Како контактирати продавца на АлиЕкпресс-у. Како писати продавцу за АлиЕкпресс

Плаћање куповине на АлиЕкпресс, Немате прилику да процените квалитет и појаву робе, разјасните детаље продавца о куповини и постављајте друге питања која вас занимају. Стога су сви учесници виртуалног куповине заинтересовани за питање како да се обратите продавцу АлиЕкпресс.

Могуће опције комуникације са продавцем на АлиЕкпресс-у и језику комуникације

У препистанци са продавачем, купци најчешће занимају опрему робе, величине скале и боје, услови испоруке и гаранције, а понекад и прителе жалбе на већ примљене робу. Информације о производу можете сазнати на више начина, али само ако друга страна трговинске трансакције ступи у контакт.

Дакле, комуникативни процеси на АлиЕкпресс Између странака пролазе помоћу таквих алата:

1. Кроз дијалошки оквир у продавници продавца.
2. На страници изабран за куповину, лот.
3. У грани "Моје наређења".
4. Кроз традеманагер апликацију.
5. У ћаскању.

Избор одговарајуће начине комуникације зависи од ваших преференција, могућности и карактеристика трговинске трансакције.

Трговинска платформа АлиЕкпресс Специјализовао се за "произведено у Кини" производима и продавачима, такође, такође, такође из Кине. Стога купци на Алиекпресс-у имају још једно логично питање на ком језику да контактирају продавца.

Ретки продавци на АлиЕкпресс Они говоре руски, тако да се цела преписка врши искључиво на енглеском језику. Али ако не говорите овај језик, не би требало да очарате. Ову дилему можете да решите на два начина:

• Да бисте бирали текст на руском, копирајте га на страницу Интернет сервиса за превоз на мрежи са Гулга, а затим поново копирајте већ преведени текст и пошаљите продавца. Превод, наравно, неће бити савршен, али то је довољно да пренесете своје мисли продавцу.
• Користите традеманагер апликацију која је посебно дизајнирана за удобну комуникацију на трговинској платформи. Овај програм има додатну функцију аутоматског превода ваше поруке.

Како комуницирати са продавцем на АлиЕкпресс-у док се не постави налог

Ако је укључен АлиЕкпрессзанима вас роба, али желите да сазнате о нечему од продавца, на пример, о скривеним нијансама или присуству попуста, то се може учинити у једној од следећих метода.

Комуникација са продавцем на АлиЕкпресс путем картице производа

Поставите питање о одабраном производу или питајте продавца на АлиЕкпресс Доставни услови можете детаљније описати директно на страници са информацијама о парцели. Можете да контактирате оваквог добављача:

• Пријавити се ру.алиекпресс.цом.
• Изаберите прави производ и пређите на страницу са њеним описом.
• Под главном фотографијом са леве стране пронађите блок са именом "Контактирајте продавца", а затим кликните на "Пошаљи поруку".

• Затим ћете отворити дијалошки оквир у којем можете да уметнете текст из Гоогле преводилаца или одмах напишите поруку ако знате енглески.
• По жељи, можете додати фотографију величине не више од 5 МБ и дајте поруку емоционалности користећи различите емотиконе.
• Када је порука спремна, кликните на "Пошаљи".

• Историју преписке можете пронаћи са продавцем у Центра за поруке.

Добављачи са добрим оценом који по правилу користе сваког клијента, реагују у року од два дана. Ако нема одговора више од 4-5 дана, има смисла потражити другу продавницу.

Напомена! Поузданост продавца на АлиЕкпресс може да процени његов рејтинг. Поставља се у зависности од броја позитивних процена (бодова) купаца. Ако на страници продавнице постоје медаље, онда нема више од 500 добрих критика, сафире - не више од 20 хиљада, а круна је више од 20 хиљада.

Комуникација са продавцем на АлиЕкпресс кроз његову продавницу

Догађа се да намеравате да купите куповину у одређеној продавници АлиЕкпрессАли још увек нису одлучили који производ ћете наручити. У овом случају можете послати поруку продавцу Алиекпресс на главној страници његове продавнице. Како то учинити:

• Вежбајте у систему.
• Идите на главну страницу Интернет продавнице.
• Помичите се на страницу мало доле и са леве стране видећете блок сервиса купца.
• Кликните на "Пошаљи поруку."

• У прозору који се отвара, напишите поруку и потврдите његово слање притиском на слање.

Преписка са продавцем за АлиЕкпресс у чету

Одмах под натписом "Контактирајте продавца", постоји име (надимак) продавца. У близини имена увек постоји слатко лице, чија боја указује да ли је продавац на мрежи: сива боја значи да је одсутан и наранџасти је на мрежи. Ако је добављач доступан у цхат-у, и можете брзо да комуницирате на енглеском језику, кликните на надимак продавца и отвориће се прозор преписке.

Такође можете започети преписку са продавцима на мрежи, отварање странице из продавница и притиском на блок контаката. Прозор се отвара где можете да спроведете преписку.

Савет! Употреба прве две методе не захтева присуство добављача на мрежи. Добија ваше поруке чим буде овлашћено на сајту.

Како писати продавцу у АлиЕкпресс-у, ако је роба већ плаћена

Понекад се постављају питања за добављача након постављања и плаћења налога. То се може догодити из више разлога. На пример:

• Роба је одложена, а време заштите потрошача већ понестаје.
• Потребна је потреба за променом адресе за доставу пре слања наруџбе.
• Куповина броја нумере се не прати.
• Роба је добила лош квалитет, опрема је непотпуна или достављена не само да сте само наручили.
• Они су уклонили накнаду за доставу која је требала бити слободна.

Ако имате такве проблеме, сазнајте детаље са продавцем АлиЕкпресс О производу који вам се допада:

• Пријавите се на сајту под својим корисничким именом.
• Повуците курсор у блок са својим именом и идите на "моје подружје".

• Отворите налог са продавцем од чега постоји разговор.
• Изаберите ставку "Пишите продавцу".
• Унесите текст (на енглеском!) И кликните на "Пошаљи".

Комуникација са продавцем на АлиЕкпресс-у преко ТрадеМанАгер-а

За удобност куповина програмери трговинске платформе створиле су одличан програм традеманагер. Помоћу своје помоћи комуникација је врло једноставна и брза, али прво морате да инсталирате овај програм на рачунару. Желео бих да одмах напоменем да је то апсолутно бесплатна апликација.

Напомена! Ако не знате како да нађете продавца АлиЕкпресс Добре репутације, изаберите у блоку под линијом за претрагу "Сортирај према ...", подстав "Оцена продавца". Затим ће се пре свега, поуздани добављачи приказати.

Да бисте послали поруку продавцу путем традеманагер, морате да извршите такав алгоритам радњи:

• На сајту Традеманагер.алибаба.цом Морате да преузмете традеманагер в.1.
• Пре преузимања изаберите оперативни систем који ћете користити (Виндовс, Андроид итд.).
• Затим морате да инсталирате програм на рачунар или паметни телефон и одредите А-маил, пријаву и лозинку са којом сте регистровани са АлиЕкпресс-ом.
• Након што је програм инсталиран на вашем рачунару, при преласку на АлиЕкпресс испод фотографије сваког производа, шалица ће сјајати. Ако је обојено, можете да кликнете на њега и одговарате добављачу у отвореном прозору, ако је сива, продавац сада није доступан.

Савет! У подешавањима традеманагер можете подесити параметре за аутоматски превод ваших порука на енглески језик.

Да бисте сазнали све неспоразуме са налогом и нетачности у опису робе, можете да користите неколико метода. Чак и ако сте незнање енглеског језика, то није препрека. Стога се слободно користите све могућности и сазнајте све што вас занима.