كيف تتعلم أن أقول لا

من المؤكد أن نكون شخصًا لطيفًا وسريعًا يستحق الثناء ، لكن في بعض الأحيان نساعد الناس ببساطة لأننا لا نستطيع أن نرفض. الخوف من الاستياء والضيق في العلاقات يجعلنا نذهب إلى تضحياتنا الخاصة على حساب أنفسنا.

من المؤكد أنك لاحظت وراء نفسك أو لأحبائك سلوكًا غريبًا لا يمكن تفسيره في بعض المواقف. يوافق الشخص على طلبك ، ثم يتهرب من كذبة ، حتى لا يكون الموعود. يحدث هذا لأن الكثير من الناس لا يستطيعون قول "لا" بوضوح وبشكل واضح دون الشعور بالعار ، فمن الأسهل بكثير أن يعتذروا ويقولوا إنهم لم ينجحوا ، لكنهم حاولوا بجد.
إذا سُئلت عن شيء ما أولاً وقبل كل شيء ، فأنت تفكر في كيفية رد فعل شخص قريب منك على رفضك وما إذا كنت ترفض طلبك ردًا على طلبك. لا أريد أن أكون معروفًا بأنه غير مملوء ، وأنت لست تنازلات ، حتى عندما لا تكون مثل هذه المساعدة على الإطلاق ولا يتم تضمينها في خططك. ونتيجة لذلك ، يعتقد أحبائك أنك لست من الصعب على الإطلاق الاستسلام ، لأنك وافقت ، وأنت تحاول إخفاء عدم الرضا ، وتفاقم العلاقات فقط وتصبح سريعة الانفعال.

أسباب الموثوقية

يمكن أن يكون سبب عدم القدرة على رفض الأسباب التالية الشائعة التالية:
1. الاستياء والغضب. في كثير من الحالات ، لا يمكننا أن نرفض بسبب حقيقة أن الأشخاص الذين يعالجون المساعدة لديهم عادة الإهانة أو الغضب إذا لم يذهب شيء ما وفقًا لقواعدهم.
2. سوء الموقف. قبل رفضه ، نفكر دائمًا فيما إذا كان الآخرون سيحبوننا أيضًا إذا لم نتبعهم ، لأن لا أحد يحب عندما يختلفون معهم.
3. الوقاحة. في كثير من الأحيان ، يعتبر الناس أن الرفض بمثابة مظاهر للوقاحة وعدم الاحترام ، لذلك لكي لا تبدو غير مهذرة ، فإننا نتفق على طلبات إضرار رغباتنا.
4. طلب \u200b\u200bردًا على الطلب. يعتقد الكثير من الناس أنه إذا تحولت مرة واحدة للمساعدة ، فأنت الآن ليس لديك حق في رفضها وأن تكون نوعًا من المدينين للأحباء.
5. شعور الواجب. بالإضافة إلى إمكانية الاستياء ، في حالة الرفض ، نشعر أننا تصرفنا بشكل غير صحيح ، لأننا يجب أن نستجيب لطلبات الناس حتى على حساب مصالحهم ، حتى لا نمر عبر الأنانية.

جذور المشكلة وفوائد الرفض

يقول علماء النفس أن جميع المشكلات الإنسانية في المجتمع تولد منذ الطفولة. إذا لم يتم الإشادة بك في كثير من الأحيان في مرحلة الطفولة ، ولكن على العكس من ذلك ، فقد تم تعيينك كمثال للآخرين ، فمن المرجح أن السبب الرئيسي للموثوقية هو انخفاض تقدير الذات والرغبة في سماع كلمات الامتنان من أحبائهم والأصدقاء. ومع ذلك ، فإن الشخص الذي لا يعرف كيف يقول لا على حساب نفسه لا يسبب احترام الآخرين.
إذا لم تتمكن من تقييم وقتك واهتماماتك ، فلن يحترمك أي شخص آخر بعد الآن ، لأنه سيكون أكثر ملاءمة لاستخدام خدمات الشخص الذي يريد التضحية بنفسه. كلما توافق في كثير من الأحيان على إرادتك ، كلما كان من الصعب بعد ذلك رفض وإجبار نفسك على احترام الآخرين. بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون من المفهوم أن المتاعب -لا تؤدي الوضوح إلى علاقات صحية مكافئة ، وسوف يتصلون بك ببساطة إذا لزم الأمر.
يحتاج الشخص إلى أن يكون أنانيًا متواضعًا فيما يتعلق بنفسه وفهم عندما تؤذي بعض الطلبات المصالح الشخصية. يجب أن تكون أي مساعدة نوعًا من النفعات المتبادلة وفقًا للمخطط "أنا معك لك" ، مما يعني امتنانًا صحيًا. إذا لم تكن هناك إجابة من هذا القبيل على مساعدتك ، فيجب عليك مراجعة موافقتك على الطلب المتوقع.

المتلاعبون

يمكن لجميع الأشخاص الذين يطلبون مشاركة نوعين - وهن يطالب أصحاب الالتماسات الأوائل بموافقتك ، وإذا رفض ، يمكن أن يتهمك أو يهددك ، ويحاول الأخير التسول والضغط على الشعور بالشفقة والإنسانية. هناك العديد من التقنيات الأساسية للتلاعب الفعال مع طلب الموافقة:
1. مفاجأة. للتسبب في الإثارة والصدمة والارتباك بين المحاور حتى يتمكن من نسيان اهتماماته.
2. السرعة. يتم ذكر المعلومات وجوهر المشكلة بثقة وبسرعة وليس متاحًا تمامًا لفهم دون أدنى شك أن المحاور سيرفض.
3. عدم الاحترام للحجج للرفض. جميع المحاولات الممكنة من قبل الخصم للرفض لا ينظر إليها من خلال طرح أسباب مهمة.
4. المفارقة. يتظاهر الطالب بأنه لا يأخذ على محمل الجد ، ولا يسمع أو لا يفهم أن المحاور يريد أن يقول لا.
5. الاستياء. يُنظر إلى الحجج المقدمة للرفض على أنها هدف واضح للاستياء ويتم تعيينهم في محادثة في نهاية المطاف كسبب محتمل لهذا.
6. الإطراء. يطلب طلب من الخصم عمداً وبين الخصم للاسترداد والتسبب في موافقة.
7. الموت. حجج الرفض صحيحة ، لكن الشخص الذي يسأل لا يتعرف على هذا.
8. الإكراه. عبارات الطالب ، والتي من الواضح أنها مصممة لممارسة التأثير على استحالة رفض المحاور.
9. الاختيار. يقدم الطالب خياراته لحل مشكلته من خلال التعدي على المصالح الشخصية للمحاور أو اتصالاته ، ولكن دون بديل للرفض.

كيف تتعلم الرفض؟

هناك العديد من الأساليب الأكثر شيوعًا للرفض الصحيح للطلب الذي يساعد بأدب "لا" ، ورفع احترامك لذاتك وإثارة الاحترام في نظر الآخرين.

فكر في نفسك أولاً

القاعدة الأولى للرفض الصحيح هي فكرة نفسه كشخص كامل لا يحتاج إلى تقييم شخص آخر. عليك أن تفهم أنك أفضل صديق لنفسك وينبغي أن تكون اهتماماتك في المقام الأول. بعد كل شيء ، إذا كنت لا تقدر نفسك ووقتك وأعمالك ، فسيبدأ الباقي في استخدام عجزك عن رفضك.
قبل إعطاء موافقتك ، قم بتقييم ما إذا كان مناسبًا لك ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، إذا كنت تستخدم المحاور ذات الفائدة المفرطة. لن يكون رفضك هو ذروة الأنانية ولن يتسبب في توبيخ الضمير إذا فهمت أنك تتصرف بشكل صحيح من أجل اهتماماتك الشخصية. سوف يفهم الصديق الحقيقي ولن يتعرض للإهانة ، ولكن فقط البدء في احترام وقتك الشخصي ، سوف يظهر الاستياء فقط ما استخدمته.

