Lamoda - retour des marchandises

Parfois, les marchandises achetées doivent être retournées. Il peut y avoir beaucoup de raisons - les défauts cosmétiques détectés, le changement d'humeur, s'attendaient à une teinte / longueur / forme ou cadeau légèrement différents ne convenaient pas. Vous ne devez pas vous inquiéter: Lamoda Il adhère à la même politique que tous les planchers commerciaux sur le territoire de la Fédération de Russie: vous pouvez retourner les marchandises qui ne vous ont pas adaptées dans les deux semaines. Les marchandises doivent être dans son état d'origine, avec un raccourci et dans l'emballage du fabricant. Une prétention à la qualité ou une autre explication de la raison du retour n'est pas requise - vous pouvez récupérer de l'argent, même si vous venez de changer d'avis. Comment faire retour à Lamoda? Cet article clarifiera toutes les nuances concernant la procédure de retour des marchandises et vous aidera à éviter les pierres sous-marines.

Lamoda - retour des marchandises si elle ne s'adaptait pas après le raccord

Vous pouvez le retourner avant même le paiement. Les produits avec livraison à domicile vous sont apportés pour le montage: vous pouvez donner tout ce qui ne correspondait pas, demandez au représentant marchand d'une taille, d'un style, d'une coloration et d'une coloration et de payer uniquement les marchandises qui vous ont complètement organisé. Vérifiez soigneusement l'ordre de l'ordre et chaque chose séparément pour le mariage et les défauts cosmétiques.

Lamoda - retour des marchandises après un certain temps

• Pour ce faire, vous devez vous connecter sur le site sous le même nom pour lequel la commande a été passée. Cela peut être fait dans une adresse e-mail ou via les réseaux sociaux.
• Dans votre compte personnel, vous devez ouvrir le formulaire de remboursement, sélectionner le numéro de la bonne commande et la position des marchandises que vous retournerez. Entrez vos coordonnées pour recevoir un transfert d'argent.
• Imprimez le formulaire de retour Lamoda Et mettez votre signature.
• Vous pouvez utiliser le courrier et envoyer les marchandises inappropriées avec la demande à l'adresse du bureau principal Lamoda: 140150, région de Moscou, le village de Bykovo, A / I No. 47, «Buyshuz». Dans ce cas, vous devrez payer vous-même. Vous pouvez obtenir des informations sur les tarifs et les délais sur le site Web du Russian Post.
• Si dans votre ville, il y a des points du produit Lamoda, vous pouvez emmener les marchandises au bureau le plus proche (St. Fadeeva, 5, 19 ou Ordzhonikidze St., 9, bâtiment 1 à Moscou). Les points fonctionnent de 10h00 à 20h00 sans pauses et week-ends.
• Vous pouvez attribuer les marchandises inappropriées aux commandes de pick-up.ru uniquement si vous avez reçu une commande à l'un de ces points.
• Vous pouvez retourner la commande via des camarades de pickpoint uniquement si la commande a été reçue dans le Postam.
• Attendez-vous à un remboursement dans les 10 jours à compter de la date de réception de Kushuz LLC Votre demande écrite pour un retour des marchandises.
• Dès que les marchandises retournent à l'entrepôt, vous recevrez une notification SMS sur le transfert d'argent.

Exemple de demande de retour des marchandises à Lamoda

Retour des marchandises à Lamoda par courrier

C'est un moyen simple et pratique de retourner les marchandises des régions de la Russie, si vous avez le temps. Utilisez l'article postal habituel, sans paiement imposé. L'argent vous sera transféré sur ces détails après l'arrivée des marchandises à l'entrepôt.

Vous devez mettre le colis:

• Tous les produits inutiles sans traces de fonctionnement, avec des raccourcis originaux du fabricant et dans l'emballage intact d'origine.
• Photocopie de votre passeport.
• Demande remplie.
• Facture.
• Vérifier.

Retour des marchandises Lamoda via le point de pick à camarade

Vous pouvez retourner les marchandises par le biais de la camateuse dans les villes: Sosnovy Bor, Saint-Pétersbourg, Nizhny Novgorod, Vladimir, Tver, Lipetsk, Kaluga, Veliky Novgorod, Rostov-on-Don, Obninsk, Belgorod, Krasnodar, Kazan, Sochi, Novorossiysk, Ryazan, Eagle, Eagle Togliatti, Cherepovets, Anapa, Volgodonsk, Kursk, Omsk, Chelyabinsk, Perm, Murmansk, Elista, Izhevsk, Zlaterovo, Barnau Khabarovsk, Chita, Khundy- khanty- khanty- khundy- khundy- khundy- khundy- khundy- khundy- khundy- khundy- khundy.

Vous aurez besoin:

• Emballez dans le package des marchandises inappropriées et une demande de retour. Gardez l'emballage et les étiquettes d'origine. Corrigez le package avec du ruban adhésif pour éviter un accès aléatoire aux articles investis, leur perte ou leur perte.
• Écrivez verbalement un numéro de téléphone sur le package afin que vous puissiez recevoir des notifications SMS.
• Choisissez dans le Postmate le panneau "Obtention / ordres d'achat". Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'option «Retour des marchandises».
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, «Sélectionnez le lieu de réception de la livraison», sélectionnez «PostAmat / Pickpoint Point».
• Entrez le code individuel que vous avez reçu par SMS ou par E -mail lors de la réception de la commande.
• Payer le coût de la déclaration. Le montant dépendra de la ville de livraison des marchandises.
• Obtenez un autocollant de retour imprimé du postamat et collez-le sur un sac.
• Mettez le paquet dans la cellule StagMate. N'oubliez pas de prendre un reçu sur la réception d'un retour.

Retour à travers les remboursements des ordres de Lamoda

• Remplissez votre compte personnel le formulaire de retour, imprimez-le et signez-le.
• À l'ordre de délivrer des ordres Lamoda Pour vous retourner, vous aurez besoin d'un chèque ou d'un autre reçu de paiement, rempli d'une signature et de votre passeport.
• Les marchandises que vous souhaitez retourner devraient être dans son état d'origine sans traces de fonctionnement, dans un emballage d'origine intact avec l'étiquette du fabricant.

Retour des marchandises achetées sur le marché Lamoda

Lamoda Il cherche à étendre son assortiment, par conséquent, en plus de placer ses produits, la boutique en ligne fournit une plate-forme pour vendre des organisations partenaires. Acheter sur le site Lamoda Les marchandises sont destinées aux vendeurs de tiers, vous pouvez être sûr de la qualité du produit et du service. Cependant, les règles de retour Lamoda Ces marchandises ne s'appliquent pas. Si vous avez acheté des marchandises sur le marché Lamoda, Des informations détaillées sur le retour peuvent être trouvées de votre vendeur.

Informations utiles: conditions de retour à Lamoda

• Lors du choix d'une méthode de retour des fonds, il est préférable d'indiquer le numéro de carte bancaire. Ces transferts sont effectués plus rapidement que les transferts postaux. Selon la méthode de traduction, la procédure peut prendre jusqu'à 10 jours.
• Dans les 14 jours, vous pouvez retourner les biens de bonne qualité, en couleur, en taille ou en modèle inapproprié, sans explication.
• Vous pouvez retourner à la fois l'intégralité des noms et des noms individuels.
• Chaque modèle a une période de garantie fournie par le fabricant - ces informations sont jointes au produit. Vous pouvez retourner le produit qui a perdu son état d'origine pendant l'opération avant l'expiration de la période de garantie.
• Les périodes de garantie pour les chaussures commencent par l'heure de la saison: la collection d'hiver du 01 novembre au 01 mars; Collection de printemps du 01 mars au 01 mai; Collection d'été du 01 mai au 01 septembre; Collection d'automne du 01 septembre au 15 novembre.
• L'ordre de configuration incorrecte ou de marchandises avec des défauts de mariage / cosmétique doit être retourné avec des étiquettes et des chèques, dans un emballage d'origine intact du fabricant.
• Si vous retournez les marchandises de qualité inadéquate, Lamoda Il prend en charge ses frais d'expédition.
• Si vous retournez les marchandises achetées avec un paiement préalable, le retour des fonds sera effectué sur la carte bancaire avec laquelle le paiement a été effectué. Des problèmes peuvent survenir si vous avez payé les marchandises d'une carte bancaire enregistrée auprès d'un tiers.
• Certaines catégories de marchandises ne sont pas sujettes à retour et à échanger (collants, bas, chaussettes, lin, cosmétiques, parfums, articles d'hygiène personnelle, bijoux et bijoux.

La capacité de simplement retourner les produits inappropriés plus près des achats Internet plus près de la marche habituelle dans les boutiques. Maintenant, vous pouvez effectuer des achats non seulement rapidement, mais aussi avec la confiance que vous obtiendrez exactement ce dont vous avez besoin ou retourner votre argent. Néanmoins, la meilleure option est de choisir la livraison par Courier, d'essayer les marchandises sélectionnées et de remettre des choses inadaptées avant même le paiement. Cela permettra d'économiser du temps, des efforts et parfois de l'argent pour le courrier - s'il n'y a pas de points d'émission de marchandises dans votre ville.