Πώς να ανοίξετε μια διαφορά στο AliexPress. Όταν πρέπει να ανοίξετε μια διαφορά στο AliexPress. Πώς να επιδεινωθεί μια διαμάχη για το aliexpress

Οποιαδήποτε αγορά μέσω του Διαδικτύου μεταφέρει έναν ορισμένο κίνδυνο για τον αγοραστή. Πάντα πρέπει να καταλάβετε: Μέχρι τη στιγμή της παραλαβής και την αποσυσκευασία των αγαθών, η εντολή είναι μια "γάτα στην τσάντα" και υπάρχει πιθανή πιθανότητα ο αγοραστής να παραμείνει το δυσαρεστημένο αποτέλεσμα της εμπορικής συναλλαγής. Πληρώνοντας αγορές στις Aliexpresc, ο αγοραστής είναι ασφαλισμένος από αδίστακτους πωλητές με σύστημα προστασίας πελατών. Παρά το γεγονός ότι ο επικρατούμενος αριθμός αγοραστών είναι πλήρως ικανοποιημένος με την απόκτηση τους, υπάρχουν εξαιρετικές καταστάσεις. Τι πρέπει να κάνετε αν λάβατε σπασμένα ρολόγια ή μια παραγγελία γενικά χάθηκε στο δρόμο; Ας καταλάβουμε πώς να υπερασπιστούμε τα δικαιώματά μας σε μια διαφορά Aliexpress.

Τι σημαίνει αυτόΈννοια "" Ανοίξτε μια διαμάχη στο AliExpress ";

Εάν έχετε ανοίξει το μακροχρόνιο αγροτεμάχιο με Αλκοσπρέσι, και το πράγμα είναι πάρα πολύ μεγάλο για εσάς ή αποδείχθηκε ότι είναι καθόλου ελαττωματικό, δεν χρειάζεται να αναστατωθείτε. Φυσικά, τα κινεζικά αγαθά δεν είναι διάσημα για ειδική ποιότητα, αλλά πρέπει να έχουν την κατάλληλη εμφάνιση και να εκπληρώσουν τον στόχο τους. Aliexpress Προσπαθεί να προστατεύσει όσο το δυνατόν περισσότερο τους αγοραστές από τις ανέντιμες πωλήσεις. Ως εκ τούτου, σε περίπτωση ανεπιτυχούς συναλλαγής, παρέχει μερική ή πλήρη αποζημίωση. Εάν είστε από τους εξαπατημένους αγοραστές, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση και να ανοίξετε μια διαφορά (διαφορά) Aliexpress.

Μια διαφορά είναι μια διαδικασία για την εξέταση των εύλογων ισχυρισμών του αγοραστή για την ποιότητα των αγαθών που αγοράστηκαν Aliexpress. Αυτό είναι ένα είδος συστήματος προστασίας των καταναλωτών που αναπτύχθηκε από την πλατφόρμα συναλλαγών. Στην υπηρεσία προστασίας για Aliexpress Οι διαδικασίες άρχισαν με ανέντιμη αγορά και πώληση, ο καταναλωτής θα πρέπει να ανοίξει μια διαμάχη και να δείχνει σαφώς και να υποστηρίζει όλη του τη δυσαρέσκεια. Ως εκ τούτου, μια ανοικτή διαμάχη για το AliExpress είναι το μοναδικό εργαλείο για την επίλυση αμφιλεγόμενων ζητημάτων μεταξύ των συμμετεχόντων στη συναλλαγή διαπραγμάτευσης.

Σπουδαίος! Σε καμία περίπτωση, μην επιβεβαιώσετε την παραλαβή των αγαθών προτού ελέγξετε προσωπικά το πακέτο. Διαφορετικά, θα χάσετε τεχνική υποστήριξη και θα σας αρνηθεί τη διαδικασία.

Πού να λάβετε πλήρεις πληροφορίες για να ανοίξετε μια διαφορά στο AliexPress;

Όταν λάβατε την παραγγελία και σας ταιριάζει εντελώς, το μόνο πράγμα που πρέπει να γίνει είναι να επιβεβαιώσετε την παραλαβή και να προσθέσετε μια καλή κριτική. Αλλά πώς να ενεργήσετε εάν τα αγαθά δεν είναι κατάλληλα; Πρώτα πρέπει να μάθετε πόσο χρόνο πρέπει να ασκήσετε έφεση στη συναλλαγή συναλλαγών. Η περίοδος προστασίας για την αγορά είναι πάντα περιορισμένη και είναι περίπου 1,5-2 μήνες. Αλλά αυτή τη φορά είναι αρκετά αρκετά για να ελέγξετε τα αγαθά που λαμβάνονται και να ζητήσετε βοήθεια εάν είστε δυσαρεστημένοι με την αγορά. Όταν λήγει ο χρόνος της διαφοράς Aliexpress, η αγορά θεωρείται ολοκληρωμένη και τα χρήματα μεταφέρονται στον λογαριασμό του πωλητή. Ως εκ τούτου, αξίζει να ληφθεί οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και το χρονόμετρο χρόνου το συντομότερο δυνατό και να υποβάλετε καταγγελία. Μπορείτε να το κάνετε αυτό έτσι: "Οι παραγγελίες μου" - ένα παράθυρο με μια παραγγελία που θέλετε να αμφισβητήσετε είναι "Λεπτομέρειες προβολής". Θα υποδεικνύει πόσο χρόνο πρέπει να ανοίξετε μια διαμάχη.

Βασικός Οι λόγοι για τη διαφορά στο Aliexpress

Είναι αδύνατο να ανοίξετε και να κερδίσετε μια διαμάχη χωρίς σημαντικούς λόγους. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να δηλώσετε λεπτομερώς τις απαιτήσεις σας σε μια ειδική μορφή και συνιστάται να επισυνάψετε μια φωτογραφία με αποδεικτικά στοιχεία για την ασυνέπεια των αγαθών. Η αίτηση για ενεργοποίηση της διαφοράς μπορεί να γίνει αποδεκτή σε δύο περιπτώσεις: η παραγγελία δεν παραδίδεται ή η παρτίδα δεν αντιστοιχεί στην τεχνική περιγραφή του ιστότοπου. Αλλά πώς να κερδίσετε μια διαμάχη Aliexpress; Απλά πρέπει να υποδείξετε σωστά τον λόγο για τον οποίο η αγορά δεν είναι κατάλληλη και προσαρμόζετε στοιχεία.

Εάν το προϊόν δεν έχει ληφθεί, η διαφορά ανοίγει για τους ακόλουθους λόγους:

1. Η παραγγελία δεν έχει έρθει ή καθυστερεί έντονα. Εάν έχει περάσει ο χρόνος και δεν έχετε παραδοθεί στην παραγγελία, πρέπει σίγουρα να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να μάθετε τον λόγο για μια τέτοια καθυστέρηση. Εάν η παράδοση των αγαθών έχει καθυστερήσει για τεχνικούς λόγους, ο πωλητής θα προσφέρει για να επεκτείνει την περίοδο προστασίας των πελατών για λίγο. Εάν ο πωλητής δεν έρθει σε επαφή, φτάσατε σε ένα αδίστακτο άτομο και τα αγαθά σας δεν έχουν σταλεί. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ανοίξετε αμέσως τη διαφορά.
2. Το πακέτο χάθηκε. Εάν στην ενότητα της παραγγελίας σας διαπίστωσε ότι παραδόθηκε σε λάθος διεύθυνση ή χάθηκε, ανοίξτε αμέσως τη διαφορά. Εάν κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, τα δεδομένα διεύθυνσής σας υποδεικνύονται σωστά, τότε ο πωλητής και ο μεταφορέας είναι υπεύθυνοι για την τεχνική επένδυση με την παράδοση. Επιλογή του τρόπου αμφισβήτησης Aliexpress, θα εξαρτηθεί μόνο από την αντίδραση του πωλητή στις αξιώσεις σας. Όμως, κατά κανόνα, οι πωλητές αντισταθμίζουν αμέσως την υλική ζημιά χωρίς την παρέμβαση της διοίκησης του χώρου.

Εάν τα αγαθά έρχονται, αλλά δεν σας ταιριάζει, η διαφορά μπορεί να ανοίξει, αναφερόμενος στους ακόλουθους λόγους:

