Jak otevřít spor na AliExpress. Když potřebujete otevřít argument na AliExpress. Jak zhoršit spor o aliexpress

Každý nákup prostřednictvím internetu nese kupující určité riziko. Vždy je nutné pochopit: Před přijetím a vybalením zboží je objednávka "kočka v sáčku" a existuje potenciální pravděpodobnost, že kupující zůstane nespokojen s výsledkem obchodní transakce. Provádění nákupů ve službě Aliexpress.c, kupující je pojištěna proti bezohledné prodejců do systému ochrany kupující. Navzdory tomu, že převažující počet kupujících zůstává zcela spokojeni s jejím získáním existují výjimečné situace. Co tedy dělat, když máte zlomené hodinky nebo objednávka ztratila na cestě? Pojďme zjistit, jak se bránit svá práva na spor o Aliexpress..

Co znamenákoncept " otevřete spor na AliExpress "?

Pokud jste otevřeli dlouho očekávaný balíček Alicpress.A věc je Velika nebo vůbec ukázala být vadná, nenechte se rozrušit. Čínské zboží samozřejmě není známé pro speciální kvalitu, ale musí mít vhodný vzhled a splnit svůj cílový osud. Aliexpress. Snaží se chránit zákazníky před nečestnými realizátory co nejvíce. Proto v případě neúspěšné transakce poskytuje částečnou nebo úplnou náhradu. Pokud jste spadli podváděli kupující, první věc, kterou byste měli udělat, je kontaktovat správu a otevřít sporu (sporu) Aliexpress..

Spor je postupem pro zvážení pohledávek přiměřeného kupujícího na kvalitu zboží zakoupeného Aliexpress.. Jedná se o jakýsi systém ochrany práv spotřebitelů vyvinutý obchodní platformou. Chránit bezpečnost Aliexpress. Začátek řízení o nečestném prodeji, spotřebitel by měl otevřít spor a jasně naznačovat a argumentovat všechny své nespokojenosti. Proto otevřená spora na AliExpress je jediným nástrojem pro vyřešení kontroverzních otázek mezi účastníky obchodní transakce.

Důležité! Za žádných okolností nepotvrdí příjem zboží před osobou nezkontrolovat zásilku. V opačném případě ztratíte technickou podporu, a budete zahájit řízení.

Kde získat úplné informace, abyste otevřeli spor na AliExpress?

Když máte nařídil šarže a jste zcela spokojeni, jediná věc, kterou chcete udělat, je potvrzení potvrzení a přidat dobrou zpětnou vazbu. Ale jak jednat, pokud zboží není vhodné? Musíme nejprve zjistit, kolik času jste nechali odvolat se obchodní transakci. Doba ochrany nákupu je vždy omezená a je přibližně 1,5-2 měsíce. Tentokrát však je dost úplně zkontrolovat přijaté zboží a hledat pomoc, pokud jste nespokojeni s nákupem. Když doba sporu vyprší Aliexpress.Nákup je považován za kompletní a peníze jsou uvedeny na účtu prodávajícího. Proto je užitečné získat potřebné informace o produktu a časovači času pro spory a uspořádat stížnost. Můžete to udělat takto: "Moje objednávky" - okno s objednávkou, kterou chcete vyzvat - "Zobrazit podrobnosti". Bude zde uvedeno, kolik máte ještě čas otevřít spor.

Hlavní příčiny sporu na Alixpress

Otevřít a vyhrát spor bez významných důvodů je nemožné. Proto musíte podrobně stanovit své požadavky ve speciální podobě a je žádoucí připojit fotografie s nimi s důkazem nesrovnalostí zboží. Žádost o aktivaci sporu může být přijata ve dvou případech: objednávka není dodána nebo šarže není v souladu s technickým popisem na webu. Ale jak vyhrát spor Aliexpress.. Stačí správně naznačovat důvod, pro který nákup nehodí, a připojit důkazy.

Pokud zboží neobdrželo spory z těchto důvodů:

1. Objednávka nepřijela nebo není velmi zpožděná. Pokud vyšel čas, a vy jste neporušili objednávku, abyste se obrátili na prodávajícího a zjistil důvod takového zpoždění. Pokud bylo dodání zboží zadrženo z technických důvodů, prodávající nabídne na chvíli prodloužit ochranu kupujícího. Pokud prodávající není v kontaktu, spadl jste na nespravedlivou osobu a neposlal svou položku. V tomto případě je třeba okamžitě otevřít spor.
2. Zásobník byl ztracen. Pokud zjistíte, že je zjištěno v sekci o vaší objednávce, že je doručena nebo byla ztracena, okamžitě otevřít spor. Pokud jsou vaše adresa data zadána při objednávání dat adresy, prodávající a dopravce odpovídají za technické podšívky s dodávkou. Možnost, jak disponovat Aliexpress.bude záviset pouze na reakci prodávajícího na vaše nároky. Ale jako pravidlo, prodejci okamžitě uhradit materiální škody bez zásahu správy lokality.

Pokud zboží přišlo, ale není vhodné, může být sporný zjištěn, s odkazem na tyto důvody:

1. Vnější známky manželství. Pokud má věc vady nebo je v nefungujícím stavu, má prodávající právo požadovat plnou náhradu nákupu.
2. Ne moc, která byla uvedena v objednávce. Například jste si objednali tašku pro jeden model notebooku a byl jste odeslán k jinému. V této situaci vám svědomitý prodávající navrhne, aby se vrátil náhradu nebo poskytne částečnou náhradu.
3. Zboží je poškozeno během přepravy. Křehké věci, například telefon nebo sada jídel se snadno zlomit s nesprávnou dopravou. Ale pro otevření sporu jsou zapotřebí fotografie při rozbalení, kde je jasně vidět, že zboží se získá v poškozené formě.
4. Oblečení, obuv nebo jiné zahradní položky nejsou v souladu s popisy v dimenzionální tabulce. Pokud jste správně odstranili moje měření a objednal přesně velikost, která přišla na tabulku na stránce objednávky, odvážně otevřete spor. Ale pokud jste právě objednali "k oku 'a velikost vás je malá, administrativa Aliexpress. zpřístupní spor.
5. Zboží se liší v barvě, tvaru, složení, vůni, konfiguraci atd.. Dokonce i další odstín džíny, absence sluchátek kompletní s hráčem nebo nepříjemným zápachem je napadena.
6. Musíte zaplatit doručení, Řád byl však sjednán, že by to bylo zdarma. Máte právo požadovat od prodávajícího náhradní náklady na dodávky.
7. Zboží se ukázalo být falešné. Vyhledávání originálních produktů na místě s čínskými kopiemi je absolutně bezvýznamný, ale pokud implementátor uvedl, že prodává originál, ale odesílání kopie, pak bude muset reagovat.
8. Počet kusů neodpovídá realitě nebo pozemku je prázdný. Například jste zaplatili tři sady ložního prádla a dva přišli. Po otevření sporu budete nařízeni hodnotu chybějícího věku nebo bude odeslána na další objednávku.

Rada! Pokud prodávající požádá o uzavření sporu Aliexpress.Za prvé, ujistěte se, že náklady na odškodnění se nezmění, a poté potvrdit uzavření sporu. V některých případech jsou prodejci klamou nezkušené zákazníky a v sekci s částkou škody na poškození jsou předepsány "0" dolarů.

Ve kterých případech se sporný spor na ALIEXPRESS neotevře

Pro sporu musí být zjištěny, musí existovat určité důvody. Ale často kupující začnou paniku a předčasně útočí na správu obchodní platformy s nároky prodávajícímu. Chcete-li vyloučit falešné žádosti o zpochybnění nákupu, existuje řada důvodů, pro které se sporný spor neotevře:

1. Nesleduje pohyb balíku podél čísla skladby. Tato otázka musí být vyřešena pomocí osobní korespondence s prodávajícím. Možná, že číslo skladby je nesprávně zadáno nebo se dosud nepodařilo zaregistrovat v systému (může trvat až 15 dní po odeslání). A možná prodávající plně nezaplatil zásilku a nepřesáhla hranice Číny nebo jednoduše existují technické problémy na sledování stránek.
2. Přísahali jste zbožíkdo nařídil. V sekci Spory se zruší zrušení zrušení.
3. Omylem. Jediné, co vám může nabídnout, abyste mohli diskutovat o postupu pro vrácení zboží prodávajícímu. Ale zásilka bude prováděna na vašich nákladech a náhrada bude mít spoustu času.

