Jak kontaktovat prodejce na Aliexpress. Jak psát prodejci pro Aliexpress

Placení nákupů Aliexpress, nemáte příležitost posoudit kvalitu a vzhled zboží, objasnit podrobnosti prodávajícího o nákupu a položit další otázky, které vás zajímat. Proto všichni účastníci ve virtuálním nakupování mají zájem o otázku, jak kontaktovat prodejce Aliexpress.

Možné možnosti komunikace s prodejcem na Aliexpress a jazyk komunikace

V korespondenci s prodavačem se kupující nejčastěji zajímají o vybavení zboží, měřítko a barvy velikosti, podmínky doručování a záruky a někdy podávají stížnosti na již přijaté zboží. Informace o produktu najdete několika způsoby, ale pouze pokud se druhá strana obchodní transakce spojí.

Komunikační procesy tedy na Aliexpress Mezi stranami předávají takové nástroje:

1. Prostřednictvím dialogového okna v obchodě prodávajícího.
2. Na stránce vybrané pro nákup, hodně.
3. V pobočce „Moje rozkazy“.
4. Prostřednictvím aplikace TradeMemanager.
5. V chatu.

Výběr vhodné metody komunikace závisí na vašich preferencích, schopnostech a funkcích obchodní transakce.

Obchodní platforma Aliexpress Specializuje se na produkty „Made in China“ a prodejci tam také z Číny. Proto kupující na Aliexpress mají další logickou otázku, jaký jazyk se obrátit na prodejce.

Vzácní prodejci Aliexpress Mluví rusky, takže celá korespondence je prováděna výhradně v angličtině. Ale pokud nemluvíte tímto jazykem, neměli byste zoufalství. Toto dilema můžete vyřešit dvěma způsoby:

• Chcete -li vytočit text v ruštině, zkopírujte jej na stránku Online Služby překládat z Gulgu a poté znovu zkopírujte již přeložený text a pošlete prodejce. Překlad samozřejmě nebude dokonalý, ale to stačí k předání vašich myšlenek prodávajícímu.
• Použijte aplikaci TradeManager, která je speciálně navržena pro pohodlnou komunikaci na obchodní platformě. Tento program má další funkci automatického překladu vaší zprávy.

Jak komunikovat s prodejcem na Aliexpress, dokud není zadána objednávka

Pokud je zapnuto Aliexpresszajímá vás zboží, ale chcete se dozvědět o něčem od prodejce, například o skrytých nuancích nebo přítomnosti slev, to lze provést v jedné z následujících metod.

Komunikace s prodejcem na Aliexpress prostřednictvím produktové karty

Zeptejte se na vybraný produkt nebo požádejte prodejce Aliexpress Podmínky doručení můžete popsat podrobněji přímo na stránce s informacemi o šarži. Dodavatele můžete kontaktovat takto:

• Přihlaste se ru.aliexpress.com.
• Vyberte správný produkt a přejděte na stránku s jeho popisem.
• Pod hlavní fotografií vlevo najděte blok s názvem „Kontaktujte prodejce“ a klikněte na „Odeslat zprávu“.

• Dále otevřete dialogové okno, kde můžete vložit text z překladače Google nebo okamžitě napisovat zprávu, pokud znáte angličtinu.
• Pokud je to žádoucí, můžete přidat fotografii s velikostí ne více než 5 MB a dát zprávu emocionalitě pomocí různých emotikonů.
• Když je zpráva připravena, klikněte na „Odeslat“.

• Historie korespondence s prodávajícím najdete v Centru pro zprávy.

Dodavatelé s dobrým hodnocením, že hodnota každého klienta zpravidla reagují do dvou dnů. Pokud neexistuje odpověď déle než 4-5 dní, má smysl hledat jiný obchod.

Poznámka! Spolehlivost prodávajícího na Aliexpress lze vyhodnotit jeho hodnocením. Je nastaven v závislosti na počtu pozitivních hodnocení (body) kupujícími. Pokud jsou na stránce obchodu medaile, pak nemá více než 500 dobrých recenzí, safírů - ne více než 20 tisíc a koruna je více než 20 tisíc.

Komunikace s prodejcem Aliexpress v jeho obchodě

Stává se, že máte v úmyslu provést nákup v konkrétním obchodě Aliexpressale dosud se nerozhodli, který produkt si objednáte. V tomto případě můžete poslat zprávu prodejci do Aliexpress na hlavní stránce jeho obchodu. Jak to udělat:

• Cvičit v systému.
• Přejděte na hlavní stránku internetového obchodu.
• Přejděte na stránku trochu dolů a vlevo uvidíte blok služeb kupujících.
• Klikněte na „Odeslat zprávu“.

• V okně, které se otevírá, napište zprávu a potvrďte její odeslání stisknutím odesílání.

Korespondence s prodejcem pro Aliexpress v chatu

Okamžitě pod nápisem „Kontaktujte prodejce“, existuje jméno (přezdívka) prodejce. V blízkosti názvu je vždy roztomilá tvář, jejíž barva ukazuje, zda je v síti prodejce: šedá barva znamená, že je offline a oranžová je online. Pokud je dodavatel k dispozici v chatu a můžete rychle komunikovat v angličtině, klikněte na přezdívku prodejce a před vámi se otevře okno korespondence.

Můžete také zahájit korespondenci s prodejci online, otevřít stránku z obchodů a stisknutím bloku kontaktů. Okno se otevírá tam, kde můžete provádět korespondenci.

Poradenství! Použití prvních dvou metod nevyžaduje přítomnost dodavatele v síti. Dostane vaše zprávy, jakmile je na webu povoleno.

Jak napsat prodejci v Aliexpress, pokud je zboží již placeno

Po zadání objednávky se někdy objevují otázky pro dodavatele. K tomu může dojít z několika důvodů. Například:

• Zboží je zpožděno a doba ochrany spotřebitele již dochází.
• Před odesláním objednávky bylo nutné změnit doručovací adresu.
• Nákup čísla stopy není sledován.
• Zboží bylo obdrženo špatné kvality, zařízení je neúplné nebo dodáno nejen na objednávku.
• Odstranili poplatek za doručení, který měl být volný.

Pokud máte takové problémy, zjistěte podrobnosti s prodejcem Aliexpress O produktu, který se vám může líbit:

• Přihlaste se na webu pod vaším uživatelským jménem.
• Vytáhněte kurzor k bloku s vaším jménem a přejděte do větev „Moje objednávky“.

• Otevřete objednávku pomocí prodávajícího, jehož konverzace je.
• Vyberte položku „Napište prodejci“.
• Zadejte text (v angličtině!) A klikněte na „Odeslat“.

Komunikace s prodejcem na Aliexpress prostřednictvím TradeMenager

Pro pohodlí nákupů vytvořili vývojáři obchodní platformy vynikající program TradeMenager. S jeho pomocí je komunikace velmi jednoduchá a rychlá, ale nejprve musíte tento program nainstalovat do počítače. Chtěl bych okamžitě poznamenat, že se jedná o absolutně bezplatnou aplikaci.

Poznámka! Pokud nevíte, jak najít prodejce Aliexpress S dobrou pověstí vyberte v bloku pod vyhledávací linií „Seřadit podle ...“, pododstavec „Hodnocení prodejce“. Poté se nejprve zobrazí spolehliví dodavatelé.

Chcete -li poslat zprávu prodejci prostřednictvím TradeMemanager, musíte provést takový algoritmus akcí:

• Na webu TradeMemanager.alibaba.com Musíte si stáhnout TradeMemanager v.1.
• Před stažením vyberte operační systém, který budete používat (Windows, Android atd.).
• Poté musíte program nainstalovat do počítače nebo smartphonu a zadat A-e-mail, přihlášení a heslo, s nimiž jste byli zaregistrováni u ALIEXPRESS.
• Poté, co je program nainstalován na počítači, při přepnutí na ALIEXPress pod fotografií každého produktu se hrnek září. Pokud je barevný, můžete na něj kliknout a odpovídat dodavateli v otevřeném okně, pokud je šedá, prodávající není nyní k dispozici.

Poradenství! V nastavení TradeManager můžete nastavit parametry pro automatický překlad vašich zpráv do angličtiny.

Chcete -li zjistit všechny nedorozumění s příkazem a nepřesnosti v popisu zboží, můžete použít několik metod. I když jste nevědomostí angličtiny, není to překážka. Neváhejte proto využít všechny možnosti a zjistit vše, co vás zajímá.