Kako se obrniti na prodajalca na Aliexpressu. Kako pisati prodajalcu za Aliexpress

Plačilo nakupov Aliexpress, Nimate možnosti, da ocenite kakovost in videz blaga, razjasnite podrobnosti prodajalca o nakupu in zastavite druga vprašanja, ki vas zanimajo. Zato so vsi udeleženci v virtualnem nakupovanju zainteresirani za vprašanje, kako se obrniti na prodajalca Aliexpress.

Možne možnosti komunikacije s prodajalcem na Aliexpressu in jezikom komunikacije

V dopisovanju s prodajalcem kupce najpogosteje zanima oprema blaga, lestvica velikosti in barve, pogoje in garancije dostave ter včasih pritožujejo glede že prejetenega blaga. Podatke o izdelku lahko izveste na več načinov, vendar le, če se v stiku z drugo stranjo trgovinske transakcije v stiku.

Torej, komunikacijski procesi na Aliexpress Med strankami se prenašajo s takšnimi orodji:

1. V pogovornem oknu v prodajalčevi trgovini.
2. Na strani, izbrani za nakup, veliko.
3. V podružnici "Moja naročila."
4. Prek aplikacije TradeManager.
5. V klepetu.

Izbira primerne komunikacijske metode je odvisna od vaših preferenc, zmogljivosti in lastnosti trgovinske transakcije.

Trgovinska platforma Aliexpress Specializiran je za izdelke "Made in China", tam pa tudi prodajalce tudi s Kitajske. Zato imajo kupci na Aliexpressu še eno logično vprašanje, v katerem jeziku se obrnejo na prodajalca.

Redki prodajalci Aliexpress Govorijo rusko, zato se celotno dopisovanje izvaja izključno v angleščini. Če pa tega jezika ne govorite, ne bi smeli obupati. To dilemo lahko rešite na dva načina:

• Če želite poklicati besedilo v ruščini, ga kopirajte na stran Translit Online Service iz Gulga in nato znova kopirajte že prevedeno besedilo in pošljite prodajalca. Prevod seveda ne bo popoln, vendar je to dovolj, da svoje misli prenesete prodajalcu.
• Uporabite aplikacijo TradeManager, ki je posebej zasnovana za udobno komunikacijo na trgovalni platformi. Ta program ima dodatno funkcijo samodejnega prevajanja vašega sporočila.

Kako komunicirati s prodajalcem na Aliexpressu, dokler ni oddajo naročila

Če naprej Aliexpresszanima vas blago, vendar želite o nečem izvedeti od prodajalca, na primer o skritih niansah ali o prisotnosti popustov, to lahko storite v eni od naslednjih metod.

Komunikacija s prodajalcem do Aliexpressa s kartico izdelka

Zastavite vprašanje o izbranem izdelku ali prosite prodajalca Aliexpress Pogoje dostave lahko podrobneje opišete neposredno na strani z informacijami o seriji. Tako se lahko obrnete na dobavitelja:

• Prijava ru.aliexpress.com.
• Izberite pravi izdelek in z opisom pojdite na stran.
• Pod glavno fotografijo na levi strani poiščite blok z imenom »Obrnite se na prodajalca« in nato kliknite »Pošlji sporočilo«.

• Nato boste odprli pogovorno okno, kjer lahko besedilo vstavite iz Google prevajalca ali takoj napišete sporočilo, če poznate angleščino.
• Po želji lahko dodate fotografijo z velikostjo, ki ni več kot 5 MB, in sporočilo daste čustvenosti z različnimi emotikoni.
• Ko je sporočilo pripravljeno, kliknite "Pošlji".

• Zgodovino dopisovanja lahko najdete s prodajalcem v centru za sporočila.

Dobavitelji z dobro oceno, da se vsaka stranka praviloma odzove v dveh dneh. Če več kot 4-5 dni ni odgovora, je smiselno iskati drugo trgovino.

Opomba! Zanesljivost prodajalca Aliexpress lahko ocenimo z njegovo oceno. Nastavljen je odvisno od števila pozitivnih ocen (točk) kupcev. Če so na strani trgovine medalje, potem nima več kot 500 dobrih ocen, safirjev - največ 20 tisoč, krona pa je več kot 20 tisoč.

Komunikacija s prodajalcem Aliexpressu prek svoje trgovine

Zgodi se, da nameravate kupiti v določeni trgovini Aliexpressvendar se še niste odločili, kateri izdelek boste naročili. V tem primeru lahko prodajalcu pošljete sporočilo Aliexpressu na glavni strani njegove trgovine. Kako to storiti:

• Praksa v sistemu.
• Pojdite na glavno stran spletne trgovine.
• Pomaknite stranko navzdol in na levi strani boste videli servisni blok kupcev.
• Kliknite "Pošlji sporočilo."

• V oknu, ki se odpre, napišite sporočilo in potrdite njegovo pošiljanje s pritiskom Send.

Dopisovanje s prodajalcem za Aliexpress v klepetu

Takoj pod napisom "Obrnite se na prodajalca", obstaja ime (vzdevek) prodajalca. V bližini imena je vedno prisrčen obraz, katerega barva kaže, ali je v omrežju prodajalec: siva barva pomeni, da je brez povezave, oranžna pa na spletu. Če je dobavitelj na voljo v klepetu in lahko hitro komunicirate v angleščini, kliknite vzdevek prodajalca in pred vami se bo odprlo dopisovno okno.

Dopisovanje lahko začnete tudi s prodajalci na spletu, odprete stran iz trgovin in s pritiskom na blok stikov. Okno se odpre tam, kjer lahko izvedete dopisovanje.

Nasvet! Uporaba prvih dveh metod ne zahteva prisotnosti dobavitelja v omrežju. Vaša sporočila dobi takoj, ko je pooblaščena na spletnem mestu.

Kako pisati prodajalcu v Aliexpressu, če je blago že plačano

Včasih se vprašanja za dobavitelja pojavijo po oddaji in plačilu naročila. To se lahko zgodi iz več razlogov. Na primer:

• Blago zamuja, čas varstva potrošnikov pa že zmanjka.
• Pred pošiljanjem naročila je bilo treba spremeniti naslov dostave.
• Nakup številke proge ni sledil.
• Blago je bilo prejeto slabo kakovost, oprema je nepopolna ali dostavljena ne samo, da ste naročili.
• Odstranili so pristojbino za dostavo, ki naj bi bila brezplačna.

Če imate takšne težave, poiščite podrobnosti s prodajalcem Aliexpress O izdelku, ki vam je všeč:

• Prijavite se na spletno mesto pod uporabniškim imenom.
• Potegnite kazalec v blok s svojim imenom in pojdite na vejo "moja naročila".

• Odprite naročilo s prodajalcem, o katerem je pogovor.
• Izberite element "Napišite prodajalcu."
• Vnesite besedilo (v angleščini!) In kliknite »Pošlji«.

Komunikacija s prodajalcem na Aliexpressu prek TradeManager

Za udobje nakupov so razvijalci trgovalne platforme ustvarili odličen program TradeManager. S pomočjo njegove pomoči je komunikacija zelo preprosta in hitra, najprej pa morate ta program namestiti v računalnik. Rad bi takoj opozoril, da je to popolnoma brezplačna aplikacija.

Opomba! Če ne veste, kako najti prodajalca Aliexpress Z dobrim ugledom izberite v bloku pod iskalno vrstico "Razvrsti po ...", pododstavek "Ocena prodajalca". Nato bodo najprej prikazani zanesljivi dobavitelji.

Če želite prodajalcu poslati sporočilo prek TradeManager, morate opraviti tak algoritem dejanj:

• Na spletnem mestu TradeManager.alibaba.com Morate prenesti TradeManager v.1.
• Pred prenosom izberite operacijski sistem, ki ga boste uporabljali (Windows, Android itd.).
• Nato morate program namestiti v računalnik ali pametni telefon in določiti pošto, prijavo in geslo, s katerim ste bili registrirani pri Aliexpressu.
• Ko je program nameščen na računalniku, ko preklopite na Aliexpress pod fotografijo vsakega izdelka, bo skodelica žarela. Če je obarvan, lahko kliknete nanjo in dopisujete z dobaviteljem v odprtem oknu, če je siva, prodajalec zdaj ni na voljo.

Nasvet! V nastavitvah TradeManager lahko nastavite parametre za samodejno prevajanje sporočil v angleščino.

Če želite izvedeti vse nesporazume z ukazom in netočnosti v opisu blaga, lahko uporabite več metod. Tudi če ne poznate angleščine, to ni ovira. Zato lahko uporabite vse možnosti in ugotovite vse, kar vas zanima.