يوقف

إذا كنت لا ترغب حقًا في رفض شخص ما ، ولكن من الصعب عليك تلبية طلب لأسباب خارجة عن إرادتك ، فلا تجيب على الفور. لنفترض أنه لا يمكنك تقديم إجابة على الفور ، وعندما تحصل على التأخير المؤقت اللازم ، يمكنك تقييم الموقف بشكل واضح ومقارنة جميع الإيجابيات وضد الموافقة أو الرفض. من المناسب بشكل خاص التوقف مؤقتًا عندما يطلب الشخص فجأة المساعدة ، لكنك ببساطة لا تعرف ما الذي يجب الإجابة عليه.
إذا فوجئت بطلب ، فعليك ألا تستجيب بتهور ومن ثم ندم على القرار المتخذ. ينصح علماء النفس بتحليل مصالحهم وفرصهم الحقيقية ، وكذلك إيجابيات وسلبيات الموافقة. إذا كنت قد قررت أن ترفض ، فسيكون لديك وقت للبقاء على قيد الحياة في دقيق الضمير وتوضح بأدب لطلب أن لا تستطيع تقديم هذه الخدمة.

تعويض

كل الناس أنانيون إلى حد ما ، ولكن هناك شيء آخر هو إذا كانت الأنانية "غير صحية" ولا يعني توفير الخدمات امتنانًا متساوٍ لشخص ما. على سبيل المثال ، في العمل ، يطلب منك الرئيس معالجة أو إكمال مهمة ليست جزءًا من المسؤوليات الرئيسية. إذا تكررت مثل هذه الطلبات باستمرار وخالية من الرسوم ، فيجب عليك التفكير فيما إذا كان يجب أن توافق.
في أي فريق ، مع التواصل العادي والمساعدة المتبادلة الصحية ، يجب على الآخرين الاستجابة للمساعدة. ومع ذلك ، لا ينبغي للمرء أن يسمح لنفسك ، دون تلقي أي شيء في المقابل. يجب أن يفهم المحاور الخاص بك بوضوح أنك تساعد على ضرر اهتماماتك والقيام بذلك فقط على الظروف المفيدة للطرفين ، وهو المعيار لأي مجتمع.

عمليات الشراء القسرية

كثير من الناس ، الذين يأتون إلى المتجر ، يقرضون بسهولة على الحيل التسويقية ، وبدلاً من الحجم القياسي للمنتجات ، يشترون الكثير من البضائع وليس الضرورة الأولى. بادئ ذي بدء ، من المفيد أن نفهم بوضوح أن جميع العروض الترويجية والمقترحات المغرية مصممة لغرض الأرباح ، وليس مصلحتك الشخصية. لذلك ، عند الذهاب إلى الشراء ، قم بعمل قائمة بالضرورية واتبعها ، ولكن لا توافق على عمليات الاستحواذ غير المتوقعة.
لا تتردد في رفض البائعين الذين يجذبونك إذا كنت لن تشتري البضائع المعروضة. أنت لا تسيء إلى شخص مع "لا ، شكرا لك" ، لأنه ببساطة يقوم بعمله. للمشتري كل الحق في رفضه ، لأنه لا يوجد أي شخص آخر لديه الحق في إنفاق أمواله الشخصية.

التحدث بالمشاعر الشخصية

لكي يفهمك الشخص المطلوب بشكل صحيح وقبول الرفض بشكل كاف ، أخبره عن مشاعرك. على سبيل المثال ، إذا لم تتمكن من تلبية الطلب بأنه لا يعتمد على رغبتك ، فأخبر المحاور حتى يكون لديه فكرة عن قدراتك. أخبرني أنك نأسف بصدق ، لكن لا يمكن أن تساعد ، لأن البعض يشير عن طريق الخطأ إلى أنك لا تكلف شيئًا لتقديم مثل هذه الخدمة.
إذا بدأ صاحب الالتماس في معالجة مشاعرك ذات الصلة أو الودية ، فأخبركم عن مشاكلك ، أخبره عنك. بعد كل شيء ، فإن النسبة المئوية للفشل لكل شخص هي نفسها تقريبًا وأنت لست مسؤولاً عن مشاكل الآخر. إذا كنت أنت نفسك لا تطلب المساعدة ، فعندئذٍ يجب ألا تساعدك حتى من أفضل المشاعر وعدم الإقناع ، سيفهم الصديق الحقيقي وقتك الشخصي أو المال أو قوتك وسوف يقبل الرفض بهدوء.

بديل

إذا كنت لا ترغب فقط في تقديم خدمة ، فليس من الضروري اختراع سبب الرفض أو تقديم الأعذار. يمكنك ببساطة قول "لا" دون تبرير ، نظرًا لأن لديك كل الحق في القيام بذلك. بالإضافة إلى رفض بسيط ، قدم للمحاور حلًا بديلًا أو نصيحة مفيدة ستتمكن من تحقيقها ، مما لن يعقدك.

ثقة

إذا قررت الرد برفض ، فأنت تقف بثقة بنفسك ولا تغير القرار تحت أي ظرف من الظروف. يمكن لبعض الناس الاستمتاع بالذنب واللطف والضغط على الشفقة ، وعدم إلغاء معلومات زائفة حتى للحصول على خاصة بهم. إذا كنت لا ترغب حقًا في تغيير القرار ، فعليك الدفاع عن موقفك بثقة بغض النظر عن السبب ، لأن المحاور يمكن أن يضغط عليك من خلال الشعور بتقلباتك.
من أجل تعلم كيفية رفض ، ابدأ في تدريب "لا" أمام المرآة بثقة ، دون خوف أو عار أو غضب. في المواقف اليومية ، حاول أن تكون أنانيًا قليلاً وأن تكون قادرًا على رفض الأشياء الصغيرة ، لذلك تدرك أنه لا يوجد شيء يستحق الشجب في الرفض. بعد ذلك ، سيساعدك هذا التدريب على إحضار كلمة "لا" في المواقف غير السارة بالنسبة لك.

متى أقول نعم "؟

إذا كنت تدرك أن موافقتك لن تضر اهتماماتك الشخصية ، ولكنها ستجلب فقط المشاعر الإيجابية ، فموافق على طلب الشعور بالراحة العاطفية. في الوقت نفسه ، لا يجبرك خصمك على الاتفاق ، لكنك تدرك أن الرفض سيجبرك على الشعور بالقلق. إذا كنت لا تفقد أي شيء مع هذه الخدمة ولا تضحي بنفسك من أجل الآخر ، فستساعدك هذه المساعدة على تحسين علاقتك.
يمكنك أيضًا إعطاء موافقتك ، شريطة أن تؤدي الخدمة إلى أي فائدة لك شخصيًا. يمكن للخدمة المقدمة أن تفترض لك آفاق جديدة لك في نفس الوقت دون إجبارك على جعل المستحيل. إذا وعدتك الموافقة بالاستفادة أو تعلم أن مثل هذه المساعدة ستكون مفيدة بشكل متبادل ، فلا تتردد في تقديم خدمة.
لاتخاذ القرار الصحيح ، من الضروري أن نفهم أن الأنانية الآخرين والمشاكل والتحيزات والتوقعات المخصصة لك غير مدرجة في دائرة واجباتك. بغض النظر عن علاقتك مع الآخرين ، لديك حياتك الشخصية وحرية الاختيار ، والتي لديك الحق في إدارة نفسك. من المستحيل إرضاء الجميع باستمرار دون تحيز لشخصيتهم.
من المهم أن تعرف أنه عندما تتذكرك ، من غير المرجح أن يضيف الشخص الذي يسأل جميع الحالات إلى سجل التتبع الخاص بك عندما ساعدت. يبقى الصواب في أغلب الأحيان دون احترام للآخرين ويلهم عدم اليقين الكبير فيك ، والذي يستلزم التلاعب الطفيف. ويريد المتلاعبون تقديم المشورة ليكونوا أعلى من الطلبات المهينة ومحاولة عدم تحويل المسؤولية إلى الآخرين ، ولكن حل المشكلات من تلقاء أنفسهم والاستماع إلى الاقتباس الحكيم من الكاتب العظيم ميخائيل بولجاكوف من عمله الأسطوري "Master and Margarita" : "لا تسأل عن أي شيء! لا شيء أبدًا ، وخاصة بالنسبة لأولئك الذين هم أقوى منك. سوف يقدمون أنفسهم وسيعطون كل شيء.

روابط الفيديو للرفض

يتم تقديم الطرق الرئيسية للمهذب واللباس "لا" في مادة الفيديو التالية: