Емоційне вигорання: діагностика та профілактика

Умова, коли немає сил, і, здавалося б, він не задоволений, сьогодні знайомий майже кожній сучасній людині. Однак не пригнічуйте, тому що психологи знають, як боротися з таким синдромом.

Шкала такої емоційної проблеми сучасного суспільства сьогодні є досить поширеною серед дорослого населення. І не дивно, тому що шаблонні ознаки вигорання можна знайти у багатьох інших або самі. Сучасні темпи життя та вік експлуатації всього і всього неминуче призводять до швидкого виснаження організму фізично та психологічно.

Якщо ви помітили, що ваша діяльність на роботі та в суспільному житті значно зменшилася, то ви повинні зрозуміти причини цього стану. Вихід з цього положення залежить від рівня напруги, який пригнічує вас та їх кількість. Ви також повинні звернути увагу на запобігання емоційному вигоранню та тих, хто відчуває себе позитивно схильним і продовжує жити з завидною діяльністю, щоб не втратити радість у житті.

Концепція синдрому емоційного вигорання

Саме визначення психологічного «вигорання» (емоційне вигорання) було введено американський психотерапевт Г. Фрейденберг нещодавно (1974). Такий синдром у психології зазвичай визначається як прояв тривалої депресії та стресу, спричиненого перенапруженням або як період професійної кризи. Будь -які негативні емоції повинні отримувати своє вираження та звільнення, і якщо цього не відбудеться, то особисті емоції та енергія людини вичерпані.

Пізніше професори Каліфорнійського університету психології розробили науковий метод вивчення цієї проблеми, який включає групу трирівневого:

1. Психологічне виснаження. Чуттєва перенасичення, зниження позитивних реакцій на те, що відбувається, або повна байдужість.
2. Деформація особистості. Погіршення відносин з іншими в суспільстві, зменшення незалежності та незалежності, проява негативних та цинічних емоцій для людей.
3. Зменшення особистих досягнень. Негативне самооцінки, обмеження можливостей, успіху, досягнення та обов'язки.

Причини емоційного вигорання

Сучасна психологія дозволяє нам розрізняти кілька основних стресів, які насичені нашим повсякденним життям і які призводять до виникнення синдрому:

1. Необхідність постійної інтенсивної комунікації з суспільством. Часто виникають проблеми та робочі дні, змушують нас щодня стикатися з багатьма людьми, різними в емоційному стані. Якщо вас відрізняють скромністю та ізоляцією, то надмірна концентрація на власних та інших людей призведе до стресу та емоційного дискомфорту.
2. Необхідність працювати в умовах підвищення ефективності. Щодня це вимагає від нас із самовдоволенням, пунктуальністю, самоорганізацією, ввічливістю та постійним самопочуттям. Публічність та надмірна відкритість нашого життя змушують нас та інші тісно контролювати себе, що призводить до внутрішньої нестабільності та емоційного подразнення.
3. Постійна напруга навколишньої атмосфери. Прискорений ритм сучасності та контроль дій на роботі, а також надмірне навантаження та катастрофічна відсутність вільного часу для розслаблення виснажує наше тіло. Стрес є природним наслідком завищених вимог та відсутності зовнішніх та особистих енергетичних ресурсів.

Діагностика емоційного вигорання

Щоб адекватно оцінити свій психологічний стан здоров'я, всі характерні симптоми та ознаки виснаження є звичними:

• психологічний;
• соціальна поведінка;
• фізіологічний.

Фізичні симптоми емоційного вигорання

Фізіологічні аспекти вигорання слід віднести:

• безсоння або порушення режиму дня, повна відсутність сну до раннього ранку або різкого засинання, нездатність заснути посеред ночі, серйозне пробудження;
• порушення дихання та задишки на будь -якому навантаженні;
• зменшена реакція на зміни навколишнього середовища, повна відсутність радості та цікавості чи почуття страху у разі небезпеки;
• постійна фізична втома, коли відчуття безсилля не проходить навіть вранці після звичайного повного сну;
• постійне бажання спати, сонливість, гальмування;
• постійні головні болі без причини;
• різка зміна ваги (зменшується, збільшується);
• зменшення зору, запаху, дотику, слуху, втрати тактильних відчуттів;
• хронічні порушення травних органів та метаболічних процесів (запор, діарея);
• хронічне відчуття слабкості, зменшення запасів енергії, зменшення імунітету, біохімічні показники в крові та гормональному тлі;
• почуття фізичного та психологічного виснаження.

Психологічні ознаки емоційного вигорання

Психологічні аспекти вигорання звично атрибути:

• нерозумні нервові зриви, ізоляція, спалахи агресії та гніву, відшарування від інших;
• негативне ставлення до майбутнього та професійного зростання;
• підвищення дратівливості, агресії та насильницької реакції на події;
• постійний надмірний досвід і почуття безпідставної тривоги, сорому, провини, обурення, сором'язливості та підозри;
• різке зменшення самостійного та незадоволення самим собою;
• стрес, депресія, пасивність, нудьга, апатія, зменшення емоційних реакцій, відчуття депресії;
• хронічне і незрозуміле почуття страху та передчуття негативного результату та невдачі;
• надмірне почуття тривоги та нерегулярного положення та ситуацій.

Соціальні аспекти синдрому емоційного вигорання

Соціальні та поведінкові реакції вигорання включають:

• зловживання алкоголем та сигарети, переїдання або повна відсутність апетиту, концентрації, збільшення та появи шкідливих залежності та звичок;
• зміна режиму дня та сну;
• неадекватна критика інших, відчужених від близьких;
• неможливість виконання основних завдань через фіксацію незначних проблем, марно корисного часу та енергії на неперервні справи;
• затримані плани наступного дня та неспроможність їх виконати в результаті;
• відчуття благородної роботи та катастрофічної відсутності енергетичних ресурсів;
• почуття власної марно, зменшення інтересу та стимулу, байдужість та байдужість до результату;
• підвищена дратівливість, необгрунтований гнів та агресія, обурення, істерія.

Рівні емоційного вигорання

Психологічне виснаження або вигорання може виявитися непомітно, і людина практично не здатна незалежно визначити початок синдрому емоційного вигорання. Діагностика рівня емоційного вигорання часто проводиться психологами у вигляді тестування і дозволяє виявляти симптоми синдрому якомога раніше для його ефективного лікування.

Перший етап емоційного вигорання

На першому етапі емоції просто приглушуються, що проявляється в легкій байдужості та нечутливості до того, що відбувається, і навколишніх людей. Також виявляється посилення незадоволення самим собою, життям та різкими спалахами реагування у відносинах у суспільстві. На фізичному рівні людина часто відчуває необґрунтовані головні болі, спазми в спині та припадки кінцівок, він стурбований безсонням і частою застуди.

Другий етап емоційного вигорання

На наступному етапі синдром емоційного вигорання починає виглядати більш помітно з емоційної сторони. Так само, як дзеркальний дисплей, ви починаєте відображати свій невдоволений і внутрішній дискомфорт у зовнішніх проявах роздратування, злоби та агресії у відносинах з людьми, з якими необхідно спілкуватися протягом дня. Щоб уникнути різкої невиправданої агресії, людина може відійти від інших, закрити себе і виконувати мінімум необхідної роботи, а не проявляти діяльність, щоб якомога менше зв’язатися з людьми в суспільстві.

Третій етап емоційного вигорання

Роздратування не може тривати вічно, тому трапляється третя стадія вигорання - емоційне та фізичне виснаження. Людина більше не має сил працювати, а також виконувати свої щоденні обов'язки, або відпочивати та спілкуватися з близькими людьми. Цей етап характеризується проявами різкої гіркоти, грубість, грубість, ізоляції та повного загону від суспільства, іноді проявляється страх перед спілкуванням та незрозумілим хвилювання , астма, виразка, гіпертонія, рак).

Емоційне професійне вигорання

Психологи визначили кілька професій, які потрапляють у першу групу зони ризику для синдрому вигорання:

1. Медичні працівники.
2. Соціальні працівники.
3. Вчителі.
4. Старші менеджери та менеджери.
5. Співробітники правоохоронних органів.
6. Управління працівниками.
7. Професії, пов'язані з постійними відділами подорожей.
8. Сервісні працівники в постійному контакті з людьми.
9. Робота в шкідливих умовах (шум, вібрація, забруднене повітря).
10. Робота над графіком змін, без конкретного режиму відпочинку та харчування.

Окрім професійної приналежності до психологічного вигорання, будь -яка людина може бути піддана, у яких організаційні зміни та конфлікти роботи постійно відбудуться. Багато що залежить від особистих якостей, наприклад, екстраверти піддаються вигоранню рідше інтровертів. Люди з високими ідеалами та високими особистими вимогами, а також тим, хто не звикли для розрізнення роботи та особистого життя, потрапляють у зону ризику.

Люди, які піддаються стресу, схильні до емпатії, мрій, психологічно нестабільних та ідеалізованих подій та суспільства більш сприйнятливі до такого вигорання. Крім того, у кожної людини є періоди професійної кризи (як правило, від 10 до 15 років роботи), під час яких людина або розвивається далі, або робота перестає зацікавити його і радувати його. Неможливість кар’єрного зростання, відсутність стимулу та постійна професійна підготовка є одним з найважливіших факторів, що призводить до психологічної апатії людини.

Профілактика емоційного вигорання

Нижчий ризик психологічного вигорання людей з такими якостями підлягає:

• адекватна самооцінка здібностей та впевненості в особистих можливостях;
• міцне здоров'я;
• регулярний догляд за фізичним станом (здоровий спосіб життя, займаючись спортом).

Крім того, люди, які мають досвід досвіду позитивних переповнення проблем та здатні швидко пристосуватися до змін у навколишніх умовах, також менш постраждали. Такі люди відрізняються незалежністю, позитивним настроєм, бажанням спілкуватися та робити знайомства, невтомне бажання вчитися та подорожувати. Важливою характеристикою неперевершеного стресу людей є оптимістичний настрій по відношенню до себе, інших та того, що відбувається.

Отже, запобігання синдрому емоційного вигорання є таким засобом:

1. Спорт. Фізичні навантаження - це не лише хороша профілактика захворювань та зайвої ваги, але й панацею від усіх психологічних травм. Інша справа, що хтось підходить для йоги та медитації, до чергового захоплення, ранкового пробіжки або зарядки вранці, а для інших групових занять у тренажерному залі або в танцювальних ділянках є ідеальними.
2. Відпочинок. Ефективність роботи безпосередньо залежить від повного відпочинку. У відпустці, як і робота, вам потрібно витратити деякий час, щоб повернутися до обов'язків з новою частиною енергії. Це може бути зміна декорацій у зв'язку з поїздкою та нові позитивні враження від зустрічі з друзями та навіть отримання частини адреналіну для екстремальних любителів.
3. Режим. Упорядкований і запланований день допоможе своєчасно зосередитись на роботі та вчасно навчати тіло до встановленого відпочинку.
4. Психологічна оборона. Здатність поставити уявний бар'єр між собою та неприємну людину дозволить вам контролювати свої емоції і не реагувати на можливі емоційні провокації інших, які збережуть ваші нервові клітини та заощаджують від непотрібного стресу.
5. Гармонія. Зберігайте свою внутрішню спокійну та розумову рівновагу, не змішуйте роботу та особисте життя, а ведіть розмови на загальні абстрактні теми. Не витрачайте особисті енергетичні ресурси, щоб обговорити своє особисте життя та проблеми, як власних, так і своїх колег. Зберігайте особисті проблеми лише для дуже близьких людей і не витрачайте пояснень чи співпереживання з знайомими та службовцями.

Відео про емоційний ізгой особистості

Наявне відео про синдром психологічного вигорання допоможе у боротьбі з проблемою: