penumpang: (dengan tenang) "Saya harus pergi untuk waktu yang lama, jadi saya harap Anda dapat menukar tagihan selama ini."
4. Perjuangan psikologis. Jadi, orang harus setuju dengan pelaku dalam "serangan" -nya.
Situasinya "di rumah sakit."
- Pasien Pertama: “Kemana kamu pergi tanpa antrian? Tidak ada mata? Anda yang paling cerdas? "
- Pasien kedua: "Ya, saya tidak memiliki mata dan saya, tentu saja, adalah yang paling cerdas."
- Pasien pertama: "Kami berdiri dalam antrean di sini."
- Pasien kedua: “Ya, Anda berdiri dalam antrean, tidak seperti saya. Saya akan membawa Anda satu menit. "
5. Humor. Dalam hal ini, untuk menanggapi kekasaran, Anda harus membuat pelaku tertawa.
Situasi "di kantor bos"
- Sekretaris: (Memasuki kantor, secara tidak sengaja menangkap, jatuh, menuangkan kopi).
- BOSS: (dengan kejam) “Apakah Anda mencari, kemana Anda pergi? Tidak ada mata? "
- Sekretaris: (tersenyum) "Kamu sangat menakjubkan, aku tidak melawanmu."
6. Imajinasi. Psikolog menyarankan untuk membayangkan Hama di belakang kaca. Bayangkan dia diam -diam membuka mulutnya, dan pikirkan sesuatu Anda sendiri. Dalam hal ini, apa yang dia katakan, bagi Anda itu akan dianggap hanya sebagai kebisingan dan tidak jatuh ke pikiran Anda.
Bagaimana menjawab kekasaran: frasa
Frasa ini memungkinkan dalam yang asli dan pada saat yang sama dengan cerdas menanggapi kekasaran:
- "Apakah ini semua atau Anda akan mengatakan sesuatu yang lain?"
- "Kecerobohan belum pernah ada orang yang harus dihadapi."
- "Sayangnya, saya tidak punya waktu untuk memperkuat kompleks Anda."
- "Aku adalah pendapat yang lebih tinggi tentangmu."
- "Seni bukan untuk wajahmu."
- “Apakah Anda mengalami hari yang sulit hari ini? Penyesalan saya. "
- “Maaf, apa yang kamu katakan? Ulangi lagi. "
- "Katakan padaku, tolong, kenapa kamu ingin terlihat lebih buruk dari yang sebenarnya?"
- "Katakan padaku, untuk tujuan apa kamu ingin menyinggung perasaanku?"
Komentar
beberapa tahun yang lalu, tidak ada sisi metrogil dari masalah yang sama, tidak ada efek samping ...
Saya sama sekali bukan penggemar mengelupas, itu menghemat dari jerawat metrogil, itu juga menghaluskannya ...
Artikel yang bagus!
Saya mengikuti kursus kedua dari kapsul ClimeFite 911. Pasang surut berjalan sangat cepat. Itu menjadi lebih tenang, mudah marah hilang dan saya tidur nyenyak ...
saya juga memperhatikan - itu layak untuk gugup, semuanya segera mempengaruhi wajah. Karena itu, saya mencoba menghindari konflik dan orang yang tidak menyenangkan. Dari krim, saya suka miaflow dari kerutan - menghaluskan tidak hanya kerutan kecil ...