Алиэкспресс молл. Что означает молл на Алиэкспресс

Алиэкспресс Молл — это отделение популярного интернет-маркетплейса Алиэкспресс в России. Товары со складов в Москве и других городах будут доставлены вам значительно быстрее, чем товары, находящиеся в Китае, Сингапуре или США. К тому же, на товары, купленные на Алиэкспресс Молл предоставляются дополнительные гарантии и возможность безусловного возврата. Если вы решили приобщиться к выгодному шопингу на Алиэкспресс, но опасаетесь за качество товара и сроки доставки, оформление покупки через Алиэкспресс Молл — идеальное решение.

Преимущества и недостатки шопинга через Молл на Алиэкспресс

Плюсы Алиэкспресс Молл

• Русскоговорящая служба поддержки. Вы легко можете связаться с консультантом по телефону или через чат, даже если свободно не владеете английским. Однако, даже если вы знаете английский в совершенстве, это не гарантирует, что продавцы из Китая смогут подробно и грамотно вас проконсультировать. Языковой барьер — частая сложность при переписке на Алиэкспресс, которую легко нивелировать, приобретая товары через Молл.
• Быстрая доставка. Все товары, предложенные на Алиэкспресс Молл, доставляются из России. Довольно часто люди отказываются от шопинга на Алиэкспресс по причине сложностей с доставкой — обычно сроки отправки довольно размыты и ваш заказ может идти вплоть до месяца. Точные сроки доставки при покупке через Алиэкспресс Молл стоит уточнять индивидуально: это будет зависеть от вашего населенного пункта. В любом случае, доставка по России займет максимум около недели, если вы правильно укажете свой адрес. Кроме того, адрес потребуется указывать на русском языке, что исключит возможность ошибок при транслитерации, которые значительно замедляют доставку. Вы также исключите проблемы и задержки, связанные с таможней, и сможете сразу же легко отслеживать заказ на сайте Почты России.
• Гарантии качества. Зайдя на сайт Алиэкспресс, очень важно правильно выбрать продавца: сайт, по сути, не несет ответственность за недобросовестность продавцов, хотя служба поддержки и поможет вам легко вернуть свои деньги в случае возникновения проблем. Однако, если вам не хочется самим тщательно изучать отзывы и рейтинги того или иного магазина на Алиэкспресс и вы хотите гарантированно получить товар надлежащего качества — стоит выбирать на Алиэкспресс Молл. Молл регулярно проводит независимые экспертизы, чтобы вы выбирали только из оригинальных товаров от продавцов, являющихся зарегистрированными юридическими лицами.
• Гарантии безусловного возврата. Алиэкспресс позволяет вам вернуть купленный товар только в случаях, если он пришел позже заявленных сроков, если заказ в неполной комплектации, если купленные вещи не соответствуют описанию ил если товар бракованный. Это связано, прежде всего, со сложностью доставки — процесс может растянуться на несколько месяцев. Оформляя заказ через Алиэкспресс Молл, вы можете быть уверены в том, что сможете вернуть его в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причин, точно так же, как и в обычных магазинах. Если вы решите вернуть товар, вам потребуется только оплатить его пересылку обратно на склад — учитывая, что склад находится в России, это обойдется вам не слишком дорого.
• На Алиэкспресс Молл вы найдете все описания на русском языке и цены в рублях. С учетом часто меняющегося курса доллара, это позволит вам быстро оценить цену и избежать двойной конвертации при оплате банковской картой.

Минусы Алиэкспресс Молл

• Конечно, ассортимент Молла не может сравнить с количеством товаров на основном сайте Алиэкспресс. Возможно, вы найдете в каталоге Алиэкспресс Молл далеко не все, что вы искали. Однако это товары, в которых вы можете будет уверены: они будут доставлены в кратчайшие сроки, качество вас не разочарует, а техническая поддержка сможет проконсультировать вас по любому вопросу.

Процесс заказа через Алиэкспресс Молл

Интерфейс Молла практически ничем не отличается от интерфейса основного сайта. Отдельной регистрации для получения доступа к каталогу Молла также не требуется, вы автоматически получаете возможность совершать покупки через Алиэкспресс Молл, если вы уже создали аккаунт на Алиэкспресс. Также вы можете добавлять товары, представленные в Молле, в корзину или в список «Мои желания».

Поиск товара на Алиэкспресс Молл

Точно так же, как и на основном сайте Алиэкспресс, вы легко можете ввести название интересующего вас товара в строку поиска и выяснить, представлены ли интересующие вас вещи в каталоге Молла. Поиск по ключевому слову на Алиэкспресс Молл будет гораздо эффективнее, чем на расширенной версии Алиэкспресс: если товары со складов в Китае выкладывались с описаниями на английском или китайском языке и были переведены на русский с помощью автоматического перевода, то в Молле вы столкнетесь с грамотными исчерпывающими названиями и подробными понятными описаниями.

Вы также можете воспользоваться поиском по категориями. К сожалению, в каталоге Алиэкспресс Молла они не настолько разнообразны, как на основном сайте, однако ассортимент отнюдь нельзя назвать узким: одежда, обувь, аксессуары и бытовая техника — основные категории товаров, которые пользуются популярностью. Как минимум, на Алиэкспресс Молл вы сможете выгодно купить самую разнообразную технику и электронные гаджеты, а также приобрести недорогую одежду, сумки и обувь для всей семьи.

Новые поступления на Алиэкспресс Молл

Если вы часто листаете каталог и хотите просматривать исключительно новые поступления, для новинок на сайте выделена специальная категория. Для вашего удобства, вы можете листать ленту с категориями при помощи стрелок.

Скидки в каталоге Алиэкспресс Молл

Для того чтобы просмотреть актуальные скидки на товары из каталога, вы можете перейти в категорию «Акции». Там вы найдете уцененные товары, которые можно купить особенно выгодно. В отличие от основного сайта Алиэкспресс, Молл редко предлагает большие скидки на широкие категории товаров — хотя и изначальные цены позволят вам совершить выгодную покупку, в сравнении с шопингом в торговых центрах.

Обычно Алиэкспресс Молл предоставляет «Скидку дня» на те или иные товары. Такие предложения ограничены, поэтому нужно особенно следить за обновлениями, если не хотите пропустить интересующую вас акцию. Новые выгодные предложения появляются в каталоге Молла с десяти утра по понедельникам, средам и пятницам. Если вы увидели интересующий вас товар, лучше не затягивать с покупкой и оформить заказ как можно скорее — вещи со скидками из Молла расходятся довольно-таки быстро. Уцененные товары, которые Алиэкспресс Молл может предложить вам прямо сейчас, вы сможете увидеть на заглавной странице сайта.

Отзывы на Алиэкспресс Молл

Так же, как и на основном сайте Алиэкспресс, вы можете ознакомиться с отзывами о работе того или иного магазина в Молле в соответствующем разделе. В основном, на Алиэкспресс Молл попадают продавцы с длительной историей работы, высоким рейтингом и позитивными отзывами.

Алиэкспресс молл. Оформление заказа, оплата и доставка

• Для оформления заказа вы можете просто нажать на кнопку «Купить сейчас», чтобы сразу же перейти к оформлению заказа, или добавить товар в корзину, чтобы продолжить шопинг или взять время на обдумывание покупки. Обратите внимание, что товары в корзине, относящиеся к Моллу, и товары с основного сайта Алиэкспресс будут показаны вам в одном списке. Однако для товаров, которые вы планируете приобрести из Молла, будет доступна доставка из России.
• Если для товара имеется какой-либо набор опций — выбор цвета/размера или фасона, не забудьте поставить галочку под нужным вам вариантом. Это даст вам гарантии, что вы получите именно то, что вам нужно. Если по фотографиям вы видите, что имеется несколько вариантов для данного товара, но опции не предложено, напишите свои пожелания в комментариях к заказу.

• Операторам склада потребуется от одного до трех дней, чтобы убедиться в наличии интересующей вас модели на складе, собрать ваш заказ и отправить его. Чтобы перестраховаться, Алиэкспресс Молл берет на доставку до 15 дней, но в большинстве случаев это происходит быстрее. Самые популярные способы доставки — Почта России или постаматы Pick Point: если вы выбираете эти способы, большинство продавцов готовы предложить вам бесплатную доставку. Также доступна доставка курьером — в этом случае время ожидания вашего заказа существенно сократится, но стоить такая доставка по России будет в районе 1000 рублей.
• Оплата товара, выбранного на Алиэкспресс Молл, происходит точно так же, как и любая транзакция на Алиэкспресс. Вы можете выбрать удобный вам способ оплаты из множества вариантов — перевод с банковской кредитной или дебетовой карты, с любого электронного кошелька или со счета мобильного телефона. После успешной оплаты, статус вашей покупки на сайте измениться и через несколько дней вы получите подтверждение, что ваш заказ имеется в наличии в полной комплектации и отправлен на данный адрес.
• Если же нужного вам цвета или размера не оказалось, но вы согласны взять то, что есть, можете попробовать написать продавцу и договориться о скидке — в большинстве случаев, продавцы идут на уступки.
• После получения товара проверьте его на брак и соответствие описанию на сайте. Впрочем, даже если сегодня вас все устраивает, а завтра вы передумали, у вас будет 7 дней с момента получения товара, чтобы вернуть его без объяснения причин.

Процедура возврата товара на Алиэкспресс Молл

Безусловный возврат распространяется на все группы товаров, кроме нижнего белья, скоропортящихся продуктов и других товаров, которые не подлежат возврату по законодательству РФ. В остальных случаях вы легко сможете вернуть купленный товар в течение 7 дней с момента его получения. Обработка возврата может занять от 5 до 18 дней: прежде всего, это будет зависеть от выбранного вами способа доставки и удаленности вашего региона от склада Алиэкспресс Молл.

Как оформить возврат на сайте

• Зайдите на страницу «Мои заказы» в личном кабинете. Найдите в списке тот товар, который вы желаете вернуть и выберите пункт «Открыть спор». Ответьте «Да» на вопрос, был ли товар уже получен. В качестве объяснения причины можете просто выбрать «Безусловный возврат».
• Продавцу потребуется некоторое время, чтобы подтвердить вашу заявку на возврат. Обычно это занимает не более суток.
• После подтверждения заявки, продавец должен выслать вам адрес, на который вам будет нужно отправить неподходящий товар. Если по каким-то причинам продавец не пришлет вам сообщение, адрес будет опубликован на странице спора.
• Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту или электронный кошелек, с которого вы совершали платеж. Это займет от 5 до 18 дней. Если вы приобрели уцененный товар, вам будет выплачена та сумма, которую вы внесли.
• Вам потребуется оплатить пересылку товара до склада в России.