1. Εξωτερικά σημάδια γάμου. Εάν το πράγμα έχει ελαττώματα ή βρίσκεται σε κατάσταση μη εργαζόμενης κατάστασης, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να απαιτεί πλήρη αποζημίωση για την αγορά.
2. Το λάθος παρτίδα που υποδεικνύεται με τη σειρά ήρθε. Για παράδειγμα, παραγγείλατε μια τσάντα για ένα μοντέλο φορητού υπολογιστή και εστάλη για άλλη. Σε αυτή την περίπτωση, ένας πωλητής συνείδησης θα σας προσκαλέσει να εκδώσετε μια επιστροφή ή να σας δώσει μερική αποζημίωση.
3. Τα εμπορεύματα έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Τα εύθραυστα πράγματα, για παράδειγμα, ένα τηλέφωνο ή ένα σύνολο πιάτων μπορούν εύκολα να σπάσουν με ακατάλληλη μεταφορά. Αλλά για να ανοίξει η διαμάχη, θα απαιτηθούν φωτογραφίες κατά την αποσυσκευασία, όπου είναι σαφώς ορατό ότι τα αγαθά ελήφθησαν σε κατεστραμμένη μορφή.
4. Τα ρούχα, τα παπούτσια ή άλλα αντικείμενα ντουλάπας δεν ταιριάζουν με τις περιγραφές στον πίνακα μεγέθους. Εάν αφαιρέσατε σωστά τις μετρήσεις σας και παραγγείλατε ακριβώς το μέγεθος που ήταν κατάλληλο στο τραπέζι στη σελίδα παραγγελίας, μη διστάσετε να ανοίξετε τη διαφορά. Αλλά αν έχετε παραγγείλει μόνο "με μάτι" και το μέγεθος δεν είναι αρκετό για εσάς, η διοίκηση Aliexpress θα απορρίψει τη διαφορά.
5. Τα αγαθά είναι διαφορετικά στο χρώμα, το σχήμα, τη σύνθεση, τη μυρωδιά, τη διαμόρφωση κ.λπ.. Ακόμη και μια άλλη σκιά τζιν, η απουσία ακουστικών που είναι πλήρης με τον παίκτη ή μια δυσάρεστη οσμή πρέπει να αμφισβητηθεί.
6. Έπρεπε να πληρώσετε για παράδοση, Αλλά η παραγγελία ορίστηκε ότι θα ήταν ελεύθερη. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση για το κόστος παράδοσης από τον πωλητή.
7. Τα αγαθά αποδείχθηκαν ψεύτικα. Είναι απολύτως άσκοπο να αναζητούμε πρωτότυπα αγαθά στον ιστότοπο με κινεζικά αντίγραφα, αλλά αν οι πωλήσεις έδειξαν ότι πωλεί το πρωτότυπο και στέλνει ένα αντίγραφο, θα πρέπει να είναι υπεύθυνος.
8. Ο αριθμός των τεμαχίων δεν είναι αληθινός ή το δέμα είναι άδειο. Για παράδειγμα, πληρώσατε για τρία σύνολα κλινοστρωμνής και ήρθαν δύο. Αφού ανοίξει η διαφορά, θα μοιραστείτε με το κόστος του πράγματος που λείπει ή θα στείλετε μια πρόσθετη παραγγελία.

Συμβουλή! Εάν ο πωλητής ζητήσει να κλείσει τη διαφορά Aliexpress, Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι το κόστος αποζημίωσης έχει αλλάξει και στη συνέχεια επιβεβαιώστε το κλείσιμο της διαφοράς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πωλητές εξαπατούν τους άπειρους πελάτες και, στο τμήμα με το ποσό της αποζημίωσης για ζημιές, συνταγογραφούν "0" δολάρια.

Σε ποιες περιπτώσεις είναι η διαφορά για το Aliexpress δεν ανοίγει

Για να είναι ανοιχτή η διαφορά, πρέπει να υπάρχουν ορισμένοι λόγοι. Αλλά συχνά οι αγοραστές αρχίζουν να πανικοβληθούν και να επιτεθούν πρόωρα στη διοίκηση της πλατφόρμας συναλλαγών με αξιώσεις προς τον πωλητή. Για να αποκλείσουμε ψευδείς αιτήσεις για την αμφισβήτηση της αγοράς, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η διαφορά δεν ανοίγει:

1. Η κίνηση του αγροτεμαχίου από τον αριθμό της διαδρομής δεν παρακολουθείται. Αυτό το ζήτημα πρέπει να επιλυθεί με τη βοήθεια προσωπικής αλληλογραφίας με τον πωλητή. Ίσως ο αριθμός του αριθμού είναι εσφαλμένα υποδεικνύεται ή δεν έχει ακόμη καταφέρει να εγγραφεί στο σύστημα (αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 15 ημέρες μετά την αποστολή). Ή ίσως ο πωλητής δεν πληρώνει πλήρως για το αγροτεμάχιο και δεν διέσχισε τα σύνορα της Κίνας ή υπάρχουν απλά τεχνικά προβλήματα στον ιστότοπο με την παρακολούθηση παραγγελιών.
2. Κόστος για αγορά αγαθώνΠοιος διέταξε. Στο τμήμα των διαφορών δεν γίνονται αποφάσεις σχετικά με την ακύρωση της παραγγελίας.
3. Η παραγγελία τοποθετείται κατά λάθος. Το μόνο πράγμα που θα σας προσφέρει είναι να συζητήσετε τη διαδικασία για την επιστροφή των αγαθών στον πωλητή. Αλλά η αποστολή θα γίνει με δικά σας έξοδα και η επιστροφή χρημάτων θα πάρει πολύ χρόνο.

Για το πόσο να ανοίξετε μια διαμάχη για το aliexpress

Σύμφωνα με τη νέα ρύθμιση της προστασίας των δικαιωμάτων του αγοραστή Aliexpress, μπορείτε να κάνετε μια διαφωνία μόνο δέκα ημέρες μετά την εμφάνιση του αριθμού της παραγγελίας σας. Προηγουμένως, το όριο ανικανότητας του πωλητή ήταν 6 ημέρες, αλλά η διοίκηση του χώρου αποφάσισε να προστατεύσει τους πωλητές από ανυπόμονα αγοραστές. Η διοίκηση παρείχε επίσης την ευκαιρία να ασκήσει έφεση στην παραγγελία για 15 ημέρες μετά το κλείσιμο της παραγγελίας, εάν η κατάσταση είναι αρκετά σημαντική. Πριν από αυτό, ήταν δυνατόν να ανοίξει η διαφορά μόνο μέχρι να κλείσει η παραγγελία.

Πόσο καιρό διαρκεί η διαμάχη για το aliexpress

Επίλυση διαφορών Aliexpress Μπορεί να διαρκέσει περίπου δύο μήνες. Πρώτον, εντός 15 ημερών υπάρχει αλληλογραφία μεταξύ των μερών της συναλλαγής διαπραγμάτευσης. Ο αγοραστής μπορεί να απαιτήσει πλήρη ή μερική αποζημίωση για τα αγαθά, ανάλογα με τους ισχυρισμούς του. Ο πωλητής, με τη σειρά του, μπορεί να ικανοποιήσει πλήρως τις απαιτήσεις του αντιπάλου ή να αρνηθεί να επιστρέψει κεφάλαια. Σε αυτή την περίπτωση, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τη διοίκηση του καταστήματος και να επιδεινώσει τη διαφορά. Τότε ένα ειδικό τμήμα θα ασχοληθεί με την αμφισβητούμενη κατάσταση Aliexpress Και θα χρειαστούν άλλες 30-40 εργάσιμες ημέρες.

Όταν μπορεί να είναι απαραίτητο να επεκταθεί η διαφορά στο Aliexpress

Υπάρχουν καταστάσεις όταν πρέπει να επεκτείνετε τη διαφορά. Για παράδειγμα, ο αγοραστής άνοιξε τη διαμάχη μέχρι να ληφθεί η παραγγελία λόγω της καθυστέρησης του. Ο πωλητής επιβεβαίωσε ότι εγκατέστησε τεχνικά ζητήματα και την εντολή που βρίσκεται ήδη στο δρόμο, οπότε ζητά από τον αγοραστή να επεκτείνει λίγο τη διαφορά. Αυτό είναι επωφελές και για τις δύο πλευρές, αφού ο πωλητής δεν χρειάζεται να στείλει χρήματα για την πραγματική παραγγελία και ο αγοραστής δεν θα χρειαστεί να στείλει τα αγαθά πίσω ή να στείλει χρήματα όταν λαμβάνει μια παραγγελία.

Μόνο ο αγοραστής μπορεί να επεκτείνει τη διαφορά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με μια τροποποίηση της διαφοράς (πρέπει να πατήσετε το πλήκτρο Modifi). Μετά από αυτό, ο χρονομετρητής με τη λήξη της διαφοράς θα διαρκέσει αυτόματα.

Συμβουλή! Εάν ο χρονοδιακόπτης δείχνει ότι ο όρος προστασίας εξαντληθεί και δεν υπάρχει ακόμα προϊόν, χρησιμοποιήστε την πρόσθετη λειτουργία της επέκτασης του χρόνου κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αίτημα Αγοραστή Προστασίας".

