Il primo ordine per Aliexpress. Come effettuare un ordine per AliexPress -Step -By -Step Istruzioni

Aliexpress  - Un negozio online in cui puoi trovare quasi tutto nel mondo. Telefoni cellulari, vasi di fiori, abiti eleganti, spremiagrumi o raccordi per mobili: tutto ciò è presentato sul sito nelle categorie corrispondenti. Se hai già trovato quello che stavi cercando lì, il nostro articolo ti aiuterà a valutare i vantaggi e gli svantaggi dello shopping su Internet e effettuare con successo il primo ordine per Aliexpres usando istruzioni passo-passo. Scoprirai come registrati per AliexpressCome scegliere il prodotto, compilare l'indirizzo/dati personali, effettuare il pagamento e cosa fare se la qualità della merce ricevuta non si adatta a te.

Pro e contro dell'ordine per Aliexpress

Lo shopping online sta diventando popolare che mai. Un terzo di tutti gli articoli postali sono la consegna dai negozi online. Tuttavia, a volte ha senso andare a piedi per il centro commerciale. E a volte lo shopping su Internet servirà a salvare forze e mezzi.

Vantaggi:

• Una vasta gamma: troverai una tale varietà di beni che nessun centro commerciale può fornire. I marchi e i prodotti mondiali dalla Russia sono convenientemente distribuiti in categorie a sinistra.
• Tutto ciò di cui hai bisogno - in un posto. Puoi ordinare abiti per adulti e bambini sul sito, accessori, veicoli, elettrodomestici, merci da giardino, cosmetici, gioielli o attrezzature per attività all'aperto.
• Risparmio temporale: vai sul sito, usi una comoda ricerca per categorie e scegli il prodotto giusto.
• Risparmio di denaro - a causa di un grande fatturato e uso del sito Internet, Aliexpress Ha l'opportunità di offrire merci a prezzi all'ingrosso.
• Nei negozi online prendi esattamente ciò di cui hai bisogno. E non prendere nulla di superfluo. I markedologi hanno il termine "effetto di acquisto spontaneo" quando una persona, essendo venuta al negozio, prende una cosa molto bella e assolutamente inutile e corre con la cassa. A causa della necessità di consegnare Internet, lo shopping non ti consente di ottenere l'acquisto desiderato in questo momento e stai prendendo una decisione più equilibrata.
• Versione mobile Aliexpress Fornisce le stesse possibilità della versione per il PC. Puoi scegliere gli acquisti tra affari, essere in trasporto o in palestra.

Screpolatura:

• È impossibile valutare tutte le qualità della merce dal monitor. Nonostante il fatto che il negozio online fornisca diverse foto da diverse angolazioni e una descrizione dettagliata dell'intero prodotto, a volte è importante toccare o annusare ciò che acquisti.
• La consegna da diverse parti del mondo minaccia le spese aggiuntive per i tempi di spedizione e attesa per un massimo di un mese (a seconda di cosa e dove ordini da dove).

Cosa vale la pena ordinare su Aliexpress?

• Cose che non richiedono adattamento. Grazie alla foto e alla descrizione sul sito, puoi valutare facilmente la qualità di borse e accessori, la consistenza del lino a letto o le dimensioni del vaso di fiori. Tuttavia, acquistando pantaloni, giacche, scarpe o biancheria intima, rischi di prendere una cosa inappropriata. La gamma di dimensioni non può fornire tutte le complessità di come si trova la cosa sulla tua figura.
• Tuttavia, se nel centro commerciale hai preso un abito o una giacca adatto, non affrettati ad acquistarlo: ricorda le dimensioni e trova questo prodotto acceso Aliexpress. È possibile che ordinarlo su Internet sia molto più economico.
• Vale la pena prendere cose di cui non hai bisogno in questo momento, perché la consegna può richiedere molto tempo.

Il primo ordine per Aliexpress - Consigli sull'uso

• Il sito Web Aliexpress in russo non mostra sempre correttamente i nomi della merce. Se sei fluente in inglese, ti consigliamo vivamente di utilizzare la versione inglese del sito. Il problema è che AliexPress utilizza una traduzione automatica dall'inglese a tutte le altre lingue- e talvolta può essere precedentemente tradotto automaticamente dal cinese in inglese. Inoltre, alla ricerca di nuovi clienti, i venditori spesso inseriscono il nome e la descrizione delle loro beni inutili parole chiave in modo che il prodotto soddisfi il numero massimo di domande di ricerca. Nella lingua originale, avrai più possibilità di capire cosa stai effettivamente acquistando.
• Se acquisti per la prima volta, hai scelto diverse cose e dubitano dei produttori, ti consigliamo, se possibile, di effettuare diversi ordini da diversi negozi e di non acquistare tutto in uno. Quindi minimizzi i rischi se improvvisamente uno dei venditori risulta senza scrupoli.
• Studia l'intestazione  magazzini in Russia  (Aliexpress Mall). Questa è una raccolta di negozi - entità giuridiche registrate con beni originali. Ordine nel centro commerciale Aliexpress fornisce ulteriori garanzie di qualità e una consegna molto più veloce, perché i magazzini si trovano nella Federazione Russa. Inoltre, acquistando il centro commerciale tramite AliexPress, avrai l'opportunità di restituire la merce entro 7 giorni senza spiegare il motivo (nel campo "motivo", indicano la "garanzia del ritorno").

Il primo ordine per Aliexpress - Registrazione sul sito

La registrazione avrà bisogno che tu effettui ulteriormente gli acquisti. Inoltre, la creazione di un account ti darà una serie di vantaggi quando si utilizza il sito e si sceglie un prodotto. Puoi iscriverti alla newsletter nella categoria di merci che ti interessa, puoi salvare le tue cose preferite nella cartella "My Desires" o portare acquisti pianificati al "Basket". La creazione di un account non richiederà molto tempo. Pulsante registrazione Sempre nell'angolo in alto a destra. Dovrai inserire un nome, indirizzo e -mail e password. Ora hai un profilo per Aliexpress.

Attenzione: è importante che il nome, il cognome e l'indirizzo postale siano reali. Questo sarà richiesto per ulteriori acquisti. Si noti inoltre che Russian Post richiede un'indicazione del patronimico del destinatario. Aliexpress, progettato non solo per la Russia, non è obbligato a indicare il secondo nome durante la registrazione, ma ciò contribuirà a evitare problemi e domande inutili in futuro quando si effettuano un acquisto.

Indicando l'indirizzo di consegna a Aliexpress

Se prevedi di utilizzare spesso il servizio Aliexpress, vale la pena immediatamente dopo la registrazione per indicare l'indirizzo a cui consegnerai la merce. In totale, puoi indicare fino a cinque indirizzi a cui verranno inviati i pacchi. Devono essere introdotti in questi campi. Nel caso in cui l'indirizzo cambi, esattamente la stessa opzione sarà con il posizionamento diretto dell'ordine. Molto dipenderà da come riempirai correttamente l'indirizzo. AliexPress chiede ai clienti di riempire l'indirizzo con le lettere dell'alfabeto latino, perché la maggior parte della merce proviene dall'estero. Esempio di traslitterazione: st. Builders - Ul. Stroiteley.

Vantaggi dello shopping con la registrazione su Aliexpress

• Avendo creato un account, hai l'opportunità di corrispondere direttamente al venditore. Puoi scoprire i dettagli a cui sei interessato se la descrizione sul sito non è abbastanza dettagliata. Inoltre, in alcuni casi, puoi chiedere sconti/regali o un ordine individuale, tenendo conto dei tuoi desideri nel design o secondo i tuoi standard individuali.
• Un account registrato ti consente di accumulare una valutazione. Si alza con ogni nuovo acquisto nel Seyt, se non si effettua la cancellazione o il ritorno degli ordini. Maggiore è la tua valutazione Aliexpress.
• L'account consente di partecipare al programma di incoraggiamento Aliexpress.

Il primo ordine per Aliexpress è quanto sia facile e rapidamente trova il prodotto di cui hai bisogno

SU Aliexpress Esistono diversi sistemi di ricerca che ti aiuteranno a navigare in un'ampia varietà.

• Il modo più semplice è introdurre parole chiave nel campo di ricerca situato nella parte superiore dello schermo. Se hai già utilizzato il sito in precedenza, ti verranno anche offerte le tue richieste recenti e le opzioni più popolari corrispondenti alle tue parole chiave. Questo metodo di ricerca è adatto se sai esattamente cosa vuoi e stai cercando un nome specifico.

• Se non hai deciso completamente la scelta, puoi scorrere il catalogo di un ampio gruppo di merci. Per questo, una ricerca per categorie è adatta a sinistra in verticale. Fai clic sulla sezione "Beauty and Health" e ti verrà offerto una varietà di prodotti per la cura della pelle, capelli, unghie e una vasta selezione di cosmetici decorativi. Allo stesso modo, puoi cercare beni per bambini, gioielli, vestiti e accessori. Ogni intestazione è convenientemente divisa in sottocategoria per sistematizzare e accelerare la ricerca. A destra puoi anche trovare richieste popolari e marchi migliori.

• Prova a usare i filtri. Con loro puoi selezionare merci al prezzo, paese di partenza, trovare cose con consegna gratuita e sconti. Puoi anche vedere nuovi articoli o merci nella valutazione proposta, compilata sulla base delle recensioni dei clienti. Vai alla voce "Sale" e "Best Choice" - Lì puoi spesso trovare il prodotto desiderato al prezzo ottimale.

• Aprendo la pagina del prodotto giusto e studiando la descrizione, puoi scegliere il colore, le dimensioni e la giusta quantità di cose. A seconda delle caratteristiche scelte, il sistema del sito calcolerà il tempo approssimativo dell'invio e il costo della merce, tenendo conto della spedizione. Puoi mettere le merci selezionate nel "cestino" o acquistare contemporaneamente.

• Presta attenzione alla valutazione del marchio e alle recensioni. Aliexpress - Una piattaforma di trading per oltre 200 mila venditori in tutto il mondo. Nonostante il fatto che il sito fornisca standard di servizio unificati e servizio di supporto, è un venditore specifico che sarà responsabile per l'invio dell'acquisto.

Come ordinare più merci per Aliexpress

Il sito offre l'opportunità di aggiungere una quantità illimitata di merci al canestro e effettuare diversi ordini contemporaneamente. I tuoi ordini di diversi venditori saranno mostrati sul sito separatamente, la spedizione verrà eseguita anche da ogni venditore specifico, ovvero quanti ordini hai, così tante scatole dovranno essere prese per posta. Ciò è dovuto al fatto che Aliexpress È solo un intermediario tra te e il venditore e non partecipa alla spedizione di merci. Tuttavia, il sito offre l'opportunità di pagare tutti gli ordini alla volta: i tuoi soldi vanno ai servizi Aliexpress E ci sarà memorizzato lì fino a quando non confermerai la ricezione della merce.

Il primo ordine per AliexPress: cosa acquisti

È redditizio acquistare alcune cose su Internet e in alcuni acquisti potrebbero esserci insidie \u200b\u200bdi cui non hai indovinato. In questa sezione, considereremo le sezioni principali con le merci Aliexpress E scopri quali sfumature dovrebbero essere prese in considerazione durante l'acquisto.

Apparecchiature informatiche, telefoni cellulari, router, elettrodomestici per Aliexpress

• I problemi del software affrontano spesso gli utenti che hanno acquistato attrezzature all'estero. L'interfaccia del forno in cinese o l'assenza di un alfabeto russo nella tastiera dello smartphone - i problemi che tu, in un caso di circostanze senza successo, dovrai essere risolti da solo. Chiarisci in anticipo con il venditore.
• La mancanza di istruzioni in russo è un altro problema che potresti incontrare. Tuttavia, in Russia, le istruzioni vengono lette raramente e, in casi estremi, la risposta a qualsiasi domanda può essere trovata attraverso i motori di ricerca su Internet.
• La prima cosa che dovrai fare quando ricevi un ordine è assicurarsi che l'attrezzatura funzioni. I grandi negozi online non controllano sempre ogni prodotto in dettaglio. Inoltre, durante il trasporto, possono verificarsi guasti, in alcun modo evidenti.

Lampadari, lampade, piatti per Aliexpress

• Vetro/porcellana/cristallo e altri prodotti che vengono facilmente battuti, con un'alta probabilità, possono rompersi durante la spedizione. Soprattutto quando la merce vanno dall'estero e non passa un solo ufficio postale. Per ogni evenienza, chiedi al venditore di imballare inoltre tale prodotto.

Vestiti e scarpe per Aliexpress

• Presta molta attenzione alle dimensioni. Le dimensioni dei pantaloni, ad esempio, o le dimensioni della biancheria potrebbero non coincidere in diversi paesi. Tuttavia, le tabelle di traduzione sono spesso riportate nella descrizione della merce.
• Anche se sei sicuro di aver determinato correttamente le dimensioni, questo non garantisce che la cosa si siede bene su di te. In effetti, scegliendo una camicetta S o M, è impossibile tenere conto di tutte le sfumature: la lunghezza della parte posteriore, le dimensioni del torace e il taglio sulla linea delle spalle. Anche con le scarpe, la situazione non è facile, perché il comfort è importante in ogni piccola cosa.
• Per risolvere il problema, è necessario contattare il venditore per le caratteristiche aggiuntive della merce. Idealmente, per prendere quelle cose che hai già misurato nei normali centri commerciali, ma che sono più costosi lì. Se hai trovato su Aliexpress Qualcosa che non hai incontrato nei negozi, cerca di misurare le cose dello stesso marchio o dello stesso taglio: questo ti aiuterà in parte a prevedere quanto è adatto a te.
• Non inseguire i prezzi più bassi sul sito. Spesso può essere un prodotto a scarsa qualità con cuciture irregolari, annusando l'impregnazione dalle falene. Anche in questo caso vale la pena prestare attenzione al fornitore e alle recensioni. Tuttavia, un'opzione più affidabile sarebbe la scelta della categoria dei prezzi medi.
• Quando acquisti cose costose, presta attenzione all'icona lì AliexpressGarantire il prodotto originale. Altrimenti, potresti essere inviato per un falso per motivi abbastanza legali.
• Sentiti libero di chiedere al venditore il prodotto in modo più dettagliato. Compreso sarà utile in quale anno è stato prodotto il prodotto. Anche nelle normali boutique, a volte cercano di vendere cose cinque anni fa al prezzo di una nuova collezione - e talvolta persino i vecchi prezzi pigri sono pigri. Lo spazio su Internet offre un campo ancora più grande di tale inganno, poiché non è possibile vedere l'etichetta.
• Per lo stesso motivo, vale la pena essere interessati alla composizione del tessuto. Il nome del maglione può essere scritto "lana naturale", ma ci sarà solo il 20%di lana lì. Teoricamente, tutto è onesto. Ma per non rimanere delusi, è meglio chiarire questo momento.

Articoli decorativi per la casa, prodotti automobilistici, strumenti per Aliexpress

• Vale la pena prestare attenzione alle dimensioni della merce. Russian Post non accetta i locali di una dimensione non standard o richiede un grande supplemento per loro. Per consigli, puoi nuovamente contattare il venditore: se vende con prodotti di grande dimensione, dovrebbe conoscere tutte le sfumature.

Orologio e gioielli per Aliexpress

• Fai attenzione ai falsi. Sii particolarmente attento alla descrizione delle merci e delle recensioni, vai sul sito ufficiale del marchio e scopri se lavorano per Aliexpress. Dai un'occhiata più da vicino al venditore, al tempo del suo lavoro sul sito e alla sua valutazione.

Cosmetici e prodotti per la cura della pelle/chiodi su Aliexpress

• Chiedi al venditore la data di scadenza del prodotto desiderato. Se vengono lasciati diversi mesi prima della scadenza della data di scadenza, vale la pena prendere o abbandonare la merce o cercare di ottenere uno sconto aggiuntivo.
• Scegli solo quei marchi che conosci per evitare di acquistare un prodotto di bassa qualità.

Il primo ordine per Aliexpress - Come scegliere un venditore

Da solo Aliexpress Non vendere. Questo è Marketplace, cioè un sito online per le vendite per entità private e legali. I venditori di diversi paesi e settori diversi mettono lì i loro beni.

A cosa dovresti prestare attenzione

• Le recensioni positive sono uno dei criteri più importanti, perché sono lasciati dagli stessi acquirenti. Tuttavia, AlieExpress Quasi tutti i negozi hanno una valutazione elevata: 4 o 5. Prestare particolare attenzione alle recensioni negative, vedere di cosa i clienti si lamentano. Se possibile, non acquistare nulla nei negozi senza recensioni, questo è sempre un grande rischio.
• Design uniforme del negozio e ampia gamma. Ciò indica sempre la serietà e il lungo lavoro del negozio. Tuttavia, ci sono sottigliezze. Vale la pena se gli orologi in plastica economici sono adiacenti a cose di stato costose - forse ti verrà dato un falso per l'originale. Nota anche se l'assortimento del negozio è troppo eterogeneo e non è collegato da un tema comune. Ad esempio, se vedi giocattoli per bambini, biancheria intima e computer in un unico posto, forse il venditore vende i resti o è un rivenditore di altre reti più grandi. A sua volta, se l'assortimento è troppo monotono - ad esempio, vedi un centinaio di modelli di vestiti per i vestiti - questo è un altro motivo per dare un'occhiata più da vicino. Esiste il rischio che questa sia solo una produzione di artigianato.
• Ora di lavoro sul sito. Più a lungo esiste il negozio, meglio è, perché fornisce le garanzie di affidabilità: un negozio che lavora per più di un anno, protegge la sua reputazione.

Dialogo con il venditore per Aliexpress

Ogni venditore ha contatti sul sito e puoi scrivergli un messaggio personale. Per porre domande sulle caratteristiche della merce, vale la pena la disponibilità delle cose desiderate nella configurazione desiderata o la frase di invio prima di effettuare un ordine. Inoltre, prima di effettuare un ordine, puoi spesso contrattare con il venditore. Per fare ciò, la merce dovrebbe già risiedere nel cestino, ma non ancora pagate. Il trading è particolarmente appropriato se il venditore non aveva le merci del colore/con le caratteristiche richieste, ma si accetta di acquistare qualcosa disponibile a un prezzo inferiore. Quindi il venditore ti offrirà uno sconto sui messaggi o semplicemente ridurrà il prezzo per te.

Se acquisti diverse cose, puoi vedere di persona se il venditore ha coupon di sconto. Di solito sono appesi in un catalogo o in un cestino. Molto probabilmente, il venditore offrirà uno sconto percentuale piccolo quando si ordina da un determinato importo.

In un dialogo con un nuovo venditore, non accetta mai di pagare tramite PayPal o un trasferimento diretto di denaro su un conto di carte di banca/venditore. Spesso questo indica che la frode e il venditore scomparirà semplicemente senza inviarti la merce. Transazione attraverso Aliexpress Fornisce alcune garanzie di ricevere la merce o il tuo denaro. Con i venditori con cui hai a che fare da molto tempo, il pagamento è appropriato direttamente - forse il venditore può persino farti uno sconto, perché non deve detrarre la percentuale dalla vendita al sito. Tuttavia, tali transazioni a Aliexpress Le relazioni non avranno e le impegni a tuo rischio e pericolo.

Il ruolo del sito Aliexpress durante l'ordine

Aliexpress Agisce da intermediario: monitora la tua transazione e memorizza i tuoi soldi fino a ottenere un prodotto di qualità produttiva.

• Quando hai ricevuto la merce e ne sei stato soddisfatto, non dimenticare di notare sul sito che la merce è stata ricevuta e lasciare una revisione. Questo sarà importante sia per i futuri acquirenti che per il venditore. In caso contrario, i soldi per il venditore verranno trasferiti solo dopo la scadenza della difesa dell'acquirente.
• Se sei rimasto insoddisfatto della qualità della merce o dell'ordine è arrivato in una configurazione incompleta, Aliexpress Ti aiuterà a fare un ritorno.

Step -By -Step Istruzioni per gli acquisti su AliexPress -Il primo ordine

Quindi, hai deciso la tua scelta. Quindi puoi fare clic su "Acquista ora" nella pagina del prodotto o, se prendi diversi nomi, dovrai andare al cestino e scegliere il pulsante "Ordina" lì.

• Dopo aver effettuato l'ordine, non è necessario pagarlo proprio lì. Puoi rimandare il pagamento. Può essere utile attendere la risposta del venditore se dubiti che il prodotto sia nella giusta quantità e configurazione. Nella pagina ci saranno i contatti del venditore, puoi chattare con lui. O semplicemente ripensare all'acquisto e fare altri ordini.
• La transizione alla pagina di pagamento sarà il prossimo passo. Non dovresti preoccuparti della sicurezza dei dati - Aliexpress Per molti anni, ha lavorato nel mercato delle vendite su Internet e fornisce garanzie di affidabilità e riservatezza dei dati.
• Nella pagina di pagamento, puoi scegliere qualsiasi metodo di pagamento che ti comodo. Puoi usare Visa, Maestro o Mastercard con un Yandexeg elettronico, il portafoglio Qiwi, Alipay, Webmoney e altri.

• Il modo più conveniente per pagare è una carta di plastica bancaria. È estremamente desiderabile che la carta sia registrata su di te. Ciò contribuirà a evitare domande inutili sulla mancata corrispondenza del nome del pagatore e del destinatario. Inoltre, se la merce è inadeguata e si desidera fare un ritorno, la differenza nei nomi può diventare un ostacolo serio.
• Il pagamento sarà accettato entro 24 ore, ma di solito questo accade nella prima mezz'ora. Fai attenzione: prima del pagamento, controlla che la posta specificata sia pertinente: la ricevuta arriverà a questo indirizzo e -mail sul pagamento della merce.
• Nonostante il fatto Aliexpress Non si impegna nelle vendite ed è solo un intermediario, per la tua comodità hai l'opportunità di pagare merci da diversi venditori con una transazione.

Cosa vale la pena prestare attenzione quando il primo ordine per Aliexpress

Spesso le merci hanno caratteristiche aggiuntive. Nella pagina del prodotto, saranno presentati come opzioni tra cui scegliere. Può essere colore, stile, dimensioni e altri dettagli. Supponiamo che se acquisti una tazza, può essere presentata in diversi colori e quando si ordina ti verrà offerto un modulo per la scelta. Non dimenticare di scegliere l'opzione giusta. Altrimenti, il venditore ti invierà la merce a sua discrezione - spesso potrebbe non coincidere con un'immagine sul sito o con le tue aspettative, perché il venditore darà proficuamente il modello meno popolare. Se vedi che le merci sono presentate in diversi colori/stili, ma i moduli non sono forniti per la scelta, assicurati di indicare le tue preferenze nel commento sull'ordine. Devi scrivere in inglese.

Selezione del metodo di consegna dell'ordine di Aliexpress

Aliexpress Offre diverse opzioni per la scelta di un servizio di consegna. Il più popolare ed economico di loro è la posta. A volte gli articoli postali vengono offerti anche gratuitamente, mentre i servizi di corriere richiederanno una media di due o quattromila rubli.

Punti importanti:

• La consegna della Cina per posta può richiedere da 15 a 50 giorni.
• La consegna EMS richiederà 10-20 giorni.
• Termini approssimativi di consegna espressa-7 giorni.
• In genere, i venditori inviano la merce entro 2-4 giorni dalla data di ricezione del pagamento dell'ordine.
• Vai alla sezione "I miei ordini" e fai clic su "Visualizza dati" per tenere traccia del movimento del tuo ordine.

Compiti doganali quando si ordina con Aliexpress

• Se hai intenzione di effettuare molti acquisti Aliexpress, vale la pena mantenere i compiti doganali. Senza pagare la tassa al territorio della Federazione Russa, è possibile importare beni che non sono superiori al costo di 1000 euro e pesa non più di 31 kg al mese. Se la norma consentita viene superata, il 30% dell'importo dell'ordine verrà addebitato da te.
• Affinché tu non paghi i dazi, alcuni venditori stimano il pacco di un dollaro o lo inviano come regalo. Tuttavia, in questo caso, non sei al sicuro da perdite o danni al pacco per posta. Inoltre, i lavoratori della posta hanno il diritto di aprire la merce e valutarla da soli.

Cancellazione di un ordine per Aliexpress

• Il venditore invia l'ordine entro uno o due giorni. Durante questo periodo, puoi, se necessario, annullare l'ordine e restituire i soldi.
• Per annullare l'ordine, è necessario andare alla pagina dell'ordine e fare clic sul pulsante "Capace". Si prega di notare che il venditore dovrà confermare la cancellazione e solo dopo Aliexpress restituirà i soldi sul tuo card di carta/portafoglio elettronico.

Ottenere un ordine Aliexpress

Non sarà superfluo rimuovere l'apertura del pacco con la merce nella foto o nel video: questo ti aiuterà ad aprire la controversia e restituire se la merce è difettosa.

Partecipazione del servizio di supporto di AlieExpress nel posizionamento del ritorno dell'ordine

Aliexpress Fornisce un programma di protezione dei clienti che fornisce supporto dal momento dell'ordine fino a quando la merce non viene ricevuta. Tuttavia, Aliexpress non consente di restituire la merce senza spiegazioni. Per elaborare un rimborso, la merce non deve corrispondere alla descrizione o essere un falso anziché l'originale o arrivare più tardi delle scadenze fisse.

• Per presentare un reclamo e effettuare un rimborso, contatta il tuo venditore.
• Se non riesci a risolvere il problema, puoi attrarre il servizio di supporto Aliexpress: Per questo, dovrai andare alla sezione "I miei ordini" e fare clic su "Apri la controversia" di fronte all'ordine che si desidera restituire.
• Si prega di notare che i termini di protezione dell'acquirente variano a seconda del venditore che stai contattando. Di solito questi termini non superano i 120 giorni.

Lavoro del servizio di supporto per Aliexpress

• Prima di ricevere la merce, i tuoi soldi sono conservati. Verranno trasferiti al venditore solo dopo la conferma di ottenere beni di buona qualità o dopo la scadenza per la protezione dei consumatori.
• È possibile monitorare il timer di protezione dei consumatori sulla pagina del tuo ordine.
• Al ricevimento del pacco, ispezionare attentamente i tuoi acquisti, assicurarsi che le merci siano diventate di buona qualità, senza difetti cosmetici e il tuo ordine in completa configurazione.