Za kolik otevřít spor na AliExpress

Podle nového nařízení o právech kupujícího na ochranu Aliexpress.Můžete provést spor jen deset dní po vzhledu čísla skladby vaší objednávky. Dříve je limit neviditelnosti prodávajícího 6 dní, ale správa stránek se rozhodla chránit prodejce od netrpělivých kupujících. Administrativa také poskytlo příležitost k odvolání na objednávku po dobu 15 dnů po uzavření objednávky, pokud je situace docela vážná. Předtím otevřete sporný sporný pouze dokud není objednávka uzavřena.

Jak dlouho dispatuje na Alexpress

Rozhodnutí sporů Aliexpress. Může trvat asi dva měsíce. Zpočátku po dobu 15 dnů existuje korespondence mezi stranami obchodní transakce. Kupující může vyžadovat plnou nebo částečnou náhradu zboží, v závislosti na jejích nárokech. Prodávající může zase plně uspokojit požadavky soupeře nebo odmítnout vrátit finanční prostředky. V tomto případě může kupující kontaktovat správu obchodu a zhoršit spor. Pak se zvláštní oddělení zabývá kontroverzní situací Aliexpress. A bude to trvat další 30-40 pracovních dnů.

Pokud to může být nutné rozšířit spor o Ali Spress

Existují situace, kdy musíte sporu prodloužit. Například kupující otevřel spor, dokud není objednávka přijata z důvodu zpoždění. Prodávající potvrdil, že technické problémy se podívaly a objednávka již byla na cestě, takže žádá kupujícího trochu prodloužení sporu. Je prospěšné pro obě strany, protože prodávající nemusí posílat peníze na skutečně odesílanou objednávku a kupující nebude muset poslat produkt zpět nebo poslat peníze, když obdrží objednávku.

Prodloužit sporu může pouze kupující. Tuto modifikaci sporu můžete provést (musíte stisknout klávesu "Modifi"). Poté se časovač s časem vypršení sporu automaticky vydrží.

Rada! Pokud časovač ukazuje, že doba ochrany je na výsledku, a zboží stále není, použijte další funkci rozšíření času klepnutím na tlačítko "Lhůta pro ochranu proti ochraně ochrany".

Jak otevřít argument na AlexPress: Instrukce krok za krokem

Chcete-li otevřít spor, budete muset učinit takový akční algoritmus:

• Zadejte své přihlášení do webu aliexpress.com..
• Jděte do sekce "My AliExpress" - "Objednávky".
• Otevřete objednávku na výzvu.
• Klepněte na tlačítko Otevřít Spore.

• Otevřete okno, kam chcete určit, objednávka je doručena nebo ne. Pokud je objednávka přijata, ale neodpovídá zadanému popisu, klepněte na tlačítko "Ano." Ale podobně Aliexpress.s otevřeným sporem, pokud zboží nepřišel? Musíte si vybrat "balíček nepřijal" a pokračovat střídavě vyplnit celou formu, která se změní trochu v závislosti na vašich odpovědích.
• Pokud otevíráte spor o nekvalitní zboží, budete nabídnuti k vyplnění formuláře s možnými problémy. Co psát ve sporu Aliexpress. Závisí na konkrétní situaci. Pokud jste například dostali tužky v množství, které je zadáno při zadávání objednávky, píšete.
• Dále musíte zadat částku peněz, které chcete vrátit. Existují dvě možnosti: plná nebo částečná náhrada.
• Nyní musíte určit, zda chcete zboží vrátit prodávajícímu nebo ne.
• Poté se otevře prázdný formulář, ve kterém je nutné jasně uvést vaše tvrzení a požadavky v angličtině. V ruštině, nedává smysl v ruštině, nikdo vám nepochopí v Číně. Pokud nevlastníte cizí jazyk, můžete použít online překladatele.

• Po tom, že správa stránek nabídne přidávání fotografií nebo videa s důkazem nekvalitního zboží. To lze provést stisknutím kláves "Přidat aplikace" a "Přidat video". Mimochodem, maximální velikost souboru s obrázkem je 2 MB a pro video - 500 MB, takže nebudete načíst video přímo na web. Pro pohodlí můžete umístit videa na Yandex.DISK nebo jiné video hostování, například na MediaFire a On Aliexpress. Stačí zadat odkaz na video. Pokud nevíte, jak si můžete stáhnout video do AliExpress ve sporu, obraťte se na službu podpory stránek. Po plném stažení souborů klepněte na tlačítko Odeslat.

• Nyní to zůstane čekat na odpověď prodávajícího. Po dobu 5 dnů je povinen odpovědět na spor. Pokud odpověď nebude následovat, sporný se bude uzavřít ve váš prospěch. Když prodávající dává návratový komentář, okno se otevře, ve kterém budou požadavky a důkazy uvedeny vlevo a vpravo od reakce prodávajícího a jeho důkazu.

V této fázi můžete zastavit postup Challenge, pokud souhlasíte. Pokud nevíte, jak proces zrušit Aliexpress.Stačí stisknout klíč "Stop Spore". V případě odmítnutí prodávajícího uspokojte své požadavky čekat na konec sedmidenní doby, a sporný spor půjde do správy.

Rada! Můžete vést korespondenci s prodávajícím prostřednictvím speciálního dialogového okna po dobu sedmi dnů ode dne otevření sporu.

Jak zhoršovat spory AliExpress: Krok za krokem

Ne všichni prodejci jsou vítáni, aby se setkali s nespokojenými zákazníky a mírově uspokojují své požadavky. Pokud prodávající předložil argumenty zamítnuty nebo vložily částku odškodnění ve výši "0" C.e., odvážně přejděte na zhoršení sporu a pak budou všechny podrobnosti konfliktu studovat správu.

Dříve, poté, co prodávající odmítl spor, na stránce se objevil další klíč "Exceit Spore" s podrobnostmi objednávky. Po její lisování se s nápisem objevil s nápisem "Spore je zhoršuje a je zvažována." Ale teď, často otázka vzniká, proč není žádné tlačítko "udělat spor Aliexpress."? Od července 2016 má postup pro otevírání a vedení sporu o něco zjednodušeného a zhoršení sporu se automaticky vyskytuje, pokud se strany nebudou souhlasit do sedmi dnů. V průměru musíte počkat na odpověď do jednoho měsíce. Správa stránek navíc může vyžadovat informace o objednávce.

Aginted Spores On. Aliexpress. Pouze zástupci správy obchodní platformy. Ani kupující ani prodávající se mohou podílet na sporům nebo ovlivnit konečné rozhodnutí. V důsledku toho má prodávající dvě možnosti: nebo splňovat požadavky kupujícího nebo souhlasit s rozhodnutím správy.

Na poznámku! Pokud spor vyhrál kupujícímu, vrátil se do hotovosti do 3-15 dnů na účet, odkud byla objednávka zaplacena.

Je možné znovu otevřít sporu na AliExpress?

Existují situace, kdy kupující potřebuje znovu otevřít spor ve stejném pořadí. Například jste zaplatili objednávku, ale je zpožděn. Otevřete spor a prodávající hlásí, že balík je v přístupu a sporu zavřete. Ale pak dostanete objednanou televizi a nefunguje a znovu otevře spor. Je to docela reálné, ale pouze jako součást ochranného systému kupujícího. Když vyšel čas, sporný se otevře to nemožné. Získejte úplné informace o správě sporu a jak znovu otevřít sporu Aliexpress. umět tady.

Aliexpress.- jeden z mála komerčních internetových zdrojů, které poskytují kupujícímu úplnou záruku nakupování. Pokud jste padli na nečestný prodejce, odvážně kontaktujte svou pomoc a vaše práva budou rozlišena ve sporu Aliexpress..