Πώς να ανοίξετε μια διαφορά στο AliexPress: Step -By -Step Οδηγίες

Για να ανοίξετε μια διαμάχη, θα πρέπει να εκτελέσετε έναν τέτοιο αλγόριθμο ενεργειών:

• Εισαγάγετε την σύνδεσή σας στον ιστότοπο aliexpress.ru.
• Πηγαίνετε στην ενότητα "My Aliexpress" - "Παραγγελίες".
• Ανοίξτε την παραγγελία που πρέπει να αμφισβητήσετε.
• Κάντε κλικ στην επιλογή "Ανοίξτε τη διαφορά".

• Ένα παράθυρο θα ανοίξει μπροστά σας, όπου πρέπει να υποδείξετε εάν η παραγγελία έχει παραδοθεί ή όχι. Εάν ληφθεί η παραγγελία, αλλά δεν αντιστοιχεί στην καθορισμένη περιγραφή, πατήστε ΝΑΙ. Αλλά όπως και  AliexpresΓ για να ανοίξουν μια διαφορά εάν τα εμπορεύματα δεν ήρθαν; Πρέπει να επιλέξετε το στοιχείο "Το πακέτο δεν έχει έρθει" και να συνεχίσετε να συμπληρώνετε ολόκληρο το σχήμα με τη σειρά του, το οποίο θα αλλάξει ελαφρώς ανάλογα με τις απαντήσεις σας.
• Εάν ανοίξετε μια διαφωνία σχετικά με τα κακά αγαθά, θα σας προσφερθεί για να συμπληρώσετε μια φόρμα με πιθανά προβλήματα. Τι να γράψετε σε μια διαφωνία Aliexpress Εξαρτάται από τη συγκεκριμένη κατάσταση. Για παράδειγμα, εάν λάβατε μολύβια σε λάθος ποσό που υποδεικνύεται κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, οπότε γράψτε.
• Στη συνέχεια, πρέπει να υποδείξετε το ποσό των χρημάτων που θέλετε να επιστρέψετε. Υπάρχουν δύο επιλογές: πλήρης ή μερική επιστροφή χρημάτων.
• Τώρα πρέπει να υποδείξετε αν θέλετε να επιστρέψετε τα αγαθά στον πωλητή ή όχι.
• Μετά από αυτό, θα ανοίξει μια κενή μορφή στο οποίο πρέπει να δηλώσετε με σαφήνεια τις απαιτήσεις και τις απαιτήσεις σας στα αγγλικά. Δεν έχει νόημα να γράφετε στα ρωσικά, κανείς δεν θα σας καταλάβει στην Κίνα ούτως ή άλλως. Εάν δεν μιλάτε ξένη γλώσσα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν μεταφραστή στο διαδίκτυο.

• Μετά από αυτό, η διοίκηση του ιστότοπου θα προσφέρει για να προσθέσει φωτογραφίες ή βίντεο με αποδεικτικά στοιχεία για αγαθά κακής ποιότητας. Αυτό μπορεί να γίνει πατώντας τα πλήκτρα "Add Applications (Images)" και "Add Video". Παρεμπιπτόντως, το μέγιστο μέγεθος αρχείου είναι 2 MB, και για το βίντεο - 500 MB, οπότε η λήψη του βίντεο απευθείας στον ιστότοπο δεν θα λειτουργήσει. Για ευκολία, μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα βίντεο στο yandex.disk ή σε άλλη φιλοξενία βίντεο, για παράδειγμα, στο mediafire και on Aliexpress Απλά καθορίστε έναν σύνδεσμο στο βίντεο. Εάν δεν ξέρετε πώς να ανεβάσετε ένα βίντεο στο AliexPress σε μια διαμάχη, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης ιστότοπου. Αφού μεταφορτωθούν τα αρχεία, κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή".

• Τώρα παραμένει να περιμένετε την απάντηση του πωλητή. Για 5 ημέρες, είναι υποχρεωμένος να δώσει απάντηση στη διαφορά. Εάν η απάντηση δεν ακολουθήσει, η διαφορά θα κλείσει υπέρ σας. Όταν ο πωλητής θα ανταποκριθεί, το παράθυρο θα ανοίξει, στο οποίο οι απαιτήσεις και τα αποδεικτικά στοιχεία σας θα αναφερθούν στα αριστερά και στα δεξιά η απάντηση του πωλητή και τα αποδεικτικά του στοιχεία.

Σε αυτό το στάδιο, μπορείτε να σταματήσετε τη διαδικασία διαμάχης εάν συμφωνείτε. Εάν δεν ξέρετε πώς να ακυρώσετε τη διαφορά Aliexpress, απλά κάντε κλικ στο πλήκτρο "Σταματήστε το επιχείρημα". Σε περίπτωση άρνησης του πωλητή να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις σας, περιμένετε το τέλος της περιόδου των επτά ημερών και η διαφορά θα μεταβεί στη διοίκηση.

Συμβουλή! Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλληλογραφία με τον πωλητή μέσω ενός ειδικού πλαισίου διαλόγου για επτά ημέρες από την ημερομηνία έναρξης της διαφοράς.

Πώς να επιδεινωθεί η διαφορά Aliexpress: βήμα -By -Step Οδηγίες

Όχι όλοι οι πωλητές πηγαίνουν εγκάρδια προς τους δυσαρεστημένους πελάτες και ικανοποιούν ειρηνικά τις απαιτήσεις τους. Εάν ο πωλητής απέρριψε τα υποβληθέντα επιχειρήματα ή ορίσει το ποσό αποζημίωσης στο ποσό του "0" W.E., μη διστάσετε να μεταβείτε στην επιδείνωση της διαφοράς και στη συνέχεια η διοίκηση θα μελετήσει όλες τις λεπτομέρειες της κατάστασης των συγκρούσεων.

Προηγουμένως, αφού ο πωλητής απέρριψε τη διαφορά, εμφανίστηκε ένα πρόσθετο κλειδί για το "Wall the Dispute" στη σελίδα της σελίδας με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Μετά το κλικ του, μια ειδοποίηση εμφανίστηκε με την επιγραφή "Η διαμάχη ακονίστηκε και εξετάζεται".   Αλλά τώρα, συχνά τίθεται το ερώτημα, γιατί δεν υπάρχει κουμπί "τοίχο η διαμάχη Aliexpress"? Ξεκινώντας από τον Ιούλιο του 2016, το άνοιγμα και η συμπεριφορά της διαφοράς έχει απλοποιηθεί λίγο και η επιδείνωση της διαφοράς συμβαίνει αυτόματα εάν τα μέρη δεν συμφωνούν εντός επτά ημερών.   Κατά μέσο όρο, πρέπει να περιμένετε μια απάντηση μέσα σε ένα μήνα. Επιπλέον, η διαχείριση του ιστότοπου ενδέχεται να απαιτεί πληροφορίες παραγγελίας.

Διαφωνώ εκτενώς Aliexpress Θεωρείται αποκλειστικά από εκπροσώπους της διοίκησης της πλατφόρμας διαπραγμάτευσης. Ούτε ο αγοραστής ούτε ο πωλητής μπορούν να συμμετάσχουν στη διαμάχη ούτε να επηρεάσουν την τελική απόφαση. Ως αποτέλεσμα, ο πωλητής έχει δύο επιλογές: είτε συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του αγοραστή είτε συμφωνεί με την απόφαση της διοίκησης.

Σημείωμα! Εάν η διαφορά κέρδισε ο αγοραστής, τα χρήματα του επιστρέφονται εντός 3-15 ημερών στο λογαριασμό, από όπου καταβλήθηκε η εντολή.

Είναι δυνατόν να ανοίξετε ξανά μια διαμάχη για το AliexPress;

Υπάρχουν καταστάσεις κατά τις οποίες ο αγοραστής πρέπει να ανοίξει εκ νέου μια διαμάχη για την ίδια παραγγελία. Για παράδειγμα, πληρώσατε για την παραγγελία, αλλά καθυστερεί. Ανοίξτε τη διαμάχη και ο πωλητής αναφέρει ότι το δέμα είναι στο δρόμο και κλείνετε τη διαφορά. Αλλά εδώ παίρνετε την παραγγελία τηλεόραση και δεν λειτουργεί και ανοίγει ξανά τη διαμάχη. Είναι αρκετά ρεαλιστικό να το κάνετε αυτό, αλλά μόνο στο πλαίσιο του συστήματος προστασίας του αγοραστή. Όταν θα βγει ο χρόνος, είναι αδύνατο να ανοίξει. Λάβετε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά της διαφοράς και πώς να ανοίξετε ξανά τη διαφορά Aliexpress Κουτί εδώ.

Aliexpress-Ένας από τους λίγους εμπορικούς πόρους του Διαδικτύου που παρέχουν στον αγοραστή πλήρη εγγύηση αγορών. Εάν φτάσετε σε έναν ανέντιμο πωλητή, μη διστάσετε να ζητήσετε βοήθεια και τα δικαιώματά σας θα καθυστερήσουν σε μια διαφωνία Aliexpress.