Bagaimana belajar mengatakan tidak

Menjadi orang yang baik dan responsif tentu saja patut dipuji, tetapi kadang -kadang kami membantu orang hanya karena kami tidak dapat menolak. Takut akan kebencian dan keketatan dalam hubungan membuat kita pergi ke pengorbanan kita sendiri dengan merugikan diri kita sendiri.

Tentunya Anda memperhatikan di belakang diri Anda atau orang yang Anda cintai yang anehnya perilaku yang tidak dapat dijelaskan dalam beberapa situasi. Seseorang menyetujui permintaan Anda, dan kemudian menghindari kebohongan, agar tidak membuat yang dijanjikan. Ini terjadi karena banyak orang tidak dapat mengatakan "tidak" dengan jelas dan jelas tanpa rasa malu, jauh lebih mudah bagi mereka untuk meminta maaf dan mengatakan bahwa mereka tidak berhasil, tetapi mereka berusaha sangat keras.
Jika Anda ditanya tentang sesuatu yang pertama -tama, Anda berpikir bagaimana seseorang yang dekat dengan Anda akan bereaksi terhadap penolakan Anda dan apakah Anda menolak permintaan Anda sebagai tanggapan atas permintaan Anda. Saya tidak ingin dikenal sebagai orang yang tidak tahu berterima kasih, dan Anda bukan konsesi, bahkan ketika bantuan seperti itu sama sekali tidak seperti dan tidak termasuk dalam rencana Anda. Akibatnya, orang yang Anda cintai percaya bahwa Anda sama sekali tidak sulit untuk menyerah, karena Anda setuju, dan Anda, berusaha menyembunyikan ketidakpuasan, hanya memperburuk hubungan dan menjadi mudah tersinggung.

Penyebab keandalan

Ketidakmampuan untuk menolak dapat disebabkan oleh alasan yang sangat umum berikut:
1. Kebencian dan kemarahan. Dalam banyak kasus, kita tidak dapat menolak karena fakta bahwa orang yang menangani bantuan memiliki kebiasaan tersinggung atau marah jika ada sesuatu yang tidak sesuai dengan aturan mereka.
2. Sikap yang buruk. Sebelum menolak, kita selalu memikirkan apakah orang lain juga akan mencintai kita jika kita tidak mengikuti mereka, karena tidak ada yang mencintai ketika mereka tidak setuju dengan mereka.
3. Kekasaran. Sangat sering, orang menganggap penolakan itu sebagai manifestasi kekasaran dan tidak hormat, jadi agar tidak tampak tidak sopan, kami setuju untuk permintaan yang merugikan keinginan kami.
4. Permintaan sebagai tanggapan atas permintaan. Banyak orang percaya bahwa jika Anda pernah meminta bantuan, sekarang Anda tidak memiliki hak untuk menolak dan merupakan semacam debitur untuk orang yang dicintai.
5. rasa tugas. Selain kemungkinan kebencian, dalam hal penolakan, kami merasa bahwa kami telah bertindak secara tidak benar, karena kami harus responsif terhadap permintaan orang -orang bahkan merugikan kepentingan mereka, agar tidak melewati egois.

Akar masalah dan manfaat penolakan

Psikolog mengatakan bahwa semua masalah manusia dalam masyarakat lahir dari masa kanak -kanak. Jika Anda tidak sering dipuji di masa kanak -kanak, tetapi sebaliknya Anda ditetapkan sebagai contoh orang lain, maka kemungkinan besar alasan utama keandalan adalah harga diri rendah dan keinginan untuk mendengar kata -kata terima kasih dari orang yang dicintai dan teman. Namun, seseorang yang tidak tahu bagaimana mengatakan tidak merugikan dirinya sendiri tidak menyebabkan rasa hormat kepada orang lain.
Jika Anda tidak dapat mengevaluasi waktu dan minat Anda, maka tidak ada orang lain yang akan menghormati Anda lagi, karena akan jauh lebih nyaman untuk menggunakan layanan seseorang yang ingin mengorbankan dirinya sendiri. Semakin sering Anda setuju dengan kehendak Anda, semakin sulit untuk kemudian menolak dan memaksa diri Anda untuk menghormati orang lain. Pertama -tama, harus dipahami bahwa kerajaan masalah tidak mengarah pada hubungan sehat yang setara, mereka hanya akan menghubungi Anda jika perlu.
Seseorang harus egois sederhana dalam kaitannya dengan dirinya sendiri dan memahami ketika beberapa permintaan melukai kepentingan pribadi. Bantuan apa pun harus menjadi semacam saling menguntungkan sesuai dengan skema “Saya bagi saya untuk Anda”, yang berarti rasa terima kasih yang sehat. Jika tidak ada jawaban untuk bantuan Anda, maka Anda harus merevisi persetujuan Anda atas permintaan yang diharapkan.

Manipulator

Semua orang meminta orang dapat berbagi dua jenis - ini adalah lawan bicara yang aktif dan pasif. Pemohon pertama menuntut persetujuan Anda dan, jika penolakan, dapat menuduh Anda atau mengancam Anda, dan yang terakhir mencoba untuk memohon dan memberi tekanan pada rasa kasihan dan kemanusiaan. Ada beberapa teknik dasar untuk manipulasi yang efektif dengan permintaan persetujuan:
1. Kejutan. Untuk menyebabkan kegembiraan, kaget, dan membingungkan lawan bicara sehingga dia bisa melupakan minatnya.
2. Kecepatan. Informasi dan esensi dari masalah dinyatakan dengan percaya diri, cepat dan tidak sepenuhnya dapat diakses untuk dipahami tanpa keraguan bahwa lawan bicara akan menolak.
3. tidak menghormati argumen untuk penolakan. Semua upaya yang mungkin oleh lawan untuk penolakan tidak dirasakan dengan menanyakan alasan yang signifikan.
4. Ironi. Pemohon berpura -pura bahwa dia tidak menganggap serius, tidak mendengar atau tidak mengerti bahwa lawan bicara ingin mengatakan tidak.
5. Kebencian. Argumen yang diberikan untuk penolakan dianggap sebagai tujuan yang jelas untuk kebencian dan ditetapkan dalam percakapan secara ultimis sebagai alasan yang mungkin untuk ini.
6. Sanjungan. Permintaan untuk dengan sengaja dan jelas memuji lawan untuk menenangkan dan menyebabkan persetujuan.
7. Kematian. Argumen penolakan itu benar, tetapi orang yang diminta tidak mengenali hal ini.
8. Paksaan. Ungkapan pemohon, yang jelas dirancang untuk memberikan pengaruh bagi ketidakmungkinan penolakan lawan bicara.
9. Pilihan. Pemohon menawarkan pilihannya untuk memecahkan masalahnya dengan perambahan tentang kepentingan pribadi lawan bicara atau koneksinya, tetapi tanpa alternatif untuk menolak.

Bagaimana cara belajar menolak?

Ada beberapa metode paling umum dari penolakan yang benar atas permintaan yang membantu dengan sopan mengatakan "tidak", meningkatkan harga diri Anda dan membangkitkan rasa hormat di mata orang lain.

Pikirkan tentang diri Anda terlebih dahulu

Aturan pertama untuk penolakan yang benar adalah menganggap dirinya sebagai orang yang penuh dengan penilaian orang lain. Anda perlu memahami bahwa Anda adalah teman terbaik untuk diri sendiri dan minat Anda harus di tempat pertama. Lagi pula, jika Anda tidak menghargai diri sendiri dan waktu dan kerja Anda, maka sisanya akan mulai menggunakan ketidakmampuan Anda untuk menolak.
Sebelum memberikan persetujuan Anda, evaluasi apakah itu nyaman untuk Anda, dan jika tidak, jika Anda menggunakan lawan bicara dengan manfaat berlebihan. Penolakan Anda tidak akan menjadi puncak egoisme dan tidak akan menyebabkan celaan hati nurani jika Anda memahami bahwa Anda bertindak dengan benar demi kepentingan pribadi Anda. Seorang teman sejati akan mengerti dan tidak akan tersinggung, tetapi hanya mulai menghormati waktu pribadi Anda, kebencian hanya akan menunjukkan apa yang Anda gunakan.

Berhenti sebentar

Jika Anda benar -benar tidak ingin menolak seseorang, tetapi sulit bagi Anda untuk memenuhi permintaan alasan di luar kendali Anda, maka jangan menjawab segera. Katakan bahwa Anda tidak dapat segera memberikan jawaban, dan ketika Anda mendapatkan penundaan sementara yang diperlukan, Anda dapat dengan tenang menilai situasi dan membandingkan semua pro dan menentang persetujuan atau penolakan. Sangat tepat untuk berhenti ketika seseorang tiba -tiba meminta bantuan, tetapi Anda tidak tahu harus menjawab apa.
Jika Anda terkejut dengan permintaan, maka Anda tidak boleh merespons dengan ceroboh dan kemudian menyesali keputusan yang dibuat. Psikolog menyarankan menganalisis minat dan peluang nyata mereka, serta pro dan kontra dari persetujuan. Jika Anda telah memutuskan untuk menolak, maka Anda akan memiliki waktu untuk bertahan dari tepung hati nurani dan dengan sopan menjelaskan kepada pemohon bahwa Anda tidak dapat memberikan layanan ini.

Kompensasi

Semua orang sampai batas tertentu egois, tetapi hal lain adalah jika keegoisan adalah "tidak sehat" dan penyediaan layanan tidak menyiratkan rasa terima kasih yang sama kepada seseorang. Misalnya, di tempat kerja, bos meminta Anda untuk memproses atau menyelesaikan tugas yang bukan bagian dari tanggung jawab utama. Jika permintaan seperti itu diulang secara konstan dan gratis, maka Anda harus memikirkan apakah Anda harus setuju.
Dalam tim mana pun, dengan komunikasi normal dan bantuan timbal balik yang sehat, orang lain harus menanggapi bantuan. Namun, seseorang tidak boleh membiarkan diri Anda sendiri, tanpa menerima imbalan apa pun. Luaronga Anda harus memahami dengan jelas bahwa Anda membantu merugikan minat Anda dan melakukan ini hanya pada kondisi yang saling menguntungkan, yang merupakan norma bagi masyarakat mana pun.

Pembelian paksa

Banyak orang, datang ke toko, mudah dipinjamkan pada trik pemasaran dan alih -alih volume standar produk yang mereka beli banyak barang yang bukan dari kebutuhan pertama. Pertama -tama, patut dipahami dengan jelas bahwa semua promosi dan proposal yang menggoda dirancang untuk tujuan pendapatan, dan bukan manfaat pribadi Anda. Oleh karena itu, ketika akan membeli, buat daftar yang diperlukan dan ikuti, tetapi jangan setuju untuk akuisisi yang tidak terduga.
Jangan ragu untuk menolak penjual yang memikat Anda jika Anda tidak akan membeli barang yang ditawarkan. Anda tidak menyinggung seseorang dengan "tidak, terima kasih" Anda, karena dia hanya melakukan pekerjaannya. Pembeli memiliki hak untuk menolak, karena tidak ada orang lain yang memiliki hak untuk menghabiskan dana pribadinya.

Berbicara perasaan pribadi

Agar orang yang diminta memahami Anda dengan benar dan menerima penolakan secara memadai, ceritakan tentang perasaan Anda. Misalnya, jika Anda tidak dapat memenuhi permintaan yang tidak bergantung pada keinginan Anda, maka beri tahu lawan bicara sehingga ia memiliki gagasan tentang kemampuan Anda. Katakan kepada saya bahwa Anda benar -benar menyesal, tetapi tidak dapat membantu, karena beberapa orang secara keliru menyarankan agar Anda tidak memiliki biaya untuk memberikan layanan seperti itu.
Jika pemohon mulai memanipulasi perasaan Anda yang terkait atau ramah, ceritakan tentang masalah Anda, ceritakan tentang Anda sendiri. Bagaimanapun, persentase kegagalan untuk setiap orang kira -kira sama dan Anda tidak bertanggung jawab atas masalah yang lain. Jika Anda sendiri tidak meminta bantuan, maka lebih dari Anda seharusnya tidak membantu bahkan dari perasaan terbaik dan tidak melakukan persuasi, seorang teman sejati akan mengerti, menghargai waktu, uang atau kekuatan pribadi Anda dan akan menerima penolakan dengan tenang.

Alternatif

Jika Anda tidak ingin memberikan layanan, maka tidak perlu menemukan alasan penolakan atau membuat alasan. Anda dapat mengatakan "tidak" tanpa pembenaran, karena Anda berhak melakukannya. Selain penolakan sederhana, tawarkan lawan solusi alternatif atau saran berguna yang dapat Anda penuhi, yang tidak akan mempersulit Anda.

Kepercayaan diri

Jika Anda memutuskan untuk merespons dengan penolakan, maka Anda percaya diri dan tidak mengubah keputusan dalam keadaan apa pun. Beberapa orang dapat menikmati mudah tertipu dan kebaikan dan menekankan rasa kasihan, bahkan tidak meremehkan informasi palsu untuk mendapatkannya sendiri. Jika Anda benar -benar tidak ingin mengubah keputusan, maka dengan percaya diri mempertahankan posisi Anda apa pun yang terjadi, karena lawan bicara dapat memberi tekanan pada Anda dengan merasakan fluktuasi Anda.
Untuk belajar cara menolak, mulailah melatih "tidak" di depan cermin dengan percaya diri, tanpa rasa takut, rasa malu atau kemarahan. Dalam situasi sehari -hari, cobalah untuk sedikit egois dan dapat menolak hal -hal kecil, jadi Anda menyadari bahwa tidak ada yang tercela dalam penolakan. Selanjutnya, pelatihan semacam itu akan membantu Anda membawa ke otomatisisme kata "tidak" dalam situasi yang tidak menyenangkan bagi Anda.

Kapan mengatakan ya ”?

Jika Anda menyadari bahwa persetujuan Anda tidak akan membahayakan kepentingan pribadi Anda, tetapi hanya akan membawa emosi positif, maka setujui permintaan untuk merasakan kenyamanan emosional. Pada saat yang sama, lawan Anda tidak memaksa Anda untuk setuju, tetapi Anda menyadari bahwa penolakan itu akan memaksa Anda untuk merasakan kecemasan. Jika Anda tidak kehilangan apa pun dengan layanan ini dan jangan mengorbankan diri sendiri demi orang lain, maka bantuan tersebut akan membantu Anda meningkatkan hubungan Anda.
Anda juga dapat memberikan persetujuan Anda, asalkan layanan akan mengarah pada manfaat apa pun untuk Anda secara pribadi. Layanan yang diberikan dapat mengasumsikan prospek baru untuk Anda pada saat yang sama tanpa memaksa Anda untuk membuat yang mustahil. Jika persetujuan menjanjikan Anda untuk mendapat manfaat atau Anda tahu bahwa bantuan tersebut akan saling menguntungkan, maka jangan ragu untuk memberikan layanan.
Untuk membuat keputusan yang tepat, perlu untuk memahami bahwa egoisme orang lain, masalah, prasangka dan harapan yang ditugaskan kepada Anda tidak termasuk dalam lingkaran tugas Anda. Terlepas dari hubungan Anda dengan orang lain, Anda memiliki kehidupan pribadi dan kebebasan memilih, yang memiliki hak untuk mengelola diri sendiri. Tidak mungkin untuk menyenangkan semua orang terus -menerus tanpa mengurangi kepribadian mereka.
Penting untuk diketahui bahwa ketika Anda mengingat Anda, orang yang diminta tidak mungkin menambahkan semua kasus ke rekam jejak Anda saat Anda membantu. Kebenaran paling sering tetap tanpa menghormati orang lain dan menginspirasi ketidakpastian besar dalam diri Anda, yang memerlukan sedikit manipulasi. Dan manipulator ingin memberikan nasihat untuk menjadi lebih tinggi daripada permintaan yang memalukan dan mencoba untuk tidak mengubah tanggung jawab kepada orang lain, tetapi untuk memecahkan masalah sendiri dan mendengarkan kutipan bijak dari penulis hebat Mikhail Bulgakov dari karya legendarisnya “Master and Margarita” : “Jangan pernah meminta apapun! Tidak pernah apa -apa, dan terutama bagi mereka yang lebih kuat dari Anda. Mereka sendiri akan menawarkan dan mereka sendiri akan memberikan segalanya. ”

Ikatan video untuk penolakan

Metode utama “tidak” yang sopan dan bijaksana disajikan dalam materi video berikutnya: