Jak skontaktować się ze sprzedawcą w Alixpress. Jak napisać do sprzedawcy dla Alixpress

Płacenie zakupów Alixpress, nie masz możliwości oceny jakości i wyglądu towarów, wyjaśnienia szczegółów sprzedawcy zakupu i zadawania innych pytań, które Cię interesują. Dlatego wszyscy uczestnicy zakupów wirtualnych są zainteresowani pytaniem, jak skontaktować się ze sprzedawcą Alixpress.

Możliwe opcje komunikacji ze sprzedawcą Alixpress i językiem komunikacji

W korespondencji ze sprzedawcą kupujący najczęściej interesują się sprzętem towarów, skali wielkości i koloru, warunkami dostawy i gwarancji, a czasem składają skargi dotyczące otrzymanych już towarów. Możesz znaleźć informacje o produkcie na kilka sposobów, ale tylko wtedy, gdy druga strona transakcji handlowej zostanie skontaktowana.

Tak więc procesy komunikacyjne Alixpress Między stronami przechodzi za pomocą takich narzędzi:

1. Za pośrednictwem okna dialogowego w sklepie sprzedawcy.
2. Na stronie wybranej do zakupu, Lot.
3. W gałęzi „moje zamówienia”.
4. Poprzez aplikację TradeManager.
5. Na czacie.

Wybór odpowiedniej metody komunikacji zależy od twoich preferencji, możliwości i cech transakcji handlowej.

Platforma handlowa Alixpress Specjalizuje się odpowiednio w produktach „Made in China”, a sprzedawcy tam również z Chin. Dlatego kupujący na Aliexpress mają kolejne logiczne pytanie w jakim języku skontaktować się ze sprzedawcą.

Rzadcy sprzedawcy Alixpress Mówią rosyjsko, więc cała korespondencja jest prowadzona wyłącznie w języku angielskim. Ale jeśli nie mówisz o tym języku, nie powinieneś rozpaczać. Możesz rozwiązać ten dylemat na dwa sposoby:

• Aby wybrać tekst po rosyjsku, skopiuj go na stronę usługi translicznej online z Gulg, a następnie ponownie skopiuj już przetłumaczony tekst i wyślij sprzedawcę. Tłumaczenie oczywiście nie będzie idealne, ale wystarczy, aby przekazać swoje myśli sprzedawcy.
• Skorzystaj z aplikacji TradeManager, która jest specjalnie zaprojektowana do komfortowej komunikacji na platformie handlowej. Ten program ma dodatkową funkcję automatycznego tłumaczenia twojego wiadomości.

Jak komunikować się ze sprzedawcą na Aliexpress do momentu złożenia zamówienia

Jeśli włączone Alixpressjesteś zainteresowany towarami, ale chcesz dowiedzieć się o czymś od sprzedawcy, na przykład o ukrytych niuansach lub obecności rabatów, można to zrobić w jednej z poniższych metod.

Komunikacja ze sprzedawcą do Aliexpress za pomocą karty produktu

Zadaj pytanie dotyczące wybranego produktu lub zapytaj sprzedawcę Alixpress Możesz bardziej szczegółowo opisać warunki dostawy bezpośrednio na stronie z informacjami o działce. Możesz skontaktować się z dostawcą w ten sposób:

• Zaloguj się ru.aliexpress.com.
• Wybierz odpowiedni produkt i przejdź do strony z jego opisem.
• Pod głównym zdjęciem po lewej stronie znajdź blok z nazwą „Skontaktuj się z sprzedawcą”, a następnie kliknij „Wyślij wiadomość”.

• Następnie otworzysz okno dialogowe, w którym możesz wstawić tekst z tłumacza Google lub natychmiast napisać wiadomość, jeśli znasz angielski.
• W razie potrzeby możesz dodać zdjęcie o rozmiarze nie więcej niż 5 MB i przekazać wiadomość emocjonalności za pomocą różnych emotikonów.
• Gdy wiadomość jest gotowa, kliknij „Wyślij”.

• Historię korespondencji można znaleźć ze sprzedawcą w Center for Of Messages.

Dostawcy o dobrej oceny, które z reguły cenią każdy klient, reagują w ciągu dwóch dni. Jeśli nie ma odpowiedzi przez dłuższe niż 4-5 dni, warto szukać innego sklepu.

Notatka! Niezawodność sprzedawcy na Alixpress Można ocenić jego ocenę. Jest ustawiony w zależności od liczby pozytywnych ocen (punktów) przez kupujących. Jeśli na stronie sklepu znajdują się medale, ma nie więcej niż 500 dobrych recenzji, szafiry - nie więcej niż 20 tysięcy, a korona jest ponad 20 tysięcy.

Komunikacja ze sprzedawcą Alixpress za pośrednictwem swojego sklepu

Zdarza się, że zamierzasz dokonać zakupu w konkretnym sklepie AlixpressAle jeszcze nie zdecydowałem, który produkt zamówisz. W takim przypadku możesz wysłać wiadomość do sprzedawcy do Aliexpress na głównej stronie jego sklepu. Jak to zrobić:

• Ćwicz w systemie.
• Przejdź do strony głównej sklepu internetowego.
• Przewiń stronę nieco w dół, a po lewej zobaczysz blok serwisowy kupujących.
• Kliknij „Wyślij wiadomość”.

• W oknie, które otwiera się, napisz wiadomość i potwierdź jego wysyłanie, naciskając wysłanie.

Korespondencja ze sprzedawcą Aliexpress na czacie

Natychmiast pod napisem „Skontaktuj się z sprzedawcą”, jest nazwa (pseudonim) sprzedawcy. W pobliżu nazwy zawsze znajduje się urocza twarz, której kolor wskazuje, czy w sieci jest sprzedawca: szary kolor oznacza, że \u200b\u200bjest offline, a Orange jest online. Jeśli dostawca jest dostępny na czacie i możesz szybko komunikować się w języku angielskim, kliknij pseudonim sprzedawcy, a okno korespondencyjne zostanie otwarte przed tobą.

Możesz także rozpocząć korespondencję ze sprzedawcami online, otwierając stronę ze sklepów i naciskając blok kontaktów. Okno otwiera się tam, gdzie można przeprowadzić korespondencję.

Rada! Zastosowanie dwóch pierwszych metod nie wymaga obecności dostawcy w sieci. Dostaje twoje wiadomości, gdy tylko zostaną upoważnione na stronie.

Jak napisać do sprzedawcy w Alixpress, jeśli towary są już zapłacone

Czasami pytania dotyczące dostawcy pojawiają się po złożeniu i opłaceniu zamówienia. Może się to zdarzyć z kilku powodów. Na przykład:

• Towary są opóźnione, a czas ochrony konsumentów już się kończy.
• Konieczne było zmianę adresu dostawy przed wysłaniem zamówienia.
• Zakup numeru utworu nie jest śledzony.
• Towary otrzymały słabą jakość, sprzęt jest niekompletny lub dostarczony nie tylko zamówiono.
• Usunęli opłatę za dostawę, która miała być bezpłatna.

Jeśli masz takie problemy, znajdź szczegóły ze sprzedawcą Alixpress O produkcie możesz to polubić:

• Zaloguj się na stronie pod swoją nazwą użytkownika.
• Pociągnij kursor do bloku swoim imieniem i przejdź do gałęzi „My Order”.

• Otwórz zamówienie ze sprzedawcą, o której jest rozmowa.
• Wybierz element „Napisz do sprzedawcy”.
• Wprowadź tekst (w języku angielskim!) I kliknij „Wyślij”.

Komunikacja ze sprzedawcą w Aliexpress za pośrednictwem TradeManager

W przypadku komfortu zakupów programiści platformy handlowej stworzyli doskonały program TradeManager. Z jego pomocą komunikowanie się jest bardzo proste i szybkie, ale najpierw musisz zainstalować ten program na swoim komputerze. Chciałbym natychmiast zauważyć, że jest to absolutnie bezpłatna aplikacja.

Notatka! Jeśli nie wiesz, jak znaleźć sprzedawcę Alixpress Z dobrą reputacją wybierz w bloku pod linią wyszukiwania „Sort by ...”, akapit „Ocena sprzedawcy”. Następnie zostaną wyświetlone niezawodne dostawcy.

Aby wysłać wiadomość do sprzedawcy za pośrednictwem TradeManager, musisz wykonać taki algorytm działań:

• Na stronie TradeManager.alibaba.com Musisz pobrać TradeManager v.1.
• Przed pobraniem wybierz system operacyjny, którego będziesz używać (Windows, Android itp.).
• Następnie musisz zainstalować program na komputerze lub smartfonie oraz określić A-Mail, logowanie i hasło, z którymi zostałeś zarejestrowany w Alixpress.
• Po zainstalowaniu programu na komputerze, podczas przełączania na Alixpress pod zdjęciem każdego produktu, kubek będzie świeci. Jeśli jest kolorowy, możesz go kliknąć i odpowiadać dostawcy w otwartym oknie, jeśli jest szary, sprzedawca nie jest teraz dostępny.

Rada! W ustawieniach TradeManager możesz ustawić parametry automatycznego tłumaczenia wiadomości na angielski.

Aby dowiedzieć się wszystkich nieporozumień z zamówieniem i niedokładnościami w opisie towarów, możesz użyć kilku metod. Nawet jeśli nie znasz angielskiego, nie jest to przeszkoda. Dlatego możesz wykorzystać wszystkie możliwości i dowiedzieć się wszystkiego, co Cię interesuje.